77RS0033-02-2022-021144-66

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 09.02.2023

Чертановский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Молодцовой Е.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела № 2-759/2023 по иску ФИО1 к ООО «АТАК» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с указанным иском к ответчику. Свои требования истец мотивировал тем, что в магазине «Атак» по адресу: адрес, постоянно отсутствуют цены на некоторый ассортимент товаров, то есть ответчиком в указанном магазин постоянно нарушаются права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о продаваемом товаре; реализация товаров осуществляется в отсутствие оформленных ценников или иной информации о цене товаров. По данным фактам истец неоднократно обращался с заявлениями в Роспотребнадзор. 08.11.2022 истец получил ответ об объявлении предостережения ООО «Атак» о недопустимости нарушения законодательства о защите прав потребителей, однако ответчик не изменил своего противоправного поведения. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который он оценил в сумма Также истец просил взыскать с ответчика юридические расходы в размере сумма

Истец ФИО1 в суд явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Пояснил, что 17.10.2022 он пришел в магазин для покупки продуктов, но из-за отсутствия ценников, не смог этого сделать. На сделанное замечание сотрудникам магазина, ему ответили хамством., в связи с чем и просит компенсацию морального вреда. Данные действия магазина не единичны, ФИО1 неоднократно обращался в Роспотребнадзор с заявлениями о нарушениях в магазине ООО «Атак» прав потребителей, отсутствие ценников и иной информации о стоимости товаров, на что ему было направлено письмо с уведомлением о вынесении ООО «Атак» предостережения о недопустимости нарушения прав потребителей, однако ответчик продолжает нарушать права потребителей, ценники в магазине на ряд товаров отсутствуют.

Ответчик, извещенный надлежащим образом, представителя в суд не направил, об отложении дела не просил, возражений на иск не направил, в связи с чем суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Допрошенный в качестве свидетеля фио показал, что 17.10.2022 он был очевидцем конфликта между истцом и сотрудниками магазина ООО «Атак», расположенного по адресу: адрес. Истец и свидетель пришли в указанный магазин для приобретения продуктов к столу, так как должны были приехать гости, но из-за отсутствия цен на необходимые товары, необходимые продукты не были приобретены. Свидетель с истцом попросили администратора магазина устранить нарушения, на что им в грубой форме было отказано.

Суд, заслушав истца, допросив свидетеля, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 492 ГЕ РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с ч. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно ч. 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Согласно аб. 3 ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (п. 3 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей").

Пунктом 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из искового заявления, пояснений истца и показаний допрошенного свидетеля следует, что при посещении ФИО1 совместно с фио 17.10.2022 магазина ООО «Атак», расположенного по адресу: адрес, с целью приобретения продуктов питания, истцом было обнаружено отсутствие информации о цене выбранных им и иных товаров. В подтверждение чего истцом предоставлены фотографии, на которых запечатлено отсутствие ценников на ряд товаров (салат «сельдь под шубой», корм для собак «Цезарь», плавленый сыр «Маасдам»). На сделанное истцом замечание сотруднику магазина о недопустимости нарушения прав потребителя и необходимости предоставления информации о цене товаров, реализуемых в магазине, истцу нагрубили, из-за чего ФИО1 не смог приобрести необходимые ему продукты.

Анализируя показания свидетеля фио, суд не усматривает оснований не доверять им, поскольку они последовательные, не противоречивы и согласуются с пояснениями истца и исследованными материалами дела. Свидетель предупрежден об уголовной ответственности по ст.ст. 307-308 УК РФ.

По факту нарушения ответчиком прав потребителей, выраженный в отсутствии ценников на товары, ФИО1 обращался в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, на что 08.11.2022 ему был дан ответ о рассмотрении обращения и объявлении ООО «Атак» предостережения о недопустимости нарушений обязательный требований, предусмотренных п. 1, 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»

Таким образом, суд приходит к выводу, что совокупность исследованных доказательств подтверждает нарушение со сторона ответчика положений ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», поскольку в магазине ООО «Атак» по адресу: адрес, 17.10.2022 отсутствовали цены на ряд реализуемых товаров, что повлекло невозможность приобретения истцом необходимых ему товаров. Доказательств обратного ответчиком, вопреки положениям ст. 56 ГПК РФ, не представлено.

Поскольку суд установил, что права потребителя в настоящем случае были нарушены со стороны ООО «Атак». Установив вину ответчика и учитывая обстоятельства дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО «Атак» подлежит взысканию в пользу фио штраф в размере сумма (1 000 : 2).

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований (ч. 1 ст. 98 ГПК РФ).

На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Рассматривая требования фио о взыскании с ответчика расходов на юридические услуг в сумме сумма, суд, учитывая уровень сложности дела (данная категория дел не является сложной), объем работы специалиста, считает разумным взыскать с ответчика в пользу истца сумма

Статьей 103 ГПК РФ предусмотрено, что государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований, таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «АТАК» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «АТАК», ОГРН <***>, в пользу ФИО1, ИНН <***>, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «АТАК», ОГРН <***>, в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья: