Решение по делу № 2-219/2025 от 28.02.2025 - о признании действий по поставке воды ненадлежащего качества противоправными и нарушающими права потребителей; об обязании поставлять питьевую воду, соответствующую требованиям; об освобождении от уплаты коммунальных услуг горячего и холодного водоснабжения до момента устранения нарушений; о взыскании стоимости за некачественные услуги горячего и холодного водоснабжения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Дело № 2-219/2025

№ 50RS0046-01-2024-005274-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Резолютивная часть решения вынесена и оглашена 14 февраля 2025 года.

Мотивированное решение составлено 28 февраля 2025 года.

г. Ступино Московской области 14 февраля 2025 года

Ступинский городской суд Московской области в составе председательствующего федерального судьи Филатовой Е.С., при секретаре судебного заседания Ковтун П.П., с участием представителя истца ФИО5 ФИО11 – ФИО1, действующей на основании доверенности, представителя ответчика МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области – ФИО2, действующей на основании доверенности, представителя третьего лица ООО «МосОблЕИРЦ» - ФИО3, действующей на основании доверенности, и представителя Управления Роспотребнадзора по Московской области – ФИО4, действующей на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО5 ФИО10 к МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области о признании действий по поставке воды ненадлежащего качества противоправными и нарушающими права потребителей; об обязании поставлять питьевую воду, соответствующую требованиям; об освобождении от уплаты коммунальных услуг горячего и холодного водоснабжения до момента устранения нарушений; о взыскании стоимости за некачественные услуги горячего и холодного водоснабжения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО5 обратилась в суд с иском (л. д. 6-10), уточнённым в ходе судебного разбирательства в порядке ст. 39 ГПК РФ, к МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области о признании действий по поставке воды ненадлежащего качества жителям, проживающим по адресу: <адрес>, противоправными и нарушающими права потребителей; об обязании поставлять гражданам питьевую воду, соответствующую требованиям СанПиН; об освобождении от уплаты коммунальных услуг горячего и холодного водоснабжения до момента устранения нарушений; о взыскании стоимости за некачественные услуги горячего и холодного водоснабжения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 18 863 рублей, неустойки за некачественные услуги в размере 18 863 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, за нарушение в добровольном порядке требований потребителя, компенсации морального вреда в размере 200 000 рублей.

Исковые требования ФИО5 обосновала тем, что МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области осуществляет централизованное водоснабжение по адресу: <адрес>. В данную организацию ежемесячно производится оплата коммунальных услуг. Начиная с ДД.ММ.ГГГГ в указанном жилом доме происходят проблемы с водой, а именно: вода не пригодна ни для мытья посуды, ни для принятия душа, вода имеет неприятный запах и темный цвет, они вынуждены пить данную воду и готовить на ней. Она обратилась в Ступинский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области. По результатам лабораторных исследований установлено несоответствие качества питьевой и горячей воды из централизованной сети водоснабжения по адресу: <адрес>, гигиеническим нормативам по показателям – железо, мутность, что подтверждается экспертными заключениями. Также она обращалась в Ступинскую городскую прокуратуру Московской области. По результатам прокурорской проверки было установлено, что требованиям законодательства относительно качества воды не соблюдаются. Из общего количества отобранных образцов воды (15) нарушение нормативных требований установлено в 13 случаях. Превышение значений одного или нескольких показателей «запах», «привкус», «мутность», предельно допустимой концентрации железа обнаружено в пробах воды, отобранных как в местах водозабора в многоквартирных домах, так и на объектах централизованной системы водоснабжения – на центральных тепловых пунктах, водозаборных узлах. В связи с чем, главе городского округа Ступино Московской области было вынесено представление об устранении нарушений.

Протокольным определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, в порядке ст. 43 ГПК РФ привлечено ООО «МосОблЕИРЦ»; в качестве органа, дающего заключение по делу, в порядке ст. 47 ГПК РФ – Управление Роспотребнадзора по Московской области (л. д. 87-88).

Истец ФИО5 в судебное заседание не явилась; о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО5 – ФИО1, действующая на основании доверенности, в судебном заседании подтвердила обстоятельства и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала исковые требования и просила их удовлетворить с учётом произведённого уточнения.

Представитель ответчика МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области – ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала и просила исковое заявление оставить без удовлетворения по основаниям, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.

Представитель третьего лица ООО «МосОблЕИРЦ» - ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных исковых требований.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Московской области – ФИО4, действующая на основании доверенности, в своём заключении сочла исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

При указанных обстоятельствах, с учётом положений ст. 167 ГПК РФ, в связи с надлежащим извещением лиц, участвующих в деле, суд счёл возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке.

Суд, выслушав объяснения и доводы представителей сторон, представителя третьего лица, заслушав заключение представителя Управления Роспотребнадзора по Московской области, проверив и исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению в силу нижеследующего.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права свое волей и в своём интересе. Они свободы в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Пунктом 1 ст. 9 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

На основании п.п. 1 и 2 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Исходя из положений ст.ст. 309 и 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, односторонний отказ исполнения обязательства не допускается.

В силу ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

В силу положений ст. 210 ГК РФ и ч. 3 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несёт бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

Согласно ст.ст. 153 и 154 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.

Статьёй 155 ЖК РФ предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных ч. 7.1 настоящей статьи и ст. 171 настоящего Кодекса. Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. ст. 4, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ).

Порядок предоставления коммунальных услуг предусмотрен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 (далее - Правила № 354).

Согласно пп. «в» п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков.

В силу п. 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Раздел Х Правил определяет порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предполагающий их установление самим исполнителем по обращению потребителя, с фиксацией в журнале, либо организованной исполнителем проверки с составлением акта. Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются зафиксированные, в том числе, в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в результате проведения экспертизы ее качества (пункты 104, 108 - 111 Правил).

Как разъяснено в пункте 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

Статьями 23, 24 Федерального закона от 07.12.2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» предусмотрено, что организация, осуществляющая холодное водоснабжение с использованием централизованной системы холодного водоснабжения, горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам воду, соответствующую установленным требованиям, а органы местного самоуправления обязаны обеспечить условия, необходимые для организации подачи такой организацией питьевой воды, соответствующей установленным требованиям, и горячей воды установленного качества.

Питьевая и горячая вода, подаваемая абонентам с использованием централизованных систем холодного и горячего водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям в случае, если уровни показателей качества воды не превышают нормативов качества питьевой и горячей воды более чем на величину допустимой ошибки метода определения.

Исходя из ст. 19 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и раздела IV санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 года № 3, качество и безопасность питьевой и горячей воды должны соответствовать гигиеническим нормативам.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец ФИО5 с ДД.ММ.ГГГГ является собственником жилого помещения площадью 33,5 кв. м. с кадастровым номером №, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается представленной выпиской из ЕГРН (л. <...>).

Постановлениями Главы городского округа Ступино Московской области от ДД.ММ.ГГГГ № и № МУП «ПТО ЖКХ» наделено статусом гарантирующей организации в сферах теплоснабжения, холодного водоснабжения и водоотведения на территории городского округа Ступино Московской области.

МУП «ПТО ЖКХ» обеспечивает предоставление коммунальных услуг собственнику и иным пользователям, на законных основаниях пользующимся помещением собственника, на основании прямых договоров с ДД.ММ.ГГГГ.

По результатам лабораторных исследований от ДД.ММ.ГГГГ № и №, согласно экспертными заключениями, было установлено несоответствие качества подаваемой потребителю питьевой и горячей воды по показателям железа, мутности.

Протоколы лабораторных исследований от ДД.ММ.ГГГГ указывали на то, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, что холодная и горячая вода не соответствовала качеству. Из общего количества отобранных образцов воды (15) нарушение нормативных требований были установлены в 13 случаях.

Превышение значений одного или нескольких показателей «Запах», «Привкус», «Мутность», предельно допустимой концентрации железа обнаружено в пробах воды, отобранных как в местах водоразбора в многоквартирных домах, так и на объектах централизованной системы водоснабжения - на центральных тепловых пунктах, водозаборных узлах.

Указанные обстоятельства подтверждаются наличествующими в материалах дела данными прокурорской проверки.

Таким образом, МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области при предоставлении коммунальных услуг во всех многоквартирных домах, система водоснабжения которых имеет технологическое присоединение к водозаборному узлу района МОВИР, допущено отклонение состава и свойств горячей и питьевой воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, что является нарушением также пунктов 2, 6 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354.

Представителем территориального отдела № 3 территориального управления Юг Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области осуществлены замеры температуры горячей воды.

В соответствии с пунктом 5 приложения № 1 к указанным выше Правилам и пунктом 84 санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °С и не выше плюс 75 °С при допустимом отклонении в дневное время не более чем на 3 °С.

Однако при норме в плюс 57 °С температура горячей воды в охваченных проверкой местах водоразбора положениям законодательства не соответствовала.

В связи с чем, истец получает коммунальные услуги ненадлежащего качества.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно ч. 2 ст. 19 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» организации, осуществляющие холодное водоснабжение с использованием централизованных систем холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества питьевой воды указанных систем санитарно - эпидемиологическим требованиям. Требования к питьевому водоснабжению установлены в СанПнН 2.1.3684-21. в соответствии с которыми качество и безопасность питьевой и горячей воды должны соответствовать гигиеническим нормативам (п.75).

Пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила), установлена обязанность исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Согласно требованиям, к качеству коммунальных услуг, установленных Правилами, отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства РФ о техническом регулировании не допускается. Подпунктами г, м пункта 31, п. 98 и 150 Правил предусмотрена обязанность исполнителя, допустившего нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства РФ размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.

Кроме того, на основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на снижение размера платы при оказании ему некачественной услуги.

При несоответствии воды установленным требованиям, размер платы за коммунальную услугу, определенную за расчетный период снижается на размер платы, исчисляемый суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (не зависимо от показаний прибора учета).

В соответствии Закона № 2300-1 «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу ненадлежащего качества подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 28. Закона № 2300-1 «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю эл каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены оказания услуги.

Из материалов дела следует, что истец неоднократно обращался к ответчику по вопросам водоснабжения ненадлежащего качества, а также по вопросу проведения перерасчета, однако требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были.

Из представленной справки о начислениях и оплате по лицевому счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена оплата за горячее водоснабжение в сумме 13 132 рублей, за холодное водоснабжение – 4 731 рубля, а всего в общей сумме 18 863 рублей.

Кроме того, истцом рассчитана неустойка за указанный период, размер которой составил 18 863 рубля.

Представленный ФИО5 расчёт проверен судом, арифметических и методологических погрешностей не имеет, верность расчёта сомнений не вызывает и ответчиком не оспаривается.

В связи с установленными судом нарушениями действующего законодательства в части предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части взыскания стоимости за некачественные услуги горячего и холодного водоснабжения, а также неустойки за предоставление некачественных услуг.

Полное освобождение истца от несения расходов по оплате предоставленной и используемой истцом коммунальной услуги не основано на требованиях действующего законодательства.

В результате неправомерных действии уполномоченных лиц и их безответственного поведения истец переносит нравственные страдания, переживает, неоднократно вынужден был обращаться к ответчику, не удовлетворившему его требования в добровольном порядке. Семья вынуждена пользовать водой ненадлежащего качества.

Поскольку претензии истца игнорируются ответчиком без какого-либо законного на то основания, вследствие чего истец чувствует себя обманутым относительно добросовестности ответчика и вынужден тратить свое личное время и дополнительно денежные средства (оплачивая расходы на поездки, на юридические услуги) для защиты своих законных прав, суд приходит к выводу о том, что истцу причинён моральный вред, в связи с невозможностью использования коммунальных услуг надлежащего качества.

В соответствии со ст. 15 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с нарушением прав истца с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда, которую суд определяет в размере 20 000 рублей.

В остальной части иска о компенсации морального вреда следует отказать, поскольку его размер, по мнению суда, истцом завышен.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации), как следует из положений ст. 13 и ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, при определении размера штрафа за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований потребителя должны быть учтены взысканные судом суммы неустойки и компенсации морального вреда.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 28 863 рублей, составляющий 50% суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не предоставлено суду отвечающих требованиям допустимости, относимости и достаточности достоверных доказательств в обоснование своих возражений.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований ФИО5 к МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО5 ФИО12 к МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области удовлетворить частично.

Признать действия МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области по поставке воды ненадлежащего качества жителям, проживающим по адресу: <адрес>, противоправными и нарушающими права потребителей.

Обязать МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области поставлять гражданам питьевую воду, соответствующую требованиям СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21.

Взыскать с МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области в пользу ФИО5 ФИО13, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, зарегистрированной по месту жительства по адресу: <адрес>, стоимость за некачественные услуги горячего и холодного водоснабжения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 18 863 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 18 863 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 28 863 рублей, а всего в размере 86 589 (восьмидесяти шести тысяч пятисот восьмидесяти девяти) рублей.

В остальной части исковые требования ФИО5 ФИО14 к МУП «ПТО ЖКХ» городского округа Ступино Московской области оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Ступинский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Федеральный судья /подпись/ Е.С. Филатова