Решение по делу № 02-3611/2023~М-9545/2022 от 07.07.2023

77RS0023-02-2022-020617-43

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 июня 2023 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Воробьевой Л.А.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3611/2023 по иску фио к ООО «Гикбреинс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей.

Мотивируя заявленные исковые требования, истец указала, что между ней (Пользователем) и Ответчиком (Исполнителем) в соответствии с пользовательским соглашением, являющимся офертой на заключение договора (https://ub.ru/dogovor) 24.10.2019 заключен Договор оказания услуг удалённого доступа к образовательной адрес Pro».

В соответствии с п. 1.1. договора Исполнитель обязуется предоставить Пользователю через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удалённый доступ к платформе, а Пользователь обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ только к той части платформы, которая соответствует Курсу, выбранному Пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью платных образовательных

услуг. Истцом был выбран образовательный курс - «Факультет веб-разработки».

Стоимость обучения составила сумма В целях оплаты данного образовательного курса мною был заключен с адрес договор потребительского кредита № FOILKS10S19102102357 от 24.10.2019 на сумму сумма Данная сумма была перечислена по моему распоряжению адрес Ответчику в счет оплаты данной услуги. Срок обучения составлял 12 месяцев.

Истцом было начато обучение и пройдена его незначительная часть. Пройдены: видеокурсы - «Основы ООП» (урок 1 - постановка целей) и «Базовый курс JavaScript» в вебинарном формате. Начато прохождение видеокурсов «Основы программирования» (1 урок - вступление); «Веб-разработка. Быстрый старт (1 урок: Для чего нужен РНР) и английский для ГГ-специалистов (1 урок: IT resume sample).

В дальнейшем, истцом было принято решение об отказе от дальнейшего обучения, в связи с чем в июле 2020 г. обучение по договору оказания услуг удалённого доступа к образовательной адрес Pro» от 24.10.2019 было приостановлено.

Таким образом, в настоящее время обучение на курсе «Факультет веб-разработки» истцом не завершено. Документ об образовании (свидетельство об обучении) - не получен.

06.10.2022 истцом направлено уведомление (досудебная претензия) Ответчику с отказом от исполнения вышеуказанного договора и с требованием вернуть оплату за вычетом фактически понесенных расходов.

21.10.2022 Ответчик сообщил об отказе возвратить оплату - по причине удержания полной стоимости обучения на расходы исполнителя.

В связи с чем, истец обратилась в суд с настоящим иском и просит признать недействительным следующие условия Договора оказания услуг удалённого доступа к образовательной адрес Pro» от 24.10.2019 г.:

- «услуги считаются оказанными Исполнителем с момента фактического предоставления Пользователю доступа к Платформе и Курсу» (п. 1.4.);

- «возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения обязательств сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента предоставления доступа к Платформе или её части» (п. 1 Приложения № 1 к Договору); поскольку они ущемляют права потребителя; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма, за вычетом фактически понесенных расходов ответчика, связанных с исполнением обязательств по этому договору, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, штраф.

В судебное заседание истец явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом судебными повестками, о причинах неявки суду не сообщил, представил возражения на иск, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика по представленным доказательствам.

Третье лицо в судебное заседание явился, доводы иска поддержал.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, приходит к следующему.

Судом установлено, что между истцом и ответчиком в соответствии с пользовательским соглашением, являющимся офертой на заключение договора (https://gb.ru/dogovor) 24.10.2019 заключен Договор оказания услуг удалённого доступа к образовательной адрес Pro».

В соответствии с п. 1.1. договора Исполнитель обязуется предоставить Пользователю через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удалённый доступ к Платформе, а Пользователь обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ только к той части Платформы, которая соответствует Курсу, выбранному Пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью платных образовательных услуг.

Истцом был выбран образовательный курс — «Факультет веб-разработки». https://gb.ru/geek university/web

Из материалов дела следует, что стоимость обучения составила сумма

В целях оплаты данного образовательного курса истцом был заключен с адрес договор потребительского кредита № FOILKS10S19102102357 от 24.10.2019 на сумму сумма Данная сумма была перечислена по моему распоряжению адрес Ответчику в счет оплаты данной услуги, что подтверждается исполненным моим «Заявлением заемщика на перевод денежных средств» № FOILKS10S19102102357 от 24.10.2019 (назначение платежа - Оплата покупки в магазине CXUI41 IS1, для перевода в пользу ООО «ГИКБРЕИНС»).

В соответствии с данными сайта Ответчика, программа обучения «Факультет вебразработки» состоит из - Основного блока (Введение в программирование; Математика и информатика; Введение в контроль версий; Знакомство с языком программирование С#; Введение в базы данных; Профориентация); Специализации (Знакомство с треком обучения и направлениями: интро; Основы Питон; Знакомство с Веб-технологиями; Операционные системы (Linux); Объектно-ориентированное программирование; Алгоритмы и структуры данных; Исключения в программировании и их обработка; Unit-тесты; Базы Данных и SQL; Контейнеризация; Архитектура ПО: принцип SOLID, проектирование ООП, чистая архитектура; Контроль Версий Углубленно (Git); Организация CI/CD; Парадигмы программирования и языки парадигм) и Технологической специализации (Фронтенд и вебпрограммирование (углубленно для программистов); Веб-вёрстка HTML/CSS; Основы языка JavaScript; Продвинутый курс JavaScript; Проект).

Срок обучения - 12 (двенадцать) месяцев. По окончании обучения выдается документ о полученном образовании - диплом о профессиональной переподготовке.

Как указывает истец, ею было начато обучение и пройдена его незначительная часть. Пройдены видеокурсы - «Основы ООП» (урок 1 - постановка целей) и «Базовый курс JavaScript» в вебинарном формате. Начато прохождение видеокурсов «Основы программирования» (1 урок - вступление); «Веб-разработка. Быстрый старт (1 урок: Для чего нужен РНР) и «Английский для IT-специалистов (1 урок: IT resume sample).

Из доводов иска следует, что в дальнейшем, истцом было принято решение об отказе от дальнейшего обучения, в связи с чем в июле 2020 года обучение но договору оказания услуг удалённого доступа к образовательной адрес Pro» от 24.10.2019 было приостановлено.

В апреле 2022 г. по инициативе Ответчика обучение по договору оказания услуг удалённого доступа к образовательной адрес Pro» от 24.10.2019 было передано знакомому истца - фио, который выбрал образовательный курс - «Факультет Разработки на Go», предназначенный для обучения профессии «Go-разработчик».

Возражая против заявленных исковых требований ответчик указал, что Исходя из данных, отображенных в CRM-системе Ответчика (Приложение 2), следует, что Истец посетил 53 из 351 уроков курса «Факультет Веб-разработки», однако Ответчик предоставил доступ к 103 урокам, в связи с чем, заявленная истцом ко взысканию сумма не может быть удовлетворены в полном объеме.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. ст. 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в тот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии с ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Ответчик не представил суду доказательств того, что им были понесены расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, заключенному с истцом.

Учитывая изложенное, суд находит подлежащими удовлетворению требование истца о возврате уплаченной им за услугу суммы за вычетом предоставленных уроков сумма

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда

Согласно абз. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 10 от 20.12.1994 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, то требование о взыскании морального вреда заявлено обоснованно.

Суд полагает, что сумма компенсации морального вреда в размере сумма соответствует требованиям разумности и справедливости, длительности и объему нарушения прав истца, степени вины ответчика. Таким образом, требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению частично на указанную сумму.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что законные требования потребителя в досудебном порядке ответчиком удовлетворены не были, суд взыскивает с него штраф, сумму которого, с учетом положений ст. 333 ГК РФ определяет в сумма

На основании ст. 100 ГПК РФ, руководствуясь принципом разумности, учитывая сложность дела, количество заседаний с участием представителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в сумме сумма

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГИКБРЕИНС» в пользу фио оплаченные по договору денежных средств в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма штраф в размере сумма , в счет расходов на оказание юридических услуг сумма

В удовлетворении иска в остальной части истцу - отказать.

Взыскать с ООО «ГИКБРЕИНС» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 07 июля 2023 года.