Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 декабря 2023 года.

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи Брижевской И.П.

При секретаре ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Автодом» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Автодом» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований истец ссылалась на те обстоятельства, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и АО «Рольф» был заключен договор купли-продажи № РГО/П-0033456 автомобиля марки BMW 3201 и подписан акт приема-передачи.

В соответствии с п.2.1. Договора стоимость автомобиля составляет 2888000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец с целью проведения планового технического обслуживания автомобиля обратилась в АО «Автодом». В ходе проведения ТО сотрудниками АО «Автодом» выявлена неисправность автомобиля - течь охлаждающей жидкости.

С целью устранения выявленной неисправности автомобиль был передан в ремонт в АО «Автодом», по заказ-наряду № от ДД.ММ.ГГГГ, акт приёма-передачи автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ неисправность автомобиля не была устранена, в связи с чем, ответчику АО «Автодом», как уполномоченной организации, была направлена претензия о выплате неустойки за нарушение срока исправления недостатков товара.

ДД.ММ.ГГГГ неисправность автомобиля устранена, автомобиль передан истцу по акту приема-передачи.

Таким образом, период нарушения срока исправления недостатков товара составил 47 дней – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года=45 дней, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года=47 дней.

Истцом рассчитан размер неустойки за указанный период (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) исходя из стоимости приобретенного товара (2888000 руб.) в размере 1357360 рублей (ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»).

На основании изложенного, основывая свои требования на положениях ст.ст. 18, 19, 20, 23 Закона «О защите прав потребителя», истец обратилась в суд с настоящим иском и просила суд взыскать с ответчика АО «Автодом» неустойку за нарушение срока исправления недостатков товара в указанном размере,

Кроме того, просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 20000 рублей и расходы на оплату нотариальных услуг по подготовке доверенности на представителя в размере 2000 рублей.

Представитель истца по доверенности ФИО4 заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить. Пояснил, что автомобиль был приобретен истцом в АО «Рольф», АО «Автодом» является уполномоченной организацией производителя - официальным дилером. На момент проведения ремонта автомобиль находился на гарантии по программе «Третий год плюс». Автомобиль был сдан в ремонт в мае, а получила истец автомобиль после ремонта только в августе, в связи с чем, АО «Автодом» как уполномоченная организация обязана выплатить неустойку за нарушение срока исправления недостатков автомобиля.

Представитель ответчика АО «Автодом» по доверенности ФИО5 в судебном заседании возражала против заявленных требований, пояснила, что изначально в 2020 году продавцом автомобиля являлся АО «Автодом», и АО «Автодом» давал гарантию на 2 года с момента подписания акта приема-передачи. Истец приобрел автомобиль в АО «Рольф». В АО «Автодом» истец обратилась за техническим обслуживанием в общем порядке, заказ-наряд был открыт и являлся платным. ФИО2 на момент проведения ремонта была не на гарантийном обслуживании. Недостатки были устранены. Ремонт автомобиля был произведен ответчиком на платной основе.

Представитель третьего лица ООО «БМВ Русланд Трейдинг» по доверенности ФИО6 в судебном заседании возражал против заявленных требований, пояснил, что на автомобиль истца был установлен двухлетний срок гарантии, который к моменту обращения в АО «Автодом» истек. Программа «Третий год плюс» подразумевает безвозмездное устранение производственных недостатков. При этом недостатки должны быть производственного характера. ООО «БМВ Русланд Трейдинг» является импортером. АО «Автодом» является дилером. АО «Автодом» не является уполномоченной организацией.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО7 и АО «Автодом» был заключен договор купли-продажи автомобиля BMW 3201, VIN №, автомобиль передан по акту ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно условиям п. 6.1 договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ на автомобиль установлен гарантийный период 2 года или 100000 км пробега с момента передачи транспортного средства потребителю.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Рольф» был заключен договор № РГО/П-0033456 купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля, в соответствии с которым истец приобрела автомобиль марки BMW 3201, 2020 года выпуска, VIN <***>, пробег 23275 км. Стоимость автомобиля составила 2888000 рублей.

В соответствии с п. 4.1 договора гарантийный срок на автомобиль, а также условия гарантии устанавливаются производителем автомобиля в сервисной книжке на автомобиль и/или гарантийном талоне (в случае ее/его наличия) и/или на официальном сайте производителя/дистрибьютора автомобиля. Гарантийный срок на автомобиль, установленный производителем автомобиля исчисляется с момента реализации автомобиля первому покупателю.

Согласно п. 4.5 договора содержание дополнительного обязательства, срок действия такого обязательства и порядок осуществления покупателем прав по такому обязательству определяются в разделе IV «Гарантия» настоящего договора, приложении № к настоящему договору, а также в гарантийной книжке «РОЛЬФ с пробегом», передаваемой продавцом покупателю при получении автомобиля (п. 3.5 договора). Приложение № к настоящему договору, а также гарантийная книжка «РОЛЬФ с пробегом» являются неотъемлемой частью настоящего договора.

Установленный изготовителем гарантийный срок на автомобиль истек ДД.ММ.ГГГГ.

При этом автомобиль, приобретенный истцом, был оснащен опцией «Постгарантийное сервисное обслуживание «3-й год плюс», что подразумевает под собой возможность устранения производственных недостатков в автомобиле на безвозмездной для владельца автомобиля основе, начиная с 25-го и до истечения 36-ти месяцев с момента передачи автомобиля первому владельцу, либо до достижения автомобилем пробега 100 000 км (или пробега 200 000 км в случае с опцией 07CG), в зависимости от того, что наступит ранее.

Согласно материалам дела, опция «Постгарантийное сервисное обслуживание «3-й год плюс» на автомобиль истца действовала до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец с целью проведения планового технического обслуживания автомобиля обратилась в АО «Автодом». Оформлен заказ-наряд № от ДД.ММ.ГГГГ, предварительная стоимость Технического обслуживания составила 36457,30 рублей.

Также, в указанном заказ-наряде от ДД.ММ.ГГГГ под пунктами 14 и 15 было указано следующее: п. 14 «заявленная неисправность со слов клиента уходит охлаждающая жидкость. Диагностика и ремонт – стоимостью 0 рублей», п. 15 «Поиск неисправности\определение дальнейших мероприятий стоимостью 2990 рублей».

ДД.ММ.ГГГГ был составлен Акт выполненных работ №.

Согласно данного Акта АО «Автодом» были выполнены следующие работы:

-предварительная мойка стоимостью 0 руб.;

-ТО в обычном объеме стоимостью 1360,05 руб.;

-замена воздушного фильтра стоимостью работ и материалов 5236 руб. 52 коп.;

-замена масла в двигателе стоимостью работ и материалов 15978 руб. 08 коп.;

-ТО «Микрофильтр» стоимостью работ 1380 руб. 05 коп.;

-замена микрофильтра вентиляции салона стоимостью работ 8444 руб. 07 коп., а всего на сумму 32429 руб. 77 коп. которые были оплачены истцом.

Как следует из дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ к заказ-наряду (предварительному) № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного АО «Автодом» и ФИО1, в рамках настоящего заказ-наряда клиент заявляет к диагностированию возможную неисправность, указанную с его слов в заказ-наряде. Настоящим клиент подтверждает, что под диагностированием (диагностикой) понимается комплекс работ, направленный на установление наличия или отсутствия заявленной клиентом неисправности, а также (в случае подтверждения наличия неисправности) на определение перечня работ, подлежащих к выполнению в дальнейшем в целях ее устранения. Работы по диагностике выполняются для клиента на возмездной основе (стоимость указывается в заказ-наряде), за исключением случаев, когда данные работы будут отнесены исполнителем к выполненным в рамках гарантийного обязательства.

ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписан акт приемки работ по объему и качеству к заказ-наряду № от ДД.ММ.ГГГГ по заявленной истцом неисправности по уходу охлаждающей жидкости. Из указанного акта следует, что на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцу был выдан подменный автомобиль.

Истец указывает, что ввиду того, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ неисправность автомобиля не была устранена, в адрес ответчика была направлена претензия о выплате неустойки за нарушение 45-дневного срока устранения недостатков проданного товара.

Заявленные требования о взыскании с ответчика неустойки истец основывает на ст. 18, 19, 20 и 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей».

Так, согласно абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

При этом, как следует из преамбулы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей»

изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;

импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

Как было указано выше, требования о незамедлительном безвозмездном устранения недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, потребитель вправе предъявить изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Между тем, АО «Автодом», исходя из преамбулы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» не является ни изготовителем товара, ни уполномоченной изготовителем (продавцом) организацией, ни импортером товара.

Также АО «Автодом» не является и продавцом, поскольку договор купли-продажи автомобиля был заключен между ФИО1 и АО «Рольф».

При таких обстоятельствах, руководствуясь указанными выше нормами, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований истца, заявленных к АО «Автодом» в порядке ст.ст. 18, 19, 20, 23 Закона «О защите прав потребителя).

Кроме того, как следует из письма ООО «БМВ Русланд Трейдинг», генерального импортера автомобилей марки БМВ на территории Российской Федерации, автомобили БМВ, выпущенные в 2015 г. и позже, оснащены опцией 07CA «BMW Repair Inclusive 3 years /100 000 km» (впоследствии 07CG «BMW Repair Inclusive 3 years / 200 000 km») или «Постгарантийное сервисное обслуживание «3-й год плюс».

Наличие данной опции в комплектации автомобиля подразумевает под собой возможность устранения производственных недостатков в автомобиле на безвозмездной для владельца автомобиля основе, начиная с 25-го и до истечения 36-ти месяцев с момента передачи автомобиля первому владельцу, либо до достижения автомобилем пробега 100 000 км (или пробега 200 000 км в случае с опцией 07CG), в зависимости от того, что наступит ранее. Условия устранения производственных недостатков изложены в договоре купли-продажи каждого автомобиля.

При этом «Постгарантийное сервисное обслуживание «3-й год плюс» не является продленной гарантией на автомобиль, не влечет за собой возникновения прав и обязанностей, вытекающих из положений законодательства о купле-продаже товаров (в частности положений ФЗ «О защите прав потребителей») в связи с установлением дополнительного гарантийного срока на товар.

Срок гарантии на автомобиль устанавливается продавцом автомобиля, официальным дилером БМВ, указывается в договоре купли-продажи автомобиля, срок гарантии составляет 2 года или 24 календарных месяца с даты передачи автомобиля первому покупателю

Каких-либо доказательств, подтверждающих нахождение автомобиля на гарантии не представлено.

Руководствуясь ст.ст. 193-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 к АО «Автодом» о защите прав потребителей, взыскании неустойки в размере 1357360 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штрафа, судебных расходов – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Красногорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья И.П. Брижевская

Мотивированное решение составлено и подписано ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: И.П.Брижевская