Дело № 2-122/2025

УИД: 36RS0022-01-2024-002148-59

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Новая Усмань 28 мая 2025 года

Новоусманский районный суд Воронежской области в составе

председательствующей судьи Чевычаловой Н.Г.,

при секретаре Старенковой Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о взыскании денежных средств по договору купли-продажи в виду соразмерного уменьшения стоимости товара, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» с требованиями о взыскании денежных средств по договору купли-продажи в виду соразмерного уменьшения стоимости товара, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указано, что истцом на сайте https://www.wildberries.ru/ был оставлен заказ на приобретение Apple MacBook Air №, стоимостью 155 487 рублей 00 копеек.

При бережной эксплуатации данного устройства, в период гарантийного срока в ноутбуке проявился дефект, а именно не работает звук, каждый раз необходимо перезагружать ноутбук, что доставляет массу неудобств. Товаром истец пользовался бережно и в соответствии с правилами эксплуатации устройства.

Истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил в установленные законом сроки произвести ремонт ноутбука Apple MacBook Air № стоимостью 155 487 рублей 00 копеек. В случае неудовлетворения данного требования, истец просил соразмерно уменьшить стоимость товара на 60% и возместить ему денежные средства в размере 93 292 рублей 20 копеек в течение 10-ти дней с момента истечения срока для удовлетворения требования об устранении недостатков в товаре. Претензия была получена 03.07.2024, требования удовлетворены не были.

Таким образом, пеня за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежно суммы, составляет:1554,87 (1% от стоимости товара) х 35 (количество дней с 27.08.2024 года и 30.09.2024 года) - 54 420 рублей 45 копеек.

В связи с изложенным истец, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 93 292 рублей 20 копеек в качестве возврата денежной суммы в виду соразмерного уменьшения стоимости товара - ноутбука Apple MacBook Air № стоимостью 155 487 рублей 00 копеек на 60%, денежные средства в размере 54 420 рублей 45 копеек в качестве неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с 27.08.2024 по 30.09.2024, далее взыскание неустойки производить из расчета 1554 руб. 87 копеек в день с 01.10.2024 по день выплаты ООО «Вайлдберриз» ФИО1 части стоимости товара в размере 93 292 рубля 20 копеек, взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 15000 рублей в качестве компенсаций морального вреда, взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 денежные средства в размере денежные средства в качестве штрафа, равного половине от взысканной в пользу ФИО1 суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о дне, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах не явки суду не сообщил. Просил дело рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Паниском, Рамонском районах не явился в судебное заседание, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, представив заключение по существу заявленных требований.

С учетом изложенного, суд определил рассматривать дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив и исследовав материалы дела, оценив представленные по делу письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу ч. 1 и ч. 2 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу положений ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильною выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей", недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиях договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и(или) по описанию.

В силу п.5 ст. 18 Закона №2300-1 продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истцом ФИО1 на сайте https://www.wildberries.ru/ был оставлен заказ на приобретение Apple MacBook Air № стоимостью 155 487 рублей 00 копеек, что подтверждается бланками продажи, кассовым чеком.

Согласно данных бланков истец ФИО1 приобрел у ответчика Apple MacBook Air № стоимостью 155 487 рублей 00 копеек. Истец оплатил стоимость спорного товара в полном объеме.

Ответчиком, в свою очередь, также выполнены обязательства по договору купли-продажи путем передачи товара ФИО1 посредством курьерской доставки.

Истец ссылался на то, что в период гарантийного срока в ноутбуке проявился дефект, а именно не работает звук, каждый раз необходимо перезагружать ноутбук, что доставляет массу неудобств. Товаром пользовался бережно и соответствии с правилами эксплуатации устройства.

Истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил в установленные Законом сроки произвести ремонт ноутбука Apple MacBook Air № стоимостью 155 487 рублей 0U копеек. В случае неудовлетворения данного требования, просил соразмерно уменьшить стоимость, товара на 60% и возместить ему денежные средства в размере 93 292 рублей 20 копеек в течение 10-ти дней с момента истечения срока для удовлетворения требования об устранении недостатков в товаре.

Согласно отчету об отслеживании отправления данная претензия получена ответчиком 03.07.2024, требования удовлетворены не были.

В обоснование заявленных доводов истцом предоставлено заключение специалиста БРОО ЗПИПИА «Грифон» № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого ноутбук Apple MacBook Air № имеет дефект в виде нарушения работоспособности системной платы (возникшим по причине сбоя программного обеспечения) является производственным дефектом-нарушена работоспособность системной платы на уровне неисправности отдельных электронных компонентов. Указанный дефект не позволяет полноценно эксплуатировать ноутбук по назначению. Дефект является производственным. Нарушений правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы на исследуемый товар не установлено.

Выявленные дефекты носят производственный характер, снижают стоимость качество представленного товара на 40 % (93 292 рублей 20 копеек). Выявленные дефекты носят производственный характер, являются существенными. Снижены эксплуатационные и эстетические свойства ноутбука. Нарушена технология сборки (IPC-TM-650 «Руководство по методам контроля» (Test Methjds Manual), PC-A-610D «Критерий качества электронных сборок» (Acceptability of Electronic Assemblies).

Согласно п.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закон требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Каких - либо обстоятельств и доказательств, опровергающих доводы истца, изложенные в исковом заявлении, доказательств выплаты ответчиком вышеуказанной суммы суду не представлено.

Таким образом, в силу вышеуказанных норм истец вправе требовать взыскание денежных средств в качестве возврата денежной суммы в виду соразмерного уменьшения стоимости товара в размере 93 292,20 коп.

Истец также просил взыскать с ответчика неустойку с 27.08.2024 по 30.09.2024 в размере 54420,45 рублей, далее из расчета 1554,87 руб. в день с 01.10.2024 по день выплаты ответчиком части стоимости товара в размере 93 292,20 руб.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (п. 1 ст. 330 ГК РФ). Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

Согласно ч. 1 ст. 23 за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период, указанный истцом с 27.08.2024 по 30.09.2024, составит 54420,45 рублей, неустойка за каждый день просрочки, начиная с 01.10.2024 по день выплаты ООО «Вайлдберриз» ФИО1 части стоимости товара в размере 93 292,20 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", - при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд, рассматривая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей, приходит к выводу, что заявленный размер компенсации явно несоразмерен размеру причиненных нравственных и физических страданий, в связи с чем считает возможным уменьшить размер компенсации морального вреда до 5 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, подлежат удовлетворению в размере 76 356,32 руб. ((93 292,20 + 54420,45 + 5000 ) х 50%).

Согласно п. п. 19 п. 1 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, освобождаются, в частности государственные органы, органы местного самоуправления, выступающие по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, в качестве истцов (административных истцов) или ответчиков (административных ответчиков).

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Соответственно, по правилам ч.1 ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета по требованиям имущественного и неимущественного характера в общей сумме 8431,38 рублей (5431,38 + 3000).

Руководствуясь ст. ст. 12, 56,67, 194-199, 235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о взыскании денежных средств по договору купли-продажи в виду соразмерного уменьшения стоимости товара, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № № выдан Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ,к.п.№) денежные средства в размере 93 292 рублей 20 копеек в качестве возврата денежной суммы в виду соразмерного уменьшения стоимости товара - ноутбука Apple MacBook Air № стоимостью 155 487 рублей 00 копеек на 60%, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 54420,45 рублей, неустойку из расчета 1554,87 руб. в день с ДД.ММ.ГГГГ по день выплаты ООО «Вайлдберриз» ФИО1 части стоимости товара в размере 93 292,20 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и штраф в размере 76 356,32 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (ИНН №, ОГРН №) в доход бюджета Новоусманского муниципального района <адрес> государственную пошлину в размере 8431,38 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Н.Г. Чевычалова

Мотивированное решение изготовлено 11 июня 2025 года.