Дело №2-111/2025 (2-2025/2024)

11RS0004-01-2024-002956-87

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Печорский городской суд Республики Коми в составе:

судьи Литвиненко С.К.,

при секретаре судебного заседания Макаровой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Печоре 05 июня 2025 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АВТО КВАРТАЛ» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, просит признать расторгнутым договор публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе облуживания Automobile road service «Expert» от **.**.**; взыскать с ООО «АВТО КВАРТАЛ» стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум по договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе Automobile road service «Expert» от **.**.** в размере 190 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб., судебные издержки в размере 20 000,00 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. В обоснование требований указал, что между истцом и ПАО РОСБАНК **.**.** заключен кредитный договор о предоставлении потребительского кредита на приобретение автомобиля и приобретение дополнительных услуг ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service «Expert» от **.**.**, стоимость программы составила 200 000,00 руб., в том числе: комплекс услуг в размере 10 000 руб. и непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» в размере 190 000,00 руб. Приобретенными услугами истец не воспользовался, экономической выгоды от них не получил, считает, что фактической целью заключения договора являлось скрытое увеличение стоимости автомобиля. **.**.** в течение 14 дней с момента заключения договора истец направил ответчику требование о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Ответчик вернул денежные средств в размере 10 000,00 руб., то есть, только за стоимость комплекса. При приобретении автомобиля истец с работниками ответчика не контактировал, сотрудники банка и автосалона его убедили, что без приобретения услуг ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service «Expert» авто не продадут и кредит не выдадут, также истец введен в заблуждение относительно соотношения цены товара его содержанию, стоимость программы явно не соответствует рыночной стоимости аналогичных товаров. Истец считает, что ответчик обязан вернуть денежные средства за договор в полном объёме, поскольку нарушаются его права. В добровольном порядке денежные средства за приобретенный товар - услуги ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service «Expert» - истцу не возвращены, что и послужило основанием для обращения в суд.

Заявлением от **.**.** истец увеличил исковые требования, в качестве соответчика просит привлечь ООО «Финансовый Брокер Сыктывкар» и взыскать с ООО «Авто квартал», ООО «Финансовый Брокер Сыктывкар» солидарно в пользу истца стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» по договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе Automobile road service «Expert» от **.**.** в размере 190 000,00 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя; судебные издержки в виде оплаты юридических услуг в размере 20000 руб. (л.д.130-132).

Заявлением от **.**.** истец снова уточнил исковые требования, просил признать расторгнутым договор публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе облуживания Automobile road service «Expert» от **.**.**; взыскать солидарно с ООО "Финансовый Брокер Сыктывкар", ООО "А24 АГЕНТ" стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум по договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе Automobile road service «Expert» от **.**.** в размере 190 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб., судебные издержки в размере 20 000,00 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя (л.д.176-178).

В материалы дела представлено заявление об отказе от исковых требований к ООО «АВТО КВАРТАЛ», так как ответчик является неплатежеспособным и не сможет исполнить решение суда (л.д.182).

Судом к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО "Финансовый Брокер Сыктывкар", ООО "А24 АГЕНТ", в качестве третьих лиц - ТО Управление Роспотребнадзора по Республике Коми в г. Печоре, ООО «ДИНАМИКА СЫКТЫВКАР».

Дело рассматривается в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие истца, извещенного о времени и месте судебного заседания надлежащим образом (л.д.228).

В судебном заседании **.**.** истец на иске настаивал в полном объеме, отказ от иска к ООО «АВТО КВАРТАЛ» не поддержал, просил расторгнуть договор публичной оферты с ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе Automobile road service «Expert» от **.**.** и взыскать солидарно с ответчиков ООО «АВТО КВАРТАЛ», ООО "Финансовый Брокер Сыктывкар", ООО "А24 АГЕНТ" заявленные в иске суммы (л.д.227).

Согласно телефонограмме, составленной уполномоченным работником Печорского городского суда от **.**.**, истец просит рассмотреть дело в его отсутствие, на иске настаивает в полном объеме (л.д.242).

Дело рассматривается в порядке ст.167 ГПК РФ в отсутствие ответчиков, представителей третьих лиц, извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания (л.д.229-232,238-241).

В представленном отзыве ответчик ООО «АВТО КВАРТАЛ» иск не признает, заявляя ходатайство о снижении неустойки, просит рассмотреть дело в отсутствие своего представителя (лд.54-57,68).

В представленных письменных возражениях ООО "Финансовый Брокер Сыктывкар" требования не признает, просит рассмотреть дело в отсутствие своего представителя (л.д.147-153,167-173)

В представленных письменных возражениях ООО "А24 АГЕНТ" требования не признает, просит рассмотреть дело в отсутствие своего представителя (л.д.189-190,233-234).

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 1 ГК РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и следует из материалов дела, что **.**.** ООО "Динамика Сыктывкар" (продавец) и ФИО1 заключили договор купли-продажи № ЗА00001242 автомобиля JAECOO J7 AWD, 2024 г.в., VIN №..., согласно пункту 3.9 договора стоимость автомобиля установлена сторонами в размере 3 139 900 рублей.

Оплата цены автомобиля производится покупателем в следующем порядке:

денежные средства в размере 1 700 000 рублей покупатель оплачивает в течение 1 рабочего дня с момента подписания договора путем внесения денежных средств в кассу продавца или путем безналичного перечисления на расчетный счет продавца (п.3.10.1); оставшуюся часть денежных средств в размере 1 439 900 рублей покупатель оплачивает продавцу в течение 2х рабочих дней с момента подписания настоящего договора путем внесения денежных средств в кассу продавца или путем безналичного перечисления на расчетный счет продавца (п.3.10.2) (л.д.243-247).

Согласно акту приема-передачи к договору № №... от **.**.** автомобиль передан истцу **.**.** (л.д.248).

Как следует из объяснений истца и подтверждается материалами дела, для приобретения автомобиля истцом **.**.** заключен с ПАО «Росбанк» потребительский кредит №...-Ф на сумму 1 989 617,21 рублей под 9,2% годовых, которые пошли на оплату приобретенного автомобиля – 1 439 900 руб., страхование по договору КАСКО – 102 932,00 руб., карта авто помощи – 200 000 руб., услуга «свобода платежа» – 14 000 руб., услуга «назначить свою ставку» – 232 785,21 руб. (л.д.21-26).

Из материалов дела следует, что **.**.** между ООО «АВТО КВАРТАЛ» (Принципал) и ООО «А24 АГЕНТ» (Агент) заключен агентский договор №АФК-01, согласно которого Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство за определенное настоящим договором вознаграждение совершать от имени и за счет Принципала юридические и иные действия, направленные на поиск и привлечение клиентов, а также реализацию клиентам – физическим лицам пакетов услуг и товаров (далее – «пакет услуг, программа обслуживания»), наименование и стоимость которых указаны в соответствующих Приложениях к настоящему договору (п.1.1 договора).

В соответствии с разделом 2 договора, Принципал передает Агенту по его письменной заявке для реализации пакет услуг и товар по каждой программе, включающие в себя заявление о присоединении к договору публичной оферты, идентификационную номерную карту клиента со встроенным USB flash накопителем с размещенным на нем непериодическим электронным изданием в количестве, согласованном сторонам, по акту приема-передачи (л.д.235-236).

Размер агентского вознаграждения составил 550,00 рублей (л.д.217).

Между ООО «А24 АГЕНТ» (Агент) и ООО «Финансовый Брокер Сыктывкар» (Субагент) **.**.** заключен субагентский договор №ФБС-08, согласно которого Агент поручает, а Субагент принимает на себя обязательство за определенное настоящим договором вознаграждение совершать юридические и иные действия, предусмотренные п.2.2 настоящего договора, направленные на реализацию клиентам – физическим лицам пакетов услуг и товаров (далее – «пакет услуг, программа обслуживания»), наименование и стоимость которых указаны в приложении №... к настоящему договору, а Агент обязуется выплачивать Субагенту вознаграждение за выполненное поручение.

Пакет услуг находится в распоряжении Агента на основании агентского договора №Н1151 от **.**.**. Размер вознаграждения субагента за реализацию программ обслуживания, указанных в п.1 Приложения, устанавливается как разница между ценой реализованной программы обслуживания конечному потребителю и стоимостью программы, указанной в п.1 настоящего приложения (л.д.206-209, 219-221).

**.**.** между ФИО1 и ООО «АВТО КВАРТАЛ» путем заявления (оферта) заключен договор, согласно которого клиент полностью и безоговорочно присоединяться к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service «Expert» от **.**.**, размещенной на сайте ars.net.ru, и принимает на себя в полном объеме права и обязанности, вытекающие из договора и настоящего заявления, являющегося неотъемлемой частью вышеуказанного публичного договора публичной оферты (п.1), стоимость программы составила 200 000,00 руб., в том числе: комплекс услуг в размере 10 000 руб. и непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» в размере 190 000,00 руб.

Согласно п. 3.2 заявления (оферты) и п. 1.1 Правил предметом договора является предоставление клиенту доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной помощи на дороге, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств - держателем карты, а также непериодическое электронное издание первого тома из серии книг "Автомобильный практикум", размещенное на электронном носителе.

Согласно п. 2.2 Правил, компания оказывает клиенту следующие услуги: авто справка 24 часа - без ограничения по количеству обращений; горячая линия по европротоколу - без ограничения по количеству обращений; юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений; персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений; юрист на ДТП - без ограничения по количеству обращений; эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений; эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений; подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений; запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений; замена колеса - без ограничения по количеству обращений; такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений; поиск автомобиля - без ограничения по количеству обращений; один автомобиль - неограниченное количество пользователей.

Договор считается заключенным с момента подписания клиентом настоящего заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service "Expert" и осуществления полной оплаты цены Договора, указанной в пункте 3.3 настоящего заявления. Срок действия договора (в части комплекса услуг): с **.**.** по **.**.** (пункт 3.5 заявления о присоединении, л.д.59-65).

Согласно п. 2.3 Правил, компания обязуется передать клиенту товар - непериодическое электронное издание первого тома из серии книг "Автомобильный практикум", размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).

Однородная информация о товаре, техническом носителе и требованиях к нему размещена на стр. 2 Правил: в п. 1.10, согласно которому "Непериодическое электронное издание "Автомобиль практикум" - издание, размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе), представляет собой практическое пособие, собравшее в себе интересные и проверенные на практике советы бывалых водителей и автопрофессионалов, которые будут полезны как начинающим, так и опытным автолюбителям.

Согласно п. 3.1 заявления (оферты), идентификационный номерной документ в пластиковой форме, передаваемый клиенту при заключении договора и удостоверяющий право Клиента на получение от Компании услуг, со встроенным в него техническим носителем (USB flash накопителе), на котором размешено непериодическое электронное издание.

Согласно п. 4 заявления (оферты) о присоединении, подписав настоящее заявление, клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием технического носителя.

В соответствии с п. 11.4 Правил клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание первого тома из серии книг "Автомобильный практикум" входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от **.**.** N 2463 (пункт 14 перечня).

Согласно разделу 6 заявления о присоединении истец ознакомлен с товаром и его получением в момент заключения договора, о чем свидетельствует его подпись (л.д.14).

Истцом в целях исполнения принятых на себя по договору обязательств по оплате был произведен платеж в безналичном порядке суммы в размере 200 000 рублей, определенной договором публичной оферты, на расчетный счет ООО «Финансовый Брокер Сыктывкар» (л.д.15).

Согласно платежному поручению №... от **.**.** ООО «Финансовый Брокер Сыктывкар» перечислило ООО «А24 АГЕНТ» за реализацию программ обслуживания согласно субагентскому договору №№... от **.**.** сумму 312 000 руб. (л.д.210-211).

Согласно платежному поручению №... от **.**.** ООО «А24 АГЕНТ» перечислило ООО «АВТО КВАРТАЛ» 885500,00 руб. оплату за привлечение клиентов с целью приобретения программы обслуживания по агентскому договору №№... от **.**.** (л.д.218).

Согласно п. 10.4 Правил клиент вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в части оказания услуг, предусмотренных пунктом 1.2. Правил, предварительно уведомив компанию, при условии оплаты фактически понесенных компанией расходов на день письменного заявления о расторжении договора (л.д.59-65).

**.**.** истец направил в ООО АВТО КВАРТАЛ» заявление о расторжении договора, которое ответчиком ООО «АВТО КВАРТАЛ» было получено **.**.** (л.д. 16-18).

**.**.** истцу возвращены денежные средства в размере 10 000 рублей, что подтверждается платежным поручением №... от **.**.** и истцом не оспаривается, в возврате же 190 000 рублей истцу отказано (л.д.19,20,66).

Доводы ответчиков, изложенные в их письменных возражениях, в которых они просят в иске отказать, ссылаясь на положения ст. ст. 421,435, 454,469,779,782 ГК РФ, подлежат отклонению в силу следующей аргументации.

На правоотношения сторон, связанные с заключением указанного договора, распространяется действие Закона "О защите прав потребителей".

Как разъяснено в пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**.** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей").

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В силу п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от **.**.** N 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).

В соответствии с п. 64 вышеуказанных Правил, непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии. Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания. Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.

Вышеуказанные Правила действовали на день заключения договора, и их исполнение являлось обязательным для продавца.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В силу разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложена на продавца (исполнителя).

В предыдущих судебных заседаниях истец пояснял, что при покупке автомобиля ему была навязана данная услугу тем, что, в случае его отказа от заключения данного договора, размер банковского кредита будет увеличен, с продаваемой программой ему не дали ознакомиться, вручив ему USB flash накопитель, который он так и не отрывал и которым не пользовался, при этом пояснили, что в любой момент он данный договор может расторгнуть, при этом не пояснили, что денежные средства ему буду возвращены лишь частично.

Ответчикам было предложено предоставить доказательства, свидетельствующие о предоставлении истцу полной и достоверной информации о товаре при заключении договора. Ответчики никаких доказательств в материалы дела не представили.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Данная норма, как неоднократно указывал Конституционный Суд РФ, направлена на защиту прав потребителей как экономически более слабой и зависимой стороны в гражданских отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями.

При этом то обстоятельство, что истец не оспаривает условия договора (определенные пункты), а также сам договор, не имеет значения, поскольку истец в иске о возврате денежных средств указывает на нарушение его прав, не предоставление информации при заключении договора, а суд уже должен применить подлежащие применению нормы права, дав оценку обстоятельствам и представленным по делу доказательствам по правилам ст. 67 ГПК РФ.

Анализируя вышеуказанные представленные в материалы дела доказательства, условия, заявление на присоединение к оферте, суд приходит к выводу, что истец при заключении договора с ответчиком, интересы которого предоставляло ООО «Финансовый Брокер Сыктывкар», был введен в заблуждение относительно условий договора, ему не была предоставлена полная информация о приобретаемых услуге и товаре, ответчиком (его агентом, субагентом) до сведения потребителя до заключения смешанного договора, содержащего элементы договора оказания услуг, договора купли-продажи, не доведена информация о непосредственно реализуемом товаре.

Каких-либо достоверных и достаточных доказательств, подтверждающих представление истцу всей информации о товаре, содержании электронного издания, до подписания им заявления о присоединении к оферте, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, ответчиками не представлено.

Кроме того, из указанных в заявлении и в договоре оказания услуг по программе обслуживания не имеется наглядной, полной и доступной информации о товаре.

Поскольку при заключении договора истец был введен в заблуждение относительно существа сделки, её основных потребительских свойств, ему не была предоставлена в доступной форме полная информация о товаре, у истца имелись основания для одностороннего отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в силу положений п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Отказ истца от исполнения договора и требование о возврате уплаченной по договору денежной суммы имели место в разумный срок, заявление о расторжении договора было направлено ответчику **.**.** - спустя восемь дней после его заключения.

В п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**.** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Оснований полагать, что данный отказ истца от исполнения договора был обусловлен иными мотивами, нежели являющимися следствием вышеуказанных обстоятельств, по материалам дела не имеется.

Таким образом, отказ истца от исполнения заключенного с ответчиком договора суд признает правомерным, влекущим за собой обязанность ответчика возвратить истцу уплаченные по договору денежные средства в полном размере.

При этом то обстоятельство, что в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от **.**.** N 2463, действующего на момент заключения спорного договора, приобретенный истцом товар не подлежал обмену (соответственно и возврату), так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе, в данном случае на существо спора не влияет, с учетом выводов о невыполнении ответчиком требований ст. ст. 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", что влечет за собой право истца отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Материалами дела подтверждено, что ответчик возвратил истцу денежные средства в размере 10 000 рублей. Денежные средства в размере 190 000 рублей на момент разрешения спора по существу ответчиком ООО «АВТО КВАРТАЛ» истцу не возвращены, что является нарушением прав истца как потребителя, предусмотренных п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи с чем указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Пункт 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13, ст. 15 Закона о защите прав потребителей, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Согласно п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п.1 ст.1005 Гражданского кодекса РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по возмещению истцу стоимости уплаченной по заявлению (оферте) о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» от **.**.** сумму 190 000 рублей будет являться данный ответчик, поскольку в силу абз.3 п.1 ст.1005 Гражданского кодекса РФ, ООО «А24 АГЕНТ», будучи агентом, действующим от имени и за счет принципала ООО «АВТО КВАРТАЛ», и ООО "Финансовый Брокер Сыктывкар", действующий от имени и по поручению агента в сделке между истцом и ООО «АВТО КВАРТАЛ» не могут быть признаны лицами, ответственными за возврат денежных средств истцу. Таких полномочий и обязательств агента ООО «А24 АГЕНТ», субагента ООО "Финансовый Брокер Сыктывкар" не предусмотрено и условиями агентского и субагентского договоров.

Как следует из материалов дела, сумма, полученная за реализацию данного продукта принципала субагентом за минусом агентского вознаграждения, была перечислена агенту, который, в свою очередь, её перечислил принципалу за минусом агентского вознаграждения, составившего сумму 550,00 рублей.

Таким образом, с ответчика ООО «АВТО КВАРТАЛ» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 190 000 рублей.

В иске к ответчикам ООО «А24 АГЕНТ», ООО "Финансовый Брокер Сыктывкар" о взыскании в солидарном порядке суммы 190 000 рублей следует отказать.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**.** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что в ходе рассмотрения дела было установлено нарушение прав потребителя, а именно, истец был введен в заблуждение относительно существа сделки, её основных потребительских свойств, ему не была предоставлена в доступной форме полная информация о товаре, его требование о возврате уплаченных за товар денежных средств в сумме 190 000 рублей с **.**.** по настоящее время не исполнено, суд считает, что с ответчика ООО «АВТО КВАРТАЛ» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в размере 10 000 рублей.

Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО «АВТО КВАРТАЛ» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 100 000 рублей (190000+10000/50).

Оснований для снижения штрафной санкции суд не усматривает.

Из п. п. 2 и 4 ст. 453 ГК РФ следует, что после расторжения договора происходит определение завершающих имущественных обязательств сторон, в том числе возврат и уравнивание осуществленных ими при исполнении расторгнутого договора встречных имущественных предоставлений. Такие обратные обязательства сторон, возникшие вследствие расторжения договора купли-продажи, как обязанность продавца вернуть деньги и обязанность покупателя вернуть товар, носят встречный и взаимозависимый характер.

Таким образом, учитывая, что требования истца о возврате денежных средств в связи с отказом от договора (услуг, товара) удовлетворены, ФИО1 обязан вернуть ООО «АВТО КВАРТАЛ» товар – «Непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум по программе Automobile road service «Expert», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Истец пояснял суду, что флэш-карта находится у него и он готов ее вернуть.

Статьей 48 Конституции РФ гарантированно право каждого на получение квалифицированной юридической помощи.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят: из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в т.ч. суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей (ст.94 ГПК РФ).

Статья 98 ГПК РФ в ч.1 гласит, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, данных в п.13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016г. №... «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

В соответствии с правовой позицией Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в определении от **.**.** N 88-О-О, возмещение судебных издержек (в том числе расходов на оплату услуг представителя) на основании приведенных норм осуществляется, таким образом, только той стороне, в пользу которой вынесено решение суда, в силу того судебного постановления, которым спор разрешен по существу. При этом гражданское процессуальное законодательство исходит из того, что критерием присуждения расходов на оплату услуг представителя при вынесении решения является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного истцом требования.

Как следует из материалов дела, **.**.** между истцом и ШСАВ заключен договор поручения, согласно которого ШСАВ оказывала истцу юридические услуги по подготовке и направлению в ООО «АВТО КВАРТАЛ» претензии, составлению искового заявления в суд о защите прав потребителей (л.д.31-32).

Истцом понесены расходы на оплату юридических услуг ШСАВ в сумме 20 000 рублей, что подтверждается распиской, выданной ШСАВ.д.33).

Установлено и подтверждается материалами дела, что ШСАВ подготавливала истцу заявление об отказе от договора (одна страница печатного текста формата А4) (л.д.16), подготавливала исковое заявление (шесть страниц печатного текста формата А4), подготавливала уточненные исковые требования, прикладывала судебную практику.

Ответчики считают заявленные судебные расходы завышенными, просят их снизить.

Определяя размер оплаты услуг представителя, подлежащий взысканию с ответчика, суд исходит из следующего.

Установление размера и порядка оплаты услуг представителя относится к сфере усмотрения доверителя и поверенного и определяется договором.

Как отмечается в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.** N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Исходя из объема оказанных услуг и категории дела, его сложности, учитывая позицию ответчиков о завышенном размере судебных расходов и ходатайствующих о его снижении, учитывая принципы разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ООО «АВТО КВАРТАЛ» в пользу истца расходы по оплате юридических услуг ШСАВ. в размере 15 000 рублей.

При удовлетворении заявленных требований с ответчика ООО «АВТО КВАРТАЛ» подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета МО МР «Печора» в размере 9700 рублей (6700 рублей по требованиям имущественного характера, 3000 рублей по требованию компенсации морального вреда (иск был предъявлен после внесения изменений в налоговый кодекс РФ, положения которого вступили в законную силу с **.**.**)) (ст. 103 ГПК РФ).

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (ч.3 ст.196 ГПК РФ).

Руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

решил:

Расторгнуть договор публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе облуживания Automobile road service «Expert», заключенный **.**.** с ФИО1.

Взыскать с ООО «АВТО КВАРТАЛ» (ИНН №...) в пользу ФИО1 (паспорт №... №...) денежные средства в размере 190 000 (сто девяносто тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей, судебные расходы в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.

В иске ФИО1 к ООО «А24 АГЕНТ», ООО "Финансовый Брокер Сыктывкар" отказать.

Взыскать с ООО «АВТО КВАРТАЛ» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета МО МР «Печора» в размере 9700 (девять тысяч семьсот) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Коми через Печорский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья - С.К. Литвиненко

Мотивированное решение составлено **.**.**.