УИД: 59RS0004-01-2022-005412-23
Дело №2-4095/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 ноября 2022 года г. Пермь
Ленинский районный суд г. Перми в составе:
председательствующего судьи Шпигарь Ю.Н.,
при секретаре судебного заседания Томиловой Е.Д.,
с участием представителя ответчика ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к акционерному обществу «Почта России» о признании действий незаконными, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО2 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» о признании факта нарушения его прав как потребителя, желающего получить услугу; взыскании в качестве компенсации с АО «Почта России» суммы в размере 10 000 руб. (л.д.2). Требования мотивированы тем, что истец обращался в АО «Почта России» с заявлением о подписке на II полугодие 2022 периодических изданий: газета «Московский комсомолец»; журнал «Максим»; журнал «Мото»; кроссворд «777»; кроссворд «Тещин язык»; «Японские кроссворды». Ответом Березниковского почтамта отказано в подписке. Отказом в оформлении подписки истцу причинен моральный вред, который он оценивает в 10 000 руб., поскольку ответчик лишил истца права на получение новостной, социальной и законодательной информации.
Истец о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебном заседании участия не принимал. С ходатайством об обеспечении его участия в судебном заседании посредством системы видеоконференц-связи в суд не обращался.
Представитель ответчика в судебном заседании с требованиями иска не согласилась по основаниям, изложенным в письменных возражениях (л.д.18-19), указала, что ответчик считает требования иска необоснованными и не подлежащими удовлетворению. На обращение истца от 12.05.2022 письмом №Ф59п-2-02/417 истцу дан ответ о порядке заключения договоров на подписку и поставку АО «Почта России» периодической печатной продукции с юридическими и физическими лицами, а также направлен каталог подписных изданий на второе полугодие 2022. Следовательно, после получения ответа ФИО2 имел возможность обратиться к администрации ФКУ ИК-2 с просьбой предоставить ему каталог периодических печатных изданий для оформления публичного договора о подписке, путем направления денежных средств на счет согласно каталога. Истцом не представлены допустимые по делу доказательства факта претерпевания физических и нравственных страданий.
Выслушав представителя ответчика, изучив материалы настоящего дела, оценив доводы искового заявления, возражений на исковое заявление, представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Согласно статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии с положениями статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (п. 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2).
В силу положений статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В судебном заседании установлены следующие обстоятельства.
19.05.2022 ФИО2 обратился к ответчику с заявлением, в котором указал, что находится в местах лишения свободы и не может самостоятельно прийти в отделение почтовой связи, просил подписать его на II полугодие 2022 на следующие периодические издания: газета «Московский комсомолец»; журнал «Максим»; журнал «Мото»; кроссворд «777»; кроссворд «Тещин язык»; «Японские кроссворды», а также сообщить сумму и реквизиты для перевода денежных средств на подписку (л.д.6).
АО «Почта России» в лице УФПС Пермского края Березниковский почтамт направило в адрес начальника ФКУ ИК-2 для объявления осужденному ФИО2 ответ на обращение, в котором указало, что Почта России заключает договоры на подписку и поставку периодической печатной продукции только с юридическими лицами: государственными, муниципальными и коммерческими организациями. Для физических лиц предусмотрена услуга интернет подписка или подписка за наличный расчет в любом отделении почтовой связи. Такую подписку, для осужденных, находящихся в местах лишения свободы, могут оформить родственники или другие заинтересованные лица. Подписка осуществляется по единому каталогу Почты России. Каталог подписных изданий на второе полугодие 2022 направлен в ФКУ ИК-2 (л.д.3).
ФИО2 обратился к АО «Почта России» в лице УФПС Пермского края с претензией от 18.07.2022, в связи с нарушением прав истца как потребителя в целях досудебного урегулирования спора просил произвести выплату в качестве компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., также просил предоставить реальную возможность осужденным самостоятельно заключать договоры на подписку и доставку периодической печатной продукции (л.д.4).
В силу положений ч. 2 ст.10 Уголовно-исполнительного кодекса РФ при исполнении наказаний осужденным гарантируются права и свободы граждан Российской Федерации с изъятиями и ограничениями, установленными уголовным, уголовно-исполнительным и иным законодательством Российской Федерации. Осужденные не могут быть освобождены от исполнения своих гражданских обязанностей, кроме случаев, установленных федеральным законом.
В соответствии с положениями ч.1 ст.95 Уголовно-исполнительного кодекса РФ осужденным к лишению свободы разрешается получать в посылках, передачах и бандеролях письменные принадлежности, приобретать через торговую сеть литературу, а также без ограничения подписываться на газеты и журналы за счет собственных средств.
В соответствии с п. 1 ст. 426 Гражданского кодекса Российской РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
В связи с Федеральным законом от 17.12.1999 «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации утвердило Правила распространения периодических печатных изданий по подписке и введено в действие с 01.01.2002 (далее – Правила).
Согласно п. 2 Правил:
"подписчик" - гражданин, имеющий намерение приобрести или приобретающий периодическое печатное издание по договору подписки исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
"периодическое печатное издание" - газета, журнал, альманах, бюллетень, иное издание, имеющее постоянное название, текущий номер и выходящее в свет не реже 1 раза в год;
"прием подписки на периодическое печатное издание" - оформление договора подписки на периодическое печатное издание;
"распространитель периодических печатных изданий по договору подписки" - редакция или издатель, выполняющие функции по распространению периодических печатных изданий, другая организация или индивидуальный предприниматель, выполняющие функции по распространению указанных изданий на основании договора с редакцией, издателем или на иных законных основаниях;
Пунктом 3 Правил установлено, что договор подписки на периодическое печатное издание (далее именуется - договор подписки) заключается подписчиком с распространителем. В договор подписки может быть включено условие доставки периодического печатного издания подписчику.
Таким образом, с учетом положений Правил АО «Почта России» является распространителем периодических печатных изданий по договору подписки.
ФИО2 является подписчиком, поскольку выразил намерение приобрести периодические печатные издания по договору подписки.
Договор подписки на периодическое печатное издание в силу положений ст. 426 Гражданского кодекса РФ является публичным договором, в связи с чем, АО «Почта России» по характеру своей деятельности должно заключить договор подписки с любым лицом, изъявившим желание на заключение такого договора. АО «Почта России», как лицо, предоставляющее услуги по распространению печатных изданий, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора.
ФИО2 содержится в исправительном учреждении, о чем им было указано в заявлении, адресованном в УФПС Пермского края, в связи с чем, не имеет объективной возможности лично явиться в какое-либо отделение почтовой связи для оформления подписки. По той же причине истец не имеет возможности оформить подписку через сеть «Интернет» или с помощью мобильного приложения.
Вместе с тем, отсутствие у лица, имеющего желание заключить договор подписки на периодическое печатное издание, возможности личной явки в отделение связи, а также возможности использования сети «Интернет», мобильного приложения не может лишать лицо права на получение необходимой ему услуги. При этом, как указано выше, уголовно-исполнительным законодательством предусмотрено право лиц, содержащихся в исправительных учреждениях, на получение печатных изданий, в том числе путем оформления подписки.
Кроме того следует указать, что региональные отделения почтовой связи являются структурными подразделениями Почтамта, территориально отдалены от него для удобства предоставления услуг гражданам. АО «Почта России» в лице УФПС Пермского края не было лишено возможности с целью качественного и своевременного оказания услуги самостоятельно передать заявление ФИО2 соответствующему отделению почтовой связи, как своему структурному подразделению.
При этом следует указать, что правовые нормы, регулирующие спорные правоотношения не содержат запрета на оформление подписки на периодические печатные издания путем оформления соответствующего волеизъявления в письменном заявлении без личного присутствия.
Оценив установленные обстоятельства, суд читает, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт того, что ответчиком фактически было отказано истцу в оформлении подписки на периодические печатные издания. Каких-либо действий со стороны ответчика с целью заключения договора (направление договора для его подписания истцом, направление реквизитов для оплаты) совершено не было.
С учетом изложенного, суд считает установленным в судебном заседании факт нарушения прав истца, как потребителя, со стороны ответчика, что в силу положений Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и разъяснений по их применению (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») является основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также характер причиненных нравственных страданий, требования разумности и справедливости, и считает возможным определить размер компенсации причиненного истцу морального вреда в сумме 1 000 руб. В остальной части заявленную ФИО2 ко взысканию денежную сумму суд считает завышенной.
В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку истец обратился к ответчику с заявлением об оформлении подписки в период действия Постановления Правительства РФ от 28.03.2022 №497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами», вступившего в законную силу 01.04.2022, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа не имеется.
Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Взыскать с акционерного общества «Почта России» № в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. В удовлетворении требований в оставшейся части отказать.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.
На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.
Председательствующий Ю.Н.Шпигарь
Копия верна. Судья
Мотивированное решение изготовлено 22.11.2022.
Подлинный судебный акт находится в материалах дела № 2-4095/2022 Ленинского районного суда г. Перми