Решение по делу № 2-2425/2025 от 17.07.2025 | Ленинский районный суд г. Омска (Омская область)

55RS0003-01-2025-003055-20

Дело № 2-2425/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 июля 2025 года г. Омск

Ленинский районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Авдеевой Л.В.

при секретаре судебного заседания Араловой А.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ххх к ООО «Автоассистанс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ххх обратился в суд с иском к ООО «АВТОАССИСТАНС» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указав, что ххх между ним и ответчиком были заключены абонентский договор и договор возмездного оказания услуг на общую сумму ххх рублей. Оплата по договору в сумме ххх рублей была произведена за счет кредитных денежных средств на основании договора потребительского кредита под залог транспортного средства ххх от ххх, заключенного с АО «Азиатско-Тихоокеанский банк». Поскольку услугами ххх фактически не воспользовался, а ООО «АВТОАССИСТАНС» не понесло каких-либо затрат по исполнению договора, то заявитель имеет право на получение денежных средств, уплаченных по договору в полном объеме. Факт подписания акта приемки-сдачи оказанных услуг от ххх при фактическом отсутствии оказанных услуг в той форме и в том объеме, которые указаны в акте не может являться доказательством их надлежащего оказания. В акте отсутствует сумма оказанных услуг, при этом ххх % от общей стоимости услуг не соответствует стоимости услуг, указанных в договоре возмездного оказания услуг от ххх. В связи с изложенным, ххх в адрес ответчика было направлено письменное заявление о возврате уплаченных по соглашениям денежных средств. Учитывая, что заявление истца ответчик получил ххх, срок для исполнения требования о возврате денежных средств в добровольном порядке истек ххх. На момент подачи искового заявления просрочка исполнения обязательств ответчика по возврату уплаченных за автомобиль денежных средств составляет ххх день. Размер неустойки составляет ххх рублей. Учитывая обстоятельства дела, противоправный характер действий ответчика, его отказ урегулировать спор в досудебном порядке, добровольно вернуть уплаченные по договору денежные средства, полагаю, что обоснованный размер морального вреда составляет ххх рублей. Просит признать расторгнутым абонентский договор от ххх, заключенный между ххх и ООО «АВТОАССИСТАНС»; признать расторгнутым договор возмездного оказания услуг от ххх; взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства уплаченные по договорам в размере ххх рублей; неустойку за просрочку исполнения требования потребителя в размере ххх рублей; моральный вред в сумме ххх рублей; взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ххх% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ххх в судебное заседание не явился, о дате и времени извещен надлежащим образом, его представитель ххх, действующий на основании нотариальной доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме.

Представитель ответчика ООО «АВТОАССИСТАНС» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

С учетом мнения представителя истца, положений ст. 233 ГПК РФ, дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу п. 4 ст. 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Согласно положениям п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

На основании п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 429.3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон. При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

При этом, данная норма, право заказчика (потребителя) отказаться от договора не ограничивает; не предусматривает данная норма и обязанности заказчика (потребителя) производить какие-либо платежи исполнителю после отказа от договора.

Судом первой инстанции установлено, что спорный договор заключен потребителем (истцом) для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Соответственно, правоотношения между сторонами регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Судом установлено и следует из материалов дела, что ххх между АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» и ххх был заключен кредитный договор ххх, по условиям которого банк предоставил заемщику кредит на приобретение транспортного средства в размере ххх рублей сроком на ххх месяцев, под ххх % годовых.

ххх между ООО «Приоритет-ххх» и ххх заключен опционный договор № ххх от ххх. В соответствии с п. 2.1. указанного опционного договора ххх уплачивает Обществу опционную премию в размере ххх рублей. Факт оплаты ххх опционной премии подтвержден.

ххх между ООО «Приоритет-ххх» (принципал) и ООО «ххх-Ассистанс» (агент) был заключен агентский договор № ххх согласно которому в соответствии с п. 1.1 настоящего договора принципал поручает, а агент принимает на себя обязательство за определённое настоящим договором вознаграждение совершать от имени и за счет принципала юридические и иные действия, направленные на привлечение клиентов для заключения ими с принципалом опционных договоров, сопровождение сделок по заключению клиентами вышеуказанных договоров, выдачу и активацию сертификатов на присоединение клиентов к программам, а принципал обязуется выплачивать агенту вознаграждение за выполнение поручения.

ххх между ООО «АВТОАССИСТАНС» и ххх были заключены абонентский договор, стоимость услуг по которому составляет ххх рублей, и договор возмездного оказания услуг, по которому общая стоимость консультационных и аналитических услуг составляет ххх рублей.

ххх в досудебном порядке истцом направлено заявление ООО «АВТОАССИСТАНС» о расторжении договора возмездного оказания услуг, абонентского договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, которое оставлено Обществом без удовлетворения.Таким образом, суд приходит к выводу, что спорный договор заключен потребителем (истцом) для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от ххх ххх «О защите прав потребителей» истец вправе отказаться от исполнения заключенного с ООО «Приоритет-ххх» опционного договора № ххх от ххх и потребовать возврата денежных средств, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, сведений о которых ответчиком не предоставлено.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 76 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п.п. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», ст. 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года № 395-I «О банках и банковской деятельности»).

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В период действия договора возмездного оказания услуг и абонентского договора услуги заказчику не были оказаны (ни полностью, ни частично).

Доказательств обратного ответчиком не предоставлено.

Учитывая, что ответчиком не доказан размер понесенных расходов в ходе исполнения договора, истец в силу приведенных норм права имеет право отказаться от услуг до окончания срока его действия.

Таким образом, ххх имеет право требовать возврата денежных средств по заключенному с ответчиком договору в размере ххх рублей, которые суд удовлетворяет в полном объеме.

Также с ООО «АВТОАСИСТАНС» подлежит взысканию заявленная истцом неустойка в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При этом абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает, что сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании неустойки с ответчика в размере ххх рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании ст. 151 ГК РФ в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая обстоятельства дела, степень и характер перенесенных истцом нравственных страданий, обращение истца к ответчику с требованием досудебного порядка урегулирования спора, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда ххх рублей.

Из разъяснений в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ххх руб. (ххх + ххх + ххх) х ххх %).

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При подаче иска в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, ч. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец освобожден от уплаты государственной пошлины, соответственно государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета муниципального образования.

Таким образом, с ответчика в доход бюджета г. Омска подлежит взысканию государственная пошлина в размере ххх рублей (ххх рублей требования имущественного характера, ххх рублей требования неимущественного характера)

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199, 234-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ххх удовлетворить.

Расторгнуть абонентский договор и договор возмездного оказания услуг заключенные ххх между ООО «АВТОАССИСТАНС» и ххх ххх года рождения, паспорт серии ххх ххх.

Взыскать с ООО «АВТОАССИСТАНС» (ИНН ххх, ОГРН ххх) в пользу ххх ххх года рождения паспорт серии ххх ххх, денежные средства в размере ххх ххх рублей, неустойку в размере ххх рублей, компенсацию морального вреда в размере ххх рублей, штраф в размере ххх рублей, всего ххх (ххх) рублей.

Взыскать с ООО «АВТОАССИСТАНС» (ИНН ххх, ОГРН ххх) в бюджет ххх государственную пошлину в размере ххх рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Л.В. Авдеева

Мотивированный текст решения изготовлен 17 июля 2025 года