дело №
УИД 78RS0№-65
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Санкт-Петербург 08 июля 2025 года
Невский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Рысюк В.Ю.,
при секретаре И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ф.Н. к ООО «<данные изъяты> о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Ф.М. обратилась в суд с иском к ООО «<данные изъяты>», и уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору № на услуги по проведению мероприятия от ДД.ММ.ГГГГ в размере 70000 руб., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 13867,60 руб. и далее до фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда, штраф.
В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между Ф.Н. и ООО <данные изъяты>» заключен договор и№ на услуги по проведению мероприятия. В соответствии с п. 1.1 договора исполнитель обязуется оказать комплекс услуг по проведению выездного мероприятия Алтай на 1 человека с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а заказчик обязуется оплатить оказанные услуги. Оплата по договору произведена истцом в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ истец получила травму, в связи с чем ей был открыт листок нетрудоспособности. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с просьбой об отмене мероприятия и возврате денежных средств, однако ей было отказано. В дальнейшем истец еще несколько раз направляла претензии, однако ее требования удовлетворены не были, в связи с чем она обратилась в суд.
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования с учетом уточнения иска поддержал.
Представитель ответчика, извещенного надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, возражений на иск не представил, ходатайств не заявлял.
При таких обстоятельствах суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, оценив их относимость, допустимость и достоверность, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.
Согласно п. 1, п. 4 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Как разъяснено в Пленуме Верховного Суда РФ в Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ между Ф.Н. (далее - заказчик) и ООО <данные изъяты>» (далее - исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику комплекс услуг по проведению выездного мероприятия Алтай на 1 человека с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.
В соответствии с п. 3.2 заказчик производит оплату работ (услуг) путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя в следующем порядке: первый платеж в размере 20000 руб. производится заказчиком в срок до ДД.ММ.ГГГГ, второй платеж в размере 50000 руб. производится заказчиком в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии со справками по операциям ПАО «Сбербанк» ДД.ММ.ГГГГ истцом на счет ответчика перечислено 20000 руб., ДД.ММ.ГГГГ истцом на счет ответчика перечислено 50000 руб.
ДД.ММ.ГГГГ истец получила бытовую травму, а именно подвернула правую стопу, в связи с чем были повреждены связки, что подтверждается выпиской из медицинской карты амбулаторного больного СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №» <адрес>.
В связи с полученной травмой Ф.Н. был открыт листок нетрудоспособности на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику посредством мессенджера «Whatsapp» с просьбой об отмене тура и возврате денежных средств. Как следует из представленной истцом переписки и не оспаривалось ответчиком в ходе рассмотрения дела, истцу было отказано.
ДД.ММ.ГГГГ истец посредством мессенджера «Whatsapp» направила ответчику претензию в виде скан-копии, в которой потребовала вернуть денежные средства, оплаченные по договору, однако ответчик перестал отвечать на ее сообщения.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию посредством сервиса «СДЭК», однако ответчик отказался от ее получения.
В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. С учетом требований состязательности, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Доказательств фактического оказания услуг и несения соответствующих расходов ответчиком не представлено.
При таких обстоятельствах, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, в размере 70000 руб.
Отказав в возврате средств, ответчик нарушил права истца как потребителя. Данный факт, в силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", является основанием для взыскания компенсации морального вреда. Ее размер с учетом обстоятельств дела, личности истца, характера спорных правоотношений судом определяется как 20000 руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, размер штрафа составляет 45000 руб. (70000 + 20000) / 2. Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.
Согласно части 1 статьи 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ.
Досудебная претензия направлена истцом посредством мессенджера «Whatsapp» и получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, у суда имеются основания для взыскания процентов с ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно произведенному истцом расчету, размер процентов на основании ст. 395 ГК РФ, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 13867,60 руб.
Расчет судом проверен, признан верным.
Таким образом, требование истца о взыскании процентов в порядке ст. 395 ГК РФ суд находит подлежащим удовлетворению.
Требование истца о взыскании с ответчика процентов на будущее время, до фактического исполнения обязательства по основному долгу с применением правил ст. 395 ГК РФ, суд также находит правомерным и подлежащим удовлетворению.
Из положений ст. 395 ГК РФ, пункта 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" следует, что проценты за пользование чужими денежными средствами, определяемые ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитором, и при наличии требования истца в резолютивной части решения суд указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства, при том день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца проценты, начисляемые по ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующие периоды, на сумму ущерба, с учетом ее последующего погашения, с даты вступления решения суда в законную силу и по день фактического исполнения обязательства.
В силу положений ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 руб.
На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Ф.Н. – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО <данные изъяты>» (ИНН № в пользу Ф.Н. (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору в размере 70 000 руб., проценты в порядке ст. 395 ГК РФ в размере 13 745,23 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 45 000 руб.
Взыскивать с ООО <данные изъяты>» (ИНН №) в пользу Ф.Н. (паспорт №) проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ, начисляемые на сумму задолженности в размере 70 000 руб., начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения обязательства.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО <данные изъяты>» в доход бюджета государственную пошлину в размере 7 000 руб.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья В.Ю. Рысюк
Мотивированное решение изготовлено 30.09.2025