Решение по делу № 2-1480/2023 от 02.11.2023

Дело №2-1480/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 ноября 2023 года г. Липецк

Правобережный районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего судьи Аристова О.М.,

при секретаре Жбановой В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Липецке гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указал, что 25.02.2021 года между ФИО1 (покупатель) и ООО «ДНС Ритейл» (продавец) был заключён договор купли-продажи в отношении следующего товара: видеокарта PCI-E MSI GeForce RTX 3070 Gaming X Trio 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDMI DP. Стоимость Товара составила 109999 руб. и была оплачена потребителем в полном объеме. Гарантийный срок на Товар составляет 36 месяцев. В процессе эксплуатации Товара по назначению и в пределах срока гарантий, в Товаре были обнаружены недостатки: при использовании видеокарты периодически проявляется синий экран на мониторе, после перезагрузки черный экран и воспроизводится звук в колонках. Указанные недостатки влекут невозможность использования Товара по назначению в соответствии с его потребительскими свойствами.

С учетом положений 1 статьи 18, ст. ст. 13, 15, 20, 22, 23 Закона "О защите прав потребителей” истец просит суд взыскать с ООО «ДНС Ритейл» уплаченную за указанный товар сумму в размере 109999 руб.,; неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы за период с 04.11.2022 года по 17.04.2023 года с в размере 130982 рублей 39 коп., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за Товар суммы в размере 1% от стоимости Товара (1099 рублей 99 копеек) за каждый день просрочки, которую исчислять с 03.05.2023 года по дату фактического возврата уплаченной за Товар суммы; компенсацию морального вреда сумму 10000 руб., штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен о рассмотрении дела по известному суду адресу.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» по доверенности ФИО3 в судебном заседании иск не признал, просил применить положения ст. 333 ГК РФ.

Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу п.1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Абзацами восьмым и девятым пункта 1 статьи 18 Закона О защите прав потребителей предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Пунктом 5 ст. 18 Закона О защите прав потребителей продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Исходя из ст. 19 указанного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования, в том числе, к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст.22 указанного Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что 25.02.2021 года между ФИО1 (покупатель) и ООО «ДНС Ритейл» (продавец) был заключён договор купли-продажи в отношении следующего товара: видеокарта PCI-E MSI GeForce RTX 3070 Gaming X Trio 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDMI DP. Стоимость Товара составила 109999 руб. и была оплачена потребителем в полном объеме. Гарантийный срок на Товар составляет 36 месяцев. Данные обстоятельства, подтверждаются товарным чеком л.д. 4.

В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утверждённым постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года №924, видеокарта PCI-E MSI GeForce RTX 3070 Gaming X Trio 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDMI DP является технически сложным Товаром.

Судом также установлено, что в процессе эксплуатации истцом указанного товара и в пределах срока гарантий, в товаре были обнаружены недостатки: при использовании видеокарты периодически проявляется синий экран на мониторе, после перезагрузки черный экран и воспроизводится звук в колонках.

17.11.2022г. истец (покупатель) обратился к ответчику (продавцу) с претензией об устранении недостатков указанного товара. По требованию продавца, 24.11.2022 года товар был передан продавцу, однако, по результатам проверки качества заявленный потребителем дефект подтверждён не было и в удовлетворении требования потребителя было отказано.

Из материалов дела следует, что 17.01.2023г. потребитель вновь обратился с требованием об устранении гарантийного ремонта. По результатам проверки качества товара заявленный недостаток продавцом был подтверждён. Как следует из акта выполненных работ ЛеКГб-026959 от 5.02.2023г. сервисным центром продавца был выполнен ремонт неисправных компонентов, однако выполненные продавцом работы не привели к устранению неисправности и после возвращения товара потребителю недостатки проявились вновь. По этой причине потребитель принял решение отказаться от исполнения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества и 17.03.2023 года направил продавцу заявление с требование о возврате уплаченных за товар денежных средств.

По требованию продавца 02.04.2023 года товар был передан истцом продавцу для проведения проверки качества, но заявленные недостатки обнаружены не были и в удовлетворении требования потребителя было отказано.

В соответствии со статьей 79 ГПК РФ при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

Судебным определением от 17 августа 2023г. по ходатайству ответчика назначена по настоящему делу товароведческая экспертиза, проведение которой поручено эксперту ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» ФИО4

Из материалов дела следует, что согласно экспертному заключению эксперта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» ФИО4 от 20.09.2023г. №4146 – на момент исследования, видеокарта PCI-E MSI GeForce RTX 3070 Gaming X Trio 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDMI DP имеет недостаток, который заключается, в том, что периодически не осуществляется старт (проявляется артефакты изображения в виде полос). При наличии выявленного недостатка, эксплуатация в соответствии с руководством пользователя невозможна. Причина обнаруженного недостатка в данной видеокарте, заключается в производственном браке чипа GPU. Обнаруженный недостаток, является неустранимым.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.67 ГПК РФ никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в совокупности.

С учетом анализа материалов дела, положений ст. 67 ГПК РФ, суд считает, что не доверять заключению эксперта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Липецкой области» ФИО4 у суда не имеется. Заключение составлено на основании осмотра и исследований видеокарты PCI-E MSI GeForce RTX 3070 Gaming X Trio 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDMI DP с использованием характеристик видеокарты и руководства пользователя, является мотивированным и обоснованным. Эксперт ФИО4 был предупрежден судом об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.

С учетом анализа материалов дела, положений ст. 67 ГПК РФ, суд считает, что в видеокарте PCI-E MSI GeForce RTX 3070 Gaming X Trio 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDMI DP стоимостью 109999 руб. в течение гарантийного срока имелись следующие недостатки: производственном браке чипа GPU. Обнаруженный недостаток является неустранимым.

С учетом анализа материалов дела, указанной переписки между истцом и ответчиком, следовательно, согласно ст.ст. 22 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» судом установлен размер неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы в размере 1% от стоимости товара в размере 399296.37 руб. (109999х1%х 363дня (с 04.11.2022г. по 02.11.2023г.)

В силу ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», размер неустойки не может превышать оплаты по договору.

Таким образом, сумма неустойки за неисполнение требований потребителя составляет - 109999 руб.

С учетом анализа материалов дела, суд считает установленным факт нарушения прав истца, как потребителя, суд в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, определив ее размер только в сумме 10000 руб.

В силу п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер штрафа составляет сумму 114999 руб. ((109999+109999+10000):2).

В силу статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

С учетом анализа материалов дела, положений ст.333 ГК РФ, указанной переписки между истцом и ответчиком, суд учитывает явную несоразмерность причиненного имущественного ущерба и размера штрафных санкций, сохранение баланса интересов сторон, период просрочки, наличие ходатайства ответчика, снижает размер неустойки до 65000 руб. и штрафа до 65000 руб.

Таким образом, суд считает взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи от 25.02.2021г. сумму 109999 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств сумму 65000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф 65000 руб.

В остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании неустойки – отказать.

Обязать ФИО1 после получения взысканных в его пользу денежных средств, уплаченные по договору купли-продажи от 25.02.2021г. сумму 109999 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств сумму 65000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф 65000 руб., возвратить ООО «ДНС Ритейл» видеокарту PCI-E MSI GeForce RTX 3070 Gaming X Trio 8192 MB 256bit GDDR6 (RTX 3070 Gaming X Trio) HDMI DP, с возложением расходов по транспортировке на ООО «ДНС Ритейл».

В силу ст. 103 ГПК РФ взыскать с ответчика госпошлину в бюджет города Липецка в размере 5000 руб. (4699.98+300).

Судом установлено, что по письменному сообщению ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» ответчик ООО ДНС Ритейл оплату данной экспертизы на сумму 16508.40 руб. не произвел.

С учетом положений ст.ст. 94, 98 ГПК РФ суд считает взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» расходы за проведение судебной экспертизы от 20.09.2023г. №4146 сумму 16508 руб. 40 коп.

Руководствуясь ст.ст. 94, 98, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи от 25.02.2021г. сумму 109999 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств сумму 65000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф 65000 руб.

В остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании неустойки – отказать.

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» государственную пошлину в бюджет города Липецка в размере 5000 руб.

Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» расходы за проведение судебной экспертизы от 20.09.2023г. №4146 сумму 16508 руб. 40 коп.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Липецкий областной суд через Правобережный суд г. Липецка.

Председательствующий

Мотивированное судебное решение изготовлено 10 ноября 2023г.