РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 августа 2023 года пгт. Ленино

Ленинский районный суд Республики Крым в составе председательствующего судьи Буровой А.В., при секретаре судебного заседания Хан М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда в пгт. Ленино Республики Крым гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Ленинский районный суд Республики Крым с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» (далее – ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК»), в котором просила расторгнуть договор купли-продажи подарочной карты № от 19.12.2022г., взыскать с ответчика 200000 рублей, оплаченных истцом за подарочную карту, начисленную на стоимость подарочной карты неустойку в размере 1% в день за период с 07.02.2023г. по 06.05.2023г. в сумме 178000 рублей, указать в решении суда сумму неустойки, начисленную на дату вынесения решения суда и подлежащую взысканию, а также то, что взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда 20000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также судебные расходы, связанные с отправкой ответчику посредством почтовой корреспонденции претензии и копии искового заявления на общую сумму – 470,61 рубль.

Требования мотивированы тем, что 19.12.2022г. приобрела в ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» подарочную карту № номиналом 200000 рублей. 28.01.2023г. истцом на юридический адрес ответчика направлена претензия с требованием о возврате денежных средств в размере 200000 рублей, в связи с отсутствием намерения приобретения товаров в торговой сети ответчика. Указанная претензия получена ответчиком 07.02.2023г., однако ответ на неё от ответчика в адрес истца не поступал. На основании изложенного, ссылаясь на положения Закона о защите прав потребителей, истец обратился в суд с данным иском.

Лица, участвующие в деле, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились.

Истец и его представитель поддержали заявленные исковые требования и просили их удовлетворить по изложенным в иске доводам, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Ответчик ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» просил рассмотреть дело в его отсутствие и направил возражения на исковое заявление, в котором указал на несостоятельность изложенных в иске доводов.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, на основании ст. 167 ГПК Российской Федерации.

Изучив доводы искового заявления и возражений на иск, исследовав предоставленные доказательства и оценив их в совокупности, суд пришёл к выводу о том, что исковые требования полежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

В соответствии с положениями ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426 ГК РФ).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 19.12.2022г. ФИО1 приобрела за наличные денежные средства в ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» в <адрес> подарочную карту № номиналом 200000 рублей, что подтверждается представленным в материалы дела оригиналом чека от 19.12.2022г. (л.д. 4, 5-6).

28.01.2023г. истцом на юридический адрес ответчика в <адрес> подано заявление на возврат денежных средств в размере 200000 рублей с приложением копии подарочной карты, в связи с отсутствием намерения приобретения товаров в торговой сети ответчика (л.д. 7, 9).

Указанная претензия получена ответчиком 07.02.2023г. (л.д. 10), однако ответ на данное обращение истцом получен не был.

Согласно правил приобретения подарочной карты и продажи товаров с использованием подарочной карты «ЛЕРУА МЕРЛЕН» (в редакции от 01.10.2022г., действующей на момент приобретения карты истцом), ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» (ИНН №) продает и принимает к оплате собственные подарочные карты в порядке и на условиях, указанных в настоящих Правилах.

В силу п. 1.2.1. Подарочная карта ЛЕРУА МЕРЛЕН – это документ, удостоверяющий право её Держателя приобрести товары в магазинах «ЛЕРУА МЕРЛЕН» в течение срока действия подарочной карты. Подарочные карты представляют собой пластиковые карты с магнитной полосой и штрих-кодом, содержащие установленную настоящими Правилами информацию. Подарочная карта является собственностью компании и передается во временное владение приобретателю или Держателю карты. Подарочная карта не является товаром, а дает только право её Приобретателю или Держателю на приобретение товаров на сумму номинала, если используется Номинальная подарочная карта или на сумму денежных средств, зачисленных на безноминальную подарочную карту, при её предъявлении в магазинах «ЛЕРУА МЕРЛЕН».

Номинальная подарочная карта дает право её держателю на однократное или многократное приобретение любого количества товаров в магазинах «ЛЕРУА МЕРЛЕН» на территории Российской Федерации на сумме, не превышающую номинал подарочной карты. Держатель может купить любые товары, представленные в магазинах «ЛЕРУА МЕРЛЕН» по ценам, действующим на момент приобретения товара.

Сумма внесенных в кассу компании приобретателем подарочной карты денежных средств соответствует номиналу подарочной карты, если подарочная карта номинальная. Указанная сумма номинала может быть использована приобретателем и /или держателем подарочной карты для покупки товаров единовременно или неоднократно до момента выборки всей суммы номинала подарочной карты, после чего подарочная карта считается погашенной, изымается у приобретателя и \или держателя и остается у компании (п.п. 2.5, 2.6 Правил).

Согласно п. п. 2.17, 2.18 Правил для возврата оставшихся неизрасходованными на Подарочной карте денежных средств приобретателю или держателю подарочной карты необходимо с этой подарочной картой обратиться в магазин «ЛЕРУА МЕРЛЕН». Вернуть можно только всю оставшуюся на подарочной карте сумму денежных средств целиком.

Денежные средства возвращаются приобретателю или держателю подарочной карты только тем способом/типом оплаты, которым подарочная карта была оплачена приобретателем при покупке.

В соответствии с п. 2.19 Правил для возврата денежных средств приобретателю или держателю необходимо лично явиться в магазин «ЛЕРУА МЕРЛЕН» и: - предоставить полностью и корректно заполненное заявление по форме, установленной компанией; предоставить (вернуть компании) подарочную карту, денежные средства с которой необходимо вернуть; предоставить кассовый чек, выданный при продаже подарочной карты приобретателю (при наличии); приложить к кассовому терминалу ту самую банковскую карту, с использованием которой подарочная карта была оплачена.

Суд отмечает, что законодательство Российской Федерации не содержит специальных норм в отношении услуг, купленных по подарочному сертификату (карте). Данные способы являются рекламно-маркетинговыми мероприятиями продавца и не изменяют гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем относительно приобретения товара.

Согласно ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Подарочный сертификат (карта), выдаваемый продавцом покупателю, представляет собой документ, подтверждающий исполнение покупателем обязанности по оплате товара и встречное обязательство продавца передать покупателю товар.

К рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочной карты следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи, при которых приобретение подарочной карты подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара (услуги) в будущем.

Согласно п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено этим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Учитывая изложенное, и принимая во внимание установленные по делу юридически значимые обстоятельства, суд считает, что договор реализации подарочной карты № от 19.12.2022г. расторгнут с момента получения ответчиком уведомления истца об отказе от исполнения договора, то есть с 07.02.2023г.

При этом, истец обратился за возвратом денежных средств до истечения срока действия подарочной карты, основания для удержания оплаченных за неё денежных средств отпали при отказе от услуги, поскольку в связи с этим прекратилась обязанность ответчика по оказанию услуг.

Судом установлено и не оспаривается ответчиком, что денежные средства, уплаченные истцом за подарочную карту, до настоящего времени ФИО1 не возвращены.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования в части взыскания с ответчика 200000 рублей, оплаченных истцом за подарочную карту, подлежат удовлетворению.

При этом, по правилам п. 2 ст. 408 ГК РФ суд полагает необходимым возложить на ФИО1 обязанность по возврату вышеназванной подарочной карты как долгового документа, подтверждающего правоотношения сторон.

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При этом, как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.07.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Из п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Разрешая заявленные исковые требования в этой части, суд исходит из следующего.

В соответствии с п. 4 ст. 450.1 ГК РФ сторона, которой данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу п. 1 ст. 406 ГК РФ кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.

По денежному обязательству должник не обязан платить проценты за время просрочки кредитора (п. 3 ст. 406 ГК РФ).

По правилам п. 2 ст. 408 ГК РФ если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.

При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.

В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

По общему правилу п. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 ГК РФ).

Судом установлено, что подарочная карта является собственностью ответчика и в случае прекращения договора подлежит возврату.

Вместе с тем, истец не обращался к ответчику за получением денежных средств с оригиналом подарочной карты.

Таким образом, невозможность возврата денежных средств ответчиком обусловлена действиями самого истца, не возвратившего подарочную карту в ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК», а потому факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, гарантированных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", не нашел своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

При указанных обстоятельствах, суд считает, что исковые требования в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению.

Таким образом, исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Как следует из положений ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены, в том числе, расходы на оплату услуг представителя, расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Истец понесла судебные расходы, связанные с отправкой ответчику посредством почтовой корреспонденции претензии от 28.01.2023г. и копии искового заявления на общую сумму – 470,61 рубль, что подтверждается квитанциями от 28.01.2023г. и от 06.05.2023г. (л.д. 8,13).

Таким образом, в пользу истца с ответчика с учетом принципа пропорциональности (23,23%) подлежат взысканию почтовые расходы в размере 109,32 рубля.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом размера удовлетворенных исковых требований с ответчика ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» подлежит взысканию госпошлина в местный бюджет в размере 5500 рублей, в том числе по требованиям имущественного характера - 5200 рублей; по требованиям неимущественного характера - 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 321 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Признать договор реализации подарочной карты №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК», расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Леруа Мерлен Восток» (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения – <адрес>, паспорт гражданина РФ серии 3605 №, выдан УВД <адрес> 04.03.2005г., код подразделения 632-033, денежные средства в размере 200000 рублей, оплаченных за подарочную карту по договору от ДД.ММ.ГГГГ, а также судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 109,32 рубля, а всего – 200109,32 рублей (двести тысяч сто девять рублей 32 копейки).

В удовлетворении иска ФИО1 в остальной части отказать.

Обязать ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» (ИНН №) подарочную карту №.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход местного бюджета госпошлину в размере 5500 (пять тысяч пятьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Крым в течении одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд Республики Крым.

Мотивированное решение суда составлено 03.08.2023г.

Судья А.В. Бурова