Дело № 2-224/2025 (2-2219/2024)
54RS0008-01-2024-003056-52
Поступило в суд 11.09.2024
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
13.01.2025 г. Новосибирск
Первомайский районный суд г.Новосибирска в составе:
председательствующего судьи Павленко С.В..,
при секретаре Мироненко Я.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском, в котором просил:
- взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 73 096 (Семьдесят три тысячи девяносто шесть) рублей, неустойку за просрочку исполнения в размере 73 096 (Семьдесят три тысячи девяносто шесть) рублей, неустойку за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 2 192,88 рубля за каждый день просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по момент исполнения обязательства, но не более 73 096 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, убытки в размере 7000 рублей, сумму потребительского штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.
В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Заказчик) и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (Исполнитель) заключен договор подряда № GRFP23.11-0038, предметом которого является обязательство Исполнителя выполнить по заданию Заказчика работы по ремонту и(или) замене (или установке) оконных рам, предназначенных удовлетворять бытовые или другие личные потребности Заказчика, а также обязательство Заказчика принять результат работ и оплатить выполненные работы. Конкретный объем работ определяется в Приложении № к настоящему договору.
Согласно стоимость работ составляет 73 096 рублей (Семьдесят три тысячи девяносто шесть рублей 00 копеек). Порядок оплаты - клиент оплачивает работы в порядке 70 % предоплаты, в день подписания договора.
Срок исполнения по договору:
- срок доставки материалов Клиенту не позднее 20 рабочих дней с момента подписания Договора и произведения Клиентом оплаты согласно условиям договора;
- срок начала проведения работ в течение 5 рабочих дней с момента доставки материалов.
Истец работы оплатил на сумму 73 106 рублей в следующем порядке:
- 50 000 руб. - ДД.ММ.ГГГГ;
- 2 000 руб. - ДД.ММ.ГГГГ;
- 21 096 руб. - ДД.ММ.ГГГГ;
- 10 руб. - ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом срок выполнения работ по договору истекает - ДД.ММ.ГГГГ.
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ Договор не исполнен, имеется просрочка исполнения.
Поскольку работы по договору ответчиком не выполнены, то у Истца есть право требовать исполнения договора следующим способом: в течение десяти рабочих дней с момента получения претензии, осуществить полное исполнение договора и выполнить предусмотренные договором № GRFP23.11-0038 работы.
Истец обратился к Ответчику с претензией ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ письмо было доставлено в отделение почтовой связи по адресу Ответчика, однако последний от получения корреспонденции уклонился.
Поскольку Ответчик в добровольном порядке недостатки не устранил, то Истец вынужден отказаться от исполнения договора и потребовать возвращения уплаченной по договору суммы.
Кроме того, ввиду просрочки исполнения истец полагает возможным требовать взыскания неустойки, предусмотренной ч. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», Поскольку срок исполнения был согласован, то договор должен быть исполнен в согласованные сроки - ДД.ММ.ГГГГ, то неустойка подлежит начислению исходя из 3% от стоимости договора за каждый день просрочки.
С учетом указаний ст. 28,30 Закона «О защите прав потребителей», Истец также полагает необходимым требовать уплаты неустойки в размере 3% в день от суммы договора, за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
Такая неустойка начисляется по истечении 10 дней с момента получения Ответчиком претензии, либо по истечении 10 дней с момента возврата письма отправителю (согласно нормам ст. 165.1 ГК РФ). Поскольку письмо было доставлено ДД.ММ.ГГГГ, а дата возврата будет ДД.ММ.ГГГГ, то неустойку необходимо исчислять с ДД.ММ.ГГГГ.
Кроме того, ввиду длительной просрочки, и неготовности урегулировать проблему добровольно Заявитель вынужден обратиться за юридической помощью для составления настоящей претензии. Так за составление за составление претензии Заявитель уплатил 7 000 рублей, что также является убытками, подлежащими возмещению Ответчиком (Приложение №).
Кроме того истцу причинен моральный вред, размер компенсации которого, истец оценивает в 4 000 рублей.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направил в суд своего представителя.
Представитель истца – ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержала и просила удовлетворить их в полном объеме, дала соответствующие объяснения.
Ответчик в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, о причинах неявки не сообщила, ходатайства об отложении судебного разбирательства не представила.
Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему.
Судебным разбирательством установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Заказчик) и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (Исполнитель) заключен договор подряда № GRFP23.11-0038 (л.д.10-15).
Предметом которого стороны определили обязательство Исполнителя выполнить по заданию Заказчика работы по ремонту и(или) замене (или установке) по месту жительства истца по адресу: <адрес>, пер. Подбельского, <адрес>, оконных рам, в целях удовлетворения бытовых или других личных потребностей Заказчика, а также обязательство Заказчика принять результат работ и оплатить выполненные работы (пункты 1.1-1.2 договора). Конкретный объем работ определяется в Приложении № к настоящему договору (л.д. 13).
Согласно п. 3.1 Договора, стоимость работ составляет 73 096 рублей. Порядок оплаты сторонами определен в п.3.2. Договора, согласно которому ФИО1 оплачивает работы в порядке 70 % предоплаты от стоимости, указанной в п. З.1., в день подписания договора.
Срок исполнения по договору определен в п. 4.1, 4.3 Договора - Срок доставки материалов Клиенту не позднее 20 рабочих дней с момента подписания настоящего Договора и произведения Клиентом оплаты согласно условиям договора,
Срок начала проведения работ в течение 5 рабочих дней с момента доставки материалов
Истцом работы оплачены на сумму 73 106 рублей (ДД.ММ.ГГГГ в сумме 50 000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ – 2 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ -21 096 рублей, ДД.ММ.ГГГГ – 10 рублей), что подтверждается платежными документами (л.д. 16-19).
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, а равно на день рассмотрения дела в суде, Договор не исполнен.
Преамбулой Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
В соответствии с положениями указанного Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" установлено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защита прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии со статьей 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
С учетом приведенной нормы права и указанных выше обстоятельств, суд приходит к выводу, что между сторонами заключен договор бытового подряда, правоотношения по которому регулируются Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Согласно статье 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии статьей 27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В силу статьи 28 того же Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (часть 5).
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Из доводов иска следует, что в нарушении требований договора, ответчик до настоящего времени никаких работ по договору не произвел, доказательств обратного, в нарушение положений ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ ответчиком представлено не было.
Таким образом, полагая установленным факт неисполнения ответчиком в установленный договором срок работ, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истица, уплаченные по договору денежные средства в размере 73 096 рублей, внесенных истцом по условиям договора.
Также суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика неустойки, в порядке предусмотренном статьей 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей". С учетом того, что размер неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, неустойка подлежит взысканию в размере 73 096 рублей.
Кроме того, согласно статье 30 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, ДД.ММ.ГГГГ письмо было доставлено в отделение почтовой связи по адресу Ответчика, однако последний от получения корреспонденции уклонился (л.д. 20-23).
С учетом того, что в добровольном порядке требования потребителя об устранении недостатков ответчиком не устранены, с последнего в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 3% в день от суммы договора, за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя. С учетом того, что размер неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, неустойка подлежит взысканию в размере 73 096 рублей.
В соответствии со ст. 330 Гражданского кодекса РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Неустойка по своей природе носит компенсационный характер и направлена, в частности, на возмещение кредитору убытков, причиненных в связи с нарушением обязательства (п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса РФ).
Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.
В силу ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Между тем, учитывая длительность срока неисполнения ответчиком обязательств, а также то, что ответчик достоверно зная о неисполненном обязательстве, каких либо мер, направленных на устранение прав истца не предприняла, равно как не предпринял мер на урегулирование спора, принимая во внимание отсутствие мотивированного заявления от ответчика о снижении неустойки, суд не находит оснований к ее снижению.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая характер причиненных истцу как потребителю нравственных страданий в результате нарушения его прав, что на протяжении длительного времени требования истца об устранении недостатков оставлены ответчиком без внимания, а также принимая во внимание принцип разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 4 000 рублей.
На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", принимая во внимание, что требование истицы о возврате уплаченного по договору ответчиком оставлено без удовлетворения, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 111 644 рублей (73 096 рублей + 73 096 рублей + 73 096 рублей + 4 000 рублей) / 2).
Кроме того, в силу статьи 88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу правовой позиции, приведенной в пункте 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.
В судебных заседаниях представительство ФИО1 осуществляла представитель ФИО3, на оплату услуг которой истец просит взыскать с ответчика 7 000рублей. В обоснование представлены:
соглашения об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, акт приема передачи к указанному договору, согласно которому истцом было оплачено 7 000 руюблей по указанному выше договору.
Таким образом, заявителем представлены доказательства, подтверждающие факт несения судебных расходов, обоснованность несения расходов, а также доказательства, подтверждающие размер понесенных расходов. При этом, представленные доказательства не вызывают сомнений в соответствии их критериям относимости, допустимости и достоверности.
Вместе с тем, в силу правовой позиции, приведенной в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
Учитывая сложность рассмотренного гражданского дела, цену рассмотренного иска, объем и качество оказанных юридических услуг, процессуальное поведение сторон и обоснованность заявленных позиций, суд приходит к выводу об удовлетворении требований заявления о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей.
Учитывая, что отношения между сторонами по данному спору регулируются законодательством о защите прав потребителей и истица при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ в размере 24 000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1:
- денежные средства, уплаченные по договору подряда № GRFP23.11-0038 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 73 096 рублей;
- неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 73 096 рублей;
- неустойку за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 73 096 рублей;
- компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей;
- штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 111 644 рублей.
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 убытки в размере 7 000 рублей.
Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 24 000 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 07.02.2025.
Судья /подпись/ С.В. Павленко