Судья Лобойко И.Э. Дело <данные изъяты>

УИД 50RS0<данные изъяты>-45

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда

в составе председательствующего Воронко В.В.,

судей Магоня Е.Г., Миридоновой М.А.,

при помощнике судьи Даниловой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 06 сентября 2023 года апелляционную жалобу <данные изъяты> на решение Люберецкого городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> по делу <данные изъяты> по иску ФИО1 к <данные изъяты> о защите прав потребителя,

заслушав доклад судьи Воронко В.В.,

объяснения истца, его представителя,

УСТАНОВИЛ

А:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском к <данные изъяты> просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока устранения недостатков оказанной услуги за период с <данные изъяты> по <данные изъяты> в размере 115 573 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя (требования о возврате уплаченных денежных средств) за период с <данные изъяты> по <данные изъяты> в размере 115 573 руб., убытков в размере 115 573 руб., штрафа, компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.

Решением суда иск был удовлетворен частично: с ответчика в пользу истца взысканы денежные средства, денежные средства, оплаченные по договору на предоставление образовательных услуг, в размере 76 384,45 руб., неустойка за нарушение срока возврата денежных средств за период с <данные изъяты> по <данные изъяты> в размере 10 000 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 20 000 руб.

В апелляционной жалобе ответчик просит об отмене указанного решения, полагает заявленные истцом требования подлежащими оставлению без удовлетворения.

Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы ответчика, судебная коллегия не находит оснований для отмены либо изменения обжалуемого решения суда.

Судом установлено, что между ФИО1 и <данные изъяты> был заключен договор на предоставление образовательных услуг. Согласно пользовательскому соглашению датой акцепта оферты Пользователем считается дата регистрации Пользователя на Платформе, а в части доступа к отдельным Курсам — Дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Регистрация Пользователя была осуществлена – <данные изъяты>, а оплата в размере 115 573 руб. – <данные изъяты>.

Таким образом Договор был заключен – <данные изъяты>.

В соответствии с Договором «Курс», «Подготовительный курс» - определённая часть информации, содержащейся на Платформе, доступ к которой передаётся путём предоставления Слушателю определённый данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав, доступ к прямым трансляциям - вебинарам), объединённых единой темой, расположенных в определённой последовательности и направленных на организацию обучения Пользователя.

«Период обучения» - Дата начала периода обучения определяется расписанием Программы/Курса, доступным Пользователю в Личном кабинете, а завершается датой прохождения Пользователем Итоговой аттестации.

Наименование курса: «Тестирование ПО». Электронная почта: kriel777@gmail.com (привязана к личному кабинету).

Первое занятие было проведено <данные изъяты>, т.е. начало обучения - <данные изъяты>. Срок обучения составляет 12 месяцев.

Согласно п.5.1.3. Договора Исполнитель обязан организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом и расписанием занятий.

В соответствии с п.5.1.4. Договора Исполнитель обязан обеспечить Слушателю предусмотренные законом и Договором условия для освоения Программы.

<данные изъяты> истец направил ответчику претензию о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг и возврате оплаченных денежных средств по электронной почте: claim@geekbrains.ru, согласно п.3.1.Договора. Претензия была оставлена ответчиком без удовлетворения.

Согласно п.9.7. Договора при обнаружении недостатков Услуг и при оказании Услуг не в полном объеме Заказчик (Пользователь) вправе по своему выбору потребовать:

оказать Услуги безвозмездно;

соразмерно уменьшить цену Услуг;

возместить расходы по устранению недостатков Услуг, проведённому своими силами, расходы должны быть документально подтверждены, а их размер должен соответствовать рыночным ценам;

устранить недостатки в течение 30 дней, если исполнитель не устранит недостатки, то заказчик будет вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

Пунктом 9.8. договора установлено, что если исполнитель нарушил сроки оказания услуг, заказчик вправе по своему выбору: назначить исполнителю новый срок оказания услуг, поручить оказать услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, потребовать уменьшения цены Услуг; отказаться от исполнения Договора, если просрочка составила более 10 (десяти) рабочих дней.

<данные изъяты> истец направил в адрес ответчика досудебную претензию, содержащую заявление об отказе от исполнения договора и требование о возврате уплаченных денежных средств. Согласно отчету об отслеживании почтовых отправлений, ответчик получил претензию <данные изъяты>, однако оставил ее без удовлетворения.

Согласно п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение или расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу п. 3 ст. 450 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 1 ст. 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Исходя из данных, отображенных в CRM-системе ответчика, истец посетил 24 из 174 уроков курса, при этом до получения от истца претензии о расторжении договора, ему был предоставлен доступ к 59 урокам.

Учитывая изложенное, суд пришел к правильному выводу о том, что поскольку истец отказался от исполнения договора, направив в адрес ответчика претензию от <данные изъяты>, исковые требования в части взыскания с ответчика оплаченных денежных средств подлежат частичному удовлетворению, за вычетом фактически оказанных ответчиком услуг (59 уроков), то есть в размере 76 384,45 руб. (115 573 / 174 х (174-59).

При изложенных обстоятельствах суд, правильно руководствуясь приведенными положениями закона, а также ст.ст. 309, 310, 333 ГК РФ, положениями Закона РФ «О защите прав потребителей и разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, пришел к законному и обоснованному выводу об удовлетворении заявленных истцом требований в указанной выше части, снизив по ходатайству ответчика суммы неустойки и штрафа.

Доводы, изложенные ответчиком в апелляционной жалобе, носят субъективный, не имеющий правового значения характер.

На основании изложенного, руководствуясь ст.328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛ

А:

Решение Люберецкого городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> оставить без изменения, апелляционную жалобу <данные изъяты> - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи