Дело № 2-4247/22
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 сентября 2022 года адрес
Симоновский районный суд адрес в составе судьи Соболевой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР», ООО «РВТУР» о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
фио обратилась к ответчикам с иском о расторжении договора от 13.09.2021 № TUR-13/09/2021-2 с ООО «РВТУР», взыскании с ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» сумма за неоказанные туристические услуги, взыскании с ответчиков штрафа в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов по оплате услуг представителя в размере сумма
В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что между истцом и ООО «РВТУР» был заключен договор реализации туристского продукта № TUR-13/09/2021-2 от 13.09.2021. Общая цена туристского продукта составила сумма. Туроператором по договору является ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР». Однако услуги ответчиками истцу оказаны не были, уплаченные денежные средства не возращены.
В судебном заседании представитель истца по доверенности фио заявленные исковые требования поддержала.
Представитель ответчика ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» по доверенности фио против удовлетворения исковых требований возражала, представила письменный отзыв на исковое заявление, в котором указала, что денежные средства в счет оплаты туристского продукта истца от турагента не поступали, в связи с чем туроператор аннулировал заявку истца.
Представитель ООО «РВТУР» в судебное заседание не явился, о рассмотрении иска извещен.
Исследовав письменные материалы дела, выслушав представителей сторон, оценив представленные доказательства в их, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).
Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.
Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как установлено судом, между истцом и ООО «РВТУР» был заключен договор реализации туристского продукта № TUR-13/09/2021-2 от 13.09.2021. Туроператором по договору является ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР». Срок оказания услуг с 05.10.2021 по 12.10.2021.
Общая цена туристского продукта составила сумма, которые были уплачены истцом ООО «РВТУР», что подтверждается кассовым чеком от 13.09.2021 на сумму сумма и сведениями адрес о переводе денежных средств в размере сумма
Доказательств исполнения ответчиками обязательств по договору № TUR-13/09/2021-2 от 13.09.2021 в материалы дела не представлено. Срок представления услуги истек 05.10.2021, в связи с чем истец праве отказаться от указанного договора.
На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договора реализации туристского продукта № TUR-13/09/2021-2 от 13.09.2021.
При этом ООО «РВТУР» не представлено доказательств перечисления полученных от истца денежных средств в адрес туроператора ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР». В связи с чем суд приходит к выводу о взыскании уплаченной истцом суммы в размере сумма с ООО «РВТУР».
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные и либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
С учетом того, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца, принимая во внимание характер данных нарушений, их продолжительность, негативные последствия, в результате неисполнения обязательств ответчиком, степень вины ответчика, учитывая требования разумности, справедливости и конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере сумма.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Содержавшиеся в претензии истца от 01.10.2021 г. требования о компенсации морального вреда ответчиком добровольно удовлетворены не были.
Таким образом, с ответчика ООО «РВТУР» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма (сумма + сумма./2).
На основании ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ООО «РВТУР» расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах в размере сумма.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с вязи с освобождением истца от уплаты государственной пошлины с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Расторгнуть договор № TUR-13/09/2021-2 от 13.09.2021 г., заключенный между ООО «РВТУР» и ФИО1.
Взыскать с ООО «РВТУР» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма
Взыскать с ООО «РВТУР» госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца.
Судья М.А. Соболева
Решение суда в окончательной форме принято 21.09.2022 г.