Дело № 2-1134/2022

УИД 19RS0003-01-2022-001824-06

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 октября 2022 года г. Саяногорск

Саяногорский городской суд Республики Хакасия в составе

председательствующего судьи А.В. Гусыны,

при секретаре В.А. Жибиновой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей. Свои требования мотивировала тем, что ДАТА ФИО1 оплатила стоимость туристического тура в Турцию в размере 111700 руб. В связи с введением специальной военной операции ДАТА, условия вылета были изменены, туристский продукт подорожал на 80000 руб., место планируемого отдыха было исключено из списка мест отдыха. ДАТА обратилась к ИП ФИО2 с требованием возврата уплаченной суммы, но получила письменный отказ и гарантийное письмо. Она перенесла нравственные страдания, связанные со срывом отпуска. Просила взыскать денежную сумму 111700 руб., расходы по оплате услуг юриста 13000 руб., моральный вред 3000 руб., госпошлину 3754 руб.

Протокольным определением от ДАТА к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Регион Туризм».

Определением суда от ДАТА производство по делу по исковым требованиям к ИП ФИО2 и в части взыскания денежной суммы в размере 1117000 с ООО «Регион Туризм» прекращено в связи с отказом истца от иска в указанной части.

Таким образом, у истца остались требования о компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов к ООО «Регион Туризм».

Истец ФИО1 в зал суда не явилась, будучи извещена надлежащим образом о рассмотрении дела.

Ответчик ИП ФИО2 в зал суда не явилась, будучи извещена надлежащим образом о рассмотрении дела.

ООО «Регион Туризм» представителя в зал суда не направило, будучи извещено надлежащим образом о рассмотрении дела.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч.1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частью 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ установлено, что Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положениями ст. 10 Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, передаются туроператором (за исключением организаций, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона) в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со статьей 10.4 настоящего Федерального закона.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно выписке ЕГРЮЛ от ООО «Регион Туризм» зарегистрировано за ОГРН №

Из материалов дела следует, что ФИО1 за оплату туристического тура в Турцию оплатила ИП ФИО2 111700 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДАТА и кассовым чеком.Впоследствии ФИО1 направила заявление о возврате денежных средств от ДАТА.

ИП ФИО2 ДАТА направило ФИО1 гарантийное письмо ООО «Регин Туризм».

Статьёй 14 Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено что под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений;…

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Из платежного поручения № от ДАТА следует, что ФИО1 произведен возврат денежных средств по письму, в связи с аннуляцией туруслуг по заявке №.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в действующей редакции) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд, принимая во внимание сам факт нарушения прав потребителя, находит возможным, взыскать с ответчика моральный вред в размере 1000 руб.

В подтверждение требований в части понесенных расходов на оплату услуг представителя, представлен договор об оказании юридических услуг от ДАТА, акт от ДАТА, расписка от ДАТА на сумму 13000 руб.

Принимая во внимание принципы соразмерности и разумности понесенных расходов, отсутствие сложности дела, суд, находит возможным, взыскать денежную сумму в размере 5000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «Регион Туризм» подлежит взысканию госпошлина в размере 300 руб.

Оснований для взыскания уплаченной ФИО1 при подаче иска госпошлина 3754 руб. не имеется, в связи с освобождением истца от уплаты госпошлины в силу положений ст. 333.36 Налогового кодекса РФ. При таких обстоятельствах госпошлина подлежит возврату как ошибочно уплаченная.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителей – удовлетворить в части.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу ФИО1 моральный вред 1000 руб., денежную сумму за оплату услуг представителя 5000 руб. Всего взыскать денежную сумму в размере 6000 руб. (Шести тысяч рублей).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в доход муниципального образования г. Саяногорск госпошлину в размере 300 руб.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Возвратить ФИО1 госпошлину 3754 руб. (чек ордер от ДАТА).

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Хакасия путем подачи апелляционной жалобы через Саяногорский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Председательствующий А.В. Гусына

Мотивированное решение изготовлено ДАТА.