Решение по делу № 2-1673/2023 от 27.06.2023

Дело № 2-1673/2023

УИД 26RS0017-01-2023-000129-19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2023 года город-курорт Кисловодск

Кисловодский городской суд <адрес>

в составе:

председательствующего судьи Стойлова С.П.

при секретаре судебного заседания Суторминой И.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Кисловодского городского суда гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Кисловодскгоргаз» о взыскании неустойки, штрафа, возмещении убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в Кисловодский городской суд с иском к ответчику АО «Кисловодскгоргаз» в котором указал, что он владеет домовладением по адресу <адрес> на праве собственности. Между ним и АО «Кисловодскгоргаз» действует договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования (Договор № от 2015-01-01 действует с 2015-01-01 по 2024-01-20). В связи с тем, что у газовых плит ПГ-2 (плита газовая 2-х конфорочная) и ПГ-4 (плита газовая 4-х конфорочная), входящих в состав внутридомового газового оборудования истек срок службы, он ДД.ММ.ГГГГ приобрел 2 новые газовые плиты: ПГ-2 и ПГ-4. Поскольку самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается, ДД.ММ.ГГГГ, он обратился в АО «Кисловодскгоргаз» с заявлением о замене газовых плит ПГ-2 и ПГ-4 без изменения проводки с пуском газа и регулировкой работы горелок плиты по адресу: <адрес>. Истец предоставил АО «Кисловодскгоргаз» все необходимые документы. АО «Кисловодскгоргаз» составило локальный сметный расчет ВДГО №. Истец по локальному сметному расчету ВДГО № оплатил в кассу АО «Кисловодскгоргаз» 4374,01 руб. Однако АО «Кисловодскгоргаз», без объяснения причин, не выполнил работы по указанному заявлению. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ответчику с досудебным требованием о замене газовых плит. Согласно информации с официального сайта Почты России, указанное требование было доставлено ответчику ДД.ММ.ГГГГ ЕМS отправлением с почтовым идентификатором № Однако ответчик продолжает игнорировать свои обязанности по выполнению замены газовых плит по заявке от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>. При таких обстоятельствах, истец считает, что убытки, понесенные им в связи с незаконными действиями ответчика, а также неустойка подлежат взысканию с АО«Кисловодскгоргаз». Следовательно, ДД.ММ.ГГГГ последний день, установленный законом, в который газовые печи должны быть заменены. Количество дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ (день, следующий за днем, когда обязательство должно быть исполнено) по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи иска) составляет 18 дней. Всего за замену газовых плит ПГ-2 и ПГ-4 по адресу <адрес> / Дружбы, <адрес> истец оплатил 4374,01 руб. Следовательно, размер неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет: 4 374,01 Х 0,03 = 131,22 руб./дн. (размер неустойки за один день просрочки). 131,22 руб./дн. Х 18дн. = 2 361,96 руб. В связи с незаконным бездействием АО «Кисловодскгоргаз», ФИО1 оплатил юридические услуги по составлению досудебного требования в размере 3000 руб., а также почтовые расходы, связанные с доставкой указанного досудебного требования ответчику в размере 317,12 руб. В результате незаконного уклонения ответчика от обязательств, истцу был причинён моральный вред, так как он и члены его семьи испытывают нравственные страдания, поскольку лишены права на получение безопасной коммунальной услуги по газоснабжению, в результате чего их жизнь и здоровье подвергаются опасности. Моральный вред истец оценивает в 40000 руб. Ввиду того что истец не обладает специальными юридическими знаниями, он был вынужден понести судебные расходы по оплате: юридических услуг по составлению искового заявления, в размере 10000 руб.; за представительство в суде в размере 30 000 руб.; услуг почты по доставке копии искового заявления ответчику в размере 317,12 руб.

На основании изложенного, истец, уточнив заявленные исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ просит суд: взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда, из расчёта 131,22 руб. в день; взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 расходы на оплату юридических услуг за составление требования к АО «Кисловодскгоргаз» в размере 3000 руб.; взыскать с АО«Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 расходы, понесенные истцом на оплату за услуги почтовой связи в размере 317,12 рублей; взыскать с АО«Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 40000 руб.; взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 судебные расходы на оплату юридических услуг по написанию искового заявления в размере 10000 руб.; взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 руб.; взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 расходы, понесенные истцом на оплату за услуги почтовой связи в размере 317,12 рублей.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 - ФИО2 заявленные исковые требования своего доверителя поддержал по доводам, изложенным в иске, пояснив суду, что ДД.ММ.ГГГГ сотрудники АО «Кисловодскгоргаз» выехали к истцу для осуществления замены плит, о чем истца в соответствии с действующим законодательством заранее в известность не поставили. Он не смог их принять, поскольку постоянно осуществляет уход за сыном - инвали<адрес> группы.

Представитель ответчика АО «Кисловодскгоргаз» ФИО3 с исковым заявлением не согласился, в удовлетворении требований ФИО1 просил отказать, пояснил, что в течении двух дней сотрудники АО «Кисловодскгоргаз» выезжали к истцу, но он их не допустил к работам, о чем составлены акты.

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Как следует из ст.12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст.55, 56 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Порядок пользования газом в части обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, в том числе порядок заключения и исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, урегулированы Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 410.

В пункте 6 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 410, указано, что работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем.

Согласно п. 3 Правил взрывобезопасность, механическая, пожарная, термическая, химическая, экологическая и электрическая безопасность, а также исправность внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в процессе их использования и содержания достигаются путем технического обслуживания и ремонта указанного оборудования, выполняемых на основании договора, заключаемого между заказчиком и исполнителем, а также соблюдения указанными сторонами договора иных требований, предусмотренных настоящими Правилами и инструкцией по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.

В соответствии с п.п. 41, 43 Правил, заказчик вправе требовать: выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в соответствии с договором о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, настоящими Правилами, иными нормативными правовыми и нормативными техническими актами, а исполнитель обязан выполнять работы по ремонту внутридомового или внутриквартирного газового оборудования на основании заявок заказчика.

Как следует из п. 45 Правил, заявки заказчика на проведение работ по ремонту внутридомового или внутриквартирного газового оборудования подаются по телефону, в электронной или письменной форме в диспетчерскую службу исполнителя. Работы по ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования должны быть начаты в течение 1 суток с момента поступления от заказчика соответствующей заявки, если нормативными правовыми актами не установлены требования по незамедлительному проведению ремонтных работ. Указанная заявка должна быть зарегистрирована сотрудником исполнителя, принявшим ее, с указанием даты и времени ее поступления. При регистрации заказчику сообщается дата и время регистрации заявки, ее регистрационный номер и фамилия сотрудника, зарегистрировавшего заявку.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В судебном заседании установлено, что в соответствии со свидетельством о государственной регистрации права № от ДД.ММ.ГГГГ, истец ФИО1 является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в АО «Кисловодскгоргаз» с заявлением о замене газовых плит ПГ-2 и ПГ-4 без изменения проводки с пуском газа и регулировкой работы горелок плиты.

На основании указанного заявления, АО «Кисловодскгоргаз» составил локальный сметный расчет ВДГО № от ДД.ММ.ГГГГ на проведение работ по вызову слесаря для выполнения ремонта, демонтажа газовой плиты с установкой заглушки, замены газовой плиты без изменения проводки с пуском газа и регулировкой работы горелок плиты общей стоимостью 4374,01 руб.

Однако, как следует из материалов дела, работы по замене газовых плит ПГ-2 (плита газовая 2-х конфорочная) и ПГ-4 (плита газовая 4-х конфорочная), входящих в состав внутридомового газового оборудования по адресу: <адрес> проведены АО «Кисловодскгоргаз» лишь ДД.ММ.ГГГГ, после обращения истца в суд с иском.

Согласно разъяснению, содержащемуся в абз. 1 п. 28 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ N 17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Таким образом, суд приходит к убеждению, что именно на ответчике лежит вина за нарушение сроков установленных п. 45 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 410 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению").

В силу ч.5. ст.28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Как следует из представленного истцом расчёта размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет: 4 374,01 Х 0,03 = 131.22 руб./дн. (размер неустойки за один день просрочки). 131.22 руб./дн. Х 62 дн. = 8 135,64 руб.

В соответствии с абз.4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика составляет 4374,01 руб.

В части исковых требований истца о взыскании с АО «Кисловодскгоргаз» компенсации морального вреда в размере 40000 руб., суд пришел к нижеследующему.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, связанные с просрочкой исполнения обязательств, требования разумности и справедливости, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий и тот факт, что каких-либо тяжких последствий от действий (бездействия) ответчика не наступило, суд определяет размер компенсации морального вреда подлежащей взысканию с ответчика в размере 4000 руб.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что истец ФИО1 до обращения в суд обращался с досудебной претензией к ответчику, в котором предлагал ответчику произвести работы по заменен газовых плит по заявке от ДД.ММ.ГГГГ в установленный законом срок.

Указанную претензию АО «Кисловодскгоргаз» проигнорировал, до ДД.ММ.ГГГГ, то есть свои обязанности по выполнению замены газовых плит по заявке не исполнял, вплоть до обращения истца в суд.

Учитывая, что в судебном заседании было установлено нарушение прав истца допущенных ответчиком, суд считает, что штраф предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" подлежит взысканию с ответчика в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – 8374,01 /2 = 4187 руб.

Рассматривая требования истца ФИО1 о взыскании с ответчика АО «Кисловодскгоргаз» понесенных по делу судебных расходов, суд исходит из следующего.

В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Как следует из ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Частью 1 статьи 98 ГПК РФ предусмотрено, что стороне в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как установлено в судебном заседании, истцом понесены следующие судебные расходы: по оплате юридических услуг за составление требования к ответчику в размере 3000 руб., на оплату за услуг почтовой связи по доставки досудебной претензии в размере 317,12 руб., на оплату юридических услуг по написанию искового заявления в размере 10000 руб., на оплату услуг представителя в размере 30000 руб., на оплату за услуг почтовой связи в размере 317,12 руб., что подтверждается представленными надлежащими письменными доказательствами.

Учитывая, что расходы истца связанные с оплатой юридических услуг на составление требования к ответчику, составления искового заявления, и представления интересов истца в суде, фактически являются расходами понесенными истцом на оплату услуг представителя ФИО2, который представлял его интересы в суде, суд полагает, что на возмещение данных расходов распространяются требования разумности и справедливости, установленные ст.100 ГПК РФ.

В связи с чем, суд с учетом категории сложности дела, которая не относится к категории сложных дел, объема работ проделанной представителем, считает необходимым возместить истцу понесенные им расходы в следующих размерах: за составление требования к ответчику в размере 3000 руб., за составление иска в размере 5000 руб., за представление интересов в суде – 20000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «Кисловодскгоргаз» о взыскании неустойки, штрафа, возмещении убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов, - удовлетворить в части.

Взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда, из расчёта 131,22 руб. в день в размере 4374,01 рублей.

Взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 расходы на оплату юридических услуг за составление требования к АО«Кисловодскгоргаз» в размере 3 000 руб.

Взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 расходы, понесенные истцом на оплату за услуги почтовой связи в размере 317,12 рублей.

Взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 4 000 руб..

Взыскать с АО«Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 судебные расходы на оплату юридических услуг по написанию искового заявления в размере 5 000 руб.

Взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб.

Взыскать с АО «Кисловодскгоргаз» в пользу ФИО1 штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 4187 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Кисловодскгоргаз» о взыскании в счет компенсации морального вреда денежной суммы в размере 36 000 рублей, расходов по написанию искового заявления в размере 5000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей – отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме в судебную коллегию по гражданским делам <адрес>вого суда путем подачи апелляционной жалобы через Кисловодский городской суд.

Судья С.П. Стойлов