Дело №2-1-895/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

20 июня 2022 г. г. Ливны Орловской области

Ливенский районный суд Орловской области в составе:

председательствующего судьи Дрогайцевой И.А.,

при секретаре Глушковой С.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале судебного заседания Ливенского районного суда Орловской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, компенсации морального вреда, штрафа, о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о возмещении потребителю ущерба и компенсации морального вреда, в связи с неоказанием услуг по договору о реализации туристского продукта, с учетом уточненных исковых требований, в обоснование, указав, что 15.02.2022 между ним и турагентом ИП ФИО2, действующей по поручению туроператора ООО «Регион Туризм» № был заключен договор реализации туристского продукта №.

Согласно приложению № к договору ООО «Регион Туризм» (ФИО3) должен предоставить туристский продукт туристам, поименованным в Приложении №, содержащий комплекс услуг: пребывание в отеле Египта <данные изъяты> в даты 26.03.2022-05.04.2022, перелет Москва-Хургада 26.03.2022, перелет Хургада-Москва 05.04.2022, трансферы до аэропортов прилета/вылета.

Согласно полученной от турагента информации туроператор ООО «Регион Туризм» заявку на бронирование подтвердил, присвоил ей номер бронирования: № Однако в дальнейшем, турагентом в его адрес была предоставлена информация о том, что заявка на бронирование № была аннулирована туроператором 06 марта 2022. В связи с чем, ООО «Регион Туризм» не предоставил оплаченный продукт, отказался от исполнения договора в одностороннем порядке, условия договора не исполнил.

В связи с односторонним отказом ответчика от исполнения договора, им были направлены претензионные письма в адрес ответчика через турагента, а также посредством почтового отправления с требованием о возврате оплаченной стоимости услуг по договору.

В ответ на направленную претензию через турагента 28 марта 2022 было получено письмо с подтверждением передачи претензии ответчику. Посредством почтового отправления ответчиком получена претензия 08.04.2022. Однако в настоящее время ответчик не исполнил добровольно обязанность по возврату оплаченных им денежных средств за туристический продукт.

Просит взыскать с ООО «Регион Туризм» сумму оплаты по договору о реализации туристского продукта в размере 152418,14 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 76209,07 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 6800 руб. и судебные издержки в размере 6800 рублей.

Определением Ливенского районного суда от 07.06.2022 к участию в деле в качестве третьего лица была привлечена ИП ФИО2

В судебном заседании истец ФИО1, и представитель истца ФИО4 уточненные исковые требования поддержали в польном объеме, просили их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела был извещен своевременно и надлежащим образом, заказной почтовой корреспонденцией.

Представитель третьего лица ИП ФИО2 ФИО5 в судебном заседании требования ФИО1 признала, выплатив в добровольном порядке истцу 14981 рубль 86 копеек, сумму агентского вознаграждения.

Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон "О защите прав потребителей") потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" определены принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Как следует из материалов дела, 15.02.2022 между ИП ФИО2 в лице руководителя ФИО5, действующей на основании и по поручению туроператора ООО «Регион Туризм» и ФИО1 был заключен договор о реализации туристского продукта № по условиям которого агент обязался от имени туроператора предоставить туристу на количество туристов – 4 человека, туристский продукт: авиаперелет Москва –Хургада, Хургада– Москва, начало тура 26.03.2022, окончание тура 05.04.2022, размещение в отеле, трансфер, страховка. Общая цена туристского продукта составила 167400 рублей, с крайним сроком полной оплаты 15.02.2022.

Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц по состоянию на 17.04.2022 усматривается, что ООО «Регион Туризм» включено в Единый государственный реестр юридических лиц 15.07.2013, основной вид деятельности: деятельность туристических агентств.

Во исполнение обязательства по оплате стоимости туристического продукта истцом было оплачено ФИО5 167 400 рублей, что подтверждается кассовым чеком к приходному кассовому ордеру № от 14.02.2022.

Из представленного представителем третьего лица ИП ФИО2 ФИО5 в судебное заседание чека по операции от 14.02.2022 видно, что плательщиком ФИО5 произведена безналичная оплата услуги «туризм» получателю ООО «Регион Туризм» в размере 152907 рублей 44 копеек.

Согласно полученной от турагента информации, туроператор ООО «Регион Туризм» заявку на бронирование подтвердил, присвоил ей номер бронирования: № Однако в дальнейшем, турагентом в его адрес была предоставлена информация о том, что заявка на бронирование № была аннулирована туроператором 06 марта 2022. В связи с чем, ООО «Регион Туризм» не предоставил оплаченный туристский продукт, отказался от исполнения договор в одностороннем порядке, условия договора не исполнил.

Таким образом, установив приведенные выше обстоятельства и разрешая настоящий спор, суд приходит к выводу о сложившихся между сторонами обязательствах, где одна сторона в лице истца ФИО1 выполнил свои обязательства, оплатил 14.02.2022 туристский продукт (отдых в Египте с 26.03.2022 по 05.04.2022), тогда как вторая сторона ООО «Регион Туризм» приняла исполнение, но не выполнила своих обязательств, в рамках оказываемой услуги, не предоставило оплаченный туристский продукт, отказалось от исполнения договора в одностороннем порядке, условия договора не исполнило.

С учетом изложенного, принимая во внимание объяснения истца ФИО6 о возврате третьим лицом ИП ФИО2 денежных средств в сумме 14981,86 рублей, суд находит исковые требования в части взыскания с ООО «Регион Туризм» 152418,14 рублей (167400-14981,86) подлежащими удовлетворению, поскольку законом предусмотрено право потребителя отказаться при сложившихся обстоятельствах от договора, взыскав стоимость туристского продукта.

Разрешая производные требования истца о взыскании с ответчика морального вреда и штрафа, суд не находит, при установленных по делу обстоятельствах, оснований для освобождения от данной обязанности, поскольку денежные средства за туристский продукт истцом ФИО1 были перечислены, а соответственно турпродукт не оформлялся надлежащим образом, и потому, с учетом характера неисполненного обязательства, срока его исполнения, разумности и добросовестности действий ответчика, определяет моральный вред в размере 10000 рублей, штраф 81209 рублей 07 копеек (152418,14+10000)/2, при отсутствии заявления ответчика о снижении штрафа.

В соответствии со ст.ст. 88,98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Учитывая, что иск подлежит удовлетворению, то суд (ст.ст.98,100 ГПК РФ) считает необходимым взыскать с ответчика судебные расходы за составление иска в размере 6800 рублей, которые подтверждаются соглашением об оказании юридической помощи от 17.04.2022 за составление искового заявления о возмещении ущерба за туристский продукт.

Учитывая, что истец при подаче искового заявления в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины, то государственную пошлину, рассчитанная в соответствии с правилами ст. 333.19 НК РФ, исходя из размера удовлетворенных исковых требований к ООО «Регион Туризм», суд взыскивает с ответчика ООО «Регион Туризм» в доход муниципального образования города Ливны Орловской области.

Руководствуясь статьями 194 – 198Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, компенсации морального вреда, штрафа, о защите прав потребителей, удовлетворить.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за туристический продукт, в размере 152418 (сто пятьдесят две тысячи четыреста восемнадцать) рублей 14 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей 00 копеек, штраф в размере 81209 (восемьдесят одна тысяча двести девять) рублей 07 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 6800 (шесть тысяч восемьсот) рублей.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН №, ОГРН №) в доход муниципального образования –города Ливны Орловской области государственную пошлину в размере 4254 (четыре тысячи двести пятьдесят четыре) рубля 36 копеек.

ООО «Регион Туризм» вправе подать в Ливенский районный суд Орловской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано,- в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено 27.06.2022.

Судья