Дело № 2-3043/2025

УИД 03RS0004-01-2025-006311-35

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Уфа 06 ноября 2025 г.

Ленинский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Ахметова Р.Р.,

при секретаре Губановой Р.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей, мотивируя исковые требования тем, что 22.08.2023 г. по адресу: <данные изъяты>, произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием автомобилей Chery Tiggo 7 PRO, г/н №, принадлежащего на праве собственности ФИО1, и под ее управлением, и Chevrolet Captiva KLAC, г/н №, принадлежащего на праве собственности ФИО2, и под его управлением. В результате ДТП автомобиль истца получил механические повреждения. Виновным в ДТП признана водитель ФИО2 Оформление документов о ДТП осуществлялось без участия уполномоченных на то сотрудников полиции с использованием автоматизированной информационной системы обязательного страхования с использованием мобильного приложения (ДТП № 315499). Гражданская ответственность ФИО1 на момент ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах». Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП застрахована в АО «Тинькофф Страхование». 28.08.2023 г. ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о прямом возмещении убытков. 14.09.2023 г. ответчиком осуществлена выплата страхового возмещения в размере 136357,65 руб. 05.11.2024 г. заочным решением Ленинского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан взыскана доплата страхового возмещения в размере 95982 руб., сумма УТС автомобиля в размере 8295, 35 руб., штраф в размере 47991 руб., расходы по оплате услуг независимого эксперта в размере 15000 руб., расходы за составление калькуляции, акта осмотра автомобиля в размере 10000 руб., расходы за составление заключения о расчете УТС в размере 5000 руб., расходы по оплате почтовых услуг в размере 2000 руб., расходы по оплате услуг курьера в размере 1000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 20000 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб. 28.02.2025 г. ответчиком исполнено решение Ленинского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 05.11.2024 г. в полном объеме. 20.03.2025 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованиями о выплате неустойки за период с 19.09.2025 г. по 28.02.2025 г. в размере 400000 руб., штрафа в размере 50%, расходов по оплате услуг курьера в размере 1000 руб. 15.05.2025 г. истцом направлено обращение финансовому уполномоченному с требованиями о взыскании неустойки, расходов по оплате услуг курьера. 22.05.2025 г. ответчиком осуществлена выплата неустойки в размере 78209 руб., что подтверждается платежным поручением № 910132. 02.06.2025 г. решением финансового уполномоченного № У-25-58426/5010-003 в удовлетворении требований ФИО1 отказано.

На основании изложенного, истец с учетом положений ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) просит взыскать с СПАО «Ингосстрах» в свою пользу неустойку в размере 280000 руб., расходы по оплате почтовых услуг в размере 426 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 руб., расходы по оплате услуг курьера в размере 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Протокольным определением суда от 11.09.2025 г. к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены АО «Тинькофф Страхование», ФИО2

Определением суда от 06.11.2025 г. производство по гражданскому делу по исковому заявлению ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей в части взыскания штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы - прекращено.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежаще.

От истца в суд поступило ходатайство о проведении судебного заседания без ее участия.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Исследовав материалы гражданского дела, дав оценку всем добытым по делу доказательствам, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу ч. 3 ст. 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях (ст. 1064).

Частями 1 и 2 ст. 1064 ГК РФ установлено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В соответствии с ч. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования) (ч. 1).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре (ч. 2).

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 22.08.2023 г. по адресу: <адрес>, произошло ДТП с участием автомобилей Chery Tiggo 7 PRO, г/н №, принадлежащего на праве собственности ФИО1, и под ее управлением, и Chevrolet Captiva KLAC, г/н №, принадлежащего на праве собственности ФИО2, и под его управлением. В результате ДТП автомобиль истца получил механические повреждения. Виновным в ДТП признана водитель ФИО2 Оформление документов о ДТП осуществлялось без участия уполномоченных на то сотрудников полиции с использованием автоматизированной информационной системы обязательного страхования с использованием мобильного приложения (ДТП № 315499).

Гражданская ответственность ФИО1 на момент ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах», по договору ОСАГО серии ТТТ № 7036869985.

Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП застрахована в АО «Тинькофф Страхование» по договору ОСАГО серии ХХХ № 0332949980.

28.08.2023 г. ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО и выплате величины УТС, представив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 г. № 431-П.

14.09.2023 г. ответчиком осуществлена выплата страхового возмещения в размере 136357,65 руб., что подтверждается платежным поручением № 540523.

05.11.2024 г. заочным решением Ленинского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан взыскана доплата страхового возмещения в размере 95982 руб., сумма УТС автомобиля в размере 8295, 35 руб., штраф в размере 47991 руб., расходы по оплате услуг независимого эксперта в размере 15000 руб., расходы за составление калькуляции, акта осмотра автомобиля в размере 10000 руб., расходы за составление заключения о расчете УТС в размере 5000 руб., расходы по оплате почтовых услуг в размере 2000 руб., расходы по оплате услуг курьера в размере 1000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 20000 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб.

28.02.2025 г. ответчиком вышеуказанное решение суда исполнено в полном объеме (в размере 211268, 35 руб.), что подтверждается платежным поручением № 678.

20.03.2025 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованиями о выплате неустойки за период с 19.09.2025 г. по 28.02.2025 г. в размере 400000 руб., штрафа в размере 50%, расходов по оплате услуг курьера в размере 1000 руб.

15.05.2025 г. истцом направлено обращение финансовому уполномоченному с требованиями о взыскании неустойки, расходов по оплате услуг курьера.

22.05.2025 г. ответчиком осуществлена выплата неустойки в размере 78209 руб., что подтверждается платежным поручением № 910132.

02.06.2025 г. решением финансового уполномоченного № У-25-58426/5010-003 в удовлетворении требований ФИО1 отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2022 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

Согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным федеральным законом.

В силу абз. 1 п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

В силу абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В абз. 3 п. 75 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 г. № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

В силу п. 5 ст. 16.1 Закона об ОСАГО страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены указанным Федеральным законом, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

В соответствии с п. 86 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 г. № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки, суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или вследствие виновных действий либо бездействия потерпевшего (п. 3 ст. 401 ГК РФ и п. 5 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).

Таким образом, за нарушение срока выплаты страхового возмещения страховая компания должна выплатить истцу неустойку, предусмотренную Законом об ОСАГО, поскольку взысканная сумма страхового возмещения в полном объеме была перечислена лишь 28.02.2025 г., т.е. с нарушением 20-дневного срока с момента обращения потерпевшего.

Таким образом, страховщиком были нарушены права истца на выплату своевременно и в полном объеме страхового возмещения, что влечет за собой применение финансовых санкций, в том числе в виде неустойки.

По расчету истца неустойка за период с 18.09.2023 г. по 28.02.2025 г. составляет 507744,78 руб., неустойка на УТС за аналогичный период – 43880,55 руб. Общая сумма неустойки составила 551625,33 руб. Указанный расчет суд признает правильным и арифметически верным.

Между тем, согласно статьи 7 вышеуказанного Закона об ОСАГО установлен предельный размер подлежащей взысканию неустойки – 400000 руб. Соответственно, с ответчика в пользу истца подлежит выплата неустойки в размере 321791 руб. (400000 руб. – 782090 руб. (выплаченная ответчиком сумма неустойки)).

При этом истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере 280000 руб.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и может выйти за пределы этих требований только в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Следовательно, с СПАО «Ингосстрах» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 280000 руб.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд, руководствуясь ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», приходит к выводу об удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда, с учетом принципа разумности и справедливости, определив размер компенсации в размере 1000 руб.

Истец в рамках досудебного урегулирования спора и для составления указанного искового заявления и представления интересов в суде первой инстанции обратился за помощью к юристу. За предоставленные услуги оплачено 20000 руб., что подтверждается договором об оказании юридических услуг № б/н от 18.03.2025 г. и квитанцией об оплате № 000284 от 18.03.2025 г.

В решении Совета Адвокатской палаты Республики Башкортостан от 23.06.2023 г. указаны рекомендуемые минимальные ставки вознаграждения за оказываемую юридическую помощь адвокатами: составление искового заявления, возражения на исковое заявление, апелляционной, кассационной, надзорной жалобы, жалобы по административным делам, отзыва на жалобу, претензии, ходатайства – от 10000 руб. за 1 документ, участие адвоката в суде 1 инстанции – от 15000 руб. за один день занятости, но не менее 60000 руб. за участие адвоката в суде 1 инстанции.

Принимая во внимание конкретные обстоятельства данного дела, его сложность, а также досудебный этап урегулирования спора, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании расходов по оплате услуг представителя подлежат удовлетворению в заявленном размере 20000 руб.

В силу положений ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате почтовых у слуг в размере 426 руб., расходы по оплате услуг курьера в размере 500 руб.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Судом не установлено оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины.

В силу положения ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 9400 руб. (требование имущественного характера), 3000 руб. (требование неимущественного характера), поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с СПАО «Ингосстрах» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт серии <данные изъяты>) неустойку в размере 280000 руб., расходы по оплате почтовых услуг в размере 426 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 руб., расходы по оплате услуг курьера в размере 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с СПАО «Ингосстрах» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12400 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья Р.Р. Ахметов

Решение суда в окончательной форме изготовлено 20.11.2025 г.