УИД 77RS0017-02-2024-013997-77

№ 02-9845/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 декабря 2024 г.адрес

Нагатинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Карачаровой Т.А., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9845/2024 по иску ФИО1 к ИП фио фио о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с исковым заявлением к ИП фио о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

В обоснование заявленных требований истец указал, что между сторонами был заключен договор в форме публичной оферты по партнерству в бизнесе. Стоимость услуг составила сумма и была оплачена истцом. В результате, курс по партнерству в бизнесе истцу не был предоставлен, услуга не была оказана, что повлекло нарушение прав истца. Ответчик услуги по договору истцу не оказал, ввел в заблуждение при заключении договора. Истцом направлено уведомление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, которое получено ответчиком, однако денежные средства не возвращены, в связи с чем, истец обратился в суд с данным иском.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, надлежаще извещен, обеспечил явку представителя фио, который представил суду письменные возражения на иск, в которых указал, что истец был ознакомлен с порядком оказания услуг путем публичной оферты, услуги оказывались путем общения в мессенджере «Телеграм», со стороны истца о каких либо недостатках услуг сообщено не было, просил в иске отказать.

В силу ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных о времени и месте слушания дела.

Оценив представленные в дело доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ч. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

23 ноября 2023 года между сторонами был заключен публичный договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг в формате предоставления доступа к материалам, согласно которому исполнитель обязуется предоставить комплекс услуг в формате обучения в зависимости от выбранного тарифа заказчиком путем предоставления услуг доступа к материалам и услугам.

Комплекс услуг включает в себя доступ к обучению на сайте partner-place.ru и предоставлению заказчику доступа к материалам на обучающей платформе.

Согласно п.4.7 Публичной оферты от 05.09.2023 г. (далее – договор), «услуги считаются оказанными в части оказания услуг по предоставлению доступа к материалам услуги считаются оказанными в момент размещения исполнителем материалов на платформе и предоставления заказчику доступа к платформе».

Согласно п.4.9 договора «исполнением обязательств по оказанию услуг считается факт размещения материалов обучения на платформе и открытие доступа к ним для заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием в программе».

Согласно п.4.10 договора, «стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по договору, не оформляется…..Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течении 24 часов после предоставления доступа к платформе и (или) проведению онлайн-занятия Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту.».

23 ноября 2023 года ответчиком был предоставлен доступ к оказываемым услугам, согласно программе обучения от фио.

Истцом в исковом заявлении не оспаривалось, что доступ к материалам был предоставлен.

Представленные скриншоты переписки истца с куратором также подтверждают, что истец проходил обучение по курсу, просматривал видеоуроки, выполнял тесты.

10 мая 2024 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, которая письмом ответчика была оставлена без удовлетворения.

Доступ к информационным ресурсам предоставлен истцу 23 ноября 2023 года, заявление о расторжении договора направлено истцу 10 мая 2024 года после предоставления полного доступа к обучающим материалам.

Согласно представленным ответчиком скриншотам с сайта, не оспоренными истцом, истец, получив доступ к онлайн-курсу, воспользовался обучающими материалами.

При этом суд исходит из того, что, поскольку ответчик до заключения договора предоставил истцу полную и необходимую информацию о предоставляемой по договору услуге, права истца как потребителя ответчиком не нарушены, в связи с чем оплаченная по договору оказания услуг денежная сумма, а также штраф, компенсация морального вреда, взысканию не подлежат.

Возможность ознакомиться с условиями договора на обучение по выбранной программе заблаговременно у истца имелась, а также в ходе прохождения обучения и ознакомления с информацией, содержащейся на сайте ответчика, получить представление о сути и содержании приобретаемой программы, в связи с чем доводы истца о том, что перед заключением договора ему не была предоставлена полная и достоверная информация в ходе рассмотрения дела не подтверждена. Как следует из переписки сторон, истец был добавлен в группы, в том числе телеграмм, где происходило общение относительно обучения, с ним на связи находился менеджер. Таким образом, из представленных доказательств следует, что истец воспользовался приобретенным курсом, ему был предоставлен доступ ко всем главам курса, занятия обратной связи, был включен в группы и общался в них.

Исходя из понятия возмездного оказания услуги, приведенного в статье 779 ГК РФ, под услугой понимается деятельность исполнителя, создающая определенный полезный эффект не в виде овеществленного результата, а в виде самой деятельности. При этом действия исполнителя не сводятся к результату, который мог бы быть передан заказчику и который позволил бы зафиксировать исполнение обязанности со стороны исполнителя.

Пунктом 1 и абзацем 4 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300- 1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, помимо прочего, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со статьей 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 указанной статьи, информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с абз. 3 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Однако перечисленные в данной норме закона обстоятельства в рамках спорного правоотношения не были установлены, доказательств некачественного оказания ответчиком предусмотренных договором услуг истцом по правилам ст. 56 ГПК РФ не было представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу, что услуги ответчиком ИП фио истцу по договору оказаны полностью и надлежащего качества, а в силу ст.ст.779, 781, 782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик, приняв и оплатив законченный блок услуг исполнителя без каких-либо претензий, не вправе отказаться от исполнения договоров после оказания услуг. Фактом оказания услуг по договору признается факт предоставления доступа к онлайн занятиям или к видеозаписям таких занятий или к системе дистанционного обучения Геткурс.

Разрешая спор по существу, оценив собранные в ходе рассмотрения дела доказательства, при вышеуказанных обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП фио фио о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в Нагатинский районный суд адрес в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья: фио

Мотивированное решение изготовлено 21.03.2025 г.