Дело № 2-5618/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 июня 2025 года г. Красноярск

Октябрьский районный суд г.Красноярска в составе:

Председательствующего судьи Кононова С.С.

при секретаре Шабардиной И.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Айти Решения» о защите прав потребителя,-

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, мотивировав свои требования тем, что 17.12.2024 между ней и ООО «Айти Решения» был заключен договор на обучение её несовершеннолетней дочери сроком на 10 мес. с последующим трудоустройством последней. Исполнитель ввел её в заблуждение относительно рассрочки оплаты за обучение, фактически навязав потребительский кредит в ООО МФК «ОТП Финанс». Доступ к рабочему чату 30.01.2025 был прекращен, и в связи с невыполнением условий договора и неоказанием услуг она направила в адрес ответчика претензию на расторжение договора и возврате уплаченных за счет кредита денежных средств в размере 154 772 руб. Её претензия осталась без удовлетворения. Истец просит суд взыскать с ООО «Айти Решения» в её пользу 154 772 руб., неустойку в размере 31 500 руб., компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб., штраф.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены судом о времени и месте рассмотрения дела надлежаще и своевременно, истец просила о рассмотрении дела без своего участия, остальные лица о причинах неявки не сообщили.

С учетом положений ст.167 ГПК РФ суд находит возможным, рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников гражданского процесса в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.1 ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с преамбулой к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с п.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (п.1 ст.28 Закона №2300-1).

Пунктом 5 ст. 28 Закона №2300-1 установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно пунктам 1,3 ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Аналогичные права потребителя закреплены в п.9 ст.29 Закона о защите прав потребителей, согласно потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем, к которым применительно к приведенным нормами относится неисполнение исполнителем своих обязательств по договору оказания услуг в установленный договором срок.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 17.12.2024 между истцом и ООО «Айти Решения» был заключен договор на обучение её несовершеннолетней дочери сроком на 10 мес. с последующим трудоустройством последней.

Оплата по договору произведена за счет средств целевого займа в сумме 154 772 руб., предоставленного ФИО1 ООО МФК «ОТП Финанс» на основании договора потребительского займа от 16.12.2024 №4000881090.

Исполнитель свои обязательства по данному договору не исполнил надлежащим образом, не завершив обучение ребенка истца в отсутствие вины последнего, при этом цель обучения – трудоустройство обучающегося достигнута не была.

Фактически истец путем обмана со стороны неустановленных лиц, действующих от имени ООО «Айти Решени» заключила вышеуказанный договор, и передала последним оплату по нему без получения соответствующих услуг по обучению.

Данное обстоятельство подтверждается постановлением о возбуждении уголовного дела от 14.02.2025 по ч.2 ст.159 УК РФ по вышеуказанному факту.

С учетом изложенного, истец вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных по нему сумм в размере 154 772 руб.

Поскольку ООО «Айти Решения» по окончании 10-тидневного срока для удовлетворения требования потребителя о возврате оплаты по договору, установленного законом, с указанного срока подлежит начислению неустойка в размере 3% от цены услуг (п.3 ст.31 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, размер неустойки составляет 31 500 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п.6 ст.13 данного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком требования истца о возврате уплаченной по договору суммы в добровольном порядке не были исполнены, денежные средства не были возвращены, руководствуясь приведенными нормами, с учетом критериев разумности и справедливости, обстоятельств причинения морального вреда, длительности нарушения прав потребителя, суд считает необходимым взыскать с ООО «Айти Решения» в её пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы, равный 98 136 руб. (154 772 руб.+31 500 руб. +10 000 руб./2).

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 26 588 руб. за требования имущественного и неимущественного характера.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. 194-199;233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Айти Решения» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 154 772 рубля, неустойку в размере 31 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 98 136 рублей.

Взыскать с ООО «Айти Решения» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 26 588 рублей.

Ответчик(и) вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему (им) копии этого решения.

Ответчиком (ми) заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г.Красноярска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком (ми) заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий С.С. Кононов

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 30 июня 2025 года.

Копия верна судья С.С. Кононов