Мотивированное решение изготовлено 12 декабря 2022 года
УИД 78RS0023-01-2022-003680-51
Дело № 2-6016/2022 09 ноября 2022 года
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Васильевой И.Ю.,
при секретаре Крыковой Д.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «ТО Корал Тревел Центр», ООО «Тур Совет Регион» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истцы обратились в суд с иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и турагентом ООО «Тур Совет Регион» был заключен договор реализации туристского продукта, в соответствии с которым истцом приобретена туристическая путевка по маршруту Санкт-Петербург-Египет-Санкт-Петербург в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 112 000 руб., заявка №. Туроператором по данному договору является ООО «Туроператор Корал Тревел Центр». Истцом произведена оплата по договору в полном объеме. Туристский продукт предоставлен не был, заявка аннулирована. ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» ДД.ММ.ГГГГ перечислил на счет ФИО1 денежные средства в сумме 102 048,69 руб. В связи с изложенным, с учетом уточненных требований, истцы просят расторгнуть договор реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., неустойку в размере 102 048,69 руб., штраф в размере 66 024,35 руб.
Истец ФИО1, представляющая также интересы ФИО2 на основании доверенности, в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Представители ответчиков ООО «ТО Корал Тревел Центр», ООО «Тур Совет Регион» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом.
Суд, выслушав истца ФИО1, представляющую также интересы ФИО2, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между турагентом ООО «Тур Совет Регион» и ФИО1 заключен договор реализации туристского продукта №, в соответствии с которым истцом ФИО1 приобретена туристическая путевка на двоих человек по маршруту Санкт-Петербург-Египет-Санкт-Петербург в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 112 000 руб., заявка №.
Туроператором по данному договору является ООО «ТО Корал Тревел Центр».
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 произведена оплата по договору в сумме 112 000 руб., что подтверждается представленной в материалы дела квитанцией.
ДД.ММ.ГГГГ от туроператора поступило уведомление об аннуляции тура в связи с отменой завозных рейсов в период с 03 по ДД.ММ.ГГГГ из региона.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «Тур Совет Регион» направлена досудебная претензия о расторжении договора и возврате денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к туроператору ООО «ТО Корал Тревел Центр» с заявлением о возврате денежных средств в сумме 102 048,69 руб.
Из ответа ООО «Тур Совет регион» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что вознаграждение турагента составило 9 951,31 руб., сумма в размере 102 048,69 руб. перечислена в ООО «ТО Корал Тревел Центр». Турагент предлагает обратиться за получением 9 951,312 руб. в офис организации, за получением остальной суммы необходимо обратиться к туроператору.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 были возвращены турагентом денежные средства в сумме 9 951,31 руб.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «ТО Корал Тревел Центр» направлена досудебная претензия о возврате денежных средств.
Согласно платежному поручению от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТО Корал Тревел Центр» перечислил ФИО1 денежные средства в размере 102 048,69 руб.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с положениями ст. 10 Федерального закона "О туристской деятельности в РФ" N 132-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
Статья 9 вышеуказанного Федерального закона гласит о том, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
В соответствии со ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии со п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ туроператором была аннулирована заявка №, денежные средства по данной заявке возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, с ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр» подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Сумма неустойки составит 202 056,42 руб. (102 048,69 руб. х 3% х 66 дней).
Учитывая, что сумма неустойки не может превышать стоимость приобретенной услуги, суд считает возможным снизить размере неустойки до 102 048,69 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
С учетом обстоятельств дела суд считает возможным взыскать с ООО «ТО Корал Тревел Центр» в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Таким образом, с ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 53 524,34 руб. ((102 048,69 руб. + 5000 руб.) : 2), в пользу ФИО2 2 500 руб. (5000 руб. : 2).
Истцы также просят расторгнуть договор реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Тур Совет Регион» и ФИО1
В связи с тем, что истец ФИО1 обратилась к ООО «Тур Совет Регион» с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, суд приходит к выводу, что, таким образом, истец воспользовалась предусмотренным законом правом и отказалась от исполнения договора, в связи с чем в настоящее время данный договор считается расторгнутым и дополнительного принятия судебного решения по данному вопросу не требуется.
Истцами также заявлены требования к ООО «Тур Совет Регион».
Принимая во внимание, что ООО «Тур Совет Регион» обязательства по возврату денежных средств по договору исполнены в полном объеме, в установленный законом срок, оснований для удовлетворения требований к данному ответчику суд не усматривает.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр» подлежит взысканию в доход бюджета Санкт-Петербурга государственная пошлина в размере 3 240,97 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 12, 56, 67, 167, 103, 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в пользу ФИО1 неустойку в размере 102 048,69 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 53 524,34 руб.
Взыскать с ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 2 500 руб.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга.
Судья