К делу № 2-3080/2025

УИД: 23RS0042-01-2025-003735-11

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 октября 2025 года г. Новороссийск

Приморский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Павловой А.В.,

при секретаре Быковой К.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Этажи» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Этажи-Новороссийск» о защите прав потребителей, с требованием о признании услуг оказанными в ненадлежащем порядке и взыскания в пользу истца стоимости оказанных услуг по договору N?<№> от 14.07.2022г., в сумме 130 000 (сто тридцать тысяч) рублей, выплаты морального вреда в сумме 130 000 (сто тридцать тысяч) рублей и штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца, истец мотивирует свои требования тем, что между ним, и ООО «Этажи-Новороссийск», в лице менеджера ФИО2, действующей на основании доверенности <№>-Д от <ДД.ММ.ГГГГ> (был заключен договор от <ДД.ММ.ГГГГ> на подбор объекта недвижимости на территории <адрес>. В соответствии с п. 1.1. указанного договора ООО «Этажи-Новороссийск» приняла на себя обязательство совершать действия направленные на подбор и приобретение недвижимости, а именно квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, общей площадью <№> кв. м, расположенной на 15 этаже жилого дома, кадастровый <№>. <ДД.ММ.ГГГГ> между истцом и ФИО3 был заключен предварительный договор купли-продажи вышеуказанной квартиры. Согласно пункта 2.1.8 данного предварительного договора на момент подписания зарегистрированные лица в данной квартире отсутствовали. <ДД.ММ.ГГГГ> между истцом и ФИО3 был заключен основной договор купли-продажи вышеуказанной квартиры. Согласно п. 4.2. Продавец гарантировал, что в квартире на день подписания договора на регистрационном учете по месту жительства никто не состоит и не проживает. После государственной регистрации перехода права собственности в Росреестре, при регистрации по месту жительства истцом было выявлено, что в данной квартире с <ДД.ММ.ГГГГ> зарегистрированы и продолжают числиться на регистрационном учете. ФИО4 и ФИО5. В связи с наличием дополнительно прописанных лиц в квартире истцом понесены и по настоящее время ведутся дополнительные затраты по оплате коммунальных услуг. Согласно п.п. 2.1.8, 2.1.9 предварительного договора купли-продажи продавец обязуется предоставить справки об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам, а в случае обнаружения таковых, обязуется погасить данную задолженность в течение 3 (трех) дней с момента обнаружения. В сентябре 2022 года, согласно квитанции за август 2022 г. от управляющей компании ООО «Репино» на оплату ЖКУ, задолженность составила 31478,73 и пени в размере 4248,42. Основная задолженность погашена продавцом 17.08.2022г. Сумма пени продолжает числиться неоплаченной по настоящее время. Истцом в кассу ООО «Этажи - Новороссийск» были внесены денежные средства в размере 130 000,00 рублей в счет уплаты услуг по подбору и покупке объекта недвижимого имущества по договору <№> от <ДД.ММ.ГГГГ> Истец считает, что услуги по юридическому сопровождению сделки оказаны не качественно, его права, как потребителя услуг, нарушены, поскольку ответчиком ненадлежащим образов выполнены обязательства по договору оказания услуг по подбору и покупке объекта недвижимого имущества <№> от <ДД.ММ.ГГГГ>, и дополнительного соглашения к договору оказания услуг по покупке объекта недвижимого имущества <№> от <ДД.ММ.ГГГГ>. Ответчиком обязательства исполнены ненадлежащим образом, в связи с чем истцу был причинен моральный вред, который он оценивает в 130 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, от представителя поступили письменные возражения на поданное заявление, в котором она просит в удовлетворении заявления отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.

Третье лицо – ФИО3 в судебное заседание не явилась, уведомлена судом надлежащим образом, каких-либо ходатайств или заявлений в суд не представил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от 19 декабря 2003 г. N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 4 ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В силу статей 1, 8 ГК РФ, гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

На основании п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Содержание договора, заключенного между истцом и ответчиком, регламентирует порядок оказания услуги физическому лицу для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с чем в отношение него распространяют свое действие Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителя условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Судом установлено, что <ДД.ММ.ГГГГ> между ФИО1, и ООО «Этажи-Новороссийск», был заключен договор <№> об оказании услуг по покупке недвижимого имущества, на основании которого исполнитель (ответчик ООО «Этажи») обязуется оказать заказчику (истцу ФИО1) услуги по поиску и подбору объекта недвижимости, а именно: квартира, расположенная по адресу: <адрес>, общей площадью <№> кв.м. на 15 этаже жилого дома, с кадастровым номером 23:47:0110020:4626, а заказчик обязуется оплатить оказанные исполнителем услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором.

Вознаграждение исполнителя за оказанные услуги, в соответствии с договором оказания услуг по покупке объекта недвижимого имущества <№> от <ДД.ММ.ГГГГ>, составило 130 000 рублей, что подтверждается дополнительным соглашением от <ДД.ММ.ГГГГ>, заключенному между истцом и ответчиком, указанное вознаграждение выплачивается в день подачи необходимых документов на регистрацию перехода права собственности к покупателю в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю. Согласно п.4.1. договора, условия оказания услуг по покупке объекта недвижимого имущества содержатся в Регламенте оказания риелторских услуг, и является неотъемлемой частью договора об оказании услуг, подписанием договора, с чем заказчик был ознакомлен.

В соответствии с п.5.6. Регламента оказания услуг обязательства исполнителя считаются выполненными, если Исполнителем найден заказчику объект недвижимости, удовлетворяющий требованиям заказчика, что подтверждается документом, в котором заказчик выразил свое согласие приобрести данный объект недвижимости (любой из следующих документов: предварительный или основной договор купли-продажи и т.д.) после подписания которого, в отношении найденного исполнителем объекта недвижимости совершена сделка по приобретению найденного исполнителем объекта недвижимости как лично заказчиком, так и сделка заключенная его родственниками, в чьих интересах действовал заказчик в течение действия договора или в течение 1 (одного) года с момента расторжения/окончания срока действия договора.

Как подтверждает сам истец и не оспаривает ответчик, <ДД.ММ.ГГГГ> между ФИО1 и ФИО3 был заключен предварительный договор купли-продажи вышеуказанной квартиры, а <ДД.ММ.ГГГГ> был заключен основной договор купли-продажи, о чем в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним <ДД.ММ.ГГГГ> сделана запись регистрации права собственности <№>, т.е., услуги по покупке объекта недвижимого имущества на основании договора об оказании услуг по покупке объекта недвижимого имущества <№> от 14.07.2022г оказаны исполнителем заказчику в полном объеме.

Согласно материалов дела, истцом так же произведена оплата оказанных услуг и подписан акт об оказании услуг <№> от <ДД.ММ.ГГГГ>, в котором указано, что все перечисленные услуги по договору оказания услуг <№> от <ДД.ММ.ГГГГ> выполнены в срок и полностью, заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет, а требование о признании услуг оказанными ненадлежащим образом и компенсации морального вреда заявлены истцом через 3 (три) года с момента оказания услуг, что также свидетельствует о злоупотреблении истцом своими правами в рамках закона о защите прав потребителя.

Истцом в качестве подтверждения ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору оказания услуг от <№> от <ДД.ММ.ГГГГ> указано на наличие зарегистрированных в объекте недвижимости лиц, а именно ФИО4 <ДД.ММ.ГГГГ> г.р. и ФИО5 <ДД.ММ.ГГГГ> г.р., однако договор оказания услуги и регламент к нему содержит исчерпывающий перечень прав и обязанностей сторон по договору,

В соответствии с указанным регламентом, согласно разделу 2, в целях выполнения условий договора исполнитель обязуется оказать заказчику следующие услуги: ??произвести поиск и подбор объекта недвижимости, удовлетворяющего пожеланиям заказчика; ??после выбора заказчиком предложенного исполнителем объекта прекратить предложение объекта другим лицам; ??проинструктировать по комплектованию набора документов, необходимых регистрации перехода права собственности на найденный объект; ??сопроводить сделку в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии и ??по желанию заказчика содействовать в получении решения кредитной организации в получении ипотечного кредита.

Согласно разделу 5 регламента оказываемые исполнителем заказчику услуги состоят из двух этапов и оплачиваются в следующем порядке: первый этап - 100% цены договора составляет нахождение исполнителем заказчику объекта недвижимости и совершения сделки по приобретению данного объекта, второй этап - безвозмездный и выполняется исполнителем по требования заказчика и состоит из следующих услуг: - ??правовая оценка пакета документов, необходимых для регистрации перехода права собственности на объект; - ??получение Выписки ЕГРН об объекте недвижимости в электронном виде; - ??проверка сведений: паспортов сторон, об отсутствии исполнительных производств в отношении сторон, о банкротстве физических и юридических лиц, об отсутствии в отношении сторон банкротных дел в качестве ответчика, об отмене действия доверенности, на основании которой действуют одна из сторон, об отсутствии арестов и обременений на объекте; - ??подготовка предварительного /основного договора по отчуждению объекта; - ??согласование условий проведения сделки; - ??комплектование необходимого пакета документов для отчуждения объекта; - ??сопровождение сделки в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии.

17 апреля 2018 вступил в силу Приказ МВД России от 31.12.2017 N 984, утверждающий административный регламент регистрации граждан по месту жительства и пребывания. Согласно приказу регистрационный учет граждан ведет исключительно МВД России. Управляющие компании, МФЦ или ТСЖ определены приказом, как «лица, ответственные за прием и передачу в органы регистрационного учета документов; ответственные лица».

Регламентом МВД России предусмотрена регистрация граждан в электронном формате через систему МИР, указанная в системе информация является конфиденциальной и не подлежит предоставлению третьим лицам.

Таким образом, проверка и снятие с регистрационного учета зарегистрированных лиц не может быть предоставлена агентству недвижимости сотрудниками МВД.

У суда не вызывает сомнений тот факт, что ответчиком исполнены обязательства по договору, следовательно, оснований для признания услуги не оказанной в ненадлежащем порядке не имеется.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Обязательным условием для наступления ответственности юридического лица, является наличие состава правонарушения: противоправность, виновность, наличие вреда (реальный ущерб или упущенная выгода), причинная связь между действиями либо бездействием и наступившими последствиями. При этом виновность причинителя вреда предполагается, в то время как наступление вреда и его размер, а также наличие причинной связи должны доказываться пострадавшим. (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела в части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»)

Право на компенсацию морального вреда возникает при наличии предусмотренных законом условий или оснований ответственности за причинение морального вреда.

В соответствии с действующим законодательством, одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является: вина причинителя; причинная связь между неправомерными действиями и моральным вредом; нравственные и физические страдания, т.е. наличие негативных изменений в психической сфере человека.

Истцом не доказана вина ответчика, причинная связь между неправомерными действиями и моральным вредом; нравственные и физические страдания, в связи с чем, заявленные требования не подлежат удовлетворению. Более того, не подлежит удовлетворению заявленное требование о взыскании морального вреда и в связи с отказом суда в удовлетворении основного требования истца.

По смыслу приведенных выше законоположений, добросовестность при осуществлении гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей предполагает поведение, ожидаемое от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующее ей.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1. о защите прав потребителей не подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к ООО «Этажи» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Приморский районный суд г. Новороссийска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 13 октября 2025 г.

Судья А.В. Павлова