43RS0026-01-2023-000217-17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Омутнинск 24 апреля 2023 года

Омутнинский районный суд Кировской области в составе

председательствующего судьи Костина А.В.,

при секретаре Ситчихиной М.В., ведении протокола помощником судьи Аполлоновой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело *** по иску ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском, в основании которого указал, что ДАТА ИЗЪЯТА он приобрел в магазине «ДНС» по адресу: АДРЕС ИЗЪЯТ, две видеокарты *** Dragon AMD Radeon RX 6800 (AXRX 6800 16GBD6-3DHR/OC) за *** рублей. Гарантийный срок обслуживания указанных видеокарт составляет 3 года с момента приобретения товара. В течение установленного гарантийного срока при эксплуатации видеокарты с серийным номером *** были обнаружены ошибки: компьютер перестал запускаться в нормальном режиме, появление изображения на мониторе «через раз» или вовсе полное отсутствие изображения, появление артефактов на изображении, невозможность полноценного и исправного отображения на мониторе. Впоследствии указанная видеокарта вышла из строя, в связи с чем ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в магазин «ДНС» для проведения технической экспертизы. Магазин принял товар на техническое обследование. Неисправная видеокарта по настоящее время находится в магазине. ДАТА ИЗЪЯТА истец направил ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар, в чем ему было отказано по причине осуществления гарантийного ремонта. Возможно, что проблема видеокарты обусловлена заводским браком, в связи с чем возникает риск очередной поломки товара, но уже за пределами гарантийного срока. Истец полагает, что дальнейшая эксплуатация видеокарты не представляется возможной, так как это может привести к выходу из строя других комплектующих системного блока. Видеокарта является технически сложным товаром, не подлежащим возврату или замене на аналогичный товар в случае возникновения спорных вопросов. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика денежные средства в размере *** рублей за неисправный товар PowerColor Red Dragon AMD Radeon RX 6800 (AXRX 6800 16GBD6-3DHR/OC) с серийным номером №***, неустойку в размере *** рублей (1%) за каждый день хранения товара в магазине, начиная с ДАТА ИЗЪЯТА, в сумме *** рублей.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО2 в судебном заседании на исковых требованиях настаивали. Истец пояснил, что при обнаружении недостатка в товаре он обратился в магазин с просьбой вернуть уплаченные денежные средства за неисправную видеокарту. В магазине ему пояснили, что товар необходимо отправить на диагностику. Он просил вернуть деньги, так как аналогичная видеокарта работает, а эта не работает, поэтому она не нужна ему. Он передал товар сотруднику магазина. Согласно данным с официального сайта «ДНС», диагностика была проведена изначально в АДРЕС ИЗЪЯТ, потом в АДРЕС ИЗЪЯТ, затем товар был отправлен производителю. Дефект, обнаруженный в товаре, является неустранимым. После произведенного ремонта по истечении срока гарантийного обслуживания дефект может возникнуть вновь. Видеокарта по настоящее время находится в магазине.

Представитель истца ФИО2 пояснил, что изначально видеокарта предоставлялась в магазин для проведения технической экспертизы на выявление недостатков, поскольку она не могла исправно эксплуатироваться. Согласно акту выполненных работ, в товаре был выявлен дефект - «ошибка BIOS», который является существенным недостатком. Данный дефект является неустранимым. Даже если его и устранят на какой-то срок, но в последующем после истечения срока гарантийного обслуживания видеокарта снова будет неисправна, и покупатель останется ни с чем. В случае продолжения эксплуатации видеокарты будет неисправен компьютер. В течение всего гарантийного срока видеокарта уже не может быть использована.

Представитель ответчика ФИО3 просила отказать в удовлетворении исковых требований, представив письменный отзыв, в котором указала, что ДАТА ИЗЪЯТА истцом был приобретена видеокарта стоимостью *** рублей. На товар был установлен гарантийный срок 36 месяцев. Переданный товар был технически исправен, ремонтным работам не подвергался. Претензий к товару со стороны истца не заявлялось. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в магазин с требованием о безвозмездном устранении недостатка по причине выявления в товаре недостатка. Товар был принят для проведения гарантийного ремонта, что подтверждается заказ-нарядом, и передан в авторизованный сервисный центр по обслуживанию ООО «Сеть компьютерных клиник». В соответствии с актом выполненных работ в представленном товаре была выявлена «ошибка BIOS». По результатам работ выявленный дефект был устранен, BIOS был обновлен. Не согласившись с техническим заключением, истец обратился с претензией, в которой просил расторгнуть договор. В удовлетворении требований истца было отказано. Товар по настоящее время находится в полном работоспособном состоянии. Выявленный недостаток в товаре не является существенным. Требование о безвозмездном устранении недостатка было выполнено ответчиком в установленные законом сроки, нарушения срока гарантийного ремонта допущено не было. Кроме того, в товаре отсутствуют недостатки, ответственность за которые несет продавец. Законом «О защите прав потребителей» не предусмотрена неустойка за каждый день хранения товара в магазине.

Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующему.

В силу пунктов 1 и 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами).

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно пунктам 1 и 2 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно пунктам 1 и 2 ст. 470 ГК РФ, товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Согласно п. 2 ст. 475 этого же Кодекса, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Из материалов дела следует, что ДАТА ИЗЪЯТА истцом было приобретено 2 видеокарты PowerColor Red Dragon AMD Radeon RX 6800 (AXRX 6800 16GBD6-3DHR/OC), что подтверждается онлайн-чеком *** от ДАТА ИЗЪЯТА на сумму *** рублей (л. 15-16), и ответчиком не оспаривается.

По заказ-наряду №МФ1-000695 видеокарта PowerColor Red Dragon AMD Radeon RX 6800 (AXRX 6800 16GBD6-3DHR/OC) была передана ФИО1 в ООО «ДНС Ритейл» для проведения гарантийного ремонта по требованию потребителя. Указана неисправность со слов потребителя: со случайным интервалом появляется мигание экранов либо белая полоса на оба монитора и реже артефакты.

Согласно акту выполненных работ *** от ДАТА ИЗЪЯТА, выявлен дефект - «ошибка BIOS», проведенный ремонт - обновление BIOS (л. 10). ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил принять видеокарту PowerColor Red Dragon AMD Radeon RX 6800 (AXRX 6800 16GBD6-3DHR/OC) с серийным номером №*** и вернуть уплаченные за нее денежные средства в сумме *** руб. (л. 11-13).

Ответом на претензию от ДАТА ИЗЪЯТА ООО «ДНС Ритейл» отказало истцу в удовлетворении требований, предложив забрать отремонтированный товар (л. 14).

Согласно ст. 18. Закона Российской Федерации N 2300-1 от ДАТА ИЗЪЯТА "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей), в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 7 постановления Правительства Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров к технически сложным товарам относятся системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2)) к производству компьютеров, электронных и оптических изделий относится (код 26 ОКВЭД) в том числе производство видеокарт (код 26.12 ОКВЭД).

Видеокарта является мультимедийным устройством, предназначенным для обработки данных, формирования и вывода изображения через интегрированные интерфейсы на экран, является составляющей частью компьютерной техники, и как следствие - технически сложным товаром.

Согласно разъяснениям, данным в п. 13 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара, при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать, в том числе: - недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; - недостаток товара, который проявляется вновь после его устранения - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Из п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей следует, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно п. 1 ст. 20 названного закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Как следует из материалов дела, обратившись ДАТА ИЗЪЯТА к ответчику, истец передал товар с целью проведения гарантийного ремонта, о чем свидетельствует заказ-наряд. Гарантийный срок видеокарт составляет 3 года с момента приобретения товара.

Довод истца о том, что он при сдаче неисправной видеокарты продавцу сразу потребовал возврата уплаченных денежных средств, а не проведений гарантийного ремонта, ничем не подтвержден. Кроме того, такое требование не основано на законе.

Требование истца о безвозмездном устранении недостатка, а именно ремонт в форме обновления BIOS, было выполнено ответчиком ДАТА ИЗЪЯТА, т.е. в предусмотренный законом срок, нарушения срока гарантийного ремонта допущено не было.

После обращения истца с претензией в связи с отсутствием указанных в товаре недостатков истцу было отказано в удовлетворении требований о возврате денежных средств. В ответе на претензию ответчик уведомил истца о необходимости забрать отремонтированный товар, однако истец сам отказался от его получения.

На основании представленных в суд письменных доказательств, приведенных положений закона, суд приходит к выводу, что ответчиком не были нарушены права истца как потребителя.

Кроме того, истец, указывая о том, что дефект, обнаруженный в товаре, является существенным, и после произведенного ремонта по истечении срока гарантийного обслуживания дефект может возникнуть вновь, доказательств этому не представил. Доводы истца основаны на домыслах, ничем не подтверждены. От проведения судебной технической экспертизы истец отказался.

Оценивая представленные доказательства в их совокупности по правилам, предусмотренным статьей 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что оснований для расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных по нему денежных средств истцом не приведено и судом не установлено.

Каких-либо нарушений прав потребителя со стороны продавца, как и обстоятельств, указывающих на недобросовестность действий ответчика, не установлено, в связи с чем основания для удовлетворения исковых требований о расторжении договора купли-продажи и взыскании сумм, уплаченных по нему отсутствуют.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Законом не предусмотрена ответственность продавца по выплате неустойки (пени) за хранение товара. В связи с этим, а также отказом в удовлетворении основного требования о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств, не имеется оснований для удовлетворения требования истца о взыскании неустойки.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

отказать ФИО1 в удовлетворении иска к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме, через Омутнинский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ.

Судья - А.В. Костин

Мотивированное решение вынесено 02.05.2023