Решение по делу № 2-4485/2022 от 27.02.2023 - о признании незаконным и об отмене решения от <дата> г. № № по обращению потребителя финансовых услуги <ФИО>.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 февраля 2023 год Дело № 2-887/2023

Приокский районный суд г.Нижний Новгород в составе:

Председательствующего судьи Кузичевой И.Н.,

При секретаре Чеховой Е.А.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по заявлению АО «АЛЬФА-БАНК» к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов о признании незаконным и об отмене решения от ДД.ММ.ГГГГ г. № № по обращению потребителя финансовых услуги ФИО1,

установил:

АО «АЛЬФА-БАНК» обратился в суд с заявлением к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов о признании незаконным и об отмене решения от ДД.ММ.ГГГГ № № по обращению потребителя финансовых услуги ФИО1, указав, что Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов (далее - Финансовый уполномоченный) ДД.ММ.ГГГГ было вынесено Решение № № (далее - Решение), которым были удовлетворены требования ФИО1 (далее - Клиент), взыскав в его пользу с АО «АЛЬФА-БАНК» (далее - Банк) денежные средства в размере 3 850 (три тысячи восемьсот пятьдесят) рублей 00 копеек. Банк считает Решение не соответствующим закону, подлежащим отмене на основании следующего.

Между ФИО1 и Банком был заключен Договор потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты № F0O№ от ДД.ММ.ГГГГ. Также ФИО1 было произведено присоединение к Договору о комплексном банковском обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее также - ДКБО), а также ознакомление и согласие с Тарифами АО «АЛЬФА-БАНК». Согласно п. 2.7 ДКБО, Стороны в соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации договорились, что Банк имеет право вносить изменения и (или) дополнения в условия Договора и (или) в Тарифы. При этом Клиент согласен с тем, что изменения и (или) дополнения, внесенные Банком в: - Договор становятся обязательными для Сторон в дату введения редакции в действие. При этом Банк обязан опубликовать новую редакцию Договора либо изменения и (или) дополнения, внесенные в Договор, на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу www.alfabank.ru и разместить в Отделениях Банка не менее чем за 2 (два) календарных дня до даты введения редакции в действие, за исключением изменений, обусловленных требованиями законодательства Российской Федерации, более ранний срок вступления которых в действие определяется нормативными правовыми актами Российской Федерации; - Тарифы, становятся обязательными для Сторон с даты введения в действие Тарифов. Новые Тарифы размещаются Банком на информационных стендах в Отделениях Банка. Договор кредита не содержит графика погашения с указанием ежемесячного платежа в фиксированном размере, так как условия Договора кредита предполагают различные размеры платежей по кредиту в зависимости от решений Клиента по использованию денежных средств в пределах установленного лимита кредитования. Таким образом, Банку заранее неизвестен размер денежных средств, которыми Клиент воспользуется в пределах установленного ему лимита кредитования. В соответствии с п. 3.19 Договора КБО за предоставление продуктов и услуг в рамках Договора КБО Клиент уплачивает Банку комиссию в соответствии с Тарифами Банка. В случае прекращения действия Договора КБО и дополнительных соглашений к нему, досрочного расторжения Договора КБО по любым основаниям, закрытия карт, а также в случае изменения Пакета услуг в соответствии с условиями Договора КБО, смены Пакета услуг на обслуживание по тарифам Универсальной линейки, комиссии, ранее уплаченные Банку в оплату стоимости продуктов и услуг (в т.ч. стоимости Пакета услуг), не возвращаются и не учитываются в счет погашения задолженности Клиента перед Банком, если иное не установлено Тарифами Банка. Согласно п.п. 2.8, 2.9 Договора КБО, Клиент, Держатель Карты, Доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в Банк, в т.ч. на официальный сайт Банка в сети Интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в Договор КБО и (или) Тарифы. В случае неполучения Банком от Клиента до вступления в силу новой редакции Договора КБО и (или) Тарифов, либо изменений и (или) дополнений, внесенных в Договор КБО и (или) в Тарифы, письменного уведомления о расторжении Договора КБО, Стороны соглашаются с тем, что Банк считает это выражением согласия с изменениями условий Договора и (или) Тарифов. В соответствии с п. 1.8.6.1.2. Тарифов Банка, комиссия за выдачу наличных денежных средств через банкомат или кассу Банка со Счета Кредитной карты составляет 5,9% от суммы операции + 900 рублей. Пунктом 16.13 Приложения № к Договору КБО установлено, что регистрация банкоматом, либо электронным терминалом, либо иным способом операции с использованием карты с применением ПИН и/или технологии 3DSecure является безусловным подтверждением совершения операции Держателем карты и основанием для изменения платежного лимита карты на момент такой регистрации и последующего списания денежных средств со счета, по которому совершена операция с использованием карты в порядке, предусмотренном Договором КБО. ДД.ММ.ГГГГ посредством банкомата Банка Клиент по счету кредитной карты № с использованием кредитной карты № совершил расходную операцию по снятию наличных денежных средств в общем размере 50000.00 рублей. В соответствии с п.п. 17.3.2, 17.3.4 Общих условий по выпуску, обслуживанию и использованию карт, являющихся приложением № к Договору КБО, при проведении авторизации в авторизационной базе Банка платежный лимит карты уменьшается на сумму проведенной операции (с учетом комиссии за совершение указанной операции в соответствии с действующими Тарифами Банка и комиссий иных кредитных организаций), т.е. сумма операции с учетом комиссии за совершение указанной операции (при наличии таковой) блокируется (резервируется) на срок до 45 дней на счете карты, с использованием которого совершена соответствующая операция; а при совершении операции с использованием карты в банкоматах Банка - блокируется (резервируется) на срок до 45 дней на том счете карты, по которому была совершена. После получения подтверждения о совершении операции с использованием карты, Банк имеет право списать денежные средства в соответствии с условиями Договора КБО со счета карты, с использованием которого совершена соответствующая операция. Данные операции, зафиксированные в авторизационной базе Банка, свидетельствуют о корректной выдаче наличных денежных средств по данной операции, а также о том, что она производилась с использованием банковской карты Клиента с введением ПИН-кода, известного только держателю карты, т.е. Клиенту. ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с п. 1.8.6.1.2. Тарифов Банка со счета кредитной карты № была удержана комиссия за совершенную Клиентом ДД.ММ.ГГГГ операцию по выдаче наличных денежных средств в общем размере 3 850 рублей. Таким образом, Банком было произведено списание комиссии согласно условиями Тарифов, ознакомление с которыми должно было быть произведено Клиентом при надлежащем исполнении обязанностей п.п. 2.8, 2.9 ДКБО. Доказательств несогласия Клиента с размером комиссии, выраженного до совершения рассматриваемых операций, Решение не содержит.

На основании вышеизложенного, Банк просит суд:

признать незаконным и отменить Решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов от ДД.ММ.ГГГГ № №

Представитель АО «АЛЬФА-БАНК» ФИО2 по доверенности просит рассмотреть заявление Банка в отсутствие представителя.

Представитель Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО3, по доверенности, считает оспариваемое Банком решение законным и обоснованным, просит отказать в удовлетворении заявления.

ФИО1 просит оставить решение Финансового уполномоченного без изменения.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. В соответствии с ч. 1 ст. 23 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.

Таким образом, настоящее заявление подано АО «АЛЬФА-БАНК» до истечения срока обращения, последним днем которого является ДД.ММ.ГГГГ.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен договор потребительского кредита № №, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты (далее - Кредитный договор), в соответствии с которым ФИО1 предоставлен лимит кредитования в размере 12 000 руб. Кредитный договор действует бессрочно. Кредит погашается минимальными платежами в течение платежных периодов. Процентная ставка по кредиту, предоставленному на проведение операций оплаты товаров, услуг, а также снятия наличных и приравненных к ним, составляет 24,49 процентов годовых.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «АЛЬФА-БАНК» заключено дополнительное соглашение к Кредитному договору (далее - Дополнительное соглашение), в соответствии с которым процентная ставка по Кредитному договору составляет: - на проведение операций оплаты товаров, услуг - 39,99 процентов годовых; - на проведение операций снятия наличных и приравненных к ним - 49,99 процентов годовых. Срок действия беспроцентного периода пользования кредитом, предоставленным на совершение операций, составляет 100 календарных дней. Комиссия за обслуживание кредитной карты составляет 1 490 рублей 00 копеек, ежегодно.

Согласно заявлению заемщика от ДД.ММ.ГГГГ, подписанному ФИО1 собственноручно (далее - Заявление заемщика), ФИО1 подтвердил свое согласие и ознакомление с условиями договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее - Договор КБО), в редакции, действующей на день подписания указанного заявления, и обязался выполнять условия Договора КБО.

Указанное заявление является документом, подтверждающим факт заключения Договора КБО. Также ФИО1 подтвердил ознакомление и согласие с тарифами АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, заключивших Договор КБО в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее - Тарифы).

В рамках Кредитного договора на имя ФИО1 в АО «АЛЬФА-БАНК» открыт счет кредитной карты № (далее - Счет) и выдана кредитная карта № (далее - Кредитная карта).

ДД.ММ.ГГГГ (дата проводки ДД.ММ.ГГГГ) ФИО1 была совершена расходная операция с использованием Кредитной карты на сумму 50 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ АО «АЛЬФА-БАНК» со Счета удержаны денежные средства в размере 3 850 руб. в счет оплаты комиссии за совершение Операции по выдаче наличных денежных средств со Счета (далее - Комиссия).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в АО «АЛЬФА-БАНК» с заявлением (далее - Претензия), содержащим требования о возврате Комиссии в размере 3 850 руб. (и ряда других сумм, которые не являются предметом спора). Претензия получена ДД.ММ.ГГГГ.

АО «АЛЬФА-БАНК» в ответе на претензию отказал в возврате Комиссии, ссылаясь на то, что АО «АЛЬФА-БАНК» удержал комиссию по тарифу, об изменении тарифа АО «АЛЬФА-БАНК» предупреждал с ДД.ММ.ГГГГ в приложении (главный экран и колокольчик) и по email.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно п. 1 ст. 851 ГК РФ в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона Российской Федерации от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В ст. 29 данного федерального закона прямо предусмотрено, что комиссионное вознаграждение по банковским операциям устанавливается кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Договором между сторонами можно предусмотреть такую возможность только тогда, когда все его стороны являются лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, либо для той стороны договора, которая не осуществляет предпринимательскую деятельность, за исключением случаев, когда законом такое право может быть предоставлено и другой стороне.

Таким образом, закон не содержит запрета банкам изменять условия банковского обслуживания и устанавливать иные размеры комиссий или новые комиссии, но в случаях с клиентами - физическими лицами до оказания услуги должно быть достигнуто соответствующее соглашение о возможности изменения договора банковского обслуживания в форме, которая позволяет однозначно установить согласие потребителя на обслуживание на этих условиях и добровольный выбор им объема оказанных услуг.

При этом п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 г. N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" предусмотрено, что если одностороннее изменение условий обязательства совершено тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдено требование к их совершению, то, по общему правилу, такое одностороннее изменение условий договора не влечет юридических последствий, на которые они были направлены.

По правилам пункта 1 статьи 450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По смыслу пункта 1 статьи 452 ГК РФ соглашение об изменении условий договора должно быть заключено в той же форме, что и договор, то есть в письменной форме.

Согласно статье 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Как указано выше, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен Кредитный договор, в рамках которого ФИО1 открыт Счет и выдана Кредитная карта.

Подписав Заявление заемщика, индивидуальные условия Кредитного договора (далее - Индивидуальные условия), ФИО1 выразил согласие с общими условиями договора потребительского кредита «Кредитная карта» с условием применения нескольких процентных ставок в зависимости от типа операций (далее - Общие условия), Тарифами и Договором КБО.

Согласно пункту 11 Индивидуальных условий целями использования заемщиком кредита является осуществление операций в соответствии с Общими условиями.

Согласно пункту 3.2 Общих условий «С использованием Кредитной карты возможно проведение Операций за счет предоставляемого Кредита. С использованием Кредитной карты также возможно внесение наличных на Счет Кредитной карты через банкомат Банка или Отделения Банка.».

В силу пункта 5.1 Общих условий «Обслуживание и использование Кредитной карты осуществляется в соответствии с Общими условиями по выпуску, обслуживанию и использованию банковских Карт (Приложение № к ДКБО)».

Пунктом 1 Договора КБО в редакции, действующей на дату заключения Кредитного договора, определено, что «Расходная операция - любая совершенная Клиентом по Счету операция, связанная с приобретением товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в ТСП, получением наличных денежных средств в банкоматах Банка, в банкоматах или пунктах выдачи наличных денежных средств других банков, безналичным переводом денежных средств на другие Счета Клиента, безналичным переводом денежных средств на счета иных юридических и физических лиц, индивидуальных предпринимателей, открытые в Банке, безналичным переводом денежных средств на счета в другие банки, уплата Банку комиссий, предусмотренных Тарифами, иной задолженности перед Банком, а также списание Банком со Счета денежных средств, ошибочно зачисленных Банком». «Счет Кредитной карты - банковский счет, открываемый по заявлению Клиента в случае заключения Договора выдачи Кредитной карты для учета операций, проведенных в соответствии с Договором выдачи Кредитной карты. Предоставление Клиенту услуг по Счету Кредитной карты, не связанных непосредственно с заключением и исполнением Договора выдачи Кредитной карты, осуществляется в соответствии с Договором и Тарифами Банка. Начисление процентов на сумму остатка на Счете Кредитной карты Банком не производится.».

В силу пункта 4.1.6 Договора КБО «Верификация Клиента при его обращении к банкомату Банка: - для осуществления операций с использованием Карты осуществляется на основе реквизитов Карты (номера Карты), а также ПИН. Клиент считается верифицированным в случае соответствия ПИН, назначенного соответствующей Карте, введенного Клиентом для совершения операций с использованием Карты, ПИН, назначенному соответствующей Карте в установленном Банком порядке.».

На основании пункта 3.19 Договора КБО за предоставление продуктов и услуг в рамках договора клиент уплачивает АО «АЛЬФА-БАНК» комиссию в соответствии с тарифами.

Пунктом 1 Договора КБО определено, что «Тарифы - сборник комиссий и их значений, подлежащих уплате Клиентом в случаях, предусмотренных Договором, и/или иными соглашениями, заключенными Клиентом с Банком».

Из материалов дела, следует, что с ДД.ММ.ГГГГ в тарифы АО «АЛЬФА-БАНК» внесены изменения в части увеличения размера комиссии за выдачу наличных денежных средств.

На официальном сайте Финансовой организации в информационно телекоммуникационной сети «Интернет» также размещена информация об обновлении условий по кредитной карте: «С 11 марта за снятие любой суммы наличных с кредитной карты есть комиссия: 900 рублей + 5,9% от суммы. Это изменение касается кредиток, по которым раньше можно было бесплатно снимать до 50 000 рублей в месяц».

Вместе с тем, как указано в Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-П, гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для банков.

Согласно правовой позиции, изложенной Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в Определении от ДД.ММ.ГГГГ №-КГ19-52, закон не содержит запрета банкам изменять условия банковского обслуживания, и в частности устанавливать иные размеры комиссий, но в случаях с клиентами - физическими лицами изменение договора банковского обслуживания должно быть совершено в форме, которая позволяет однозначно установить согласие потребителя на обслуживание на новых условиях.

Данная позиция отражена и в Определении Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ по делу №-КГ20-6-КЗ, которым установлено, что одностороннее изменение банком условий договора ущемляет гарантированные законом права потребителя.

Таким образом, изменение условий заключенного между банком и клиентом - физическим лицом договора возможно только в случае получения от клиента согласия в той форме, в которой был заключен основной договор, причем согласие физического лица должно быть выраженно явно и однозначно.

Вместе с тем, материалы дела не содержат документов и сведений, свидетельствующих о согласии ФИО1 с Тарифами, предусматривающими взимание комиссии в размере 5,9 процентов + 900 рублей 00 копеек, отмену опции бесплатного снятия до 50 000 рублей в месяц.

Таким образом, поскольку одностороннее изменение АО «АЛЬФА-БАНК» условий договора с потребителем, выразившееся в изменении условий для взимания комиссий за снятие наличных денежных средств, не предусмотрено действующим законодательством, а согласие ФИО1 на соответствующие изменения получено не было, следовательно, изменение АО «АЛЬФА-БАНК» условий тарифов в части взимания комиссии за снятие наличных денежных средств и отмену опции бесплатного снятия наличных денежных средств не порождает юридических последствий.

При этом, из материалов дела следует, что согласно Заявлению заемщика, подписанному ФИО1 собственноручно, он подтвердил, что ознакомлен и согласен с условиями Договора КБО и действующими Тарифами АО «АЛЬФА-БАНК».

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о согласии ФИО1 с тарифами АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» в редакции, действующей на дату заключения Кредитного договора (ДД.ММ.ГГГГ) (далее - Тарифы от ДД.ММ.ГГГГ).

Таким образом, в рассматриваемом случае при совершении ФИО1 Операции подлежат применению Тарифы от ДД.ММ.ГГГГ, действовавшие на дату заключения между ним и АО «АЛЬФА-БАНК» Кредитного договора.

Согласно абзацу четвертому пункта 12 Раздела 1.8 Тарифов от ДД.ММ.ГГГГ «Комиссия, указанная в п.п. 1.8.6.1.2., 1.8.6.2.2., 1.8.6.3.2., 1.8.6.4.2., 1.8.6.6.2 за выдачу/обеспечение выдачи наличных денежных средств со Счета Кредитной карты с использованием Кредитных карт с беспроцентным периодом кредитования 100 (сто) дней, выпущенных в рамках Договоров кредита, заключенных с Клиентами Банком начиная c «29» июня 2017 г., не установлена в случае, если общая сумма совершенных в течение календарного месяца операций по получению Клиентом наличных денежных средств не превысила 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, а в случае превышения данного ограничения указанная комиссия взимается в дату списания со Счета Кредитной карты Клиента суммы операции по выдаче наличных денежных средств, в результате которой общая сумма выданных со Счета Кредитной карты в течение календарного месяца денежных средств превысит 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, при этом такая комиссия рассчитывается от суммы превышения и далее от суммы каждой последующей операции до окончания текущего календарного месяца и списывается без дополнительных распоряжений (акцепта) Клиента со Счета Кредитной карты».

Сведений о превышении ФИО1 установленного лимита в размере 50 000 рублей 00 копеек в течение календарного месяца по операциям по получению наличных денежных средств материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что поскольку Тарифами от ДД.ММ.ГГГГ взимание комиссии по операциям по снятию наличных денежных средств с Кредитной карты в сумме, не превышающей установленный лимит в размере 50 000 руб., не предусмотрено, удержание АО «АЛЬФА-БАНК» с ФИО1 Комиссии в размере 3 850 рублей является неправомерным.

В связи с изложенным, не подлежит удовлетворению заявление АО «АЛЬФА-БАНК» о признании незаконным и об отмене решения Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ № № по обращению потребителя финансовых услуги ФИО1.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

АО «АЛЬФА-БАНК» отказать в удовлетворении заявления к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов о признании незаконным и об отмене решения от ДД.ММ.ГГГГ № № по обращению потребителя финансовых услуги ФИО1.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения через Приокский районный суд <адрес>.

Судья Кузичева И.Н.

<данные изъяты>