Дело № 2-2662/2025
УИД 44RS0001-01-2025-003028-94
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 октября 2025 года
Свердловский районный суд города Костромы в составе судьи Митрофановой Е.М., при ведении протокола секретарем судебного заседания Приказчиковой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С.Р. к ООО «УК «ИнтехКострома» о взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа,
УСТАНОВИЛ:
С.Р. обратилась в суд с иском к ООО «УК «ИнтехКострома»о взыскании компенсации морального вреда в размере 150000 руб., штрафа в соответствие с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», убытков в размере 16350 рублей 44 копейки.В обоснование исковых требований указано, что истец является собственником квартиры, находящейся по адресу: 1, зарегистрирована и фактически проживает в указанном жилом помещении. В период с 26.04.2024 по 22.10.2024 в указанном многоквартирном доме отсутствовала услуга «горячее водоснабжение». Организацией, осуществляющей поставку тепловой энергии на горячее водоснабжение, является МУП г. Костромы «Городские сети». МУП г. Костромы «Городские сети» создано в соответствии с постановлением главы г. Костромы от 15.04.2009 №661. Целью деятельности указанного предприятия является обеспечение комплексного развития коммунально-энергетического хозяйства г. Костромы, организация теплоснабжения населения. Организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. 1, является ООО «УК «ИнтехКострома». Многоквартирный дом по вышеуказанному адресу оборудован системой нецентрализованного горячего водоснабжения – индивидуальным тепловым пунктом (бойлером), который является общедомовым имуществом. Таким образом, непосредственным исполнителем услуги «горячее водоснабжение» является управляющая компания, которая является надлежащим ответчиком по требованиям о взыскании убытков и компенсации морального вреда в случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества или с недопустимыми перерывами. Для обеспечения бытовых потребностей в горячей воде в то период, когда ООО «УК «ИнтехКострома» не оказывало услугу горячего водоснабжения, истец была вынуждена приобрести и установить в принадлежащем ей жилом помещении водонагреватель. 21.05.2024 истцом приобретен водонагреватель электрический THERMEXMK 30 V, стоимостью 10647 рублей. Кроме того, подогревая воду с помощью электрического водонагревателя в период ненадлежащего оказания управляющей компанией услуги горячего водоснабжения истец была вынуждена понести дополнительные расходы по оплате электрической энергии в размере 5703, 44 рубля. Всего размер убытков, понесенных истцом по вине управляющей компании, составил 16350 рублей 44 копейки. 28.03.2025 истец обратилась к ответчику с претензией о возмещении расходов на приобретение водонагревателя и оплату дополнительного количества электроэнергии. Однако ответчик отказался в добровольном порядке удовлетворить заявленные требования. Отсутствие в спорный период коммунальной услуги горячее водоснабжение причинило истцу нравственные страдания, переживания в связи с невозможностью полноценного пользования данными услугами с целью удовлетворения своих нужд.
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.
Представитель ответчика ООО УК «ИнтехКострома» по доверенности С.И.в судебном заседании возражал в отношении удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве, в котором указано, что отключение горячего водоснабжения в спорный период является законным, соответствующим требованиям закона и согласованным с органами местного самоуправления. Также представитель ответчика полагал, что заявленный размер компенсации морального вреда и штрафа является завышенным.
Третьи лица Администрация г. Костромы, Управление жилищно –коммунального хозяйства Администрации г. Костромы, ООО «Билд», МБУ «Костромастройзаказчик», ПАО «ТГК-2», МУП г. Костромы «Городские сети» в судебное заседание своих представителей не направили, извещены о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
По смыслу закона правила, предусмотренные статьями 539 - 547 ГК РФ, применяются к отношениям, связанным, в том числе со снабжением, потребителя коммунальными услугами (водоснабжение) через присоединенную сеть (п. 1 ст. 548 ГК РФ).
Во исполнение предоставленных федеральным законодателем полномочий Правительством РФ издано постановление № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», которым утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту – Правила).
Согласно п.п. «в» п. 3 Правил предусмотрено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.
В силу пункта 4 приложения № 1 к Правилам бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года - допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.
Пунктом 1 статьи 8 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (далее - Закон № 416-ФЗ) установлено, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, обязаны обеспечивать горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, осуществлять иную регулируемую деятельность в сфере водоснабжения и водоотведения путем эксплуатации централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, централизованных систем водоотведения или отдельных объектов таких систем в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона.
Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, не вправе прекращать эксплуатацию централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения или отдельных объектов таких систем, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом (пункт 4 статьи Закона № 416-ФЗ).
Согласно ч. 15 ст. 161 ЖК РФ, организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.
Как следует из материалов дела и установлено судомС.Р.проживает по адресу: 1.
Многоквартирный жилой дом по адресу: 1 находится в управлении управляющей организации ООО УК «ИнтехКострома».
Многоквартирный дом оборудован системой нецентрализованного горячего водоснабжения – индивидуальным тепловым пунктом, который является общедомовым имуществом. Приготовление горячей воды осуществляется с использованием теплоносителя, поставляемого ПАО «ТГК № 2». В свою очередь МУП г. Костромы «Городские сети» осуществляет транспортировку теплоносителя по своим сетям.
Сторонами также не оспаривалось, что непосредственным исполнителем услуги горячего водоснабжения в вышеуказанном многоквартирном доме является ООО УК «ИнтехКострома».
Между ПАО «ТГК №2» (заказчик) и МУП г. Костромы «Городские сети» (исполнитель) на стадии урегулирования разногласий находится договор оказания услуг по передаче тепловой энергии по условиям, которого исполнитель обязуется осуществлять передачу тепловой энергии с использованием теплоносителя, по сетям находящимся у исполнителя на праве собственности, либо ином установленном законом основании, от точек приема тепловой энергии до точек передачи тепловой энергии посредством осуществления организационно и технологически связанных действий, обеспечивающих поддержание технических устройств тепловых сетей в состоянии, соответствующем установленным техническими регламентами требованиям, а заказчик обязуется оплачивать указанные услуги.
В приложении № 1 к договору определены границы балансовой и эксплуатационной ответственности сторон, в качестве которых выступают наружные стены тепловых пунктов, выходные фланцы задвижек.
Несмотря на то, что договор теплоснабжения до настоящего времени не подписан между сторонами фактически сложились правоотношения аналогичные условиям, предусмотренным в договоре.
Между ПАО «ТГК №2» (Ресурсоснабжающая организация) и ООО УК «ИнтехКострома» (Исполнитель) заключен договор теплоснабжения № 1190 по условиям, которого ресурсоснабжающая организация поставляет Исполнителю, а Исполнитель принимает и оплачивает тепловую энергию для целей оказания коммунальных услуг отопление и горячее водоснабжение собственникам (пользователям) помещений многоквартирных домов в порядке, количестве и сроки, предусмотренные настоящим Договором (п.1.1 договора).
В приложении № 2 к договору стороны согласовали границы балансовой и эксплуатационной ответственности сторон, в качестве которых определили наружные стены жилых домов, находящихся в управлении управляющей компании.
ПАО «ТГК-2» отвечает за поставки ресурса «теплоснабжение» надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения с целью обеспечения предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение».
ООО УК «ИнтехКострома»предоставляет жилищные услуги, предусмотренные действующим законодательством, в отношении общего имущества указанного многоквартирного жилого дома, является исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» для нужд жителей дома, перед которыми несет ответственность за ее оказание в установленные сроки и надлежащего качества.
МУП г. Костромы «Городские сети» осуществляет передачу тепловой энергии от ПАО «ТГК-2» его потребителям.
Поставщиком коммунальной услуги «горячее водоснабжение», состоящим в договорных отношениях с потребителями коммунальных услуг (собственниками и нанимателями жилых помещений в вышеуказанном многоквартирном доме) является ОООУК «ИнтехКострома», тогда как ПАО «ТГК-2» осуществляет поставку компонента, необходимого для предоставления вышеуказанной услуги, тепловой энергии, в том числе по сетям, находящимся на балансе МУП г. Костромы «Городские сети».
Таким образом, в рассматриваемых отношениях ПАО «ТГК-2» является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей поставку тепловой энергии для приготовления горячей воды, а ООО УК «ИнтехКострома» исполнителем коммунальной услуги «горячего водоснабжения». В свою очередь МУП г. Костромы «Городские сети» как исполнитель оказывает лишь услуги по передаче тепловой энергии от заказчика (ПАО «ТГК-2») до потребителей заказчика (юридических и физических лиц, которым осуществляется поставка тепловой энергии заказчиком через тепловые сети исполнителя).
Судом установлено и следует из материалов дела, что в период времени с 27.05.2024 по 10.06.2024, с 12.06.2024 по 22.06.2024, с 24.06.2024 по 01.07.2024, с 01.07.2024 по 24.10.2024 в вышеуказанном многоквартирном доме по причине проведения по инициативе ПАО «ТГК № 2», МУП г. Костромы «Городские сети», ООО «БИЛД» ремонтных работ на тепловых сетях отсутствовала услуга «горячее водоснабжение».
МУП г. Костромы «Городские сети», ПАО «ТГК № 2» обязаны обеспечивать надлежащее содержание тепловых сетей на территории города Костромы, в том числе поддерживать их в исправном состоянии, производить за свой счет текущий и капитальный ремонт.
В соответствии с пунктом 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
Исходя из пункта 3 части 1 статьи 6 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» согласование вывода объектов централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения в ремонт и из эксплуатации относится к полномочиям органов местного самоуправления.
Порядок вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей ранее был установлен Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.09.2012 № 889 (далее - Правила № 889) (утратили силу с 17.07.2023).
В соответствии с пунктом 3 Правил № 889 в поселениях, городских округах, не отнесенных к ценовым зонам теплоснабжения в соответствии с Федеральным законом «О теплоснабжении» вывод в ремонт осуществляется по согласованию с органом местного самоуправления поселения или городского округа, на территории которого осуществляется теплоснабжение с использованием выводимых в ремонт источников тепловой энергии и тепловых сетей.
Согласно пункту 4 Правил № 889 вывод в ремонт осуществляется в соответствии со сводным годовым планом ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей (далее - сводный план), утверждаемым органом местного самоуправления на основании результатов рассмотрения заявок на вывод в плановый ремонт (далее - заявка), а также уведомлений о внеплановом ремонте.
При необходимости внесения изменений в сводный план, в том числе продления сроков ранее начатых ремонтов, владельцы источников тепловой энергии и тепловых сетей подают в орган местного самоуправления заявку на внесение изменений в сводный план, которая должна содержать обоснование изменения сроков ремонтов (пункт 10 Правил № 889).
Аналогичные нормы изложены в п.п. 3, 4, 10 Правил вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей, утвержденных постановлением Правительства РФ от 08.07.2023 № 1130.
Исходя из приведенного правового регулирования, в случае согласования более дополнительного срока вывода инженерных сетей в ремонт период отключения согласовывают органы местного самоуправления в соответствии с пунктом 5.1.5 Правил № 170.
Указанная правовая позиция изложена в кассационном определении Верховного Суда Российской Федерации от 17 июля 2024 года № 1-КАД24-4-К6.
Таким образом, предоставление услуг «горячее водоснабжение» осуществлялось со значительными перерывами.
В тоже время, судом установлено, что 27 декабря 2023 года между МБУ «Костромастройзаказчик» и ООО «БИЛД» был заключен контракт № 165-Д на выполнение работ по капитальному ремонту теплосетевого комплекса и наружных сетей водоснабжения города Костромы, к которому в последующем были заключены дополнительные соглашения.
Срок выполнения контракта – до 25 ноября 2024 года (приложение № 2 к Контракту – График выполнения работ).
Причиной отключения горячего водоснабжения в спорном многоквартирном доме в период с 27.05.2024 по 02.06.2024 явились гидравлические испытания тепловых сетей ТЭЦ-2, с 03.06.2024 по 09.06.2024 явился текущий ремонт магистральных тепловых сетей гидравлических испытаний, в период с 24.06.2024 по 30.06.2024 явились ремонтные и профилактические работы, при этом указанные периоды отключения были согласованы с Администрацией города Костромы, что подтверждается Сводным годовым планом ремонта источников тепловой энергии и тепловых сетей на 2024 года, утвержденный распоряжением Управления жилищно –коммунального хозяйства Администрации г. Костромы от 30.11.2023 № 01-17/482 (том 2 лист дела 144), в период с 01.07.2024 по 24.10.2024 причиной отключения явился капитальный ремонт на сетях в соответствии с вышеуказанным муниципальным контрактом.
Таким образом, отсутствие услуги горячего водоснабжения в периоды с 27.05.2024 по 09.06.2024, с 24.06.2024 по 30.06.2024 согласовано с органами местного самоуправления и соответствует требованиям вышеуказанного законодательства, регулирующего порядок проведения ремонтных работ на сетях; отсутствие услуги горячего водоснабжения в период с 01.07.2024 по 24.10.2024 по причине проведения капитального ремонта не связано с действиями (бездействием) ООО УК «ИнтехКострома» или его контрагентов – ресурсоснабжающих организаций, ПАО «ТГК-2», а в каких -либо договорных отношениях с ООО «БИЛД», которое выполняло капитальный ремонт ответчики не состояли.
При указанных обстоятельствах суд исключает ответственность ООО «УК «ИнтехКострома» за отсутствие горячего водоснабжения в вышеуказанные периоды.
Вместе с тем, период отсутствия горячего водоснабжения 10.06.2024, с 12.06.2024 по 22.06.2024, произошедшего по причине проведения ремонтных работ МУП г. Костромы «Городские сети», несогласованный с органами местного самоуправления, превышает допустимую продолжительность перерыва подачи горячего водоснабжения.
Истец, обращаясь с настоящим исковым заявлением, указывал на то, что между сторонами по делу сложились правоотношения, регулируемые законом «О защите прав потребителей». Соответственно в виду ненадлежащего оказания коммунальной услуги «горячего водоснабжения» истец в соответствии со ст. 15 вышеназванного закона имеет право на компенсацию морального вреда за счет ответчика.
Согласно положениям ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
В силу п.п. «г» п. 149 Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к настоящим Правилам (п.п. «б» п. 157 Правил).
По настоящему делу установлен факт нарушения прав потребителей, выразившийся в превышении срока перерыва в подаче горячего водоснабжения в квартируистца в периоды 10.06.2024, с 12.06.2024 по 22.06.2024, совокупно составившего 12 дней.
Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
Под исполнителем вышеназванный закон подразумевает организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющих работы или оказывающих услуги потребителям по возмездному договору.
Соответственно изготовитель – это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов также дают определение участников правоотношений в сфере предоставления коммунальных услуг.
Так, Правила определяют исполнителя как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги.
В свою очередь ресурсоснабжающая организация – это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных вод).
Исходя из буквального толкования вышеназванных положений в рассматриваемых правоотношениях взыскание морального вреда в рамках закона «О защите прав потребителей» в пользу потребителя возможно с исполнителя коммунальной услуги, которым в рассматриваемом деле является ООО УК «ИнтехКострома».
Именно ООО УК «ИнтехКострома» не были исполнены обязательства по предоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения.
При этом наличие вины контрагента, в неисполнении обязательств управляющей компанией, не является основанием для освобождения ООО УК«ИнтехКострома» от ответственности.
В данном случае ООО УК «ИнтехКострома» не лишено права требовать с иных участников правоотношений по оказанию коммунальной услуги возмещения убытков, причиненных ненадлежащим выполнением обязательств в рамках договорных отношений.
В свою очередь обязанность по компенсации морального вреда в рассматриваемых правоотношениях не может быть возложена на МУП г. Костромы «Городские сети», который является организацией, обеспечивающей по принадлежащим им сетям, транспортировку теплового ресурса для целей горячего водоснабжения, и на ПАО «ТГК-2», который является организацией, осуществляющей поставку ресурса – тепловой энергии, непосредственным поставщиком коммунальной услуги указанные организации не являются, в договорных отношениях с потребителями коммунальной услуги «горячее водоснабжение» не состоят.
При таких обстоятельствах оснований для применения Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении МУП г. Костромы «Городские сети», ПАО «ТГК-2» не имеется.
Общие критерии для определения размера компенсации морального вреда установлены статьями 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии со статьей 151, пунктом 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации определяется судом, при этом суд не связан той величиной компенсации, на которой настаивает истец, а исходит из требований разумности, справедливости и соразмерности компенсации последствиям нарушения, то есть из основополагающих принципов, предполагающих баланс интересов, соответствие поведения участников правоотношений принятым в обществе нормам поведения.
Заявленную стороной истца сумму морального вреда, суд находит необоснованной и завышенной. При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства нарушения прав потребителя, последствия этого нарушения, степень вины ответчика, характер и объем причиненных истцам нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, и считает необходимым в счет компенсации морального вреда взыскать с ООО УК «ИнтехКострома» 3 000 рублей.
Истцом также заявлено требование о взыскании убытков, связанных с возмещением расходов на приобретение водонагревателя в сумме 10647 рублей и оплату дополнительного количества электроэнергии в связи с использованием данного водонагревателя в размере 5703 рубля 44 копейки.
В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Вместе с тем, исковые требования о взыскании расходов на покупку водонагревателя не могут быть удовлетворены, поскольку взыскание указанных расходов при оставлении данного имущества у истца приведет к неосновательному обогащению.
Кроме того, спорный водонагреватель приобретен 21.05.2024 года, то есть в период, когда отсутствовала необходимость его приобретения, поскольку по состоянию на 21 мая 2024 года горячее водоснабжение обеспечивалось ответчиком, в период с 27.05.2024 по 09.06.2024 отсутствие горячего водоснабжение согласовано с органами местного самоуправления в связи с необходимостью проведения плановых ремонтных и профилактических работ, то есть отсутствует факт противоправных действий ответчика, что исключает наличие правовых оснований для взыскания в качестве убытков расходов на спорную покупку водонагревателя и электроэнергию.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей в Российской Федерации» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
С учетом приведенных выше норм права суд приходит к выводу о том, что с ООО УК «ИнтехКострома» в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 1500 рублей за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования С.Р. удовлетворить частично.
Взыскать с ООО УК «ИнтехКострома» (ИНН <***>) в пользу С.Р. (паспорт ... №) компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя в размере 1500 руб., всего взыскать 4500 (четыре тысячи пятьсот) руб.
В удовлетворении остальных исковых требований, в том числе о взыскании компенсации морального вреда и штрафа в большем размере отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Костромской областной суд через Свердловский районный суд города Костромы в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.
Судья Е.М. Митрофанова
Мотивированное решение изготовлено 14.11.2025.