РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Москва 1 октября 2025 года

Кузьминский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Орлянской И.А. при секретаре Шамониной Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4965/2025 по иску ФИО1 к ООО «Пластика окон» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Пластика окон» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование исковых требований указала, что 31.08.2024 г. между ФИО1 и ООО «Пластика окон» заключен договор бытового подряда № 08.373814.24, в соответствии с которым ООО «Пластика окон» приняло на себя обязательства установить оконные блоки и двери. Общий срок выполнения работ составляет 40 рабочих дней с момента внесения суммы авансового платежа. 05.09.2024 г. сторонами заключено дополнительное соглашение, в заказ добавлена раскладка белая 18 мм, замена стеклопакета на общую сумму 15 000 руб. Общая стоимость по договору составила 250 000 руб. Оплата по договору истцом произведена в полном объеме. Работы по указанному договору подряда произведены 20.10.2024 г. и 04.11.2024 г. Во время приемки результата работ по договору, истцом обнаружены недостатки, которые ответчиком не отрицались, однако несмотря на направленную в адрес ответчика претензию, до настоящего времени не устранены.

Основываясь на изложенном, истец просит расторгнуть договор бытового подряда № 08.373814.24 от 31.08.2024 г., взыскать неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 250 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Пластика окон» по доверенности в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в письменном отзыве на иск, в котором указала, что нарушений сроков выполнения работ не допущено, а спор урегулирован сторонами во внесудебном порядке.

Исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, руководствуясь положениями ст. ст. 12, 56, 57, 67, 71 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица, свободны в заключении договора.

Согласно ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

На основании ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

В силу ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену. В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300–1 «О защите прав потребителей» данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 31.08.2024 г. между ООО «Пластика Окон» (подрядчик) и ФИО1 (заказчик) заключен договор бытового подряда № 08.373814.24, согласно п. 1.1 которого подрядчик обязался изготовить, доставить и установить заказчику оконные блоки из ПВХ и/или алюминия и комплектующие к ним (далее по тексту – «оконные конструкции») или «изделия», изготовленные по эскизам, под товарным знаком «ПЛАСТИКА ОКОН», предназначенные удовлетворить бытовые и личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы согласно условиям настоящего договора.

В ходе эксплуатации изделий, было выявлено несоответствие качества изготовленной двери показаниям заказчика, а именно: входная дверь изготовлена штапиками «наружу».

До сведения заказчика было доведено, что Z-створка входной двери из ПВХ профиля с таким конструктивом, чтобы она открывалась внутрь, при этом штапики были внутри, компанией ООО «Пластика Окон» не изготавливается.

29.01.2025 г. между сторонами заключено дополнительное соглашение, в соответствии с которым, в ходе эксплуатации изделий, установленных по договору бытового подряда № 08.373814.24 от 31.08.2024 г., заказчиком обнаружены недостатки выполненных работ, а именно, несоответствие качества изготовленного балконного блока пожеланиям заказчика.

В соответствии с п.2 дополнительного соглашения в результате переговоров, заказчиком предъявлено требование, предусмотренное ст. 29 Закона РФ 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей», а именно: соответствующее уменьшение цены выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно п.3 дополнительного соглашения сторонами согласована сумма, подлежащая выплате заказчику в размере 60 000 руб.

В соответствии с п.4 дополнительного соглашения выплату денежных средств по договору в размере 60 000 руб. подрядчик производит путем выдачи наличных денежных средств из кассы Подрядчика и/или перечисления денежных средств на банковскую карту заказчика. Датой выплаты компенсации является дата списания денежных средств с расчетного счета Подрядчика.

Настоящим заказчик подтверждает, что отказывается от требований, предъявленных в претензии от 20.11.2024 г. и в исковом заявлении от 14.01.2025 г.

В соответствии с п.6 дополнительного оглашения заказчик подтверждает, что на день подписания настоящего соглашения не имеет претензий к подрядчику прямо или косвенно связанных с выполнением подрядчиком работ по договору, включая требования о нарушении сроков выполнения работ по договору, в том числе требования о выплате компенсации за нарушение срока выполнения работ по договору, возмещении ущерба, выплате законной или договорной неустойки, компенсации, о возмещении любых убытков, возмещении морального вреда и иных расходов, как в досудебном, так и в судебном порядке.

Согласно платежному поручению № 1134 компенсация выплачена ФИО1 30.01.2025 г.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно положениям ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Истец реализовала свое право, предоставленное ей ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», путем предъявления требований об уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги).

Оценив представленные сторонами доказательства, учитывая положения заключенного сторонами положений дополнительного соглашения от 29.01.2025 г., которым стороны установили несоответствие качества балконного блока пожеланиям заказчика, в связи с чем, сторонами была согласована сумма, подлежащая выплате истцу в счет уменьшения цены договора в размере 60 000 руб., из указанного соглашения следует, что истец на день подписания соглашения не имеет претензий к подрядчику прямо или косвенно связанных с выполнением подрядчиком работ по договору, включая требования о нарушении сроков выполнения работ по договору, в том числе требования о выплате компенсации за нарушение срока выполнения работ по договору, возмещении ущерба, выплате законной или договорной неустойки, компенсации, о возмещении любых убытков, возмещении морального вреда и иных расходов, как в досудебном, так и в судебном порядке, обязательства по выплате истцу денежных средств ответчиком исполнены в добровольном порядке 30.01.2025 г., до обращения истцом в суд с настоящим иском, суд приходит к выводу о том, что оснований для расторжения договора № 08.373814.24 от 31.08.2024 г. и взыскании уплаченных по нему денежных средств не имеется, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований суд отказывает.

Поскольку судом отказано истцу в удовлетворении исковых требований о расторжении договора и взыскании уплаченных по договору денежных средств, производные требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, также удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1(паспорт серии ***) к ООО «Пластика окон» (ИНН ***) о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кузьминский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 27 февраля 2026 г.

Судья И.А. Орлянская