ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ.
Именем Российской Федерации
12 января 2023 года г. Серпухов Московской области
Серпуховский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Астафьевой Я.С.,
с участием истца ФИО2
при секретаре судебного заседания Гурове А.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «СОЮЗ» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Союз» о защите прав потребителя и просит признать незаконным отказ ООО «Союз» от 27.09.2022 в доступе к участию в торгах; обязать ответчика предоставить доступ к участию в торгах, также просит взыскать с ответчика в свою пользу в счёт компенсации морального вреда 30000 рублей.
В обоснование исковых требований указал, что 21.09.2022 на сайте <данные изъяты> направил заявление на регистрацию. Истец сделал скриншот поданного заявления, на котором видны дата и время, а также состав прикрепленных файлов и направил на электронную почту <данные изъяты>
28.09.2022 истец зашел на сайт <данные изъяты> в личный кабинет участника в раздел создать заявку на регистрацию, где отображаются все поданные заявки, и обнаружил, что какая-либо информация о заявке от 21.09.2022 отсутствует. Истец направил письмо на почту <данные изъяты> с требованием восстановить заявление, рассмотреть и принять по нему решение. 29.09.2022 истец получил ответ от техподдержки ООО «СОЮЗ» <данные изъяты> – «Для осуществления юридически значимых действий на ЭТП, пройдите повторно регистрацию, в разделе аккредитаций. Информация отображается в личном кабинете Пользователя.» В личном кабинете участника в разделе «создать заявку на регистрацию» появилась информация о поданной заявке 21.09.2022, а также, что 27.09.2022 получен ответ – В доступе к системе отказано. Приложен неполный пакет документов, в соответствии с требованием регламента ЭТП п. 9.3. Для регистрации на ЭТП, пожалуйста, исправьте ошибки и направьте документы повторно.
Таким образом, на основании публичного договора ЭТП обязана оказывать услуги физическому лицу. по обеспечению доступа к публичным торгам по реализации арестованного имущества. Правоотношения физического лица, осуществляющего действия по регистрации на сайте ЭТП и самой ЭТП регулируются в том числе Законом о Защите прав потребителей.
В результате незаконных действий ответчика Общество с ограниченной ответственностью «Союз» истец лишён возможности участвовать в публичных торгах по реализации арестованного имущества.
Истец в судебном заседании настаивал на исковых требованиях.
Представитель ответчика Общество с ограниченной ответственностью «Союз» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещён по адресу юридического лица, ходатайств об отложении дела не поступало, отзыва на иск не представлен.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства в соответствии с положениями ст. 233 ГПК РФ. Истец выразил согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства.
Выслушав объяснения истца, исследовав представленные письменные доказательства, суд пришёл к следующим выводам.
Из материалов гражданского дела судом установлено, что 21.09.2022 истец на сайте <данные изъяты> направил заявление на регистрацию. Истец сделал скриншот поданного заявления, на котором видны дата и время, а также состав прикрепленных файлов и направил на электронную почту <данные изъяты> (л.д.6)
Истец направил письмо на почту <данные изъяты> с требованием восстановить заявление, рассмотреть и принять по нему решение.
29.09.2022 истец получил ответ от техподдержки ООО «СОЮЗ» <данные изъяты> – «Для осуществления юридически значимых действий на ЭТП, пройдите повторно регистрацию, в разделе аккредитаций. Информация отображается в личном кабинете Пользователя.»
27.09.2022 истцом получен ответ – В доступе к системе отказано. Приложен неполный пакет документов, в соответствии с требованием регламента ЭТП п. 9.3. Для регистрации на ЭТП, пожалуйста, исправьте ошибки и направьте документы повторно.
Согласно п. 9.3 регламента ЭТП ООО «Союз» для регистрации на электронной площадке заявитель предоставляет оператору электронной площадки заявление на регистрацию, которое автоматически формируется из сведений пользователя, при отправке заявления на регистрацию с приложением нижеследующих документов и сведений:
Для физических лиц:
- копия паспорта гражданина РФ, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828 ФЗ ( ред. от 20.11.2018) «Об утверждении положения о паспорте гражданина Российской Федерации».
- страховой номер индивидуального лицевого счета в Пенсионном Фонде Российской Федерации.
- адрес электронной почты для направления оператором электронной площадки уведомлений.
- заполненный опросный лист (в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию доходов), полученных преступным путем. и финансированию терроризма»)
- идентификационный номер налогоплательщика.
Из скриншота с электронной почты, представленного истцом, усматривается, что истец 21.09.2022 на сайте <данные изъяты> направил: Регламент ЭТП Союз.pdf; паспорт.pdf; инн.pdf; заявление о присоединении. pdf; анкета. pdf; снилс. pdf; (л.д.6). Доказательств обратного материалы дела не содержат и ответчиком не представлено.
Согласно ст. 89 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 06.03.2019) "Об исполнительном производстве" (с изм. и доп., вступ. в силу с 17.03.2019) реализация на торгах имущества должника, в том числе имущественных прав, производится организацией или лицом, имеющими в соответствии с законодательством Российской Федерации право проводить торги по соответствующему виду имущества.
Согласно ст. 3 Федерального закона от 21.11.2011 N 325-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "Об организованных торгах" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.05.2019) по договору об оказании услуг по проведению организованных торгов организатор торговли обязуется в соответствии с правилами торгов регулярно (систематически) оказывать услуги по проведению организованных торгов, а участники торгов обязуются оплачивать указанные услуги. Оплата услуг не осуществляется в случаях, установленных федеральными законами.
Заключение договора об оказании услуг по проведению организованных торгов осуществляется путем присоединения к указанному договору, условия которого предусмотрены правилами организованных торгов.
Таким образом, суд считает, что на основании публичного договора ответчик обязан оказывать услуги истцу ФИО2 по обеспечению доступа к публичным торгам по реализации арестованного имущества.
На основании статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (с последующими изменениями) «О защите прав потребителей», установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно статьи 15 Федерального закона О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии со статьёй 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинён вред.
В соответствии со статьёй 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. По настоящему делу суд считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей. Исковые требования в оставшейся части требований компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.
В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя. Поскольку требования истца удовлетворены судом в указанном размере, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 5000 рублей.
В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования городской округ Серпухов Московской области в размере 600 рублей.
Руководствуясь ст.ст.167, 194-199,233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.
Признать незаконным отказ ООО «СОЮЗ» от 27.09.2022 в доступе ФИО2 к участию в торгах.
Обязать ООО «СОЮЗ», ИНН <***>, предоставить ФИО1, <дата> рождения, ИНН <номер>, доступ к участию в торгах.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «СОЮЗ», ИНН <***>, в пользу ФИО1, <дата> рождения, ИНН <номер>, в счёт компенсации морального вреда 10000 (десять тысяч) рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 5000 (пять тысяч) рублей.
Исковые требования ФИО1, <дата> рождения, ИНН <***>, к ООО «СОЮЗ», ИНН <***>, о взыскании компенсации морального вреда в оставшейся части требований оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО «СОЮЗ», ИНН <***>, в бюджет муниципального образования городской округ Серпухов Московской области государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей.
Ответчик вправе подать в Серпуховский городской суд Московской области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: Я.С. Астафьева
Мотивированное решение суда изготовлено 03 февраля 2023 года