Дело №2-1166/2025
22RS0011-02-2025-000487-24
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 апреля 2025 года г. Рубцовск
Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
председательствующего Щербаковой К.И.,
при секретаре Палей А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО1 к ТСЖ «Гражданский» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Процессуальный истец Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах материального истца ФИО1 с иском к ответчику Товариществу собственников жилья «Гражданский» (далее – ТСЖ «Гражданский»), в котором просила: признать незаконным бездействие ТСЖ «Гражданский» в части не доведения достоверной информации до потребителя ФИО1 в платежном документе на оплату за содержание жилья на квартиру №** в доме №** по * в г. Рубцовске Алтайского края при оказании услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в период с 01.04.2024 по 31.01.2025; возложить на ТСЖ «Гражданский» обязанность довести достоверную информацию до потребителя ФИО1 в платежном документе на оплату за содержание жилья на квартиру №** в доме №** по * в г. Рубцовске Алтайского края; взыскать с ответчика ТСЖ «Гражданский» в пользу потребителя компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей и почтовые расходы.
В обоснование исковых требований, ссылаясь на ст.155 Жилищного кодекса РФ, Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, истец указывает, что ФИО1 является собственником квартиры №** в доме №** по * в г. Рубцовске Алтайского края. Ответчик ТСЖ «Гражданский» является компанией, у которой имеются обязательства по обслуживанию жилого дома и предоставлению услуг согласно выбранному способу управления. Квитанции об оплате на содержание жилья, которые выставлялись собственнику квартиры №** в доме №** по * в г. Рубцовске Алтайского края в период с апреля по сентябрь 2016 года не соответствовали требованиям действующего законодательства. В платежных документах с апреля 2024 года и по январь 2025 года отсутствовали сведения о показаниях коллективного прибора учета, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных Правилами №354, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами. Кроме того, с января 2025 года исключены из платежного документа сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени, отчества физического лица) ФИО1 Компенсацию морального вреда, причиненного действиями ТСЖ «Гражданский», потребитель оценивает в 10 000 руб.
Представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник» и материального истца ФИО1 - ФИО2 в судебном заседании не поддержал исковые требования в части возложения на ответчика обязанности довести достоверную информацию до потребителя ФИО1 в платежном документе на оплату за содержание жилья на квартиру №** в доме №** по * в г. Рубцовске Алтайского края в связи с исполнением вышеназванной обязанности ответчиком добровольно на момент рассмотрения спора судом, в остальной части требования иска поддержал в полном объеме. Также пояснил, что в тексте искового заявления ошибочно указано на несоответствие квитанций в период с апреля по сентябрь 2016 года, иск заявлен за период с 01.04.2024 по 31.01.2025.
Материальный истец ФИО1 в судебном заседании отсутствовал, извещен.
Представитель ответчика ТСЖ «Гражданский» - ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, поддержав доводы, изложенные в письменных возражениях.
Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Алтайском крае в судебном заседании отсутствовал, извещен в установленном порядке, в соответствии с п.5 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в материалы дела представлено заключение, согласно которому территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю полагает, что заявленные требования подлежат удовлетворению с учетом обстоятельств, установленных в ходе рассмотрения дела.
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.
Выслушав участников процесса, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с ч.3 ст.30 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
Положениями ч.ч.1, 3 ст.39 ЖК РФ установлено, что собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ч.1 ст.135 ЖК РФ товариществом собственников жилья признается вид товариществ собственников недвижимости, представляющий собой объединение собственников помещений в многоквартирном доме для совместного управления общим имуществом в многоквартирном доме либо в случаях, указанных в части 2 статьи 136 настоящего Кодекса, имуществом собственников помещений в нескольких многоквартирных домах или имуществом собственников нескольких жилых домов, обеспечения владения, пользования и в установленных законодательством пределах распоряжения общим имуществом в многоквартирном доме либо совместного использования имущества, находящегося в собственности собственников помещений в нескольких многоквартирных домах, или имущества, принадлежащего собственникам нескольких жилых домов, осуществления деятельности по созданию, содержанию, сохранению и приращению такого имущества, предоставления коммунальных услуг лицам, пользующимся в соответствии с настоящим Кодексом помещениями в данных многоквартирных домах или данными жилыми домами, за исключением случаев, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, а также для осуществления иной деятельности, направленной на достижение целей управления многоквартирными домами либо на совместное использование имущества, принадлежащего собственникам помещений в нескольких многоквартирных домах, или имущества собственников нескольких жилых домов.
Согласно п.п.1-4 ст. 138 ЖК РФ товарищество собственников жилья обязано: обеспечивать выполнение требований настоящей главы, положений других федеральных законов, иных нормативных правовых актов, а также устава товарищества; осуществлять управление многоквартирным домом в порядке, установленном разделом VIII настоящего Кодекса; выполнять в порядке, предусмотренном законодательством, обязательства по договору; обеспечивать надлежащее санитарное и техническое состояние общего имущества в многоквартирном доме.
Как следует из материалов дела и установлено судом, материальный истец ФИО1 является собственником на праве общей совместной собственности с П. квартиры, расположенной по адресу: Алтайский край, г.Рубцовск, *, что подтверждается выпиской из ЕГРН, имеющейся в материалах дела.
Ответчик ТСЖ «Гражданский» создано для управления многоквартирным домом по адресу: *, пер. Гражданский, *, что подтверждается протоколом ** от *** общего собрания собственников помещений о создании товарищества собственников жилья в многоквартирном доме, Уставом ТСЖ «Гражданский», информацией, размещенной на портале ГИС ЖКХ.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).
В соответствии со ст.8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п.1), указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации (ст.39.1 Закона о защите прав потребителей).
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила №354)
В соответствии с п.33 Правил №354 потребитель имеет право, в том числе, получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно п.67 Правил №354 плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.
В соответствии с п.69 Правил №354 в платежном документе указываются: а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах); г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента; д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами; иными основаниями, установленными в настоящих Правилах; з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил; к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются); л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.
Приведенные нормы Правил №354 содержат императивное требование размещать в платежном документе указанную в пункте 69 Правил №354 информацию. При этом перечень подлежащей размещению в платежном документе информации является исчерпывающим.
Из материалов дела следует, что *** между ТСЖ «Гражданский» (Заказчик) и ЗАО «Рубцовск» (Исполнитель) был заключен договор №** на сопровождение программной системы, согласно которому Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя выполнение услуг по сопровождению программной системы «Сатурн: Управляющая компания».
*** между ТСЖ «Гражданский» («Заказчик») и ООО «Коммунальные услуги и благоустройство» («Подрядчик») был заключен договор на техническое обслуживание общего имущества жилого дома, уборку прилегающей территории, в соответствии с которым Заказчик поручает, а Подрядчик обязуется за плату оказать следующие услуги: а) техническое обслуживание, технический ремонт общего имущества дома, расположенного по адресу: г. Рубцовск, *; б) уборку прилегающей территории; в) уборку мест пользования (лестничные клетки); г.) формирование, расчет и предоставление квитанций; д) услуги паспортиста. Договор заключается на срок с *** по ***. Действие договора автоматически пролонгируется на последующий календарный год, если иное не заявлено одной из Сторон за месяц до истечения срока его действия.
Дополнительным соглашением №** от *** к договору на техническое обслуживание общего имущества жилого дома, уборку прилегающей территории от *** пункт г) ч.1.1. Договора ** от *** изменен и дополнен конкретным описанием услуг формирование, расчет и предоставление квитанций Заказчику, и изложен в следующей редакции: «формирование, расчет и предоставление квитанций на оплату услуг ТСЖ и взносов на капитальный ремонт..», в том числе, с использованием программы «Сатурн».
*** между АО «Алтайкрайэнерго» («Продавец») и ТСЖ «Гражданский» («Покупатель») договор энергоснабжения №**, согласно которому Продавец обязуется осуществлять продажу электрической энергии (мощности), качество которой соответствует требованиям действующего законодательства Российской Федерации, а также самостоятельно или через привлеченных третьих лиц оказывать услуги по передаче электрической энергии и услуги, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии Покупателю, а Покупатель приобретает электрическую энергию (мощность) для целей содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Ранее *** между МУП «Рубцовский водоканал» муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края и ТСЖ «Гражданский» был заключен договор №** на отпуск воды и прием сточных вод; *** между ОАО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» и ТСЖ «Гражданский» был заключен договор №** теплоснабжения и поставки горячей воды.
Согласно выписке из протокола общего собрания членов ТСЖ «Гражданский» (период проведения с ** час. *** до ** час. ***) собственниками помещений в МКД по *, было принято решение о переходе собственников помещений МКД на заключение прямых договоров о предоставлении коммунальных услуг холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, электроснабжения, напрямую с ресурсоснабжающей организацией, на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами напрямую с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами с мая 2023 года.
Заключенные ТСЖ «Гражданский» договоры с ресурсоснабжающими организациями в оспариваемый период действовали только в части коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества МКД, что подтверждается представленными в материалы дела актами сдачи-приемки (МУП «Рубцовский водоканал»), счетами-фактурами (АО «СГК-Алтай») и актами приема-передачи (АО «Алтайкрайэнерго»).
Согласно представленному платежному документу на жилое помещение по * за апрель 2024 года, выставленному ТСЖ «Гражданский», в качестве плательщиков указаны П., ФИО1, в строке «электроэнергия на содержание ОИ» отсутствуют сведения об объеме предоставленных услуг. При этом, указаны сведения об объеме предоставленных услуг в строках «холодная вода на содержание ОИ», «горячая вода на содержание ОИ», «водоотведение на содержание ОИ».
В платежном документе на жилое помещение по * за октябрь 2024 года, выставленному ТСЖ «Гражданский», в качестве плательщиков указаны П., ФИО1, в строках «холодная вода на содержание ОИ», «горячая вода на содержание ОИ», «водоотведение на содержание ОИ» отсутствуют сведения об объеме предоставленных услуг. При этом, указаны сведения об объеме предоставленных услуг в строке «электроэнергия на содержание ОИ».
Аналогично, выборочно отсутствуют сведения об объемах предоставленных услуг на общедомовые нужды в платежных документах за июнь и ноябрь 2024 года.
*** между ТСЖ «Гражданский» (Заказчик) и ООО «РКЦ» (Исполнитель) был заключен договор №** оказания услуг по начислению взноса на капительный ремонт для управляющей организации, формирующей фонд капитального ремонта на специальной счете, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по начислению и формированию взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме по адресу: г. Рубцовск, *.
Согласно представленному платежному документу (сформированному ООО «РКЦ») на жилое помещение по * за январь 2025 года, выставленному ТСЖ «Гражданский», в качестве плательщика указана только П
Таким образом, материалами дела подтверждено, что при оформлении платежных документов на оплату жилищных и коммунальных услуг за оспариваемый период ТСЖ «Гражданский» были допущены нарушения требований подп. «г» п. 69 Правил №354 при указании объема каждого вида коммунальных услуг, потребленных при содержании общего имущества в МКД, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом помещении МКД, а также подп. «а» п.69 указанных Правил при исключении (не указании) сведений о собственнике жилого помещения ФИО1
При этом, обстоятельства заключения собственниками МКД прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями, а также осуществление формирования платежных документов в 2024 году ООО «КУБ», в 2025 году МУП «Расчетно-кассовый центр», правового значения в данном случае не имеют, поскольку перед потребителем за размещение информации в платежных документах ответственность несет исполнитель коммунальных услуг на содержание общего имущества МКД, а именно, ТСЖ «Гражданский».
Доводы ответчика о возможности получения потребителем ФИО1 необходимой и достоверной информации через систему ГИС ЖКХ, либо посредством обращения в ТСЖ с соответствующим заявлением, судом также отклоняются, поскольку, как указывалось выше, перечень подлежащей размещению в платежном документе информации является исчерпывающим и обязанность ее размещения лежит на ответчике как исполнителе коммунальных услуг на содержание ОИ.
Вместе с тем, суд учитывает, что в ходе рассмотрения дела, установленные нарушения ответчиком были устранены, в связи с чем, сторона истца требования в данной части не поддержала. Соответственно возложение указанной обязанности на данный момент нецелесообразно, поскольку она исполнена стороной ответчика до вынесения решения судом.
Требования иска о признании незаконным бездействия ТСЖ «Гражданский» в части не доведения достоверной информации до потребителя ФИО1 в платежном документе на оплату за содержание жилья на квартиру №41 в доме №27 по пер. Гражданский в г.Рубцовске Алтайского края при оказании услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в период с 01.04.2024 по 31.01.2025 являются основанием заявленных требований о возложении обязанности по предоставлению таких сведений, поэтому судом не разрешаются.
В силу ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из разъяснений, содержащихся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание, что материалами дела установлена неправомерность действий ответчика при предоставлении потребителю ФИО1 информации в платежных документах в отношении жилого помещения по адресу: г. Рубцовск, * за период с 01.04.2024 по 31.01.2025, что является нарушением прав материального истца как потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства, в том числе характер причиненных истцу нравственных страданий, период нарушения прав потребителя, который на протяжении длительного времени (с момента получения платежного документа за апрель 2024 года об оплате за предоставленные услуги) пытается восстановить свое нарушенное право, в связи с чем, испытывал переживания по поводу нарушения своих законных прав, вынужден был тратить время на обращение за помощью, а также за судебной защитой нарушенного права; что свидетельствует о причинении истцу как потребителю нравственных страданий, в связи с чем, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 500 руб.
Оснований для взыскания компенсации морального вреда в меньшем/большем размере, как и оснований, свидетельствующих об отсутствии нарушений прав потребителя, суд не усматривает.
В силу п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу материального и процессуального истцов подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 250 руб., по 125 руб. в пользу каждого.
Оснований для его снижения суд не усматривает, взысканная сумма штрафа соответствует последствиям нарушения обязательства, а доказательства в подтверждение наличия исключительных обстоятельств для его снижения ответчиком не представлены, ходатайств о снижении штрафа не заявлено.
В остальной части исковые требования АКОО «АЗПП «Сутяжник» в интересах ФИО1 удовлетворению не подлежат.
Согласно положениям ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.
В силу положений ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно представленным в материалы дела копиям отчетов об отслеживании с почтовым идентификатором в подтверждение направления ответчику и третьему лицу искового заявления, направление почтовой корреспонденции осуществлялось ФИО2
Из представленной в материалы дела нотариально удостоверенной доверенности следует, что выдана она, в том числе и на имя ФИО2, что само по себе не свидетельствует и не подтверждает оплату почтовых расходов по отправке настоящего искового заявления за счет средств ФИО1
При этом следует отметить, что ФИО2 является председателем АКОО АЗПП «Сутяжник», которая обратилась в суд в интересах ФИО1 с настоящим иском, что подразумевает несение почтовых расходов при подаче иска в суд самой общественной организацией, а не материальным истцом.
В связи с изложенным ФИО1 не представлено относимых и допустимых доказательств фактического несения им почтовых расходов в связи с подачей в его интересах АКОО АЗПП «Сутяжник» настоящего искового заявления, что является основанием к отказу во взыскании ему почтовых расходов.
В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации взысканию с ответчика в доход муниципального образования город Рубцовск подлежит государственная пошлина в сумме 3 000 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (ОГРН **) в интересах ФИО1 (СНИЛС **) к ТСЖ «Гражданский» (ОГРН **) о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ТСЖ «Гражданский в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф 125 рублей, всего взыскать 625 рублей.
Взыскать с ТСЖ «Гражданский в пользу Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» штраф 125 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ТСЖ «Гражданский в доход бюджета муниципального образования «город Рубцовск» Алтайского края государственную пошлину в сумме 3000 руб.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд.
Председательствующий К.И. Щербакова
Мотивированный текст решения изготовлен 05.05.2025.