Дело № 2-6388/2025
59RS0007-01-2025-008934-16
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 декабря 2025 года город Пермь
Свердловский районный суд города Перми в составе:
председательствующего судьи Чураковой О.А.,
при секретаре судебного заседания Бусыгиной Е.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ПАО «Пермэнергосбыт» о возложении обязанности,
УСТАНОВИЛ:
Истцы обратились с иском к ПАО «Пермэнергосбыт» о возложении обязанности прекратить ограничение подачи электроэнергии в квартиру по адресу: <адрес>, списать задолженность в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей, начисленную за отключение электроэнергии, взыскать компенсацию морального вреда в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей, по ДД.ММ.ГГГГ рублей в пользу каждого истца, штраф по закону о защите прав потребителей.
В обоснование требований указали, что ФИО1 является собственником квартиры и потребителем электрической энергии по адресу: <адрес>. Между истцом и ПАО «Пермэнергосбыт» заключён договор энергоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ. Фактически ФИО1 проживает по месту регистрации по адресу: <адрес>. ФИО2 зарегистрирован и постоянно проживает в квартире по адресу: <адрес>.
ДД.ММ.ГГГГ при явке в квартиру по адресу: <адрес>, было обнаружено лежащее у двери уведомление (заявку на ограничение подачи электрической энергии потребителю), согласно которому в отношении истца было введено ограничение подачи электрической энергии. Указанный документ содержал данные о дате вручения предупреждения (уведомления о введении ограничения), согласно которым ДД.ММ.ГГГГ истцу было вручено предупреждение. Однако уведомлений о введении ограничения истцы не получали. Никаких фактических действий по ограничению электроснабжения ДД.ММ.ГГГГ произведено не было (никаких актов не составлялось, не было пломб, не было фиксации переключателей электроэнергии в положении «выключено»). При этом, в счете за оплату электрической энергии за август ДД.ММ.ГГГГ года, направленной ПАО «Пермэнергосбыт», появилось графа: возмещение затрат за отключение электроэнергии в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ПАО «Пермэнергосбыт» с заявлением о списании незаконно начисленной суммы в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей.
Незаконное ограничение потребления электрической энергии от ДД.ММ.ГГГГ было выражено в навешивании пломбы на внутридомовые переключатели и фиксации переключателей электроэнергии («автоматов») в положении «выключено», что исключает возможность использовать электрическую энергию без срыва пломбы.
ДД.ММ.ГГГГ представителем ПАО «Пермэнергосбыт» из внутридомового переключателя электроэнергии («автомата») был извлечен кабель питания. При этом представитель ПАО «Пермэнергосбыт» заявил, что энергоснабжение квартиры не будет восстановлено до тех пор, пока не будет оплачено возмещение затрат за отключение электроэнергии в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей, произведенного ПАО «Пермэнергосбыт».
Указанные действия ПАО «Пермэнергосбыт» были произведены в период времени, когда отсутствовало теплоснабжение (либо было частично включено в тестовом режиме), в результате чего температура воздуха в помещении по адресу: <адрес>. составляла не более 18 градусов. Проживающие в квартире лица не могли использовать электрообогреватели и иную технику для повышения температуры воздуха в помещении. Эти обстоятельства вызвали для истцов значительные нравственные страдания, стресс, ощущение беспомощности и унижения, что подтверждает наличие морального вреда.
Истцы в судебное заседание не явились, направили ходатайство о рассмотрении дела без их участия, требования просили удовлетворить.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее возражал против удовлетворения иска по доводам, изложенным в отзыве, приобщенного к материалам дела.
Суд, полно и всесторонне исследовав материалы дела, пришел к следующему выводу.
В соответствии с п. 1 ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
В силу п. 1 ст. 540 ГК РФ энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.
В соответствии с частью 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах устанавливаются Правительством Российской Федерации (часть 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Согласно подпункту "а" пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (действующих в спорный период), исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг, предварительно уведомив об этом потребителя в случае неполной оплаты потребителем услуги - через 30 дней после письменного предупреждения потребителя.
Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения (пункт 118 Правил N 354)
Согласно п. 119 указанных Правил, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
Как следует из материалов дела, истец ФИО1 является собственником жилого помещения площадью ДД.ММ.ГГГГ кв.м. по адресу: <адрес>, с ДД.ММ.ГГГГ. Фактически ФИО1 проживает по месту регистрации по адресу: <адрес>. ФИО2 зарегистрирован и постоянно проживает в квартире по адресу: <адрес>.
Между истцом ФИО1 и ПАО «Пермэнергосбыт» заключён договор энергоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ на вышеуказанную квартиру, оформлен лицевой счет №.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Пермэнергосбыт» в связи с образовавшейся задолженностью за потребленную электрическую энергию в сумме ДД.ММ.ГГГГ рублей направил ФИО1 заявку № на ограничение подачи электрической энергии по адресу: <адрес> Также в документе отражено, что предупреждение о предстоящем отключении электроэнергии вручено собственнику ДД.ММ.ГГГГ.
Как указывают истцы, ДД.ММ.ГГГГ уведомлений о введении ограничения не получали. Никаких фактических действий по ограничению электроснабжения ДД.ММ.ГГГГ произведено не было (акты не составлялись, отсутствие пломб, фиксации переключателей электроэнергии в положении «выключено»). По состоянию на август ДД.ММ.ГГГГ у ФИО1 задолженности не имелось, начислено возмещение затрат на отключение электроэнергии в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ПАО «Пермэнергосбыт» с заявлением о списании незаконно начисленной суммы в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей.
Как указывает, ответчик по состоянию на июль ДД.ММ.ГГГГ года задолженность по лицевому счету истца составила ДД.ММ.ГГГГ руб., в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ на телефонный №-****-ДД.ММ.ГГГГ направленно SMS-уведомление с текстом следующего содержания: «ПАО «Пермэнергосбыт» уведомляет Вас о долге дог. ДД.ММ.ГГГГ за услуги ЖКХ в сумме ДД.ММ.ГГГГ в т.ч. эл. энергию ДД.ММ.ГГГГ по <адрес>. В виду отсутствия тех. возможности ограничения, при неоплате в течение 20 дней, эл. энергия будет отключена. Подключение эл. энергии производится после оплаты долга и подключения 8ДД.ММ.ГГГГ». Данное SMS-уведомление доставлено абоненту ДД.ММ.ГГГГ в 10:22 часов, телефонный №-****-ДД.ММ.ГГГГ принадлежит потребителю, ранее был указан в личном кабинете ПАО «Пермэнергосбыт» в качестве контактного номера телефона (сведения из программного обеспечения АРМ «Пермэнергосбыт» приложены).
Возобновление подачи электрической энергии осуществляется после оплаты задолженности за коммунальную услугу по электроснабжению, а также расходов исполнителя, связанных с введением ограничения режима потребления электрической энергии.
ДД.ММ.ГГГГ при проверке ранее отключенных объектов ПАО «Пермэнергосбыт» было установлено, что потребитель самовольно подключился к сети электроснабжения, в связи с чем, отключение электрической энергии произведено повторно без дополнительного уведомления потребителя.
ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Пермэнергосбыт» восстановили электроснабжение в спорной квартире на основании заявки №, что не оспаривалось истцами.
Согласно ответа, ПАО «Мегафон» от ДД.ММ.ГГГГ. абонентский №-****-ДД.ММ.ГГГГ за период с ноября ДД.ММ.ГГГГ года по ноябрь ДД.ММ.ГГГГ года принадлежит иному физическому лицу, не истцам.
При заключении договора энергоснабжения ФИО1 указывался другой номер телефона, ответчиком не представлено доказательств, что ФИО1 в качестве контактного указывал именно данный №-****-ДД.ММ.ГГГГ. Истцы данный факт отрицали.
Согласно статье 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение может считаться доставленным не только тогда, когда оно поступило лицу, которому оно направлено, но и считается доставленным в иных случаях, прямо предусмотренных законом. Таким образом, статья 165.1 ГК РФ устанавливает возможность применения юридической фикции, с которой может связываться факт доставки юридически значимого сообщения адресату, вне зависимости от фактического его вручения и (или) ознакомления адресата с таким сообщением.
Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Учитывая вышеизложенное, риск неполучения поступившей почтовой корреспонденции несет адресат.
Однако, как следует из материалов дела потребители не были предупреждены за 20 дней до даты приостановления предоставления коммунальной услуги о том, что в случае не погашения задолженности по коммунальной услуги предоставление такой, услуги будет приостановлено, так как не получали СМС-извещение от ПАО «Пермэнергосбыт», следовательно порядок приостановления подачи электроэнергии, предусмотренный пунктом 119 Правил N 354, ответчиком соблюден не был.
Разрешая возникший спор, суд, руководствуясь ст. 544 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354, исходит из доказанности нарушения прав истцов, как потребителей, поскольку действия ответчика по приостановлении коммунальной услуги (электроэнергия) ДД.ММ.ГГГГ не соответствовали требованиям действующего законодательства, так как потребитель не имел задолженности и не был уведомлен о приостановлении указанной услуги предусмотренным законом способом.
Между тем в ходе рассмотрения настоящего дела установлено, что ПАО «Пермэнергосбыт» ДД.ММ.ГГГГ восстановил подачу электроэнергии в квартиру по адресу: <адрес>, а также списал (сторнировал) задолженность в размере 2900 рублей, что подтверждается актом сверки, представленным ответчиком.
Учитывая, что в настоящее время ответчиком устранено допущенное нарушение прав истцов, в удовлетворении требований о возложении обязанности восстановить подачу электроэнергии в квартиру, списании задолженности в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей необходимо отказать.
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснениями пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку был установлен факт нарушения ПАО «Пермэнергосбыт» прав потребителей в данном случае истцов, которые испытали нравственные страдания в результате отсутствия электроэнергии в жилом помещении, а также учитывая принцип разумности и справедливости, причиненных потребителям нравственных и физических страданий, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей в пользу истца ФИО2, как лица непосредственно проживающего в спорной квартире и компенсация морального вреда в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей в пользу истца ФИО1, как собственника спорной квартиры, у которого возникла необходимость в подаче заявлений и обращений к ответчику и контролирующим органам по факту ограничения подачи электрической энергии.
При этом суд отклоняет представленные истцом ФИО2 документы в подтверждение нравственных и физических страданий от действий ответчика : протокол приема врача невролога ООО «Медис» от ДД.ММ.ГГГГ, выписанные врачом рецепты лекарственных средств, так как необходимость в принятии и покупке указанных лекарственных средств, не имеет причинно - следственной связи с причинением вреда здоровью истцу в связи с ограничением подачи электроэнергии в квартиру (ДД.ММ.ГГГГ), так как в анамнезе заболевания истца указано на сниженный фон настроения, тревогу и апатию с ноября ДД.ММ.ГГГГ года.
В иске истцом ФИО2 требования о компенсации морального вреда обоснованы нарушением его прав как потребителя, супруга истца и несовершеннолетние дети в качестве соистцов привлечены не были, ссылка истца в отзыве на возражения ответчика, на то, что моральные страдания от действий ПАО «Пермэнергосбыт» понесены в т.ч. ввиду проживания совместно с истцом несовершеннолетних детей и супруги, судом отклоняются, так как самостоятельные требования о нарушении прав непосредственно данных лиц суду не заявлялось, кроме того суду не представлено доказательств проживания детей и супруги по спорному адресу.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных данным Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Об этом же указано в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Таким образом, штраф в пользу потребителя является особой публично-правовой санкцией, которая носит обязательный превентивный характер, что обусловлено целями стимулирования добросовестного оборота в сфере реализации товаров, работ, услуг. При этом необходимым условием взыскания штрафа является незаконное уклонение ответчика от добровольного исполнения соответствующего досудебного требования потребителя.
Истцом направлено заявление от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ о прекращении незаконных действий по ограничению электроэнергии, об аннулировании начисления в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей, однако данная сумма сторнирована ответчиком после подачи иска в суд.
Суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей (ДД.ММ.ГГГГ*50%) в пользу ФИО1 и штраф в размере ДД.ММ.ГГГГ рублей (ДД.ММ.ГГГГ*50%) в пользу ФИО2
Учитывая, что истцы освобождены от уплаты госпошлины за подачу искового заявления в отношении требований, заявленных к ответчику на основании п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, с ответчика в силу ст.103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ДД.ММ.ГГГГ рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1, ФИО2 к ПАО «Пермэнергосбыт» о возложении обязанности – удовлетворить частично.
Взыскать с ПАО «Пермэнергосбыт» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р. (паспорт <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 7000 рублей, штраф в размере 3500 рублей.
Взыскать с ПАО «Пермэнергосбыт» (ИНН <***>) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г.р. (паспорт <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 5000 рублей.
Взыскать с ПАО «Пермэнергосбыт» (ИНН <***>) в местный бюджет государственную пошлину в сумме 3000 рублей.
В остальной части требований – отказать.
На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд города Перми в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Копия верна:
Судья О.А. Чуракова
Мотивированное решение изготовлено 21 января 2026 года.
Подлинное решение подшито в материалы гражданского дела № 2-6388/2025 Свердловского районного суда г. Перми.