Производство № 2-663/2025

УИД 67RS0003-01-2024-004742-75

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Смоленск 10 апреля 2025 года

Промышленный районный суд города Смоленска

в составе:

председательствующего Свободниковой И.М.,

при помощнике судьи Левенковой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО39 к ООО СК «Сбербанк Страхование» о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО39, уточнив исковые требования, обратился с исковым заявлением в суд к ООО СК «Сбербанк Страхование» о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа, указывая следующее. 25.01.2024 между ФИО39 и ООО «Страховая Компания «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ» в рамках привилегий пакета услуг «Сбербанк Первый» на «Условиях комплексного страхования владельцев пакетов услуг «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк Первый» на время путешествий» заключен договор страхования.

12.04.2024 между Истцом и обществом с ограниченной ответственностью «Квадро» Туристическое агентство «НиЛ» заключен договор реализации туристского про (далее - туристский договор), по условиям которого Истец приобрел туристическую путевку для себя и членов своей семьи (ФИО1.) в Турецкую Республику на период с 07.05.2024 по 19.05.2024. Стоимость туристической путевки составила 657000,00 рублей.

10.05.2024 в связи со смертью матери Истца, ФИО2 поездка была вынуждено прервана, в связи с необходимостью возращения в Российскую Федерацию.

Туроператор (ООО «Библио-Глобус Туроператор») возвратил Истцу лицу часть стоимости туристского продукта в сумме 323 261,69 руб., что подтверждается справкой по операции ПАО Сбербанк от 25.07.2024.

Таким образом, стоимость туристского продукта, оплаченного Застрахованным лицом, за вычетом суммы, удержанной (не возвращенной) туроператором в соответствии с условиями заключённого договора, составляет 333 738,31 (руб., из расчета: 657 000, 00 рублей (стоимость туристского продукта) - 323 261,69 рублей (сумма возвращенная туроператором).

В связи с необходимостью досрочного возвращения к постоянному месту жительства, Истцом понесены дополнительные расходы на оплату перелета 10.05.2024 по маршруту Анталия - Москва в сумме 377918,00 рублей. Стоимость билетов ФИО40 лица, ФИО3. составила 77918,00 рублей за каждый, стоимость билета ФИО4 (ДД.ММ.ГГГГ) составила 66 246,00 рублей.

ФИО5 и малолетний ФИО6 являются детьми ФИО40 лица. ФИО7 (ДД.ММ.ГГГГ) обучается по очной форме обучения, как следствие, не имеет собственных доходов и находится на иждивении ФИО40 лица.

В период нахождения на территории Турецкой Республики наступила смерть матери ФИО40 лица, в связи с чем он был вынужден прервать отдых и досрочно вернуться в Российскую Федерацию.

Стоимость перелета Истца и его детей ФИО8 10.05.2024 маршруту Анталия - Москва составила 222 082, 00 рубля, из расчета 77 918,00 рублей х 2 (стоимость билета ФИО40 лица,+ ФИО9) + 66 246,00 (стоимость билета малолетнего ФИО10

Принимая во внимание изложенное, размер страховой выплаты, подлежащей выплате Застрахованному лицу в соответствии Условиями страхования, составила 555820,31 рублей расчета: 333 738,31 (компенсация стоимости туристского продукта, приобретен Истцом) + 222 082, 00 рублей (стоимость перелета 10.05.2024 ФИО40 лица и его детей).

Как следует из ответа Ответчика (без номера и даты), направленного Истцу страховому возмещению подлежат расходы в сумме 55 444,89 рублей. Кроме того, с данной суммы Ответчиком исчислен и удержан НДФЛ в сумме 7 208 рублей.

Таким образом, размер возмещения исчислен Страховщиком в сумме 48236,89 рублей.

30.08.2024 Истец направил в адрес Ответчика требование (претензию) о выплате страхового возмещения в полном объеме.

В ответе от 25.09.2024 Ответчик отказался удовлетворять претензию в добровольном порядке, какие - либо правовые обоснования отказа Ответчик не привел.

С учетом уточнений исковых требований, истец ФИО39 просил суд:

1. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование» (<данные изъяты>) в пользу ФИО39 сумму страхового возмещения в размере 412143, 52 руб.

Взыскать с общества е ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование» (<данные изъяты>) в пользу ФИО39 100 000 рублей в счет компенсации морального вреда.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование» (<данные изъяты>) в пользу ФИО39 сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО39 в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела, причина неявки суду не известна.

Представитель истца просила рассмотреть дело в ее отсутствии, согласна на рассмотрение дела в отсутствии ответчика в заочном производстве.

Ответчик ООО «Сбербанк Страхование» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, представил письменный отзыв относительно исковых требований. В письменной позиции представитель ответчика изложил, что с 25.01.2024 ФИО39 застрахован в ООО СК «Сбербанк страхование» в рамках привилегий пакета услуг Сбербанк Первый на «Условиях комплексного страхования владельцев пакетов услуг «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк Первый» на время путешествий» в редакции, утвержденной Приказом № от 31.05.2024 г. (далее - Условия страхования), которые размещены по адресу: <данные изъяты>.

На основании пп. 22.1,22.1.1,22.1.2 Условий комплексного страхования владельцев пакетов услуг «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк Первый» на время путешествий (Приложение №1 к Соглашению) (далее - Условия страхования), страховым случаем признается возникновение годов ФИО40 лица в связи с вынужденным отказом от запланированной поездки или перенесением сроков поездки, невозможности ФИО40 лица совершить предполагаемую поездку или необходимости прервать уже начатую поездку вследствие... смерти ФИО40 супруга, в т.ч. гражданского, родственников ФИО40 лица, указанных в настоящем пункте Условий.

В соответствии с настоящим Разделом Условий родственниками признаются: отец и ФИО40 лица, его дети (в том числе усыновленные), пасынки и падчерицы, родные сестры и братья.

- п.22.1.2 досрочного возвращения к постоянному месту жительства при условии, что оно вызвано смертью или экстренной госпитализацией родственников, указанных в п. 22.1.1 настоящих условий, или супруги/супруга, в том числе гражданского, ФИО40 лица, наступившей во время поездки ФИО40 лица; Согласно пп. 23.3 Условий страхования, размер страхового возмещения составляет разницу между фактически понесенными расходами ФИО40 лица, указанными в п. 23.1 настоящих Условий, и возвращенной туристической (транспортной) компанией суммой, но не более страховой суммы.

Согласно п. 27.2 Условий страхования, из суммы страхового возмещения вычитается налог доходы физических лиц в размере, установленном действующим законодательством на дату латы страхового возмещения.

Согласно материалам дела с 07.05.2024 г по 19.05.2024г. ФИО39, ФИО11. планировали туристическую поездку в Турцию.

10.05.2024 г. Истец был вынуждены прервать начатую поездку и досрочно вернуться на территорию РФ в связи со смертью матери - ФИО12

Согласно представленным документам, в связи с произошедшим событием были понесены расходы на оплату туристической поездки для всех туристов на общую сумму 682 800,00 рублей и сходы на оплату авиабилетов для всех туристов по маршруту Анталья - Москва от 10.05.2024 г. на общую сумму 377 918,00 рублей.

Согласно представленному письму от туроператора в связи с досрочным возвращением из поездки истцу был осуществлен частичный возврат денежных средств со стороны туроператора на общую сумму 323 281,69 рублей.

Таким образом, расходы за оплату тура (за вычетом возврата от туроператора) и оплату новых авиабилетов по маршруту Анталья - Москва от 10.05.2024 г. для туристов ФИО15 на общую сумму 199 552,96 рублей не подлежат страховому возмещению, согласно Условиям страхования (п. 22.1.1), так как ФИО13 не являются близкими родственниками для ФИО14

В соответствии с (п. 22.1.2) Условий Страхования, страховщик произвел оплату расходов авиабилетов для истца - ФИО39 по маршруту Анталья - Москва от 10.05.2024 г. (с учетом возврата от туроператора) и невозвращенную туроператором часть расходов (в части истца - ФИО39) за неиспользованное проживание в отеле на общую сумму 55 444,89 рублей.

Также Страховщиком был удержан НДФЛ с суммы страхового возмещения, в соответствии с п. 1 ст. 213, п.1 ст.226 Налогового кодекса Российской Федерации (13%): 55 444,89 * 13% = 7 208,00 руб.

Таким образом, в соответствии с Условиями страхования, страховому возмещению подлежали расходы на сумму 48 236,89 рублей.

Расчет страхового возмещения, следующий:

Дополнительно понесенные Застрахованным лицом расходы в связи с досрочным возращением из поездки.

Письмо от туроператора с № 01.08.2024 г., подтверждающее оплату тура (в невозвращенной части услуг по проживанию для ФИО39 с учетом возврата денежных от туроператора) на сумму 10 554,60 рублей (из общей суммы тура 628 607,00 рублей);

Маршрутная квитанция электронного билета с указанием стоимости по маршруту Анатлья - Москва от 10.05.2024 для ФИО39 (с учетом возврата денежных средств от туроператора за авиабилеты по маршруту Анталья - Москва от 19.05.2024 г. на сумму 33 027,71 руб.) на сумму 44 890,29 рублей.

Документально подтверждены расходы на сумму 55 444,89 рублей.

Расходы, не подлежащие возмещению:

Письмо от туроператора с № от 01.08.2024 г., подтверждающее оплату тура (в невозвращенной части услуг по проживанию для ФИО39 с учетом возврата денежных от туроператора) на сумму 10 554,60 рублей (из общей суммы тура 628 607,00 рублей);

Маршрутная квитанция электронного билета с указанием стоимости по маршруту Москва-Анталья от 10.05.2024 для ФИО16 (с учетом возврата денежных средств от туроператора за авиабилеты по маршруту Анталья - Москва от 19.05.2024 г. на сумму 33 027,71 рублей;

Маршрутная квитанция электронного билета с указанием стоимости по маршруту Москва-Анталья от 10.05.2024 для ФИО17. (с учетом возврата денежных средств от туроператора за авиабилеты по маршруту Анталья - Москва от 19.05.2024 г. - 33 027,71 рублей) в размере 48890,29 руб.;

Маршрутная квитанция электронного билета с указанием стоимости по маршруту Москва-Анталья от 10.05.2024 для ФИО18. (с учетом возврата денежных средств от туроператора за авиабилеты по маршруту Анталья - Москва от 19.05.2024 г. - 33 027,71 рублей) в размере 48890,29 руб.;

Маршрутная квитанция электронного билета с указанием стоимости по маршруту Москва-Анталья от 10.05.2024 для ФИО19. (с учетом возврата денежных средств от туроператора за авиабилеты по маршруту Анталья - Москва от 19.05.2024 г. - 33 027,71 рублей) в размере 48890,29 руб.

Не подлежат возмещению расходы на сумму 199 552,96 рублей.

Расходы на сумму 199 552,96 рублей, согласно п. 1.2 настоящего расчета, не подлежат страховому возмещению в соответствии с п. 22.1.1 Условий страхования, так как ФИО21. не являются близкими родственниками для ФИО20

Размер страховой выплаты 55 444,89 рублей.

НДФЛ, удержанный Страховщиком из суммы страхового возмещения, в соответствии с п. 1.ст. 213, п.1 ст.226 Налогового кодекса Российской Федерации (13%): 55 444,89 * 13% = 7208,00 руб.

Расчет выплаты за вычетом НДФЛ (13%): 55 444,89 — 7 208,00 = 48 236,89 руб.

Таким образом, требование о взыскании страховой выплаты по Договору страхования удовлетворению не подлежит.

Представитель ответчика, также в письменном отзыве указал, что считает требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа не подлежащими удовлетворению.

Третье лицо ООО «Библио-Глобус Туроператор» в судебное заседание явку представителя не обеспечило, представило ответ на запрос, где указало 25.03.2024 г. в ООО «Библио-Глобус Туроператор» от ООО «Квадро» поступила заявка бронирование туристского продукта в интересах ФИО22, которая была зарегистрирована в системе бронирования под номером №

Так, в составе туристского продукта, в интересах туристов, указанных в заявке, были забронированы услуги авиаперелета по маршруту Sheremetievo C(airport)-Antalya(airport)-Sheremetievo C (airport) рейсами <данные изъяты> <данные изъяты> за 07.05.2024 и SU 2125 (Y) за 19.05.2024.

Также забронированы услуги проживания в отеле <данные изъяты> в номерах категории STANDARD MAINBUILDING GARDEN, с оказанием услуг по питанию по системе «ULTRA ALL», в период с 07.05.2024 по 19.05.2024 (12).

Для целей оказания услуг проживания, стороной туроператора в интересах туристов по договору были также забронированы услуги трансфера по маршруту аэропорт-отель-аэропорт.

Кроме того, во исполнение условий ст.17 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации, в интересах истца был заключен договор медицинского страхования.

С учетом запрашиваемого набора комплекса услуг, входящих в состав туристского продукта, стоимость туристского продукта по заявке № № составила 6114 EUR, по внутреннему курсу туроператора составило денежную сумму в размере 628 607 руб. Стороной <данные изъяты>» была произведена полная оплата стоимости туристского продукта.

В связи с досрочным выездом туристов 10.05.2024 г. произведен перерасчет стоимости туристского продукта и возврат денежных средств в размере 323 261,69 руб. на банковские реквизиты ФИО39, что подтверждается платежным поручением № от 25.06.2024 г (банковская комиссия за перевод денежных средств - 20 руб.). При этом, стоимость туристского продукта после перерасчета, составила денежную сумму в размере 305 325, 31 руб. (калькуляция тура по заявке № по подтверждению от 10.06.2024 г.).

Представитель ответчика, согласно письменной позиции, просил отказать в удовлетворении исковых требований полностью.

В связи с неявкой лиц, участвующих в деле, суд определил рассмотреть дело в их отсутствии в порядке заочного производства, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из положений ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как предусмотрено п. 1 ст. 934 ГК РФ, по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

На основании ч. 3 ст. 940 ГК РФ страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.

В соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 942 ГК РФ при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о характере события, на случай наступления, которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая).

В ч. 1 ст. 944 ГК РФ указано, что при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику. Существенными признаются, во всяком случае, обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования (страхового полиса) или в его письменном запросе.

В то же время, согласно ч. 1 ст. 944 ГК РФ страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая.

На основании п. 2 ст. 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю.

В ходе судебного разбирательства установлено, что с 25.01.2024 ФИО39 застрахован в ООО СК «Сбербанк страхование» в рамках привилегий пакета услуг Сбербанк Первый на «Условиях комплексного страхования владельцев пакетов услуг «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк Первый» на время путешествий» в редакции, утвержденной Приказом № от 31.05.2024 г. (далее - Условия страхования), которые размещены по адресу: <данные изъяты>

Договором страхования предусмотрены страховые риски: «Медицинская и медико-транспортная помощь», «Страхование багажа», «Расходы, связанные с отменой поездки или досрочного возвращения», «Расходы, связанные с задержкой рейса», «Страхование гражданской ответственности перед третьими лицами», «Расходы на получение юридической помощи во время поездки», «Расходы по восстановлению утраченных документов».

25.01.2024 был оформлен договор страхования №, в соответствии с которым застрахованными лицами являются ФИО23 период туристической поездки.

Согласно сведениям и документам, предоставленным истцом, ДД.ММ.ГГГГ наступила смерть ФИО24. (свидетельство о смерти от 14.05.2024 серии <данные изъяты>).

Истец является сыном ФИО25 что в судебном заседании сторонами не оспаривалось.

ФИО26. являются сыновьями истца, что подтверждается свидетельствами о рождении от 04.03.2004 серии <данные изъяты>, от 19.05.2021 серии <данные изъяты>

26.06.2024 истец обратился в ООО СК "Сбербанк страхование" с заявлением о наступлении страхового события, в котором указал, что во время поездки в Турецкую Республику, запланированной с 07.05.2024 по 19.05.2024, наступил страховой случай по риску «Расходы, связанные с отменой поездки или досрочного возвращения» (09.05.2024 наступила смерть близкого родственника истца). В результате наступления указанного события истцом были понесены следующие расходы: расходы на оплату туристической путевки в сумме 333738,41 руб.; расходы на оплату авиабилетов в общей сумме 126642,10 руб.

Согласно страховому акту <данные изъяты> от 16.08.2024 ФИО39 подлежит выплате страховое возмещение в соответствии с п.22.1.2 Условий комплексного страхования владельцев пакетов услуг «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк Первый» на время путешествий»: 48236,89 руб.

30.08.2024 истец обратился в ООО СК "Сбербанк страхование" с претензией, в которой просил осуществить выплату страхового возмещения.

25.06.2024 ООО «БГ Туроператор» (туристический оператор) осуществило выплату в пользу истца денежных средств в сумме 323261,69 руб. в счет неиспользованных услуг тура, что подтверждается платежным поручением №.

12.08.2024 ООО СК "Сбербанк страхование" осуществило выплату в пользу истца страхового возмещения в сумме 48236,89 руб., что подтверждается платежным поручением № 348062.

12.08.2024 ООО СК "Сбербанк страхование" также было произведено перечисление в бюджет налога на доходы физических лиц, удержанного у истца в сумме 7208 руб., что подтверждается платежным поручением №

К финансовому уполномоченному истец не обращался в связи с тем, что требования ФИО39 к страховой компании составляют более 500 тысяч рублей.

Согласно п. 1.2.21 Условий страхования страховым случаем является фактически произошедшее, внезапное, непредвиденное и непреднамеренное событие, предусмотренное договором (полисом) страхования, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В соответствии с п. 21.1 Условий страхования объектом страхования по риску «Расходы, связанные с отменой поездки или досрочного возвращения» являются имущественные интересы застрахованного лица, связанные с возникновением расходов (ущерба) из-за невозможности совершить ранее запланированную поездку или вынужденным досрочным возвращением из поездки.

Пунктом 22.1 Условий страхования установлено, что страховым случаем признается возникновение расходов застрахованного лица в связи с вынужденным отказом от запланированной поездки или изменением сроков поездки, невозможности ФИО40 лица совершить предполагаемую поездку или необходимости прервать уже начатую поездку вследствие любой из нижеперечисленных причин (в том числе):

22.1.2 досрочное возвращение к постоянному месту жительства, если оно вызвано смертью или экстренной госпитализацией близких родственников или супруги/супруга, в том числе гражданского, застрахованного лица, наступившей во время поездки застрахованного лица.

Согласно пункту 22.3 Условий страхования, события, не предусмотренные пунктом 22.1 Условий, не являются страховыми случаями, и страховое возмещение связанных с ними расходов не производится.

В соответствии с пунктом 23.1 Условий страхования при наступлении страховых случаев, указанных в пункте 22.1 Условий, страховщик в пределах страховой суммы, покрывает расходы, фактически понесенные застрахованным лицом на оплату:

23.1.1 стоимости туристического продукта в части суммы, удержанной (не возвращенной) в соответствии с условиями соответствующего Договора туристической или иной организацией от стоимости тура или составляющих тура (билет, проживание и прочее), но не выше страховой суммы;

23.1.2 консульского сбора на оформление визы Застрахованному лицу, если виза оформлена на срок данной поездки;

23.1.3 новых проездных билетов или осуществления доплаты за изменение даты вылета по имеющимся проездным билетам (возмещаются в случае досрочного возвращения из поездки). При этом возмещаются расходы на приобретение билетов того же класса, что и первоначальные проездные билеты застрахованного лица. Из понесенных расходов застрахованного лица вычитаются денежные средства, полученные им за отмену (возврат) первоначальных проездных билетов.

Пунктом 23.2 Условий страхования предусмотрено, что размер понесенных застрахованным лицом расходов устанавливается при предъявлении соответствующих действующему законодательству оригинальных документов из туристической (транспортной) компании, консульства (визового центра), подтверждающих фактически понесенные застрахованным лицом расходы и состав тура.

В силу пункта 23.3 Условий страхования размер страхового возмещения составляет разницу между фактически понесенными расходами застрахованного лица, указанными в пункте 23.1 Условий страхования, и возвращенной туристической (транспортной) компанией суммой, но не более страховой суммы.

Отказывая истцу в выплате страхового возмещения в части возмещения расходов на обратный перелет из Турецкой Республики сыновьям истца – ФИО28, ООО СК "Сбербанк страхование" сослалось на не наступление страхового случая по Договору страхования в её отношении, поскольку ФИО29. (мать истца) не является близким родственником ФИО27согласно Условиям страхования.

Действительно, в соответствии с Условиями страхования близкими родственниками признаются: отец и мать ФИО40 лица, его дети (в том числе усыновленные), родные сестры и братья.

Поэтому страховой случай действительно наступил только в отношении ФИО39

С учетом несовершеннолетнего возраста ФИО30., и нахождения ФИО31. на иждивении истца, ФИО39 не имел права оставить детей в иностранном государстве для продолжения отдыха, и был обязан вернуться в Российскую Федерацию только вместе с ними.

В данном случае дети ФИО40 лица выступают как объект обязательной в силу закона заботы и ответственности по отношению к своему отцу (Застрахованному лицу).

Исходя из положений абзаца третьего статьи 14 СК РФ близкими родственниками являются родители, дедушки и бабушки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Соответственно, расходы ФИО40 лица на возврат своих детей Российскую Федерацию относятся к обязательным необходимым расходам ФИО40 лица, связанным с возникновением расходов (ущерба) и невозможности совершить ранее запланированную поездку или вынужденным досрочным возвращением из поездки (п. 21.1 и 22.1 Условий страхования).

Кроме того, умершая ФИО32 в силу норм закона является для застрахованных лиц ФИО33 бабушкой - близким родственником.

В соответствии с ч. 1 ст. 64, ч. 1 ст. 65 СК РФ защита прав и интересов детей возлагается на их родителей. Родители являются законными представителями своих детей и выступают в защиту их прав и интересов в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, в том числе в судах, без специальных полномочий. Родительские права не могут осуществляться в противоречии с интересами детей. Обеспечение интересов детей должно быть предметом основной заботы их родителей.

Как следует из ответа ООО «Библио-Глобус Туроператор» стоимость туристского продукта составила 628 607,00 рублей.

В стоимость туристского продукта входили: услуги авиаперелета в обе стороны, услуги проживания в отеле, трансфер по маршруту аэропорт отель - аэропорт.

Туроператор (ООО «Библио-Глобус Туроператор») возвратил истцу часть стоимости туристского продукта в сумме 323 261,69 руб. Стоимость туристского продукта после произведенного перерасчета составила 305 325,31 рублей.

В силу ст. 23 Условий страхования при наступлении страховых случаев, указанных в ст. 22 Условий страхования, страховщик в пределах страховой суммы, установленной в соответствии с п. 24.1 Условий страхования, покрывает расходы, фактически понесенные Застрахованным лицом на оплату стоимости туристского продукта в части суммы, удержанной (не возвращенной) в соответствии с условиями соответствующего Договора туристической или иной организацией от стоимости тура или составляющих тура (билет, проживание и прочее), по не выше страховой суммы.

Таким образом, стоимость туристского продукта, оплаченного Застрахованный лицом, за вычетом суммы, удержанной (не возвращенной) туроператором в соответствии условиями заключённого договора, составляет 333 738,31 руб., из расчета: 657 000,00 рублей - 323261,69 рублей (сумма возвращенная туроператором).

В связи с необходимостью досрочного возвращения к постоянному месту жительства, Истцом были понесены дополнительные расходы на оплату перелета. 10.05.2024 по маршруту Анталия Москва в сумме 377 918,00 рублей. Стоимость билетов ФИО40 лица, ФИО34 составила 77918,00 рублей за каждый, стоимость билета ФИО35. (ДД.ММ.ГГГГ рож.) составила 66 246,00 рублей.

Как следует из калькуляции тура по заявке № стоимость авиапередета входящего в туристский продукт в оба конца, составила 190 879,80 рублей (по 38175,96 рублей на каждого пассажира).

Таким образом, стоимость оплаченного (возвращенного) туроператором перелета по туристскому продукту по маршруту Анталия Москва составил 95 439,90 рублей (по 19087,98 рублей па каждого пассажира), из расчета 190 879,80 рублей /2.

Стоимость перелета Истца и его детей ФИО36 10.05.2024 по маршруту Анталия-Москва составила 222082 рублей, из расчета 77 918,00 рублей х 2 (стоимость билета ФИО40 лица и ФИО37 и 66 246,00 (стоимость билета ФИО38

В соответствии вышеуказанной статьей Условий страхования при пасти страховых случаев, указанных в ст. 22 Условий страхования, страховщик в пределах страховой суммы, установленной в соответствии с п. 24.1 Условий страхования, покрывает расходы, расходы, фактически понесенные Застрахованным лицом на приобретение проездных билетов или осуществления доплаты за изменение даты вылета по имеющимся проездным билетам (возмещаются в случае досрочного возвращения из поездки). При этом возмещаются расходы на приобретение билетов того же класса, что и первоначальные проездные билеты ФИО40 лица. Из понесенных расходов ФИО40 вычитаются денежные средства, полученные им за отмену (возврат) первоначальных проездных билетов.

Расходы ФИО39 по приобретению новых авиабилетов составили

126642,10 рублей, из расчета 222 082 руб. – 95439,90 руб. (стоимость оплаченного (возвращенного) авиабилета по туристскому продукту по маршруту Анталия-Москва).

Соответственно размер страховой выплаты подлежащего выплате Застрахованному лицу в соответствии Условиями страхования должен составлять

460 380,41 рублей (из расчета: 333 738,41 (компенсация стоимости туристского продукта, приобретенного Истцом) + 126 642,10 рублей (стоимость перелета 10.05.2024 ФИО40 лица и его детей за минусом суммы, оплаченной туроператором).

Как следует из ответа Ответчика (без номера и даты), направленного Истцу, страховому возмещению подлежат расходы в сумме 55 444,89 рублей. Кроме того, из данной суммы Ответчиком исчислен и удержан НДФЛ в сумме 7 208 рублей. Размер возмещения исчислен Страховщиком в сумме 48 236,89 рублей (55444,89-7208=48236,89).

В соответствии с п.3 Акта № страховая сумма по договору составляет 5 000 евро. На дату наступления страхового события 26.06.2024 (дата страхового акта) страховая сумма составляет 468 673,50 рублей, из расчета 5000 *93,7347 (на дату 26 июня 2024 г. Банком России курс евро к рублю установлен на уровне 93,7347 RUB/EUR).

В связи с изложенным, суд считает, что требования ФИО39 подлежат удовлетворению, а страховое возмещение взысканию в пользу застрахованного.

Размер страхового возмещения в соответствии с заключенным договором страхования, не выплаченного в пользу ФИО40 лица составляет 412 143,52 руб. (460 380,41 рублей (размер страховой выплаты по условиям договора) - 48 236,89 рублей (фактически выплаченные Страховщиком денежные средства).

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя был установлен судом, с учетом степени нравственных страданий истца, степени вины ответчика, обстоятельств дела, суд с ответчика в пользу истца взыскивает сумму компенсации морального вреда в размере 10000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из разъяснений п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчик добровольно не исполнил требования потребителя до подачи искового заявления в суд, оспаривая обоснованность заявленных требований, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы, то есть 211071,76 рублей (412143,52 руб. + 10000 руб.) *50%).

Кроме того, в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом частичного удовлетворения иска, подлежит взысканию государственная пошлина с ответчика в доход местного бюджета в размере 15804 руб. (12804 р. За требование имущественного характера, 3000 р. за требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-236 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО39 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО Страховая компания «Сбербанк Страхование» (<данные изъяты>) в пользу ФИО39 (<данные изъяты>) страховое возмещение в размере 412143,52 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 211071,76 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО Страховая компания «Сбербанк Страхование» (<данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 15804 руб.

При наличии уважительных причин препятствующих явке в суд, а также обстоятельств и доказательств которые могут повлиять на содержание решения суда, ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в мотивированной форме составлено 24 апреля 2025 г.

Судья И.М. Свободникова