.

.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 апреля 2023 года город Новокуйбышевск

Новокуйбышевский городской суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Бегишевой Н.В.

при секретаре Сергеевой В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-958/2023 по иску ФИО1 к Федеральному государственному автономному образовательному учреждению высшего образования "Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева» (Самарский университет им. Королева) о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просила взыскать с ответчика Самарский университет им. Королева компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

В обоснование заявленных требований указывает на то, что <Дата> между ней и ответчиком был заключен договор об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования <№>. Стоимость образовательных услуг по договору составила 30000 за семестр, 60 000 руб. в год, оплата по семестрам. За первый семестр обучения она оплатила 30 000 руб. При заключении договора об образовании до истца не была доведена информация, что оказание образовательных услуг будет производиться только с применением дистанционных образовательных технологий. При заключении договора истец исходила из того, что обучение будет производиться с частичным применением дистанционных образовательных технологий, согласно п. 1.1 договора, в котором указано, что форма обучения заочная, в том числе с применением дистанционных образовательных технологий. При прохождении промежуточной итоговой аттестации по результатам первого семестра обучения истец столкнулась с ее проведением в дистанционной форме. 20.01.2023 года она обратилась с письменным уведомлением об отказе от исполнения договора оказания образовательных услуг, указав, на нарушение своих прав как потребителя недоведением при заключении договора полной информации об условиях оказания образовательной услуги, просила вернуть часть денежных средств, уплаченных за семестр обучения в размере 15 000 руб., выплатить компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. Согласно полученному ответу, истец не предъявляла претензий по поводу недостатков в оказании образовательных услуг, в договоре об образовании указаны все его основные характеристики: вид, уровень, направленность образовательной программы, форма обучения, продолжительность обучения, которые ответчиком выполнены в полном объеме. Дистанционные образовательные технологии не относятся к основным характеристикам образования, указываемым в договоре. Их применение является правом ответчика, не изменяет основных характеристик образования, указанных в договоре, не может рассматриваться как недостаток образовательных услуг. На основании уведомления истца об отказе от исполнения договора, договор был расторгнут, истец отчислена. Ответчик выразил готовность вернуть денежные средства, уплаченные по договору, за вычетом своих фактических расходов, для чего предложит истцу обратиться с заявлением и реквизитами счета для перечисления денежных средств. ФИО1 полагает, что действиями ответчика по недоведению при заключении договора об образовании ответчиком полной информации об условиях оказания образовательной услуги, ее права как потребителя были нарушены, что дает ей право требовать компенсацию морального вреда.

Представитель истца ФИО1 - ФИО2 в судебном заседании требования поддержал, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске и письменных объяснениях.

Представитель ответчика Самарского университета им. Королева - Борисик Д.Ю., действующий на основании доверенности, возражал против удовлетворения требований ФИО1, в том числе, по основаниям, изложенным в письменном отзыве, и на основании представленных – Приказа <№> от <Дата> и Выписки из протокола <№> заседания ученого совета института информатики и кибернетики от <Дата>.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствии ФИО1

Изучив основания заявленных требований, возражений, выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы по делу, суд приходит к следующему.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими.

В соответствии с ч.3 ст.67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу пункта 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с пунктом 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписав законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 450 ГК РФ изменение или расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено этим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с частью 1 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Общественные отношения, возникающие в сфере образования в связи с реализацией права на образование, обеспечением государственных гарантий прав и свобод человека в сфере образования и созданием условий для реализации права на образование регулируются Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".

Указанный Федеральный закон устанавливает правовые, организационные и экономические основы образования в Российской Федерации, основные принципы государственной политики Российской Федерации в сфере образования, общие правила функционирования системы образования и осуществления образовательной деятельности, определяет правовое положение участников отношений в сфере образования (ст.1)

Согласно ч.1 ст.53 указанного закона основанием возникновения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, о приеме лица на обучение в эту организацию или для прохождения промежуточной аттестации и (или) государственной итоговой аттестации, а в случае осуществления образовательной деятельности индивидуальным предпринимателем - договор об образовании.

В силу положений ст. 54 Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения). В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

Согласно положениям ч.1, ч.2 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" под электронным обучением понимается организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств, а также информационно-телекоммуникационных сетей, обеспечивающих передачу по линиям связи указанной информации, взаимодействие обучающихся и педагогических работников. Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.

Организации, осуществляющие образовательную деятельность, вправе применять электронное обучение, дистанционные образовательные технологии при реализации образовательных программ в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 утверждены Правила оказания платных образовательных услуг, определяющие порядок оказания платных образовательных услуг.

Исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора (п.7 Правил).

Пунктом 10-12 Правил предусмотрено, что исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия представлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации". Информация, предусмотренная пунктами 10 и 11 настоящих Правил, предоставляется исполнителем в месте фактического осуществления образовательной деятельности, а также в месте нахождения филиала организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения: а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя - юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя - индивидуального предпринимателя; б) место нахождения или место жительства исполнителя; в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон (при наличии) заказчика и (или) законного представителя обучающегося; г) место нахождения или место жительства заказчика и (или) законного представителя обучающегося; д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика; е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указываются в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору, при наличии); ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося; з) полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты; и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации; к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности); л) форма обучения; м) сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору); н) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы); о) порядок изменения и расторжения договора; п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг (п.13 Правил).

Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявление о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению (п.14 Правил).

Согласно п.17 Правил за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

На основании п.18 Правил при обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг; б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора (п.19 Правил).

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с требованиями ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, <Дата> между Федеральным государственным автономным образовательным учреждением высшего образования "Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева» (Самарский университет им. Королева)- исполнитель и ФИО1- заказчик, был заключен договор об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования <№>.

В соответствии с п.1.1 договора, исполнитель обязуется предоставить образовательную услугу, а заказчик- оплатить обучение обучающегося по основной образовательной программе высшего образования с 1 курса Института информатики и кибернетики: форма обучения заочная ( в том числе с применением дистанционных технологий), вид образовательной программы- программа профессионального образования, уровень образовательной программы- высшее образование- бакалавриат, шифр и наименование направления подготовки/специальности (09.03.01) Информатика и вычислительная техника, направленность (профиль) специализация- информационные системы в пределах Федерального государственного образовательного стандарта в соответствии с учебными планами, в том числе индивидуальными и образовательными программами исполнителя, размещенными на официальном сайте исполнителя в сети интернет. Место оказания образовательной услуги- г. Самара.

В силу п.1.2 договора срок освоения образовательной программы на момент подписания договора составляет 4 года 8 месяцев.

Заказчик вправе получать информацию от исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных разделом 1 договора.

Согласно п. 2.4.2 договора исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику/обучающемуся достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Довести до заказчика/обучающегося информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации". Информация предоставляется в месте фактического осуществления образовательной деятельности и доступна на официальном сайте исполнителя.

Полная стоимость образовательных услуг за весь период обучения обучающегося составляет ... руб., НДС не облагается (п.3.2 договора).

Стоимость обучения в 2022/2023 учебном году составляет 60 000 руб. (п.3.3 договора).

За первый семестр обучения ФИО1 оплатила 30 000 руб.

Истец ФИО1 указывает, что при прохождении промежуточной итоговой аттестации по результатам первого семестра обучения столкнулась с ее проведением в дистанционной форме.

20.01.2023 года ФИО1 обратилась к ответчику с письменным уведомлением об отказе от исполнения договора оказания образовательных услуг, указав, на нарушение своих прав как потребителя недоведением при заключении договора полной информации об условиях оказания образовательной услуги, просила вернуть часть денежных средств, уплаченных за семестр обучения в размере 15 000 руб., выплатить компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

Согласно полученному ответу, истец не предъявляла претензий по поводу недостатков в оказании образовательных услуг, в договоре об образовании указаны все его основные характеристики: вид, уровень, направленность образовательной программы, форма обучения, продолжительность обучения, которые ответчиком выполнены в полном объеме. Дистанционные образовательные технологии не относятся к основным характеристикам образования, указываемым в договоре. Их применение является правом ответчика, не изменяет основных характеристик образования, указанных в договоре, не может рассматриваться как недостаток образовательных услуг. На основании уведомления истца об отказе от исполнения договора, договор был расторгнут, истец отчислена. Ответчик выразил готовность вернуть денежные средства, уплаченные по договору, за вычетом своих фактических расходов, для чего предложит истцу обратиться с заявлением и реквизитами счета для перечисления денежных средств.

Дистанционные образовательные технологии - это образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников, которые используются университетом при реализации образовательных программ, которые не относятся к основным характеристикам образования, указываемым в договоре об образовании.

Применение дистанционных образовательных технологий и электронного обучения при реализации образовательных программ является правом университета, не изменяет основных характеристик образования, указанных в заключенном <Дата> между Федеральным государственным автономным образовательным учреждением высшего образования "Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева» (Самарский университет им. Королева) и ФИО1 договоре об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования <№>.

Принимая во внимание вышеизложенное, с учетом Приказа проректора по учебной работе университет им. Королева - ФИО <№> от <Дата>, в котором, в том числе, установлено начало 2022/2023 учебного года с 01.10.2022 года для обучающихся по основным профессиональным образовательным программам высшего образования всех направлений подготовки (специальностей) 1 курса очно-заочной и заочной форм обучения в соответствии с календарными у учебными графиками. Занятия групп обучающихся заочной формы обучения проводить в аудиториях Самарского университета или по решению дирекции института с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, а так же, с учетом решения от 14.09.2022 года ученого совета института информатики и кибернетики - проводить установочную сессию и экзаменационную осеннюю сессию 2022-2023 учебного года для обучающихся по направлению бакалавриата 09.03.01 информатика и вычислительная техника заочной формы обучения преимущественно с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, суд не находит правовых оснований, для удовлетворения требований ФИО1

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Требования ФИО1 к Федеральному государственному автономному образовательному учреждению высшего образования "Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева» (Самарский университет им. Королева) о компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Самарский областной суд через Новокуйбышевский городской суд Самарской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 10 апреля 2023 года.

Судья /подпись/ Н.В.Бегишева

.