УИД: 52RS0№...-87

Дело №...

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 ноября 2025 года Советский районный суд (адрес) в составе председательствующего судьи Лафишева М.В.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании задолженности, неустойки, просрочки, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании задолженности, неустойки, просрочки, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда.

В обоснование иска истец указал, что в период с (дата) по (дата) ФИО1 с группой из 10 человек воспользовался комплексом услуг рыболовно-охотничьей базе «Седьмая», расположенной по адресу: (адрес), Камызякский р-он, остров в левой протоке Никитинского банка, 30 км. от (адрес).

Информация о базе была получена истцом через официальный сайт и сообщество в социальной сети.

Договоренность о предоставлении комплекса услуг (водный трансфер Астрахань-(адрес) и обратно, проживание в VIP-домах с питанием, безопасная организованная рыбалка с егерем) в период с (дата) по (дата) была достигнута истцом лично с ФИО2 в ходе телефонного разговора.

(дата) ранее достигнутые договоренности относительно предоставления комплекса услуг были подтверждены посредством переписки с администратором ФИО6. Согласованы дата 10-(дата), количество человек – 10 человек, детали проживания.

(дата) истцом была внесена предоплата №... в качестве подтверждения бронирования жилья на реквизиты ФИО5, однако полная стоимость услуг не была озвучена до момента выезда с базы, т.е. до (дата).

От заключения письменного договора с ответчиком на оказание комплекса услуг, включающего все существенные условия: предмет договора, точную стоимость, сроки оказания услуг, описание предоставляемого жилья (VIP), порядок организации питания, рыбалки и трансфера, ответственность сторон – ответчик неоднократно уклонялся.

До истца не была доведена информация о тарифах на отдельные услуги (водный трансфер, проживание в VIP-домах с питанием, безопасная организованная рыбалка с егерем), а также не был предоставлен расчет стоимости услуг.

Таким образом, истец при заключении устной договоренности с ответчиком условий, предоставляемых ответчиком услуг был введен в заблуждение, истцу не была предоставлена полная информация о приобретаемых истцом услугах, ответчиком до сведения потребителя не была доведена информация о конечной стоимости услуг, а также информация о каждой стоимости услуг, входящих в комплекс.

Истцом было принято решение покинуть базу (дата) т.е. на 2 дня раньше, поскольку фактически оказанные услуги не соответствуют услугам, которые были заявлены ответчиком в ходе телефонного разговора.

(дата) ответчиком была озвучена конечная стоимость комплекса услуг. За нахождение на базе в период с (дата) по (дата) ответчик потребовал №..., указав при этом, что это полная стоимость услуг за весь период, включая неиспользованные дни ((дата) – (дата)). Какого-либо экономического обоснования стоимости комплекса услуг, расчета данной стоимости ответчиком не предоставлено.

После возражений истца относительно конечной стоимости услуг и отказа истца перечислять данную сумму денежных средств ответчику, ответчик отказался предоставлять обратный трансфер до (адрес), необходимого для покидания островного расположения базы.

На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 151 ГК РФ истец просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные истцом в размере №...; неустойку, предусмотренную ст. 23 Закона о защите прав потребителей за период с (дата) по (дата) в размере №...; неустойку, предусмотренную ст. 23 Закона о защите прав потребителей в размере 1% за каждый день просрочки на сумму задолженности с (дата) по день фактического исполнения решения суда; сумму процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму задолженности за период с (дата) по (дата) в размере №...; сумму процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму задолженности за период с (дата) по день фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере №...; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Впоследствии истец уточнил исковые требования, просил суд взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные истцом в размере №...; неустойку, предусмотренную ст. 23 Закона о защите прав потребителей за период с (дата) по (дата) в размере №...; неустойку, предусмотренную ст. 23 Закона о защите прав потребителей в размере 1% за каждый день просрочки на сумму задолженности с (дата) по день фактического исполнения решения суда; сумму процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму задолженности за период с (дата) по (дата) в размере №...; сумму процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму задолженности за период с (дата) по день фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере №...; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчиком ИП ФИО2 подано встречное исковое заявление о взыскании упущенной выгоды и задолженности по договору оказания услуг, в принятии которого было отказано. В удовлетворении ходатайства о передаче гражданского дела по подсудности было отказано ввиду отсутствия оснований.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о месте и времени проведения судебного заседания извещался надлежащим образом.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени проведения судебного заседания извещался надлежащим образом. Направил в суд письменные возражения на исковое заявление, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Третье лицо Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по (адрес) в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом.

В соответствии со ст.2 ГПК РФ, задачей гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, в целях реализации которой на суд возлагается обязанность согласно гл.10 ГПК РФ известить лиц, участвующих в деле, в том числе судебной повесткой, телефонограммой, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Данная обязанность судом выполнена. С учетом указанных обстоятельств, а также, учитывая положения ст.6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст.7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека, ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах, в условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст.35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

При данных обстоятельствах, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, с учетом мнения истца и его представителя, суд считает возможным рассмотреть данное дело по существу в отсутствие не явившихся лиц с вынесением в отношении ответчика заочного решения.

Суд, проверив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со статьями 721, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, качество выполненной подрядчиком работы (оказанной исполнителем услуги) должно соответствовать условиям договора подряда (договора возмездного оказания услуг), а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам (услугам) соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы (оказанной услуги) должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре ши определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы (услуги) такого рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, (услуге, оказываемой по договору возмездного оказания услуг) исполнитель, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования. Исполнитель может принять на себя по договору обязанность выполнить работу (оказать услугу), отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителя, недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Как установлено судом и следует из материалов дела, (дата) по (дата) ФИО1 с группой из 10 человек воспользовался комплексом услуг рыболовно-охотничьей базе «Седьмая», расположенной по адресу: (адрес), Камызякский р-он, остров в левой протоке Никитинского банка, 30 км. от (адрес).

(дата) истцом была внесена предоплата №... в качестве подтверждения бронирования жилья на реквизиты ФИО5, однако полная стоимость услуг не была озвучена до момента выезда с базы, т.е. до (дата).

Истец при заключении устной договоренности с ответчиком условий, предоставляемых ответчиком услуг был введен в заблуждение, истцу не была предоставлена полная информация о приобретаемых истцом услугах, ответчиком до сведения потребителя не была доведена информация о конечной стоимости услуг, а также информация о каждой стоимости услуг, входящих в комплекс.

Истцом было принято решение покинуть базу (дата) т.е. на 2 дня раньше, поскольку фактически оказанные услуги не соответствуют услугам, которые были заявлены ответчиком в ходе телефонного разговора.

(дата) ответчиком была озвучена конечная стоимость комплекса услуг. За нахождение на базе в период с (дата) по (дата) ответчик потребовал №..., указав при этом, что это полная стоимость услуг за весь период, включая неиспользованные дни ((дата) – (дата)). Какого-либо экономического обоснования стоимости комплекса услуг, расчета данной стоимости ответчиком не предоставлено.

После возражений истца относительно конечной стоимости услуг и отказа истца перечислять данную сумму денежных средств ответчику, ответчик отказался предоставлять обратный трансфер до (адрес), необходимого для покидания островного расположения базы.

В соответствии с п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 9 Федерального закона от (дата) № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от (дата) №... «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии полной оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Ввиду вышеизложенного суд приходит к выводу, что с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства в размере №....

Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(дата) представителем ФИО1 – ФИО4 была направлена досудебная претензия на электронную почту ответчика. Досудебная претензия была оставлена без ответа, требования истца ответчиком на досудебной стадии не были удовлетворены.

Согласно ч. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, исполнитель, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки за период с (дата) по (дата) в размере №..., а также с (дата) по день фактического исполнения решения суда суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму задолженности за период с (дата) по (дата) в размере №..., а также с (дата) по день фактического исполнения решения суда.

Истец также просит взыскать в свою пользу компенсацию морального вреда в общей сумме №....

Согласно ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При определении размера компенсации морального вреда, требуемого ко взысканию истцам, суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истцов, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда в размере №....

В соответствии со ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд обязан взыскать с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. У ответчика имелась возможность урегулировать вопрос о добровольном возврате денежной суммы после получения искового заявления до вынесения решения суда.

Основанием для освобождения от уплаты штрафа в порядке ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно разъяснениям п.47 Постановления Пленума ВС РФ от (дата) №..., является добровольное удовлетворение требования потребителя ответчиком по делу после принятия иска к производству суда. В этом случае при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ и штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается. Иных оснований для освобождения ответчика от взыскания штрафа не имеется.

Как видно из материалов дела, ответчик в добровольном порядке возникший спор не разрешил, в связи с чем, с него подлежит взысканию штраф в размере №... (№... + №... + №... + №...) х 50%).

В соответствие со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере №...

Руководствуясь ст.194, 198, 199, 233-244 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании задолженности, неустойки, просрочки, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №...) в пользу ФИО1 (паспорт №... выдан УФМС России по (адрес) (дата)) денежные средства, в размере №...; неустойку, предусмотренную ст. 23 Закона о защите прав потребителей за период с (дата) по (дата) в размере №...; неустойку, предусмотренную ст. 23 Закона о защите прав потребителей в размере 1% за каждый день просрочки на сумму задолженности с (дата) по день фактического исполнения решения суда; сумму процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму задолженности за период с (дата) по (дата) в размере №...; сумму процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму задолженности за период с (дата) по день фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере №...; штраф в размере №....

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №...) в местный бюджет госпошлину в размере №....

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании задолженности, неустойки, просрочки, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда в остальной части – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Лафишев М.В.

Мотивированное решение составлено (дата)г.