77RS0034-02-2022-025224-92

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 декабря 2022 годаадрес

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-22724/2022 по иску ФИО1 фио к ООО «Т2 Мобайл» о возмещении имущественного ущерба,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма

В обоснование своих требований истец указал, что между истцом и ответчиком 05 июня 2022 был заключен договор на оказание услуг мобильной связи. Баланс абонентского номера был пополнен на сумма При этом абонент нуждался в конкретной услуге - возможности подключить телефонный номер Теле2 в качестве платежного средства к системе «Арріе ID» (на сайте, системы Apple заявлено, что номера Теле2 поддерживаются). В течение 1 часа после заключения договора, абонент столкнулся с трудностями - оказалось, что Теле2 данную услугу не способен оказать еще с марта 2022 года (по информации от тех.поддержки Теле2). В связи с некачественным предоставлением услуг со стороны Теле2 и невозможностью получить необходимую услугу, абонент был вынужден принять решение об отказе от использования услуг связи Теле2 и расторжении договора. Однако, ответчиком был нарушен порядок расторжения договора, что послужило основанием для обращения с настоящим иском.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из искового заявления истца, между истцом и ответчиком 05 июня 2022 был заключен договор на оказание услуг мобильной связи. Баланс абонентского номера был пополнен на сумма При этом абонент нуждался в конкретной услуге - возможности подключить телефонный номер Теле2 в качестве платежного средства к системе «Арріе ID» (на сайте, системы Apple заявлено, что номера Теле2 поддерживаются). В течение 1 часа после заключения договора, абонент столкнулся с трудностями - оказалось, что Теле2 данную услугу не способен оказать еще с марта 2022 года (по информации от тех.поддержки Теле2). В связи с некачественным предоставлением услуг со стороны Теле2 и невозможностью получить необходимую услугу, абонент был вынужден принять решение об отказе от использования услуг связи Теле2 и расторжении договора. Однако, ответчиком был нарушен порядок расторжения договора.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма

Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований истца в силу следующего.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Положениями пункта 1 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - ФЗ «О связи») предусмотрено, что на адрес услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее - Правила № 1342).

Судом установлено, что между ООО Т2 Мобайл» и ФИО1 был заключен договор об оказании услуг связи с выделением абонентского номера <***> с тарифным планом «Классический v 2.5». При заключении договора об оказании услуг связи абонент был ознакомлен с Условиями оказания услуг связи (копия прилагается) и тарифным планом (справка о тарифном плане прилагается).

Сервис «Apple ID», оказываемый иным лицом, в состав услуг оператора связи, оказываемых в соответствии с договором об оказании услуг связи и тарифным планом, не входит.

На основании пункта 48 Правил № 1342 абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи.

Согласно п. 6.4 Условий оказания услуг связи Абонент вправе отказаться от исполнения Договора полностью (расторгнуть Договор) или в части использования одного или более абонентских номеров в одностороннем порядке, проинформировав об этом Оператора следующим образом: - путем направления соответствующего письменного заявления, - иным способом, предусмотренным тарифным планом Абонента.

Согласно пп. "д" п. 24 Правил № 1342 оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора.

По своей правовой природе договор, заключаемый оператором связи с абонентом, является договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Глава 39 ГК РФ не содержит особенностей расторжения договора об оказании услуг связи, а потому к порядку расторжения этого договора применяются общие правила ГК РФ, установленные гл. 29 ГК РФ.

Предоставленное ГК РФ, Законом о связи, иными правовыми актами или договором право сторон на односторонний отказ от договора (исполнения договора) об оказании услуг связи может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено ГК РФ, Законом о связи, иными правовыми актами или договором (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).

Согласно разъяснениям, содержащимся в абзаце втором п. 63 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (далее - постановление Пленума № 25), с учетом положения п. 2 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим юридическим лицом.

Согласно сведениям, внесенным в Единый государственный реестр юридических лиц, адрес места нахождения общества: адрес (адрес), домовладение 6, строение 1, этаж 5, комната 33.

Данный адрес местонахождения оператора связи также указан в договоре об оказании услуг связи.

Для удобства абонентов также дополнительно предусмотрена возможность приема письменных обращений абонентов в офисах обслуживания оператора связи.

При этом использование сервисов информационно-справочного обслуживания (чаты и т.п.), предоставляемых в рамках п.12 Правил № 1342, для направления заявления о расторжение договора об оказании услуг связи действующим законодательством и договором об оказании услуг связи не предусмотрено.

01.09.2022 по адресу местонахождения ООО «Т2 Мобайл», предусмотренному договором об оказании услуг связи, поступило исковое заявление ФИО1 с приложением уведомления об отказе от исполнения договора.

Договор оказания услуг связи между ООО «Т2 Мобайл» и ФИО1 расторгнут, денежные средства в размере сумма возвращены по реквизитам банковского счета, указанного в уведомлении, что подтверждается платежным поручением от 27.09.2022.

Таким образом, требования к порядку расторжения договора и возврату денежных средств, установленные действующим законодательством, были соблюдены со стороны ООО «Т2 Мобайл» в полной мере, нарушения действующего законодательства отсутствуют.

Вопросы возмещения морального вреда, регулируются статьями 12,150- 152, 1099 - 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

ГК РФ установлено, что моральный вред подлежит денежной компенсации при условии, что он явился результатом действий, нарушающих личные неимущественные права либо посягающих на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом (статья 151 ГК РФ).

При этом в силу закона к нематериальным благам гражданина относятся жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона (статья 150 ГК РФ).

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 2 Постановления Пленума ВС РФ от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (далее - Постановления Пленума ВС РФ № 10), под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В силу ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Согласно пункту 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В силу абзаца второго пункта 8 Постановления Пленума ВС РФ № 10 степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Согласно положениям статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Таким образом, право на компенсацию морального вреда возникает при наличии предусмотренных законом условий или оснований ответственности за причинение морального вреда. В соответствии с действующим законодательством обязательными условиями наступления ответственности за причинение морального вреда являются: фактическое нарушение прав потребителя, вина причинителя вреда; причинная связь между неправомерным решением, действием (бездействием) и моральным вредом; нравственные или физические страдания.

Аналогичный подход отражен в части 2 пункта 1 Постановления Пленума ВС РФ № 10, в которой суду рекомендуется выяснить, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим.

В силу ст.56 ГПК РФ именно на истца возложена обязанность доказать факт причинения ему морального вреда действиями ответчика.

Вместе с тем, истцом в нарушении вышеуказанных положений закона не представлены доказательства факта причинения нравственных или физических страданий, не указано какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в чем заключается противоправность деяний ответчика, причинная связь между неправомерными действиями и моральным вредом, необходимость доказывания которых истцом прямо предусмотрена законом.

В связи с изложенным, поскольку в ходе рассмотрения данного дела судом установлено, что права истца ООО «Т2 Мобайл» нарушены не были, в действиях ответчика отсутствует вина, основания для взыскания с ООО «Т2 Мобайл» компенсации морального вреда отсутствуют, в связи с чем требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат отклонению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 фио к ООО «Т2 Мобайл» о возмещении имущественного ущерба - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

фио ФИО2