Дело № 2-4823/2025
УИД: 50RS0021-01-2025-001452-23
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
2 июля 2025 года г.о. Красногорск
Красногорский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Осадчей Н.М.,
при секретаре Орловой А.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ответчику ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика в счет возврата денежные средства за обучение в размере 130 265,91 руб., компенсацию морального вреда в размере 70 000 руб., штраф.
В обоснование заявленных требований истец указывает, что она заключила с ответчиком договор на прохождение обучения, оплатила стоимость обучения в размере 142 018 руб. 50 коп.. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец прошла 14% курса обучения, представленного ООО «ЭДЭКС». ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика посредством электронной почты были направлены заявления о расторжении договора на обучение. Возврат денежных средств ответчик не осуществил. Истец полагает, что ее права нарушены, ей причинены нравственные страдания. Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению в суд.
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала.
Ответчик о слушании дела извещен, в суд не явился, возражения не заявил.
На основании ст. 167 ГПК РФ и с учетом надлежащего извещения участников процесса, суд счел возможным рассматривать дело при данной явке.
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.
На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
По материалам дела установлены следующие обстоятельства.
ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2. и ответчиком ООО «ЭДЭКС» в электронном виде был заключен договор оказания услуг в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, путём акцепта публичной оферты, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства предоставить истцу доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации образовательной программы.
Во исполнение обязательств по договору истцом была оплачена сумма в размере 142 018,50 руб., что подтверждается платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ №.
Истец приняла часть услуг ответчика, однако ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.
До настоящего времени ответчик денежные средства истцу не возвратил.
Таким образом, договор между сторонами расторгнут с даты вручения ответчику заявления.
Ответчик возражения и документы, обосновывающие отказ в возврате суммы по договору не предоставил, равно как и не были предоставлены им доказательства понесенным расходам по оказанию услуг истцу.
При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца, приходит к выводу о неправомерности бездействия ответчика, считает необходимым взыскать с последнего сумму согласно расчетам истца в размере 130 265,91 руб..
На основании ст. 151 ГК РФ, ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, принимая во внимание, что судом установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца, выразившееся в ненадлежащем исполнении принятых на себя обязательств по договору, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 5 000,00 руб., что, по мнению суда, является соразмерным и разумным.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В п. 46 Постановления "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Пленум Верховного Суда РФ разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Учитывая вышеназванные требования закона, сумма штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 67 632,95 руб.
В силу ст.103 ГПК РФ в доход государства с ответчика надлежит взыскать государственную пошлину в размере 7 908,00 руб..
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (№) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (№) денежные средства в размере 130 265,91 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 67 632,95 руб.
В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказать.
Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (№) в доход государства государственную пошлину в размере 7 908,00 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Судья Н.М. Осадчая
Мотивированный текст решения изготовлен 16 июля 2025 года.
Судья Н.М. Осадчая