Дело № 2-1127/2022 64RS0046-01-2021-008827-21

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 сентября 2022 года город Саратов

Волжский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Титовой А.Н.,

при секретаре Анисимовой А.О.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Форд Соллерс Холдинг» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО3 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Форд Соллерс Холдинг» о защите прав потребителей.

Требования обоснованы тем, что 08 января 2021 года ФИО3 по договору купли продажи приобрела транспортное средство Ford Focus, идентификационный номер №, стоимостью 950000 рублей. Изготовителем транспортного средства является ООО «Форд Соллерс Холдинг». Гарантия на автомобиль составляет 3 года или 100000 км. В процессе эксплуатации в гарантийный период в автомобиле проявился ряд недостатков: не читает флешку, в салоне не горит свет, лопнуло лобовое стекло после включения функции обогрева, стук в передней подвеске, при включении режима «D драйв» идет сильная вибрация по кузову, в движении временами пропадает тяга.17 февраля 2021 года ФИО3 обратилась к официальному дилеру в ООО «Сура-Моторс-Авто» в г. Пенза с требованием устранить указанные недостатки. После проведения диагностики и согласования с ответчиком было принято решение о замене аудио блока и плафона освещения салона. Несмотря на неоднократные обращения к официальному дилеру, ремонт в течении 45 дней не был произведен. 09 апреля 2021 года истец обратилась с претензией к ответчику с требованием вернуть уплаченные за автомобиль денежные средства. 21 апреля 2021 года претензия вручена ответчику, однако до настоящего времени не удовлетворена.

На основании изложенного, просит суд взыскать с ООО «Форд Соллерс Холдинг» стоимость автомобиля в размере 950000 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки за период с 01.05.2021 года по день фактического исполнения решения суда (на 29.06.2021 года неустойка составила 522500 руб.), компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., почтовые расходы в размере 204,64 руб., штраф в размере 50%.

Истец в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика в судебном заседании против иска возражала, просила отказать по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, причины неявки суду не известны, об отложении не ходатайствовали.

Заслушав пояснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с абзацем 8 статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем возмещения убытков.

Согласно пункту 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В пункте 1 статьи 420 ГК РФ указано, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (пункт 1 статьи 470 ГК РФ).

Согласно статье 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно статье 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 1).

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Нарушение сроков устранения недостатков технически сложного товара в силу абзаца 10 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей является самостоятельным основанием для удовлетворения требований потребителя об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, вне зависимости от того, является ли обнаруженный недостаток существенным или к таковому не относится.

Согласно данной правовой норме потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае нарушения установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара.

Статьей 20 Закона о защите прав потребителей установлено, что срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.

Судом установлено, что 08 января 2021 года ФИО3 по договору купли продажи приобрела транспортное средство Ford Focus, идентификационный номер №, стоимостью 950000 рублей.

Изготовителем транспортного средства является ООО «Форд Соллерс Холдинг». Гарантия на автомобиль составляет 3 года или 100000 км.

В процессе эксплуатации в гарантийный период в автомобиле проявился ряд недостатков: не читает флешку, в салоне не горит свет, лопнуло лобовое стекло после включения функции обогрева, стук в передней подвеске, при включении режима «D драйв» идет сильная вибрация по кузову, в движении временами пропадает тяга.

17 февраля 2021 года ФИО3 обратилась к официальному дилеру в ООО «Сура-Моторс-Авто» в г. Пенза с указанными недостатками.

В ходе диагностического осмотра автомобиля, официальным дилером истцу была выдана рекомендации по замене аудио-блока.

09 апреля 2021 года истец обратилась с претензией к ответчику с требованием вернуть уплаченные за автомобиль денежные средства. 21 апреля 2021 года претензия вручена ответчику, однако до настоящего времени не удовлетворена.

Судом при рассмотрении дела по ходатайству ответчика была назначена судебная экспертиза для определения наличия недостатков в автомобиле и причин их возникновения.

Согласно выводам заключения судебной экспертизы, проведенной ООО «ЛСЭ» в автомобиле Ford Focus, 2018 года выпуска, цвет иные данные, идентификационный номер (VIN): №, принадлежащим ФИО3, а именно: трещина ветрового стекла, не работоспособный плафон освещения салона и USB разъем, расположенный в вещевом ящике между передними сиденьями. Ветровое стекло имеет повреждения – эксплуатационного характера. Плафон освещения салона и USB разъем – скрытый производственный дефект. Следы неквалифицированного ремонта, внешнего механического воздействия, не оставляющего следов, дорожно-транспортного происшествия, неправильного использования автомобиля или иные причины не выявлены. Определить дату либо временной промежуток образования дефектов ветрового стекла, плафона освещения салона, USB разъема – не представляется возмодным ввиду отсутствия соответствующих методик. Дефекты, указанные в исковом заявлении «стук в передней подвеске, при включении режима «D» драйв идет сильная вибрация по кузову, в движении временами пропадает «тяга» при производстве пробной поездки, а также компьютерном диагностировании – не выявлены. Зависимости присутствия недостатков от работы программного обеспечения установлено не было, так при проведении диагностики ошибок не выявлено, а присутствующие неисправности (плафон подсветки и USB разъема) устраняются путем замены блоков, не имеющих возможности программирования средствами диагностики. Недостатки автомобиля являются устранимыми и устраняются путем замены ветрового стекла, USB разъема, переднего плафона фонаря освещения салона на новый аналогичный заведомо исправный. Стоимость устранения неисправностей плафона и USB разъема автомобиля Ford Focus, 2018 года выпуска, идентификационный номер (VIN): №, ориентировочно составит 41439 рублей. Время для устранения данных неисправностей составит от 0,4 до 0,5 часа, при наличии запасных частей. Стоимость устранения дефектов ветрового стекла автомобиля Ford Focus, 2018 года выпуска, идентификационный номер (VIN): №, ориентировочно составит 168245 рублей. Время для устранения данных неисправностей составит от 1,7 до 2,0 часов, при наличии запасных частей. Так как у автомобиля Ford Focus, 2018 года выпуска, цвет белый, идентификационный номер (VIN): № имеется трещина ветрового стекла со стороны водителя, то согласно «Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств» (ТР №)» - эксплуатация данного ТС – запрещена. Не работоспособный плафон освещения салона и USB разъем нормативной технической документации – не нормируется. Автомобили Ford Focus на момент производства экспертизы отсутствует в свободной продаже на российском рынке. Таким образом, автомобилю Ford Focus в комплектации Titanium из ныне выпускающихся транспортных средств, наиболее соответствует по модификации и комплектации автомобиль Kia Ceed в комплектации GT Line. Стоимость данного автомобиля прайс-листу официального дилера на момент производства экспертизы составляет 2709900 рублей.

Суд полагает судебную экспертизу относимым и допустимым доказательством по делу, учитывает в совокупности с другими доказательствами.

Вместе с тем, по смыслу пункта 5 ст. 18 и ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" нарушение сроков устранения недостатков товара предполагает обращение потребителя с соответствующим требованием к продавцу, изготовителю, либо уполномоченной организации или импортеру, передачу им товара и неустранение недостатков в течение сроков, указанных в п. 1 ст. 20 данного Закона.

Однако в нарушение ст.56 ГПК РФ стороной истца доказательств обращения для проведения ремонта не представлено. Каких-либо доказательств того, что ответчик отказался от исполнения обязательств по устранению недостатков, стороной истца не представлено и судом не установлено.

По запросу суда официальным дилером Ford ООО «Сура-Моторс-Авто» представлены приложения к Заказ-наряду № № от 17.02.2021 года: Перечень заявочных и/или предполагаемых работ/услуг. А также Таблица внешнего осмотра. В качестве рекомендации в Перечне работ указано: заменить аудио-блок. Также в представленных документах имеется отметка о принятии транспортного средства из ремонта ФИО3

Иных документов третьим лицом ООО «Сура-Моторс-Авто», а также стороной истца не представлено.

Принимая во внимание установленные обстоятельства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Форд Соллерс Холдинг» о защите прав потребителей - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Волжский районный суд г. Саратова в течение месяца, с момента изготовления решения в окончательной форме.

Срок изготовления мотивированного решения – 30 сентября 2022 года.

Судья А.Н. Титова