РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 июня 2023 года город Ангарск

Ангарский городской суд Иркутской области в составе:

председательствующего судьи Косточкиной А.В.,

при секретаре Швецовой А.С.,

с участием:

представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-473/2023 по иску Региональной общественной организации «Иркутский центр защиты прав потребителей» в интересах ФИО2 к ООО «ДНС Ритейл» об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец в интересах ФИО2 обратился с иском в суд к ответчику, указав в его обоснование требований, что 31.12.2021 ФИО2 приобрел в ООО «ДНС Ритейл» видеокарту PCI-E MSI GeForce RTX 3060 Ti Ventus 3X JC 8192MB 256bit GDDR6, стоимостью 94999,00 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Гарантийный срок, установленный изготовителем на данный товар, составляет 36 месяцев. В процессе эксплуатации товара выявился следующий недостаток: видеокарта перестала работать, не запускается. 19.07.2022 товар был сдан на ремонт в сервисный центр ответчика. 05.08.2022 согласно техническому заключению №ИНС-013607 в гарантийном ремонте было отказано в связи с нарушением правил эксплуатации. 08.08.2022, не согласившись с заключением сервисного центра, истец обратился к ответчику с требованием вернуть за товар денежные средства, в чем ему также было отказано. Ссылаясь на положения Закона «О защите прав потребителей», истец считал права ФИО2 нарушенными. Полагает, что ответчик обязан уплатить неустойку в размере 1% от цены товара, что составляет 49427,04 рублей. Действиями ответчика ФИО2 причинен моральный вред. Обращаясь с иском, просит суд принять отказ от исполнения договора купли-продажи товара, взыскать с ответчика в пользу ФИО2 денежные средства в сумме 94999,00 рублей, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф.

Представитель истца по доверенности ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика ФИО4, действующий по доверенности, в судебном заседании с иском не согласился, просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Иные участники процесса в судебное заседание не явились, извещены надлежаще.

Исходя из сведений о надлежащем извещении лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного заседания, размещении информации о рассмотрении дела, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» на интернет-сайте Ангарского городского суда, суд не усмотрел препятствий в рассмотрении дела по имеющейся явке.

Суд, заслушав участников процесса, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства и оценив их в совокупности, посчитав возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Исходя из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Для целей настоящего Закона под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; под исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Судом установлено, что между ФИО2 и ООО «ДНС Ритейл» 31.12.2021 заключен договор розничной купли-продажи, по которому ФИО2 у ответчика приобрел видеокарту PCI-E MSI GeForce RTX 3060 Ti Ventus 3X JC 8192MB 256bit GDDR6, стоимостью 94999,00 рублей.

Установлено, что ФИО2 31.12.2021 внес в кассу ответчика денежную сумму за товар в указанном размере, что подтверждается кассовым чеком от 31.12.2021 (л.д.116) и стороной ответчика не оспаривается.

В процессе эксплуатации товара выявился недостаток - видеокарта перестала работать, не запускается.

19.07.2022 в пределах гарантийного срока ФИО2 сдал товар на ремонт в сервисный центр ответчика.

Ответчиком проведена проверка качества товара, по результатам которой 05.08.2022 составлен акт выполненных работ №ИНС-013607, в котором указано, что недостатки возникли в связи с нарушением правил эксплуатации, в гарантийном ремонте было отказано (л.д.119).

08.08.2022 ФИО2 направил претензию в адрес ООО «ДНС Ритейл», где просил вернуть денежные средства, уплаченные за товар.

Требования ФИО2 оставлены ответчиком без удовлетворения.

Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1).

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 2).

Как предусмотрено п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Правила, предусмотренные статьей 475 ГК РФ, применяются, если указанным кодексом или другим законом не установлено иное (п. 5 ст. 475 ГК РФ).

Согласно пунктам 1 и 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пунктом 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 данного закона.

Абзацами восьмым и девятым пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей существенным недостатком товара (работы, услуги) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Из приведенных законоположений следует, что покупатель имеет право на возврат стоимости технически сложного товара, в котором по истечении пятнадцати дней со дня его передачи потребителю обнаружен недостаток, который является существенным.

Остальные случаи, с которыми Закона РФ «О защите прав потребителей» связывает возможность потребителя отказаться от исполнения договора и потребовать возврата стоимости технически сложного товара, обусловлены нарушением сроков устранения недостатков товара или невозможностью использования товара вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (абзацы десятый и одиннадцатый пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (абзац двенадцатый пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п.7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 к технически сложным товарам относятся системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2)) к производству компьютеров, электронных и оптических изделий относится (код 26 ОКВЭД) в том числе производство видеокарт (код 26.12 ОКВЭД).

Видеокарта является мультимедийным устройством, предназначенным для обработки данных, формирования и вывода изображения через интегрированные интерфейсы на экран, является составляющей частью компьютерной техники, и как следствие - технически сложным товаром.

С учетом приведенных выше норм права видеокарта PCI-E MSI GeForce RTX 3060 Ti Ventus 3X JC 8192MB 256bit GDDR6 относится к категории технически сложных товаров. В этой связи суд исходит из необходимости выяснения того, с каким первоначальным требованием обращался ФИО2 к ответчику при выявлении в товаре недостатка, и имелось ли у него законное основание для заявления требования об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за товар суммы.

Установлено, что ФИО2 обратился к ответчику с требованием в пределах установленного на товар гарантийного срока, но по истечении 15 дней со дня покупки. В этой связи юридически значимым обстоятельством является выяснение вопроса о том, являются ли выявленные недостатки в товаре существенными.

В ходе рассмотрения дела для установления наличия недостатков в смартфоне по ходатайству ответчика определением от 26.12.2022 назначалась судебная техническая экспертиза, проведение которой поручалось судом АНО «Альянс судебных экспертов Сибири» эксперту ФИО5

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (ч. 1, 2 ст. 67 ГПК РФ).

Из заключения эксперта №08/05/2023 от 30.05.2023 следует, что представленная на исследование видеокарта PCI-E MSI GeForce RTX 3060 Ti Ventus 3X JC 8192MB 256bit GDDR6 имеет критический дефект – не работает, компьютером не определяется, что не позволяет ее использовать по назначению. Неисправность видеокарты вызвана неисправностью видеочипа. Дефект, вызванный неисправным видеочипом, образовался вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации видеокарты или установки.

Выявленные недостатки являются устранимыми. Стоимость их устранения 30057,46 рублей, срок устранения – 10 дней. После замены чипа видеокарта может использоваться по прямому назначению.

Кроме неисправного видеочипа эксперт не выявил иных недостатков товара. Производственных дефектов экспертом не установлено.

Оценив заключение №08/05/2023 от 30.05.2023 по правилам главы 6 ГПК РФ, суд пришел к выводу о том, что оно содержит полные и обоснованные выводы в соответствии с вопросами, поставленными перед экспертом, эксперт имеет соответствующую квалификацию, судебная экспертиза проведена с соблюдением требований статей 84 - 86 ГПК РФ, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, и в соответствии с нормами статей 59, 60 ГПК РФ признал его относимым, допустимым и достоверным доказательством.

Допустимых и относимых доказательств, опровергающих выводы эксперта, сторонами в материалы дела не представлено.

Допросив в судебном заседании эксперта ФИО5, суд оснований для проведения повторной судебной экспертизы по ходатайству стороны истца не усмотрел.

На все поставленные вопросы эксперт дал развернутые ответы, как в экспертном заключении, так и в судебном заседании, сомневаться в правильности и достоверности экспертизы у суда оснований не имеется.

Учитывая изложенное и руководствуясь вышеприведенными нормами права, суд приходит к выводу о том, что заявленный истцом недостаток видеокарты возник в результате действий пользователя, является эксплуатационным и устранимым, в связи с чем, оснований для удовлетворения требований об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы не имеется.

Поскольку судом не установлено нарушений прав истца как потребителя, постольку производные требования о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации «Иркутский центр защиты прав потребителей» (ИНН №, ОГРН №) в интересах ФИО2 (паспорт серия № №, выдан 27.04.2011) к ООО «ДНС Ритейл» (ИНН №, ОГРН №) об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, – отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Иркутский областной суд через Ангарский городской суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья А.В. Косточкина

Мотивированное решение изготовлено судом 28.06.2023.