Решение по делу № 2-331/2023 от 18.04.2023

Дело №2-331/2023

УИД 42RS0012-01-2023-000436-30

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Мариинский городской суд Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Калашниковой С.А.,

при секретаре Домбради А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Мариинске Кемеровской области

18 апреля 2023 года

дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Твой интерьер» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Твой интерьер» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что <...> в <...> между ООО «Твой интерьер» (Подрядчиком) и истцом, ФИО1 (Заказчиком), был заключен договор подряда на ремонт помещения <...>.

По условиям договора Подрядчик принял на себя обязательство выполнить собственными силами и средствами работы по ремонту и отделке помещения Заказчика, расположенного по адресу: <...>, в соответствии с условиями договора, сметой (Приложение № 1), а истец в свою очередь принял на себя обязательство создать Подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную договором цену.

Согласно п. 4.1. Договора стоимость предоставленных Подрядчиком работ составляет сумму в размере <...> руб.

Пунктом 3.1 Договора были установлены сроки выполнения работ: начало работ <...>, окончание работ <...>.

<...> ответчик приступил к выполнению ремонтных работ.

Представитель ответчика А. в мессенджере WhatsApp вел с истцом переписку, направлял сметы, товарные чеки со стоимостью приобретенных строительных и отделочных материалов, электрооборудования, услуг грузчиков, сварщиков, рабочих, предоставлял видео о проделанной работе.

Во исполнение условий договора истцом неоднократно осуществлялась оплата стоимости услуг Подрядчика, а также перечисление денежных средств на приобретение строительных и отделочных материалов, путем безналичного перечисление денежных средств на расчетный счет по номеру телефона получателя +<...> (А. осуществляющего с истцом все переговоры и переписку от имени Подрядчика.

За период с <...> по <...> истцом были произведены выплаты на общую сумму <...> руб.

Исходя из условий Договора (п. 1.3, п. 2.1.2, п. 5.1), выполненные подрядчиком работы передаются заказчику по акту выполненных работ.

Однако, до настоящего времени подрядчик принятые на себя обязательства не исполнил, выполненные работы истцу не передал.

По указанным обстоятельствам, <...> истцом была направлена претензия в адрес подрядчика с требованием передать выполненные работы по акту сдачи-приемки выполненных работ, передать ключи от входной двери объекта недвижимости, расположенного по адресу: <...>, выплатить неустойку за нарушение срока передачи выполненных работ.

Письменного ответа на претензию не поступило, по телефону он был приглашен для передачи выполненных работ.

<...> состоялась встреча с представителем подрядчика, в ходе которой были показаны результаты работ подрядчика по ремонту и отделке квартиры, расположенной по адресу: <...>.

При осмотре результатов работы истцом были выявлены множественные недостатки: обои наклеены некачественно - не встык; углы не выведены, закруглены обоями; в углах обои не соприкасаются со стенами; ламинат неплотно прилегает к основанию пола, выложен на неровный наливной пол, при ходьбе прогибается; в ванной комнате одна кафельная плитка выложена не по уровню стены, вдавлена в стену, что визуально очень заметно; терморегулятор в ванной комнате не подключен, «Теплый пол» не работает; монтаж холодного водоснабжения выполнен не в полной мере, подключение водопроводной системы с электрическим водонагревателем выполнено негерметично, в месте соединения течет вода; вентиляционная решетка, закрывающая вентиляционное отверстие, приклеена к стене на скотч; натяжной потолок в зале по высоте смонтирован выше уровня электрических распределительных коробок, в связи с чем распределительные коробки выпирают из полотна натяжного потолка, что визуально очень заметно, кроме того, создается угроза возгорания; дверные откосы в туалете и в ванной комнате прибиты на гвозди, в связи с чем испорчен их внешний вид; не произведен монтаж выключателя на точечные светильники в зальной комнате, из стены торчит неизолированный электрический провод; не произведен монтаж коробки вывода кабеля интернета, в стене дыра; в кухне и в зале из стены торчат неизолированные провода.

В связи с выявленными недостатками выполненных работ, указанные работы истцом приняты не были.

По указанным обстоятельствам, <...> истцом вновь была направлена претензия в адрес подрядчика с требованием устранить выявленные недостатки выполненных работ, передать выполненные работы по акту сдачи-приемки выполненных работ, выплатить неустойку за нарушение срока передачи выполненных работ.

Письменного ответа на указанную претензию также не поступило, по переписке представители ответчика обещали исправить выявленные недостатки, однако затем перестали выходить на связь.

В нарушение условий договора, выполненные работы до настоящего времени не переданы, неустойка не выплачена.

Для оценки качества выполненных ответчиком работ <...> истцом был заключен договор с <...> на оказание услуг, связанных с исследованием качества ремонтных работ в квартире, расположенной по адресу: <...>, с определением стоимости устранения выявленных дефектов.

В соответствии с заключением эксперта от <...>, в ходе экспертизы квартиры, экспертом были зафиксированы дефекты выполненных работ. Стоимость ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов и недостатков, составляет <...> рублей.

Кроме того, после производства экспертизы, истцом было обнаружено, что «Теплый пол» и терморегуляторы в ванной комнате и на балконе не работают.

За монтаж теплого пола было оплачено ответчику <...> руб., за установку двух терморегуляторов было оплачено ответчику <...> руб.

Также он оплатил ответчику стоимость терморегуляторов в размере <...> и стоимость нагревательных матов для теплого пола, в размере <...> Общая стоимость терморегуляторов, нагревательных матов и работ по монтажу теплого пола составила <...> руб.

Таким образом, общая сумма ущерба за некачественно выполненные ответчиком работы по ремонту и отделке квартиры, расположенной по адресу: <...> кв., составляет <...>

Учитывая, что ответчик уклоняется от исполнения условий договора, в срок до <...> необходимые работы в квартире не выполнены, выполненные работы произведены ответчиком некачественно, то полагает, ответчиком нарушены его права, как потребителя, в силу чего договор подряда подлежит расторжению.

Кроме того, п. 6.2 Договора предусмотрена ответственность ответчика за нарушение сроков выполнения работ и/или этапов работ, нарушения срока передачи результата выполненных работ заказчику, в виде оплаты неустойки в размере 1/300, действующей на дату уплаты пеней, ставки рефинансирования Центрального банка РФ, за каждый день просрочки.

За просроченный период с <...> по <...> сумма неустойки/пени от цены договора 347 000 руб. составляет 51 170,95 руб.

Полагает, что данная неустойка/пеня, за нарушение срока исполнения договора также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя, полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Также виновными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который выразился в том, что он испытывает нравственные страдания из-за нарушения ответчиком своих обязательств по своевременному и качественному выполнения работ по отделке и ремонту квартиры, из-за невозможности своевременного вселения и проживания в ней, из-за необходимости в будущем устранять выявленные дефекты. Кроме того, на оплату услуг ответчика и приобретение строительных материалов была израсходована значительная для истца сумма денежных средств, на устранение выявленных дефектов он вновь должен нести расходы. Также его переживания и неудобства связаны с необходимостью обращения к ответчику с претензиями, проведением экспертизы, обращением в суд за защитой своего нарушенного права. Истец вынужден был тратить много сил и времени на переговоры с ответчиком, его представителем, переживать по данному поводу. Все это время он вынужден проживать у родственников, обременять их своим присутствием. Причиненный моральный вред оценивает в 100 000 рублей и полагает, что он подлежит взысканию с ответчика в пользу истца на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда.

Кроме того, ответчик не удовлетворил его требование, изложенное в претензии от <...> об устранении выявленных недостатков в трехдневный срок, со дня получения претензии. Данную претензию ответчик получил <...>, что следует из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <...>. В связи с чем, полагает, что с ответчика за нарушение новых сроков исполнения неисполненных обязательств по договору подряда на ремонт помещения, и сроков удовлетворения требования потребителя, подлежит взысканию неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 во взаимосвязи с п. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 3 % от цены договора (от 347 000 руб.) за каждый день, начиная с <...>.

Также по данному делу истцом были понесены судебные расходы. Почтовые расходы за направление претензии ответчику от <...> в размере 330,04 руб., за направление претензии ответчику от <...> в размере 330,18 руб., что подтверждается квитанциями АО Почта России.

За проведение экспертизы <...> было оплачено 10 000 руб., что подтверждается договором на оказание услуг по проведению экспертизы от <...> и квитанцией ООО «Эксперт-СМ» от <...>.

За составление искового заявления он уплатил 5 000 руб., что подтверждается квитанцией адвоката от <...>.

Полагает, что на основании ст. 98 ГПК РФ данные судебные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

Истец просит суд взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Твой интерьер» (ИНН <...>) в его пользу:

сумму причиненных убытков в размере 111 671 руб.

неустойку/пеню за нарушение срока исполнения договора ответчиком, в размере 51 170,95 руб.;

компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей;

неустойку в размере 3% от цены договора (от 347 000 рублей) за каждый день, начиная с <...> по дату фактического возмещения убытков;

штраф в размере 50% от присужденной суммы;

судебные расходы в размере 15 660,22 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, согласно заявлению дело просит рассмотреть в свое отсутствие, с участием своего представителя ФИО2

Представитель ФИО1 - ФИО2, действующий на основании ордера, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Твой интерьер» надлежащим образом, извещенная о месте и времени рассмотрения дела, в суд не явилась, представила ходатайство об отложении рассмотрении дела в связи с болезнью ребенка. В ходе досудебной подготовки не оспаривала факт того, что обязательства по договору подряда не были исполнены в срок, что подрядчиком неоднократно устранялись недостатки отделочных работ.

В удовлетворении данного ходатайства судом отказано, поскольку доказательств, подтверждающих указанные в ходатайстве обстоятельства, не представлено.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Рассмотрев гражданское дело, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что согласно выписке из ЕГРН от <...> ФИО1, <...> года рождения, на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <...> (л.д.11-14).

Согласно п.1.1 договора подряда <...> на ремонт помещения от <...>, заключенным между ООО «Твой интерьер» (ИНН <...>) (Подрядчиком) и ФИО1 (Заказчиком) (л.д. 15-20), Подрядчик принял на себя обязательство выполнить собственными силами и средствами работы по ремонту и отделке помещения заказчика по адресу: <...>, в соответствии с условиями настоящего договора, Сметой (Приложение <...>), а Заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную настоящим договором цену.

Пунктом 3.1 Договора были установлены сроки выполнения работ: начало работ <...>, окончание работ <...>.

Согласно п. 4.1. Договора стоимость предоставленных Подрядчиком работ составляет сумму в размере 347 000 руб.

Во исполнение условий договора истец оплатил ответчику денежную сумму в размере 347 000 рублей за работы. Указанное обстоятельство подтверждается представленными в материалы дела чекам Сбербанк по операциям о переводе денежных средств, не оспорено сторонами.

Согласно предоставленным чекам Сбербанк по операциям о переводе денежных средств А. на номер <...> (л.д. 23-53) за период с <...> по <...> истцом были произведены следующие выплаты: <...>

В установленный договором срок и до настоящего времени подрядчик принятые на себя обязательства не исполнил, выполненные работы истцу не передал, что стороной ответчика не оспаривалось.

Письменного ответа на претензию не поступило, по телефону истец был приглашен для передачи выполненных работ, что ответчиком не оспаривалось.

В связи с выявленными недостатками выполненных работ, указанные работы истцом приняты не были.

Письменного ответа на указанную претензию также не поступило.

Выполненные работы до настоящего времени не переданы, неустойка не выплачена.

В соответствии с заключением эксперта <...> от <...> (л.д. 60-82), в ходе экспертизы квартиры, экспертом были зафиксированы дефекты выполненных работ:

Стены.

Комната <...> (Зал) - на обоях зафиксированы дефекты в виде воздушных пузырей и замятий, что противоречит требованиям п. <...> СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия». Дефекты появились при производстве строительно-монтажных и отделочных работ, не значительны, устранимые. Требуется переклейка обоев на площади S=<...> м2.

Комната <...>, 3 (Кухня-коридор) - на обоях зафиксированы дефекты в виде воздушных пузырей и замятий, что противоречит требованиям п. <...> СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия». Дефекты появились при производстве строительно-монтажных и отделочных работ, не значительны, устранимые. Требуется переклейка обоев на площади S=<...>.

Ванная. При проверке сцепления кафельного покрытия простукиванием обнаружено изменение характера звучания, отступы от швов составляют более 1-го мм., что противоречит требованиям СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия». Дефекты появились при производстве строительно-монтажных и отделочных работ. Требуется: демонтаж/монтаж кафельного покрытия на площади S=<...> м2, (с учетом его стоимости). При замене кафельного покрытия требуется произвести демонтаж/монтаж ванной (без учета ее стоимости).

Дверные блоки.

Дверь <...>. (Зазоры между дверным полотном и дверной коробкой составляет 1-8 мм. см. Визуально зафиксирована трещина дверной коробки. Выявленные дефекты не соответствуют требованиям ГОСТ 475-78. «Двери деревянные. Общие технические условия», (утв. Постановлением Госстроя СССР от 24.07.1978 № 139) (ред. от 01.12.1987) который устанавливает следующие требования: отклонения от номинальных размеров изделий и их сборочных единиц устанавливают в соответствии с ГОСТ 6449.1, и их величины должны обеспечивать отклонения от номинальных размеров зазоров в притворах не более + 2 мм, а для изделий высшей категории качества - не более +1.5 мм. Дефект появился при монтаже изделия. Требуется демонтаж/монтаж дверного блока (с учетом стоимости дверной коробки).

Дверь<...>. (Зазоры между дверным полотном и дверной коробкой составляет 2-8 мм. см. Выявленные дефекты не соответствуют требованиям ГОСТ 475-78. «Двери деревянные. Общие технические условия», (утв. Постановлением Госстроя СССР от 24.07.1978 № 139) (ред. от 01.12.1987) который устанавливает следующие требования: отклонения от номинальных размеров изделий и их сборочных единиц устанавливают в соответствии с ГОСТ 6449.1, и их величины должны обеспечивать отклонения от номинальных размеров зазоров в притворах не более + 2 мм, а для изделий высшей категории качества - не более + 1.5 мм. Дефект появился при монтаже изделия. Требуется демонтаж/монтаж дверного блока (материал б/у).

Полы.

Комната <...> (Зал). При проверке двухметровым уровнем (рейкой), зафиксированы отклонения поверхности пола, просветы между контрольной рейкой и поверхностью пола составляет 5 мм., см., что противоречит требованиям п. 5.18 СП 29.13330.2011 «Полы», актуализированная редакция СНиП 2.03.13-88, являющимся обязательным к исполнению, а также СП 71.13330.2017 п. 8.14.1. табл. 8.15 «Изоляционные и отделочные покрытия». Дефекты появились при производстве строительно-монтажных и отделочных работ. Требуется выравнивание стяжки пола на площади S=6 м2. Демонтаж/монтаж ламината на площади S=17,2 м2.

Лоджия. При проверке двухметровым уровнем (рейкой), зафиксированы отклонения поверхности пола, просветы между контрольной рейкой и поверхностью пола составляет 10 мм., см., что противоречит требованиям п. 5.18 СП 29.13330.2011 «Полы», актуализированная редакция СНиП 2.03.13-88, являющимся обязательным к исполнению, а также СП 71.13330.2017 п. 8.14.1. табл. 8.15 «Изоляционные и отделочные покрытия». Дефекты появились при производстве строительно-монтажных и отделочных работ. Требуется выравнивание стяжки пола на площади S=1 м2. Демонтаж/монтаж ламината на площади S=3,2 м2.

Стоимость ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов и недостатков, составляет 92 611 рублей.

Кроме того, после производства экспертизы, истцом было обнаружено, что «Теплый пол» и терморегуляторы в ванной комнате и на балконе не работают, что стороной ответчика не оспаривалось.

За монтаж теплого пола было оплачено ответчику 4 000 руб., за установку двух терморегуляторов было оплачено ответчику 1 200 руб. (л.д. 20).

Также он оплатил ответчику стоимость терморегуляторов в размере 4 900 руб. (по 2 450 за 1 шт.), и стоимость нагревательных матов для теплого пола, в размере 8 960 руб. (3332 руб. + 5628 руб.) (л.д. 106-107). Общая стоимость терморегуляторов, нагревательных матов и работ по монтажу теплого пола составила 19 060 руб.

Разрешая данный спор, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Аналогичные положения разъяснены и в пунктах 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту решения - Закон) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 715 ГК РФ заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

Как следует из материалов дела и установлено судом, в ходе проверки выполняемой работы истец обнаружил множественные недостатки: обои наклеены некачественно - не встык; углы не выведены, закруглены обоями; в углах обои не соприкасаются со стенами; ламинат неплотно прилегает к основанию пола, выложен на неровный наливной пол, при ходьбе прогибается; в ванной комнате одна кафельная плитка выложена не по уровню стены, вдавлена в стену, что визуально очень заметно; терморегулятор в ванной комнате не подключен, «Теплый пол» не работает; монтаж холодного водоснабжения выполнен не в полной мере, подключение водопроводной системы с электрическим водонагревателем выполнено негерметично, в месте соединения течет вода; вентиляционная решетка, закрывающая вентиляционное отверстие, приклеена к стене на скотч; натяжной потолок в зале по высоте смонтирован выше уровня электрических распределительных коробок, в связи с чем распределительные коробки выпирают из полотна натяжного потолка, что визуально очень заметно, кроме того, создается угроза возгорания; дверные откосы в туалете и в ванной комнате прибиты на гвозди, в связи с чем испорчен их внешний вид; не произведен монтаж выключателя на точечные светильники в зальной комнате, из стены торчит неизолированный электрический провод; не произведен монтаж коробки вывода кабеля интернета, в стене дыра; в кухне и в зале из стены торчат неизолированные провода.

В связи с выявленными недостатками выполненных работ, указанные работы истцом приняты не были, никаких документов между сторонами подписано не было.

Наличие указанных недостатков также подтверждается заключением эксперта <...> от <...>, представленной истцом в обоснование заявленных требований.

Вышеуказанные обстоятельства не оспорены и не опровергнуты стороной ответчика.

Согласно ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Право оценки доказательственного материала принадлежит суду, разрешающему спор по существу.

Суд считает правильным принять заключение эксперта <...> от <...> в качестве допустимого доказательства по делу, поскольку оснований сомневаться в компетенции эксперта, в достоверности данного им заключения у суда не имеется. Ходатайств о проведении по делу судебной экспертизы стороной ответчика не заявлено.

Положениями ст. 720 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

Согласно ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

В пунктах 1,3,4 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Аналогичные права предоставлены заказчику п. 1 ст. 737 ГК РФ, согласно которой в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав (безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397)) либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В соответствии с приведенными нормами материального права, истец реализовал свое право, обратившись к ответчику с требованием об устранении недостатков выполненных работ.

Разрешая спор по существу, суд, руководствуясь вышеуказанными нормами закона, оценив представленные сторонами доказательствам, исходит из того, что в рамках заключенного между сторонами договора подряда на выполнение работ по ремонту жилого помещения <...> от <...>, ответчиком ООО «Твой интерьер» при осуществлении строительно-ремонтных работ, допущены отступления от требований нормативно-правовых актов, регулирующих проведение строительно-ремонтных работ, что повлекло возникновение недостатков в выполненных работах на соответствующем объекте, в связи с чем, приходит к выводу о праве истца на получение возмещения убытков на устранение данных недостатков в размере 111 671 руб. и удовлетворении исковых требований в данной части.

Пунктом 6.2 Договора подряда предусмотрена ответственность ответчика за нарушение сроков выполнения работ и/или этапов работ, нарушения срока передачи результата выполненных работ заказчику, в виде оплаты неустойки в размере 1/300, действующей на дату уплаты пеней, ставки рефинансирования Центрального банка РФ, за каждый день просрочки.

Поскольку судом в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчиком договор подряда не был исполнен в срок, требования истца в части взыскания неустойки по п. 6.2 договора также подлежат удовлетворению.

Истцом представлен расчет неустойки за период с <...> по <...> от цены договора 347 000 руб., согласно которому она составит 51 170,95 руб., однако суд не может согласиться с данным расчетом, поскольку из него следует, что ставка ЦБ РФ взята по периодам, вместе с тем, согласно условиям п. 6.2 Договора, она должна быть рассчитана исходя из ставки, действующей на дату уплаты пеней, а применительно к рассматриваемому случаю - на дату начисления неустойки.

Суд считает возможным провести новый расчет.

Порядок расчёта: сумма долга x доля ставки x ключевая ставка на <...> x количество дней просрочки.

Период начисления неустойки: <...> - <...> (438 дней).

Ставка ЦБ РФ на <...>: 7,50%.

Доля от ставки: 1/300.

период

дней

неустойка

сумма неуст.

<...>

438

37 996,50

При таком положении, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка по п. 6.2 Договора в размере 37 996,50 руб.

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно положениям ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно положениям статьи 29 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

<...> истцом была направлена претензия в адрес подрядчика с требованием устранить выявленные недостатки выполненных работ, передать выполненные работы по акту сдачи-приемки выполненных работ, выплатить неустойку за нарушение срока передачи выполненных работ (л.д. 56-57).

Письменного ответа на указанную претензию не поступило.

Согласно требованиям ст. 31 Закона о защите прав потребителей, ответчик обязан был удовлетворить требования истца в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Данную претензию ответчик получил <...>, что следует из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <...> (л.д. 58-59).

Таким образом, ответчик обязан был удовлетворить требования истца <...>.

На основании приведенных выше норм материального права, фактических обстоятельств по делу, суд приходит к выводу о праве истца на получение неустойки за нарушение сроков по устранению недостатков в размере 3 % от цены договора (от 347 000 руб.) за каждый день, начиная с <...>.

Суд считает возможным произвести расчет:

Порядок расчёта: сумма долга x процентная ставка x количество дней просрочки / 100.

Период начисления неустойки: <...> - <...> (день вынесения решения) (194 дня).

Ставка по договору: 3% в день.

Долг на дату начала периода начисления неустойки (<...>): 347 000руб.

период

дней

неустойка

сумма неуст.

<...>

194

2 019 540,00

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойки за нарушение сроков по устранению недостатков в размере 3 % от цены договора (от 347 000 руб.) за каждый день, начиная с <...> в размере 347 000 руб.

В силу положений статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Виновными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который выразился в том, что истец испытывает нравственные страдания из-за нарушения ответчиком своих обязательств по своевременному и качественному выполнения работ по отделке и ремонту квартиры, из-за невозможности своевременного вселения и проживания в ней, из-за необходимости в будущем устранять выявленные дефекты. Кроме того, на оплату услуг ответчика и приобретение строительных материалов была израсходована значительная для истца сумма денежных средств, на устранение выявленных дефектов он вновь должен нести расходы. Также его переживания и неудобства связаны с необходимостью обращения к ответчику с претензиями, проведением экспертизы, обращением в суд за защитой своего нарушенного права. Истец вынужден был тратить много сил и времени на переговоры с ответчиком, его представителем, переживать по данному поводу. Все это время он вынужден проживать у родственников, обременять их своим присутствием.

С учетом требований разумности и справедливости, характера причиненных потребителям нравственных страданий, суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что указанный штраф взыскивается судом с ответчика в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя, подлежащего взысканию в пользу истца, составляет 253 333 рубля 75 копеек ((111 671 + 37 996,50 + 347 000 + 10 000)/ 2).

Также по данному делу истцом были понесены расходы.

За проведение экспертизы <...> истцом было оплачено 10 000 руб., что подтверждается договором на оказание услуг по проведению экспертизы от <...> и квитанцией <...>» от <...> (л.д. 60-62).

Указанные затраты, на основании правил ст.15 ГК и ст.1064 ГК являются убытками, понесенными ФИО1 в целях восстановления нарушенного права.

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать данные убытки в размере 10 000 руб.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Истцом понесены почтовые расходы за направление претензии ответчику от <...> в размере 330,04 руб., за направление претензии ответчику от <...> в размере 330,18 руб., что подтверждается квитанциями АО Почта России (л.д. 55, 57).

Данные суммы судебных расходов также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Неразумными при этом могут быть сочтены расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права, либо несложностью дела.

Размер понесенных расходов указывается стороной и подтверждается соответствующими документами.

Как следует из материалов дела, истец вынужден был обратиться за оказанием юридической помощи, в связи с чем, им понесены судебные расходы за составление искового заявления в размере 5 000 руб., что подтверждается квитанцией адвоката от <...> (л.д. 133).

Данные расходы ФИО1 связаны с рассмотрением дела, понесены им, являлись необходимыми.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в Определениях Конституционного Суда Российской Федерации от 17 июля 2007 № 381-О-О, от 23 марта 2011 года № 361-О-О обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законов правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (части 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Часть первая статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Реализация названного права судом возможна лишь в том случае, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела. В части первой статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

С учетом принципа разумности, суд, на основании статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца указные расходы в заявленном размере. При решении вопроса о размере взыскиваемых судебных расходов суд учитывает, что в материалы дела стороной ответчика не были представлены письменные возражения в части настоящих заявленных требований, об их снижении.

Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая изложенное, в доход бюджета Мариинского муниципального округа с ООО «Твой интерьер» подлежит взысканию государственная пошлина от цены иска 496 667,50 руб. (111 671 + 37 996,50 + 347 000 (имущественные) + 300 (неимущественные)) в размере 5 200 + 2 966,67 = 8 166,67 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Твой интерьер» (ИНН <...>) в пользу ФИО1, <...> года рождения, уроженца <...>, паспорт <...> сумму в размере 775 661 рубля 47 копеек, а именно:

сумму причиненных убытков по устранению недостатков работ, выполненных Обществом с ограниченной ответственностью «Твой интерьер» по договору подряда от <...> <...>, в размере 111 671 рубль;

неустойку за нарушение срока исполнения договора ответчиком, предусмотренную п. 6.2 договора подряда от <...> <...>, в размере 37 996 рублей 50 копеек;

неустойку за нарушение сроков по устранению недостатков в размере 3 % от цены договора за каждый день, начиная с <...> в размере 347 000 рублей;

компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей;

штраф в размере 50% от присужденной суммы - 253 333 рубля 75 копеек;

расходы за проведение экспертизы <...> в размере 10 000 рублей;

почтовые расходы в размере 660 рублей 22 копейки;

расходы по составлению искового заявления в размере 5 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Твой интерьер» » (ИНН <...>) в доход бюджета Мариинского муниципального округа Кемеровской области государственную пошлину в размере 8 166 рублей 67 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Кемеровского областного суда, путем подачи апелляционной жалобы через Мариинский городской суд Кемеровской области, в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья - С.А. Калашникова

Мотивированное решение изготовлено 18 апреля 2023 года.

Судья - С.А. Калашникова

Решение не вступило в законную силу.

Судья - С.А. Калашникова

Секретарь - А.Н. Домбради

Подлинный документ подшит в материалах гражданского дела №2-331/2023 Мариинского городского суда Кемеровской области.

Секретарь - А.Н. Домбради