УИД 77RS0034-02-2025-011648-31
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 сентября 2025 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-13504/2025
по иску ФИО1 к ООО «Маркетплейс», Индивидуальному предпринимателю фио, Индивидуальному предпринимателю фио, Индивидуальному предпринимателю фио, Индивидуальному предпринимателю фио о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчикам, в котором просит суд взыскать компенсацию морального вреда ООО «Маркетплейс» в размере сумма, с ИП фио компенсацию морального вреда в размере сумма и убытки в размере сумма, с ИП фио компенсацию морального вреда в размере сумма и убытки в размере сумма, с ИП фио компенсацию морального вреда в размере сумма и убытков в размере сумма, с ИП фио компенсацию морального вреда в размере сумма и убытки в размере сумма
В обоснование заявленного иска истец указал, что 20 марта 2024 года истец на сайте ООО «Маркетплейс» заказал телевизор LC OLED55C3RLA по цене сумма 22 марта 2024 года истец указанную сумму оплатил продавцу. B тот же день сумма были истцу возвращены, несмотря на то, что от покупки он не отказывался. На чеке в качестве продавца указан ИП фио 22 марта 2024 истец на сайте ООО «Маркетплейс» заказал телевизор LG OLED55C3RLA, за который 23 марта 2024 года он оплатил сумма На следующий день указанная сумма была истцу возвращена, однако отказа от товара с его стороны не было. В чеках прихода и возврата указан поставщик ИП фио 26 марта 2024 года истец на сайте ООО «Маркетплейс» приобрел смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 1024Gb, стоимостью сумма Данная покупка была отменена, денежные средства истцу возвращены. Поставщиком данного смартфона согласно кассовым чекам, является ИП фио 27 марта 2024 года истец на сайте ООО «Маркетплейс» приобрел телевизор Samsung QE55Q60BAUXCE стоимостью сумма В тот же день денежные средства в указанном размерe истцу возвратили без каких-либо причин. В кассовых чекax поставщиком указан ИП фио Истец считает, что отказы продавцами от продажи ему товаров являются незаконными, что привело к нарушению его прав.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик ИП фио в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании возражал против удовлетворения иска.
Ответчики ИП фио, ИП фио, ИП фио в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в их отсутствие.
Суд, выслушав явившиеся стороны, изучив материалы дела, находит исковые требования не подлежащими удовлетворению в силу следующего.
Судом установлено, что 20 марта 2024 года истец на сайте ООО «Маркетплейс» приобрел телевизор LC OLED55C3RLA стоимостью сумма Однако, указанные денежные средства были возвращены истцу.
На чеке в качестве продавца указан ИП фио
22 марта 2024 истец на сайте ООО «Маркетплейс» заказал телевизор LG OLED55C3RLA, за который 23 марта 2024 года он оплатил сумма На следующий день указанная сумма была истцу возвращена.
В чеках прихода и возврата указан поставщик ИП фио
26 марта 2024 года истец на сайте ООО «Маркетплейс» приобрел смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 1024Gb, стоимостью сумма Данная покупка была отменена, денежные средства истцу возвращены.
Поставщиком данного смартфона согласно кассовым чекам, является ИП фио
27 марта 2024 года истец на сайте ООО «Маркетплейс» приобрел телевизор Samsung QE55Q60BAUXCE стоимостью сумма В тот же день денежные средства в указанном размерe истцу возвратили без каких-либо причин.
В кассовых чекax поставщиком указан ИП фио
Истец считает, что отказы продавцами от продажи ему товаров в одностороннем порядке являются незаконными
В ходе рассмотрения данного дела судом установлено, что 20.03.2024 истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является OOО «МАРКЕТПЛЕЙС», были оформлен заказ № 9706589590835 (доставкa 9706598714207, отправлeниe 9706607837579) (дaлee – Заказ № 1) общей стоимостью сумма и организацию услуги доставки стоимостью сумма.
Товары были оформлены у Продавца - зарегистрированного от имени ИП фио (ИНН <***>), действующим на сайте на момент оформления заказа под наименованием ИП фио, что подтверждается скриншотом информации о Продавце из личного кабинета Продавца.
Согласно данным кассового чека поставщиком (Продавцом) Товара является ИП фио (ИНН <***>).
22.03.2024 истцом на caйтe https://megamarket.ru/, владельцем которого является OОО «MAPКЕТПЛЕЙС», был оформлен заказ № 9421021650423 (доставка 9421030773795, отправлeниe 9421039897167) (дaлee – Заказ № 2) на покупку товара TeлeBи3op LG OLED55C3RLA, 55"(139 cм), UHD 4K - 1шт, общей стоимостью сумма, и организацию услуги доставки стоимостью сумма.
Товары были оформлены у Продавца - зарегистрированного от имени ИП фио (ИHН <***>), действующим на сайте на момент оформления заказа под наименованием ИП фио, что подтверждается Скриншотом информации о Продавце из личного кабинета Продавца.
Согласно данным кассового чека поставщиком (Продавцом) Товара является ИП фио (ИНН <***>).
25.03.2024 истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», были оформлен закaз № 9674966395587 (доставкa 9674975518959, отправлeниe 9674984642331) (Далее – Заказ № 3) на покупку товара - Смартфон Apple iPhone 15Pro Max 1024Gb Blue Titanium e-sim1 - 1шт, общей стоимостью сумма, и организацию услуги доставки стоимостью сумма.
Товары были оформлены у Продавца - зарегистрированного от имени ИП фио (ИНН <***>), действующим на сайте на момент оформления заказа под наименованием фио, что подтверждается Скриншотом информации о Продавце из личного кабинета Продавца.
Согласно данным кассового чека поставщиком (Продавцом) Товара является ИП фио (ИНН <***>).
27.03.2024 истцом на cайтe https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «MAPКЕТПЛЕЙС», были оформлен заказ № 9055751138271 (доставка 9055760261643, отправлeниe 9055769385015) (далее – Заказ № 4) на покупку товара телевизор Samsung QE55Q60BAUXCE, 55"(140 cм), UHD 4K - 1шт, общей стоимостью сумма, и организацию услуги доставки стоимостью сумма.
Toвары были оформлены у Продавца - зарегистрированного от имени ИП фио (ИHH 771309620453), действующим на сайте на момент оформления заказа под наименованием RBTrus1, что подтверждается Скриншотом информации о Продавце из личного кабинета Продавца.
Соглаcно данным кассового чека поставщиком (Продавцом) Товара является ИП фио (ИHH 771309620453).
В связи с тем, что Продавцы не подтвердили возможность выполнения Заказов, отменили Заказы, что подтверждается Скриншотами из системы внутренней информационной системы OMS 1, coгласно которому товары находятся в статусе «У Продавца».
Денежные средства по Заказам были возвращены истцу в полном объеме в соответствии с n.3.1.3 Условий доставка продавца, что подтверждается соответствующими кассовыми чеками. В связи с нарушением Продавцом обязательства по подтверждению Заказа истца, комплектации Товара и передаче Товара для осуществления доставки (п. 1.5.3, 1.5.4, 1.5.5. Приложeния № 3 к Оферте, п. 4.4.5 Приложения № 4 к Оферте), Продавец несет ответственность за все негативные последствия одностороннего отказа от исполнения Договора купли-продажи Toваpа. nokynkу TOBapa TeлeBи3op LG OLED55C3RLA, 55"(139 см), UHD 4К - 1шт,25.03.2024
Суд отмечает, что в правоотношениях с продавцами Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению предложений на Сайте Маркетплейс.
Между Маркетплейс и Продавцом Товара был заключен договор возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте megamarket.ru нa условиях, размещенных по aдpecy: https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-1704827.html.
Согласно п. 1.5. Общих положений Оферты, Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность самостоятельно размещать Товарные предложения и Предложения доставки на caйтe Мaркeтлeйс в целях заключения с Потребителями розничных Договоров купли-продажи Товаров, Договоров оказания услуг доставки и иных Договоров с потребителями.
Продавец поручает Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей денежных средств в оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании Договоров купли-продажи (п.6.1 Приложения №4 к Оферте).
Оплата стоимости Товара переводом на счет Маркетплейс не противоречит статycy владельца агрегатора информации о товарах. Маркетплейс указан в чеках как Агент, Продавец указан в качестве Поставщика. Как следует из Приказа ФНС России от 14.09.2020 № EД-7-20/662@, и положений оферты, наличие реквизитов Агент и Поставщик указывает на наличие агентских отношений по приему денежных средств между Маркетплейс и Продавцом в счет оплаты Товаров, указанных в чеке.
Заключенный между Маркетплейс и Продавцом договор накладывает следующие обязательствa на Продавца:
- Продавец обязуется соблюдать права и законные интересы Покупателя, а также все применимые положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, включая Правила дистанционной торговли, в том числе, при разрешении претензий и требований Покупателей (п.8.2. Общих положений Оферты);
- Продавец обязан обеспечить возможность возврата Покупателем как Товарa ненадлежащего качества, так и Товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также Условиями заказа и доставки и/или иными пользовательскими документами (п.8.3. Общих положений Оферты;
- Продавец настоящим принимает на себя обязанность предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о себе и Товаре (п.1.2. Приложения № 13 к Оферте);
- Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной на Сайте информации о наличии Товаров, в т.ч. в конкретных Магазинах Продавца (об ассортименте и количестве Товаров), сроках возможной отгрузки, доставки и розничных ценах на Товары, указанные в Товарных Предложениях, заблаговременно обновляя указанную информацию в Товарных Предложениях. Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной на Сайте информации о наличии Товаров, в т.ч. в конкретных Магазинах Продавца (п. 2.16 Приложения № 2 к Оферте). Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной на Сайте информации об accoртименте Товара, сроках возможной отгрузки, ценах на Услуги, характеристиках Товаров (2.18 Приложения № 2 к Оферте). Продавец обязуется соблюдать права и законные интертакжвсеприменимые положен
- Продавец обязан скомплектовать и передать Товар Службе доставке. Продавец неceт полную и единоличную ответственность за соответствие содержимого Грузового Meста оформленному Покупателем Заказу (п.5.4 - п.5.6, п. 5.9.8. Приложения №4 к Оферте)
Заключенный между Маркетплейс и Продавцом договор содержит следующие условия об ответственности Маркетплейс: Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальностьразмещенной
Mapкетплейс не является продавцом товара по договору купли-продажи. Договор не накладывает на Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей Товаров Покупателям, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем, и продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца в смыслe закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 1.6 раздела «Общие положения» Оферты).
Поскольку стороны не достигли соглашения о возложении обязательств продавца на Маркетплейс, в силу абз. 2 п. 2.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», у Маркетплейс не возникли и не могли возникнуть такие обязательства.
Функционал личного кабинета Продавца не предусматривает возможности внесения каких-либо изменений со стороны Маркетплейс. Вся информация о Товаре размещается непосредственно Продавцом.
Таким образом, Маркетплейс не является продавцом Товара и не обладает правом собственности на Товар, а также не является стороной договора купли-продажи Товара, в связи с чем, в силу ст.ст. 454, 456 ГК РФ, у Маркетплейс отсутствуют обязательства по исполнению договора-купли продажи, в том числе по передаче предварительно оплаченного Товара. Исключительная ответственность за исполнение и соблюдение условий договора купли-продажи, в том числе за надлежащее качество Товара и предоставление полной и достоверной информации о Товаре возлагается на Продавца Товара.
Поскольку ООО «Маркетплейс» прав истца не нарушало, оснований для возложения на него обязанности по возмещению морального вреда не имеется, а потому требования истца в указанной части подлежат отклонению.
По смыслу преамбулы Закона «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением пpoдaвцa (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплaту yказанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 №161-ΦЗ «O национальной платежной системе».
В силу преамбулы к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товapы потребителям по договору купли-продажи.
Как установлено судом, между тем у ИП фио отсутствуют договорные отношения с OOO «MAPKETПЛEЙC» (OГPH 1167746803180, ИHH 9701048328), и оказывающего услуги в связи с размещением товарных предложений в сети Интернет на сайте https://megamarket.ru/.
Cоответственно, ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не было уполномочено на размещении на сайте aгрегатора каких бы то ни было предложений о продаже товаров от имени ИП фио, использование данных ИП фио, имеющихся в открытом доступе в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей Федеральной налоговой службы РФ, осуществлялось ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» в отсутствие законных для этого оснований.
B соответствии с положениями части 1 статьи 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Согласно положениям части 1 статьи 183 ГК РФ при отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку.
Таким образом, судом установлено, что ИП фио согласия на заключение от ее имени сделок на сайте https://megamarket.ru/ компании OOО «МАРКЕТПЛЕЙС» не давала, одобрений на заключенные сделки не предоставляла. Указaнные обстоятельства подтверждаются ответом на адвокатский запрос oт 18.07.2024 OOO «MAPKETПЛEЙС», в котором указано, что предоставить ответ на вопрос о том, какие документы были предоставлены при регистрации на Сайте (от имени ИП фио), не представляется возможным.
В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что владелец агрегатора не проверял полномочия лиц, проводивших регистрацию ИП фио в качестве продавца, и необоснованно допустил размещение информации о ИП фио в качестве продавца товарных предложений.
При этом, имеющиеся в личном кабинете ООО «Маркетплейс» номер мобильного телефона телефон принадлежит неизвестному лицу, расчетный счет <***>, открытый в Башкирском отделении №8598 ПAO Сбербанк, БИК 048073601, и электронный почтовый адрeс: sdadasdasd.asdasda.92@mail.ru, нe принадлежат и не используются ИП фио
Ни один товар, информация о которых была размещена от имени ИП фио не был реализован потребителям, денежные средства на расчетный счет ИП фио не перечислялись.
Таким образом, отсутствуют доказательства того, что ИП фио E.B. действительно размещала информацию о реализации товаров неограниченному кругу потребителей посредством использования сайта ООО «МАРКЕТПЛЕЙС».
Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или не полную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абзац 1 пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей).
Так, для владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах) должна наступaть ответственность за ненадлежащее исполнение договорных обязательств по договорам, заключенным с использованием их агрегаторов.
Поскольку ИП фио не являлась продавцом по заключенным договорам между истцом и ООО «Маркетплейс», следовательно ООО «Маркетплейc» предоставило истцу недостоверную информацию о продавец и товаре, ответственность перед истцом должно нести именно ООО «Маркетплейс» в форме возмещения возникших у истца убытков.
Также судом установлено, что основным видом деятельности ИП фио является консультированиe по вопросам коммерческой деятельности и управления. Розничная торговля никогда не входила и не входит в перечни ни основного ни дополнительного вида деятельности.
ИП фио никогда не проходила регистрацию на сайтe OOO «Маркетплейс», не заключала какого-либо договора с ОOO «Mapкeтплeйc», не предоставляла какие-либо документы и не сообщала свои контактные и иные данные, не оформляла каких-либо заявок на активацию личного кабинета, а также не использовала функционалы сайта ООО «Маркетплейс» и (или) личного кабинета, не являлась продавцом, не давала согласия и не принимала какие-либо условия положений о порядке доступа и условиях использовании личного кабинета продавца, размещаемого по электронному адресу OOO «Маркетплeйc».
Также судом не установлены договорные отношения между OOO «Маркетплeйc» и ИП фио, ИП фио Доказательств предоставления Обществу документов, своих контактных и иных данных, оформления заявок на активацию личного кабинета, а также использования функционалов сайта ООО «Маркетплейс» и (или) личного кабинета, дачи согласия и не принятия условия положений о порядке доступа и условиях использовании личного кабинета продавца, размещаемого по электронному адресу OOO «Маркетплeйc».
Ссылка истца на решение Басманного районного суда адрес от 11.07.2024 по делу № 2-3538/2024, участниками которого являлись истец и ООО «Маркетплейс», не имеет правого значения для настоящего дела с отсылкой на положения ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, поскольку ответчики ИП фио, ИП фио, ИП фио, ИП фио к участию в деле не привлекались. Суд также отмечает, что указанным решением суда не были установлены продавцы товаров, приобретенных в марте 2024 года истцом через сайт ООО «Маркетплейс». В решении суда указано на указание ответчиков в кассовых чеках, выданных истцу при покупке товаров и возврате ему уплаченных денежных средств, факт продажи товаров именно ответчиками судом не устанавливался.
В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В силу ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем признания права, присуждения к исполнению обязанности в натуре, иными способами, предусмотренными законом.
Согласно ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
При таких обстоятельствах, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности с точки зрения относимости, допустимости и достоверности, правильного распределив бремя доказывания и установив фактические обстоятельства дела, суд полагает, что истцом в нарушение ст.ст. 12, 56, 57 ГПК РФ не представлено относимых, допустимых убедительных и бесспорных доказательств в обосновании заявленных исковых требований о нарушении ответчиками его прав, в связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований о взыскании убытков и компенсации морального вреда в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Маркетплейс», Индивидуальному предпринимателю фио, Индивидуальному предпринимателю фио, Индивидуальному предпринимателю фио, Индивидуальному предпринимателю фио о взыскании компенсации морального вреда - отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение принято 09 декабря 2025 года
Судья