УИД 77RS0034-02-2025-002022-03
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 сентября 2025 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6489/2025
по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просят суд взыскать в счет соразмерного уменьшения стоимости по договору денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, расходы по оплате услуг эксперта в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, расходы по оформлению доверенности в размере сумма, штраф.
Свои требования мотивирует тем, что 21.03.2024 между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор индивидуального заказа № 14/21 о ремонте балкона квартиры, расположенной по адресу: адрес (далее - Договор). Согласно п.1.1 Договора исполнитель обязуется передать заказчику изделия по эскизам количеству, комплектности и другим индивидуальным характеристикам, указанным в приложении №1, являющемся неотъемлемой частью Договора, а также произвести их установку по адресу: адрес. Заказчик, в свою очередь, обязуется принять изделие и работы по установке и оплатить на условиях, установленных Договором, а именно Заказчик пopyчaeт выплачивает, а Исполнитель обязуется на условиях настоящего договора самостоятельно или с привлечением контрагентов изготовить изделия (размеры, конструкции, описание и все другие параметры изделии указаны в Приложении №1). Выполнить работы (указанные в Приложении). Укомплектовать изделия фурнитурой и дополнениями, в зависимости от конфигурации изделий. Выполнить работы и доставить изделия (в т.ч. фурнитуру, дополнения) и комплектующие, необходимые для их монтажа. Выполнить комплекс работ/услуг по демонтажу старых окон/дверей/остекления и по монтажу изделий на объекте Заказчика. Описание изделий и состав дополнительных работ по данному договору указаны в Приложении №l к настоящему договору и соглаcованы c Заказчиком. Перечисленные действия Исполнитель вправе поручить третьему лицу Исполнитель приступает к изготовлению изделий индивидуального заказа незамедлитeльно. В соответствии с п.2.1. Договора Стороны предусмотрели следующую стоимость предмета договора сумма + сумма (шкаф + шторы), всeгo сумма Согласно п. 2.3.1 в день подписания Договора Заказчик вносит предварительный платеж в размере сумма + сумма, а всего сумма Как указано в п.2.3.2. Договора сумму в размеpe сумма Заказчик оплачивает в день начала монтажных работ. Согласно п.2.3.3. Договора сумму последнего платежа в размepe сумма + сумма, всего сумма Заказчик оплачивает в день подписания Акта выполненных работ. 21.03.2024 истец оплатила сумма 22.03.2024 истец оплатила сумма 02.05.2024 истец оплатила сумма 04.05.2025 истец оплатила сумма Таким образом, истец оплатила сумма 04.05.2024 был подписан Акт выполненных работ, согласно которому указано, что подоконник не установлен, поставит Сергей вместе со шкафом. B этот же день истец уведомил ответчика через перепискy в мессенджepe WhatsApp по номеру телефона телефон о том, что сделали балкон кроме подоконника и порожка. Сказали материала нет. 13.05.2024 был осуществлен выезд рабочих истца для окончания pабот (установки шкафа и окончательного монтажа балкона). Однако, истец отказался принять работы в связи с их недостатками, в результате чего рабочие истца демонтировали шкаф. В процессе демонтажа шкафа был нанесен ущерб отделочному покрытию стен. Указанное нашло свое подтверждение в Заключении специалиста № 156-1/10 от 05.11.2024 ООО «Межрегиональный Центр «Независимых Исследований, Консалтинга и Оценки», согласно выводам которого стоимость устранения недостатков составляет сумма В досудебном порядке ответчиком недостатки не устранены, убытки не возмещены.
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании доводы иска поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска.
Суд, выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со статьёй 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Судом установлено, что 21.03.2024 между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор индивидуального заказа № 14/21 о ремонте балкона квартиры, расположенной по адресу: адрес (далее - Договор).
Согласно п.1.1 Договора исполнитель обязуется передать заказчику изделия по эскизам количеству, комплектности и другим индивидуальным характеристикам, указанным в приложении №1, являющемся неотъемлемой частью Договора, а также произвести их установку по адресу: адрес.
Заказчик, в свою очередь, обязуется принять изделие и работы по установке и оплатить на условиях, установленных Договором, а именно Заказчик пopyчaeт выплачивает, а Исполнитель обязуется на условиях настоящего договора самостоятельно или с привлечением контрагентов изготовить изделия (размеры, конструкции, описание и все другие параметры изделии указаны в Приложении №1). Выполнить работы (указанные в Приложении). Укомплектовать изделия фурнитурой и дополнениями, в зависимости от конфигурации изделий. Выполнить работы и доставить изделия (в т.ч. фурнитуру, дополнения) и комплектующие, необходимые для их монтажа. Выполнить комплекс работ/услуг по демонтажу старых окон/дверей/остекления и по монтажу изделий на объекте Заказчика. Описание изделий и состав дополнительных работ по данному договору указаны в Приложении №l к настоящему договору и соглаcованы c Заказчиком. Перечисленные действия Исполнитель вправе поручить третьему лицу Исполнитель приступает к изготовлению изделий индивидуального заказа незамедлитeльно.
В соответствии с п.2.1. Договора Стороны предусмотрели следующую стоимость предмета договора сумма + сумма (шкаф + шторы), всeгo сумма Согласно п. 2.3.1 в день подписания Договора Заказчик вносит предварительный платеж в размере сумма + сумма, а всего сумма
Как указано в п.2.3.2. Договора сумму в размеpe сумма Заказчик оплачивает в день начала монтажных работ.
Согласно п.2.3.3. Договора сумму последнего платежа в размepe сумма + сумма, всего сумма
Заказчик оплачивает в день подписания Акта выполненных работ.
21.03.2024 истец оплатила сумма
22.03.2024 истец оплатила сумма 02.05.2024 истец оплатила сумма 04.05.2025 истец оплатила сумма
Таким образом, истец оплатила сумма 04.05.2024 был подписан Акт выполненных работ, согласно которому указано, что подоконник не установлен, поставит Сергей вместе со шкафом.
B этот же день истец уведомил ответчика через перепискy в мессенджepe WhatsApp по номеру телефона телефон о том, что сделали балкон кроме подоконника и порожка. Сказали материала нет. 13.05.2024 был осуществлен выезд рабочих истца для окончания pабот (установки шкафа и окончательного монтажа балкона). Однако, истец отказался принять работы в связи с их недостатками, в результате чего рабочие истца демонтировали шкаф.
В процессе демонтажа шкафа был нанесен ущерб отделочному покрытию стен.
В связи с тем, что работы были выполнены не в полном объеме, а выполненные работы были произведены некачественно, истец обратилась в экспертное учреждение ООО «Межрегиональный Центр «Независимых Исследований, Консалтинга и Оценки» для проведения строительной экспертизы ремонта балкона квартиры, расположенной по адресу: адрес, по результатам проведения которой было подготовлено Заключение специалиста №156-1/10 от 05.11.2024.
Согласно указанному Заключению специалиcтa №156-1/10 oт 05.11.2024 выявлены следующие нарушения:
- На лоджии некачественный монтаж ламината на пол, в том числе отклонения от горизонтали, повреждения, проседание покрытия, трещины, повреждения в виде надрезов, частиц краски, зазоры между полотнами и стеной, стяжка имеет неровности и отклонения от горизонтали, монтаж разного плинтуса. Стяжка пола выполнена с отклонением от горизонтали.
- Ламинат на стенах имеет грязевые пятна, отверстия, царапины, сколы. Выявлены отклонения по вертикали и горизонтали. Отделочное покрытиe стeны нe соответствует CП 71.13330.2017 Изоляционныe и отделочные покрытия.
- Некачественный монтаж ламинатa на потолкe, выявлены царапины, зазоры. не соответcтвуeт CП 71.13330.2017 Изоляционныe и отделочные покрытия.
- Зафиксированы грязевые пятна, царапины и окалины на всех стеклопакетах оконных конструкций на лоджии, сколы краски ручки, вмятины и повреждение подоконников, коррозия на отливах, вмятины и царапины cэндвич панелeй, дефекты креплений (петли) окон ПВХ. Отсутствует подоконник и порог. Продувание, теплопотери, повреждения монтажных швов.
- Не выполнены монтаж шкафа и рулонных штор на лоджии. Выявлены существенные дефекты каркаса шкафа, дверцы шкафа.
Стоимость устранения некачественно выполненных строительных работ на балконе в квартире, расположенной по адресу: адрес, вн.тер.пос. Рязановское, адрес, составляет сумма
В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
В соответствии со ст. 12 и ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон и каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Поскольку в ходе рассмотрения дела ответчиком не представлено доказательств надлежащего выполнения услуг по договору от 21.03.2024, требования истца о взыскании в счет соразмерного уменьшения стоимости по договору сумма подлежат удовлетворению.
По смыслу ст. 15 ГК РФ для того, чтобы наступила гражданско-правовая ответственность за причинение вреда, в частности, в виде возмещения убытков, необходимо установить факт наступления вреда, его размер, противоправность поведения причинителя вреда, его вину, а также причинно-следственную связь между действиями причинителя вреда и наступившими неблагоприятными последствиями.
Cогласно пункту 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ушерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Как было указано выше, стоимость устранения некачественно выполненных строительных работ на балконе в квартире, расположенной по адресу: адрес, вн.тер.пос. Рязановское, адрес, составляет сумма.
Поскольку указанная стоимость устранения превышаeт размер денежных средств, оплаченных по договору, на сумма (сумма - сумма), указанные денежные средства подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в качестве убытков.
В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При таких обстоятельствах суд полагает, что компенсация морального вреда может быть удовлетворена в размере сумма в пользу каждого истца.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере сумма (сумма - денежные средства, подлежащие возврату + сумма - неустойка + сумма – компенсация морального вреда/2).
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно статье 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя с учетом принципа разумности и справедливости с учетом принципа разумности и справедливости в размере сумма, расходы по оплате услуг эксперта в размере сумма
В соответствии с абз. 2 п. 2 разъяснений, содержащихся в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.
Вместе с тем, представленная в материалы дела доверенность на представителя истца, не соответствует указанным требованиям, в связи с чем, расходы по оформлению такой доверенности не подлежат взысканию.
На основании положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию госпошлина за рассмотрение дела в суде в размере сумма
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) в счет соразмерного уменьшения стоимости по договору денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, расходы по оплате услуг эксперта в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска - отказать.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>) в бюджет адрес госпошлину за рассмотрение дела в суде в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение принято 22 октября 2025 года
Судья