Дело №2-6661/2023

12 RS0003-02-2023-006829-70

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Йошкар-Ола 15 декабря 2023 года

Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе:

председательствующего судьи Юмановой Е.В.,

при секретаре Телициной В.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «ТНС энерго Марий Эл» о признании незаконными действий по прекращению подачи электроснабжения, компенсации морального вреда, возмещении убытков,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, действуя в своих интересах, а также в интересах несовершеннолетних детей ФИО14 обратился в суд с иском к ПАО «ТНС энерго Марий Эл» о признании незаконными действий по прекращению подачи электроснабжения в принадлежащей ему квартире, возложении на ответчика обязанности восстановить электроснабжение, компенсации морального вреда в размере 10000 руб., возмещении убытков в размере 11000 руб. В обоснование требований истец указал, что является собственником квартиры по адресу: <адрес> 11.09.2023 в принадлежащей ему квартире ответчик прекратил подачу электроэнергии без законных на то оснований. Наличие задолженности основанием для прекращения подачи электроэнергии не является. Ответчиком причинен моральный вред, а также материальный ущерб в размере стоимости ремонта мобильных телефонов, а также стоимости продуктов питания, находившихся в момент отключения электрической энергии в холодильнике.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал, пояснив, что моральный вред причинен ему, его несовершеннолетним детям.

Представители ответчика с иском не согласились, указав на то, что в квитанции об оплате электроэнергии за июль 2023 года ФИО1 был уведомлен о предстоящем введении ограничения подачи электроэнергии, задолженность не погасил.

Рассмотрев материалы дела, исследовав доказательства, выслушав объяснения участников процесса, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса (п.1 ст.540 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 541 Гражданского кодекса Российской Федерации энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.

В силу ч.1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Как установлено судом, ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>

Поставщиком коммунальной услуги энергоснабжения в квартиру по указанному адресу является ПАО «ТНС энерго Марий Эл».

ФИО1 проживает в указанном жилом помещении вместе с женой ФИО2, несовершеннолетними детьми ФИО13

В отношении ФИО1 ПАО «ТНС энерго Марий Эл» открыт лицевой счет № <***> по оплате услуг энергоснабжения в квартире по адресу: <адрес>

Вследствие неисполнения ФИО1 обязанности по оплате коммунальных услуг по потребленной электроэнергии по состоянию на 26.07.2023 образовалась задолженность в размере 12558,87 руб.

ПАО «ТНС энерго Марий Эл» в квитанции на оплату электроэнергии за июль 2023 уведомило ФИО1 об ограничении, приостановлении коммунальной услуги по электроснабжению.

11.09.2023 по поручению ПАО «ТНС энерго Марий Эл» индивидуальным предпринимателем ФИО3 произведено приостановление предоставление электроснабжения в квартире по адресу: <адрес>, что подтверждается актом о введении ограничения (приостановления) режима потребления электрической энергии от 11.09.2023.

На момент рассмотрения дела задолженность по оплате услуг энергоснабжения ФИО1 не погасил; подача электроэнергии не возобновлена.

Истец полагает незаконным приостановление предоставления коммунальной услуги.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждены постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Согласно пп. «а» п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

То есть, Пункт 119 указанных Правил, закрепляя в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги право исполнителя при соблюдении определенного порядка действий ограничить или приостановить предоставление этой услуги, в подпункте «а» установил специальный порядок уведомления потребителя коммунальной услуги, включающий различные (диспозитивные) способы предупреждения (уведомления): путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.

В п. 40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» разъяснено, что предоставление коммунальной услуги может быть приостановлено или ограничено только после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника, в сроки и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Согласно позиции стороны ответчика потребитель ФИО1 был уведомлен о предстоящем приостановлении предоставления коммунальной услуги электроснабжения путем включения соответствующего уведомления в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги за июль 2023 года.

Между тем, ФИО1 в судебном заседании опровергал обстоятельство получения данного уведомления, указывая, что квитанцию, оставленную в свободном доступе в почтовом ящике, получить не мог.

Бремя доказывания надлежащего уведомления потребителя о приостановлении предоставления коммунальной услуги электроснабжения лежит именно на исполнителе ПАО «ТНС энерго Марий Эл».

В силу статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1). Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон (пункт 2).

Как разъяснено в пункте 63 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по смыслу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 67 этого же Постановления бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1).

Изучив представленные документы, суд приходит к выводу, что ответчик не уведомил ФИО1 о предстоящем введении приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению. Так, ответчик не представил документы, подтверждающие направление уведомления ФИО1 именно по месту его жительства и получение им соответствующего уведомления либо отказ ФИО1 от получения уведомления.

Так, включение текста уведомления в квитанцию об оплате электроэнергии за июль 2023 года не может свидетельствовать о соблюдении установленного Правилами порядка уведомления потребителя, поскольку не имеется возможности проверить, передана ли квитанция ФИО1; доказательств принятия мер ко вручению квитанции именно ФИО1 не имеется.

Ответчиком представлен договор на оказание услуг от 01.11.20221 между ПАО «ТНС энерго Марий Эл» и АО «Почта России», в соответствии с которым исполнитель принимает на себя обязательства по доставке счетов на оплату услуг по электроснабжению потребителям на территории Республики Марий Эл.

Данным договором предусмотрено обязательство исполнителя по осуществлению доставки счетов потребителя в почтовые ящики.

Однако оставление счета на оплату в почтовом ящике не может доказать вручение ФИО1 именно уведомления об ограничении подачи электроэнергии.

Поскольку приостановление или ограничение подачи электроэнергии потребителю возможно только после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника, при отсутствии доказательств такого уведомления ФИО1, у ответчика не имелось оснований для приостановления оказания услуги по электроснабжению жилого помещения по адресу: <...>.

Из содержания представленных заявителем в материалы дела документов не усматривается конкретная дата получения ФИО1 квитанции, соответственно, определить соблюдение срока, предоставленного для исполнения потребителем обязанности по погашению задолженности, не представляется возможным.

Оплата по квитанции, содержащей уведомление о возможном отключении электроснабжения, ФИО1 не производилась.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком установленная процедура приостановления подачи электроэнергии в жилое помещение истца не была соблюдена.

В абзаце 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» указано, что само по себе наличие задолженности по оплате коммунальной услуги не может служить безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления такой коммунальной услуги. Действия исполнителя коммунальной услуги по приостановлению или ограничению предоставления коммунальной услуги должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих.

В данном случае ответчиком не соблюдены требования о соразмерности принятой меры по приостановлению подачи электроснабжения допущенному собственником нарушению по невнесению платы за коммунальную услугу.

Ответчиком не принято во внимание, что электроснабжение ограничено им в жилом помещении, в котором проживают несовершеннолетние дети.

Отсутствие электроснабжения в квартире в течение длительного времени с 11.09.2023 препятствует осуществлению прав несовершеннолетних на полноценную жизнь без ограничения возможности принять пищу, учиться, отдыхать.

При отсутствии электроснабжения жилого помещения собственник квартиры, а также его несовершеннолетние дети в темное время суток лишены возможности обучаться, пользоваться электрическими приборами, необходимыми для обеспечения жизнедеятельности.

Указанное может препятствовать физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию детей.

Согласно ч.4 ст.3 Жилищного кодекса Российской Федерации никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

По смыслу закона приостановление предоставление той или иной коммунальной услуги затрагивает права потребителей на обеспечение благоприятных и безопасных условий использования жилых помещений и в этой связи должно рассматриваться лишь как крайняя мера, применяемая в исключительных случаях и строгом соответствии с установленной процедурой.

В данном случае таких исключительных случаев у энергоснабжающей организации не имелось, принятые меры к результату, ожидаемому ответчиком, не привели.

С учетом изложенного, суд находит заявленные требования истца о признании незаконным приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению жилого помещения по адресу: <...>, возложении на ответчика обязанности восстановить электроснабжение данного жилого помещения обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В связи с нарушением прав истца им заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда, причиненного ему, а также его несовершеннолетним детям, в общей сумме 100000 руб.

Учитывая, что действием ответчика были нарушены права истца, детей как потребителей, суд считает, что они имеют право на компенсацию морального вреда в соответствии с положениями статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Так, согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями высшей судебной инстанции, изложенными в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено, что истец проживает в квартире с несовершеннолетними детьми. Подача электроэнергии приостановлена в течение длительного времени с 11.09.2023 до дня судебного заседания, в течение которого истец, его несовершеннолетние дети при отсутствии правовых оснований лишены возможности пользоваться электрической энергией для обеспечения необходимых условий жизни, обучения, питания. С учетом данных обстоятельств, принимая во внимание степень нравственных страданий истца, несовершеннолетних детей, продолжительность срока, в течение которого ответчик допустил нарушение, суд, руководствуясь принципами разумности и справедливости, считает подлежащей взысканию с ответчика в качестве компенсации морального вреда денежную сумму в размере 8000 руб. в пользу каждого из потребителей – истца и несовершеннолетних детей ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО7, ФИО8

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о возмещении материального ущерба в размере 31000 руб., поскольку не имеется доказательств обстоятельства причинения ущерба, доказательств порчи продуктов питания, доказательств повреждения мобильных телефонов именно вследствие действий ответчика. В указанной части суд отказывает во взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 31000 руб.

Судом рассмотрен вопрос применения к ответчику ответственности, предусмотренной частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Тем самым суд приходит к выводу о взыскании с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штрафа в пользу истца ФИО1 ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО7, ФИО8 по 4000 руб.

Взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к исполнителю за совершение виновных действий по созданию препятствий потребителям на получение коммунальных услуг по электроснабжению.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 (СНИЛС <номер>) к ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (ИНН <***>) удовлетворить частично.

Признать незаконным приостановление 11.09.2023 ПАО «ТНС энерго Марий Эл» предоставление коммунальной услуги по электроснабжению жилого помещения по адресу: <адрес>

Возложить на ПАО «ТНС энерго Марий Эл» обязанность восстановить предоставление коммунальной услуги по электроснабжению жилого помещения по адресу: <адрес>

Взыскать с ПАО «ТНС энерго Марий Эл» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 8000 руб., штраф в размере 4000 руб.

Взыскать с ПАО «ТНС энерго Марий Эл» в пользу несовершеннолетних ФИО15 (<дата> года рождения), ФИО16 (<дата> года рождения), ФИО17 (<дата> года рождения), ФИО18 (<дата> года рождения), ФИО19 (<дата> года рождения), ФИО20 (<дата> года рождения) в лице законного представителя ФИО1 по 8000 руб. каждому, штраф по 4000 руб. каждому.

В удовлетворении требований о возмещении материального ущерба отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.В. Юманова

в окончательной форме решение принято 22.12.2023