Дело № 2-293/2023
УИД 23RS0047-01-2022-003743-62
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Краснодар 12 января 2023 г.
Советский районный суд г. Краснодара в составе
судьи Скрипка О.В.
при секретаре Спировой В.В.,
с участием:
истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Кубань Плаза» (Косметология № 1) о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Кубань Плаза» (Косметология № 1) о защите прав потребителя. Просит суд расторгнуть договор оказания косметологических услуг №ЛЛС 21.11, заключенный между ФИО1 и ООО «Кубань Плаза» (ныне ООО «Косметология №1») от 21.11.2021 г. ничтожной сделкой и применить последствия недействительности ничтожной сделки; обязать ООО «Кубань Плаза» (ныне ООО «Косметология №1») возвратить денежные средства, полученные в счет оплаты договора №ЛЛС от 21.11.2021 г. в размере 81 739,25 рублей на счет, открытый на имя ФИО2 по кредитному договору №, заключенному мной 20.11.2021 г. с ООО МФК «ОТП Финанс»; взыскать с ООО «Кубань Плаза» (ныне ООО «Косметология №1») в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей и понесенные расходы в размере 35 500 рублей.
В обоснование требований указано, что ФИО1 обратилась в ООО «Кубань Плаза» для оказания ей косметических услуг, в связи с чем между истцом и ООО «Кубань Плаза» (переименовано в ООО «Косметология №1») заключен договор оказания косметологических услуг №ЛЛС 21Л1 от 21Л1.2021 г. При первом посещении истец дала согласие на рассрочку на курс косметических услуг. Курс пройден, но результатов нет. На одной из процедур предложили дорогостоящую услугу в кредит. Истцом с ООО МФК «ОТП Финанс» заключен кредитный договор №, сумма кредита составила 81 739 рублей. Процедура полностью пройдена, однако результатов нет, и нет возможности оплачивать кредит. Данный кредитный договор был оформлен под давлением, она даже не поняла, как его заключила. Согласно п.3.1, общая стоимость косметологических услуг по договору составила 65 600 рублей. Согласно п. 3.3.3. при оплате косметологических услуг в кредит заказчик вносит первый платеж в кассу исполнителя в размере 0 рублей. Остаток стоимости косметологических услуг в размере 65 600 рублей заказчик оплачивает Банку в течение 25 месяцев, согласно условиям Договора, заключенного между Заказчиком и Банком, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. Истец заранее не смогла оценить финансовые риски и принять взвешенное решение, при навязывании ей кредита не был учтен доход истца, кредит выдан под повышенный процент. Кредитный договор был подписан за пределами банка; сотрудник, который его оформлял, не предоставил доверенности на соответствующие действия; решение об одобрении кредита принято в сроки, которые не дают возможности банку проверить платежеспособность клиента. Считает, что информация о стоимости услуг истцу не была предоставлена в полном объеме, полагает, что ее намеренно ввели в заблуждение, предоставили недостоверную информацию, к заключению кредитного договора она не была готова, сумма услуг по договору составляла 65 600 рублей, а сумма кредита - 81 739 рублей.
В судебном заседании истец исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, представил суду письменный отзыв относительно исковых требований.
Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц на основании ст. 167 ГПК РФ.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Пунктом 1 статьи 9 и пунктом 3 статьи 10 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права (включая право на заключение договора).
На основании пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По общему правилу понуждение к заключению договора не допускается. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В силу пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом или иными правовыми актами, действующими в момент его заключения.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными признаются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные и необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.08.2021 г. ФИО1 обратилась в ООО «Кубань Плаза» для оказания ей косметических услуг в рамках рекламной акции.
Ответчик указывает и иного не доказано, что перед проведением процедуры проводится первичная диагностика. После проведенной диагностики и процедуры истцу было предложено пройти комплекс косметологических услуг: подробно рассказано какие процедуры будут проводиться, и какой результат может быть достигнуть после прохождения процедур (при соблюдении всех указаний и рекомендация).
Истец согласилась пройти предложенный курс косметологических услуг (Приложение №1 к договору № ЕЕД 11.08 от 11.08.2021 г.), после чего с ней заключен договор оказания косметологических услуг № ЕЕД 11.08 от 11.08.2021 г.
В соответствии с п. 3.6. Договора «оплата косметологических услуг по настоящему Договору осуществляется Потребителем (Заказчиком) до начала их оказания следующими способами по выбору Заказчика:
3.6.1 Оплатить полную стоимость услуг единовременным платежом в кассу Исполнителя наличными средствами, либо посредством единовременной оплаты банковской картой.
3.6.2 Оплатить полную стоимость услуг единовременным платежом, посредством привлечения заемных банковских средств. В этом случае стоимость услуг указывается полностью с банковскими процентами».
Установлено, что истец приняла решение о необходимости привлечения заемных банковских средств для оплаты услуг по Договору, в связи с чем 02.09.2021 г. между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг № ГИИ 02.09., оплата по которому была произведена с помощью привлечения заемных денежных средств.
В соответствии с п. 3.3. Договора говорится, что «оплата косметологических услуг по настоящему Договору осуществляется Потребителем (Заказчиком) до начала их оказания следующими способами по выбору Заказчика:
3.3.1. Оплатить полную стоимость услуг единовременным платежом в кассу Исполнителя наличными средствами, либо посредством единовременной оплаты банковской картой.
3.3.2. Оплатить полную стоимость услуг единовременным платежом, посредством привлечения заемных банковских средств. В этом случае стоимость услуг указывается без учета банковских процентов.
3.3.3. При оплате косметологических услуг в кредит Заказчик вносит первый платеж в кассу Исполнителя в размере 0 (Ноль) рублей. Остаток стоимости косметологических услуг в размере 37 000 (Тридцать семь тысяч) рублей Заказчик оплачивает Банку в течение 24 (Двадцать четыре) месяцев, согласно условиям Договора, заключенного между Заказчиком и Банком, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Также 21.11.2021 г. между истцом и ответчиком заключен договор оказания косметологических услуг № ЛЛС 21.11, по которому оплата услуг ответчика производилась с помощью привлечения заемных денежных средств, как и по договору № ГИИ 02.09. от 02.09.2021 г.
Из материалов дела усматривается, что после каждой пройденной процедуры в Клиентской карте делается запись о процедуре, дате процедуры, расписывается врач и клиент, также подписи также ставятся в журнале по прохождению косметологических услуг, что на основании п. 1.6. является подтверждением факта оказания и принятия услуг. При этом, истец добровольно подписала все необходимые документы, никаких претензий у нее на тот момент не было, что подтверждается медицинской картой пациента, информированием о добровольном согласии на виды медицинских вмешательств.
Таким образом, довод истца о том, что кредитный договор для оплаты услуг по договору оказания косметологических услуг № ЛЛС 21.11 от 21.11.2021 г. был оформлен под давлением - не соответствует действительности. Суд приходит к выводу, что истец понимала и отдавала отчет своим действиям при подписании договора.
При этом суд принимает во внимание, что для оформления заявки на кредит все данные заполняются со слов клиента, т.е. истца. После одобрения заявки, оформляется кредитный договор. После этого договор предоставляется на ознакомление и подписание.
Доводы истца о том, что ответчик ввел ее в заблуждение касаемо стоимости процедур и готовности истца к заключению кредитного договора – суд считает несостоятельными.
В силу п.п. 1-3 ст. 178 ГК РФ, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел (п. 1 ст. 178 ГК РФ).
Так, все оплаченные процедуры истцом пройдены в полном объеме. Ответчик свои обязательства исполнил в полном объеме. Таким образом оснований для расторжения договора не усматривается.
В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
При этом суд принимает во внимание, что за время действия договора у истца не было претензий к оказанным услугам.
Доводы истца о том, что результата от пройденной процедуры нет, услуга оказана некачественно, ничем не подтверждены.
При этом, истцом добровольно неоднократно было принято решение о необходимости привлечения заемных денежных средств.
В силу ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Нарушения прав и интересов истца, как потребителя, со стороны ответчика, не установлено в ходе судебного разбирательства.
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства по делу, учитывая, что факт нарушения ответчиками прав истца не нашел своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, оснований для удовлетворения исковых требований как в части основного требования о возврате денежных средств, так и в части вытекающих из него требований о компенсации морального вреда не имеется.
В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ч.2 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
На основании ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Кубань Плаза» (Косметология № 1) о защите прав потребителя – отказать.
Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Советский районный суд г. Краснодара в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.
Судья Советского
районного суда г. Краснодара О.В. Скрипка
Мотивированное решение изготовлено 19.01.2022 г.
Судья Советского
районного суда г. Краснодара О.В. Скрипка