Дело № 2-351(1)/2025

64RS0034-01-2025-000019-82

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17.06.2025г. п. Дубки

Саратовский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Уркаева О.О.,

при ведении протокола помощником судьи Мосляковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителя,

установил:

истец обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» и просит взыскать с ответчика стоимость товара (мобильный телефон марки <данные изъяты> ) в размере 90499 рублей; почтовые расходы за отправление искового заявления ответчику в размере 285 руб., за отправление претензии ответчику в размере 289,80 руб.; за экспертное исследование 5000 руб.; неустойку в размере 904,99 руб. за каждый день просрочки, начиная с 01.12.2024г. и заканчивая днем вынесения судебного решения; неустойку в размере 904,99 руб. (1% от стоимости товара) за каждый день просрочки с даты принятия решения по день фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей; расходы по оплате юридических услуг представителя в размере 25 000 руб.; взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел в магазине ООО «ДНС Ритейл» сотовый телефон <данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты> руб. В процессе эксплуатации, по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет после приобретения, в телефоне проявился недостаток. ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к ответчику с претензией о проведении гарантийного ремонта или вернуть деньги за товар. При необходимости провести проверку качества товара в присутствии истца. Претензия была принята, но требование не было удовлетворено. ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился в независимый экспертный центр «Экспертсервис» для проведения экспертизы, по результатам которой установлен скрытый производственный дефект. ДД.ММ.ГГГГ года истец обратился с претензией к ответчику вновь, где требовал вернуть деньги за товар и назначить проверку качества. В ответ на претензию ответчик провел проверку качества товара. ДД.ММ.ГГГГ года, по результатам которой выявлена неисправность эксплуатационного характера, в связи с чем гарантийные обязательства на данное устройство не распространяются, в связи с чем истец обратилась в суд.

Истец в судебное заседание не явился при надлежащем извещении, причин уважительности не явки в судебное заседание не предоставил, ходатайство об отложении судебного заседания не заявил.

Представитель истца в судебное не явился при надлежащем извещении, причин уважительности не явки в судебное заседание не предоставил, ходатайство об отложении судебного заседания не заявил.

Представитель ответчика в судебное заседание не явилась, представила отзыв на исковое заявление в котором возражала против удовлетворения заявленных требований. Одновременно, в случае удовлетворения требований истца, просил применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки и штрафа, ввиду их несоразмерности, уменьшить размер компенсации морального вреда и расходов по оплате услуг представителя.

Суд на месте определил рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в соответствии с нормами 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом и сторонами не оспаривалось, что ДД.ММ.ГГГГ г. истец приобрел в магазине ООО «ДНС Ритейл» сотовый телефон <данные изъяты>

В процессе эксплуатации, по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет после приобретения, в телефоне проявился недостаток, выражающийся в невозможности включения.

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к ответчику с претензией о проведении гарантийного ремонта или вернуть деньги за товар. При необходимости провести проверку качества товара в присутствии истца, уведомив его заранее по номеру телефона указанного в претензии.

Претензия была принята сотрудником ООО «ДНС Ритейл», но требование не было удовлетворено.

Ответчик ссылается на то, что в установленный срок потребителю был направлен ответ на претензию, однако товар на проверку качества не поступал, потребитель для согласования даты и времени проведения проверки не обращался.

Вместе с тем, согласно отчету отслеживания почтовых отправлений по трек номеру указанный ответ возвращен отправителю. В связи с чем, достоверной информации об извещении истца о необходимости предоставления товара для проведения проверки качества суду не предоставлено.

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился в независимый экспертный центр «Экспертсервис» для проведения экспертизы, по результатам которой установлен скрытый производственный дефект, который послужил причиной появления выявленного недостатка аппарата- не включается.

ДД.ММ.ГГГГ года истец обратился с претензией к ответчику о проведении гарантийного ремонта, при невозможности ремонта вернуть деньги за товар, где требовал вернуть деньги за товар и назначить проверку качества.

ДД.ММ.ГГГГ года в ответ на претензию ООО «ДНС Ритейл» предоставлен ответ о необходимости предоставления товара в полной комплектации в ДНС Сервис, по адресу: <адрес> для проведения проверки качества в присутствии ФИО1

ДД.ММ.ГГГГ года была проведена проверка качества предоставленного истцом телефона, согласно технического заключения выявлена неисправность эксплуатационного характера, в связи с чем гарантийные обязательства на данное устройство не распространяются.

ДД.ММ.ГГГГ. судом по ходатайству представителя ответчика была назначена по делу судебная техническая экспертиза.

ДД.ММ.ГГГГ. составлено экспертное заключение № экспертами ООО «Экспертиза Сервис».

В связи с имеющимися противоречиями в описательной части и её выводами, а так же ответа ООО «Экспертиза Сервис» по ходатайству представителя ответчика по делу была назначена дополнительная судебно-техническая экспертиза.

Согласно заключению эксперта ООО «Экспертиза Сервис» № от 15.05.2025г. в представленном на экспертизу аппарате <данные изъяты> был выявлен и подтвержден заявленный недостаток, выраженный в невозможности включения. Причиной возникновения обнаруженного дефекта, является неисправность компонентов материнской платы. Нарушений правил эксплуатации аппарата, а также следов характеризующих: намеренное повреждение аппарата, неквалифицированного ремонта, замененных узлов или деталей, которые явно могли бы быть причиной выявленного недостатка - не обнаружено. Обнаруженные дефекты имеют признаки, скрытого, производственного, проявились в процессе эксплуатации и является устранимым путем замены материнской платы.

Стоимость устранения дефекта путём замены материнской платы составляет около 21500 руб., сроком в течение 45 дней.

Указанное заключение принято судом в качестве письменного доказательства по делу, поскольку оно дано экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ, является полным, обоснованным и не противоречит установленным по делу обстоятельствам, составлено в соответствии с требованиями Федерального закона от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности» с учетом нормативных документов, специальной литературы, расчеты произведены в соответствии с действующими нормативами, в связи с чем является допустимым и относимым доказательством по делу.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 2 ст. 4 указанного Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 указанного Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как разъяснено в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (п. 3 ст. 503, п. 2 ст. 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (ст. ст. 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с п. 5 ст. 19 названного Закона в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

В пп. «в» пункта 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что недостатки телефона, принадлежащего истцу, следует отнести к существенному недостатку, на устранение которого затрачивается время,превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

Учитывая, что обнаруженная в спорном сотовом телефоне совокупность недостатков свидетельствует об их существенности, истец вправе в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию с ответчика денежная сумма, уплаченная за телефон в размере <данные изъяты> руб.

ФИО1 должен возвратить ООО «ДНС Ритейл» указанный сотовый телефон ненадлежащего качества.

В силу положений ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

С учетом конкретных обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу потребителя в размере 1000 руб.

Истцом заявлены также требования о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя по 1% в день от стоимости товара, за период с 01.12.2024г. по день вынесения решения суда.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1068 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, пп. 5 и 6 ст. 19, пп. 4, 5 и 6 ст. 29 названного Закона).

Исходя из обстоятельств заявленных требований и изложенных положений ст. 18 Закона, суду при разрешении спора необходимо установить, обращался ли истец к ответчику с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, имелась ли у ответчика возможность урегулировать спор в досудебном порядке и был ли предоставлен товар для проведения проверки качества с целью добровольного удовлетворения требований потребителя.

Согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статьей 23 названного Закона установлено, что за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Пунктом 6 ст. 13 Закона установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

По смыслу ст. ст. 18 - 23 названного Закона в случае поступления требования потребителя об устранении тем или иным способом нарушенного права, для лиц, указанных в данных нормах права, установлена обязанность в установленный законом срок выполнить в добровольном порядке требования потребителя, в противном случае, права потребителя могут быть защищены путем заявления требований о возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и т.д. Но возложение на продавца обязанности по проведению проверки качества и проведению независимой экспертизы товара направлено, в том числе и на возможность продавца реализовать право на проверку качества товара с целью избежать негативных последствий, установленных законом, в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ года истец направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, которая была вручена ответчику.

Расчет подлежащей взысканию неустойки следует исчислять с 01.12.2024 г. (как указано в иске) исходя из 1% в день от стоимости телефона <данные изъяты> руб., т.е. по <данные изъяты> руб. в день.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Ответчик в письменных возражениях указал на несоразмерность заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства, в связи с чем просил ее уменьшить.

Суд, принимая во внимание возражения ответчика относительно взыскания с него неустойки в завышенном размере, отсутствие доводов истца о наступлении для него негативных последствий вследствие нарушения сроков удовлетворения требования о возврате стоимости товара, с учетом компенсационной природы неустойки, полагает, что подлежащая взысканию неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и подлежит уменьшению до 0,1% в день.

Таким образом, за период с ДД.ММ.ГГГГ года подлежит взысканию неустойка в размере 14 930,85 руб. (165 дней*90,49 руб.)

В связи с фактической оплатой ДД.ММ.ГГГГ года денежных средств за товар, путем перечисления денежных средств на счет УСД в Саратовской области взысканию не подлежит неустойка с ДД.ММ.ГГГГ года по день фактического исполнения решения суда.

Положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», и п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Расчет подлежащего взысканию штрафа: 90499 (стоимость телефона) + 14930,85 (неустойка) + 1000 (моральный вред) =106 429,85 руб., из которых 50% составляет 53 214,92 руб.

Предусмотренный ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.

Следовательно, при применении меры ответственности в виде штрафа, возможно уменьшение его размера на основании ст. 333 ГК РФ. Однако применение ст. 333 ГК РФ возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.

Представителем ответчика в письменных возражениях указано на несоразмерность размера штрафа.

Исходя из фактических обстоятельств дела, принципа соразмерности и разумности, с учетом размера удовлетворенных требований истца, периода нарушения прав потребителя, заявления об этом представителем ответчика, суд приходит к выводу о необходимости применения положений статьи 333 ГК РФ и снижении размера штрафа до 25% или 26 607 руб.

В силу ч. 1 ст. 88 и ст. 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Возмещение судебных издержек (в том числе расходов на оплату услуг представителя) на основании приведенных норм осуществляется, таким образом, только той стороне, в пользу которой вынесено решение суда, в силу того судебного постановления, которым спор разрешен по существу. Гражданское процессуальное законодательство при этом исходит из того, что критерием присуждения расходов на оплату услуг представителя при вынесении решения является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного истцом требования (Определение Конституционного Суда РФ от 19.01.2010 N 88-О-О).

Таким образом, право на возмещение таких расходов будет иметь сторона, в пользу которой состоялось решение суда: либо истец - при удовлетворении иска, либо ответчик - при отказе в удовлетворении исковых требований. Расходы по оплате услуг представителей присуждаются только одной стороне. В каждом конкретном случае суду при взыскании таких расходов надлежит определять разумные пределы, исходя из обстоятельств дела. Причем, определяя размер взыскания расходов на оплату услуг представителя с учетом требования о разумности, суд вправе учесть и то обстоятельство, что заявленные требования удовлетворены частично.

Разрешая требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя, учитывая, что решением суда исковые требования истца удовлетворены частично, оценивая объем оказанных представителем услуг, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в возмещение расходов, связанных с оплатой услуг представителя, в размере 20 000 руб.

Истцом понесены почтовые расходы в сумме 285 руб. и 289,80 руб., что суд в соответствии со ст. 94 ГПК РФ признает необходимыми расходами, связанными с рассмотрением дела, в связи с чем указанные суммы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Разрешая заявление истца о взыскании с ответчика затрат на проведение независимой экспертизы в сумме 5000 рублей, суд исходит из доказанности факта их несения, что следует из приложенного чека на сумму 5000 рублей и приходит к выводу об удовлетворении указанных требований в полном объёме.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, под. 1 и 3 п. 1 ст.333.19 НК РФ с учетом размера удовлетворенных судом исковых требований с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ИНН <***>/ОГРН<***>) в пользу ФИО1 (паспорт 6323 №): стоимость товара 90499 руб., почтовые расходы 285 руб., почтовые расходы 289,80 руб., затраты на проведение независимой экспертизы в размере 5000 руб., неустойку в размере 0,1 % с 01.12.2024 года по 14.05.2025 года в размере 14930,85 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, расходы по оплате услуг представителя 20 000 руб., штраф в размере 26 607 руб.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 отказать.

Обязать ФИО1 (паспорт № возвратить обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ИНН <***>/ОГРН<***>) <данные изъяты> в полной комплектации.

Произвести оплату судебной экспертизы Управлению Судебного департамента в Саратовской области денежных средств, внесенных ООО «ДНС Ритейл» на депозит Управления Судебного департамента в Саратовской области в размере 15 000 рублей по платежному поручению №2036 от 30.01.2025 на счет ООО «Экспертиза Сервис» в счет оплаты производства им экспертизы по следующим реквизитам: ООО «Экспертиза Сервис», ИНН: <***>, КПП 645401001, сч. №40702810611520008786, БИК 044525411, р/сч. 3010810145250000411, в филиал «Центральный» Банк ВТБ (ПАО) в г. Москве.

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ООО «Экспертиза Сервис» расходы на экспертизу в размере 25 000 рублей.( заключение эксперта Э-5585 от 10.03.2025г.)

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ООО «Экспертиза Сервис» расходы на экспертизу в размере 25 000 рублей.( заключение эксперта № от 16.05.2025г.)

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Саратовский районный суд.

Решение изготовлено в окончательной форме 17.06.2025 года.

Судья О.О. Уркае