Дело №
УИД 42RS0№-53
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
Центральный районный суд <адрес> в составе:
председательствующего Евдокимовой М.А.
при секретаре Бессоновой О.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес>
28 ноября 2025 года
гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что ответчик разместил в сети интернет на сайте ozon.ru предложение, которое содержало все существенные условия договора розничной купли-продажи: наименование товара - «<данные изъяты>», цена товара 249897 руб., условия оплаты - предварительная оплата товара в полном размере, доставка - бесплатно, дата доставки - ДД.ММ.ГГГГ, адрес доставки - пункт Ozon, Россия, <адрес>, Новокузнецк, Пионерский проспект, 48.
ДД.ММ.ГГГГ он предложение о заключении договора купли-продажи принял: сделал заказ № от ДД.ММ.ГГГГ на товар на сайте ozon.ru, произвел предварительную оплату товара в полном размере.
В подтверждение заключения договора купли-продажи, ему был выдан кассовый чек от ДД.ММ.ГГГГ.
Данный договор розничной купли-продажи был заключен дистанционным способом.
ДД.ММ.ГГГГ продавец исполнил обязанность по передаче товара в указанном выше пункте Ozon.
После передачи доставленного товара, был проведен его осмотр в результате которого были обнаружены недостатки: несоответствие товара условиям договора; несоответствие товара описанию при продаже товара по описанию.
Достоверно известно, что претензия с требованиями, направленная посредством АО «Почта России», была получена продавцом ДД.ММ.ГГГГ.
Ни одно из его претензионных требований - замена товара с недостатком; предоставление подменного товара; возмещение убытков на настоящий момент продавцом не исполнено.
Уплаченные за товар денежные средства в одностороннем порядке было возвращены ответчиком.
Просит, если ответчик будет на это ссылаться, то признать все условия договора/оферты, регулирующие взаимоотношения истца и ответчика, которые позволяют ответчику в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора купли-продажи, или иным образом уклониться от обязанностей ответчика перед истцом по договору купли-продажи, недействительными и применить последствия недействительности сделки в этой части.
Взыскать с ответчика за просрочку исполнения требования безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет, неустойку (пеню) за период с ДД.ММ.ГГГГ до дня принятия судом решения (включительно), то есть указать в решении суда дату принятия решения, до которой взыскана неустойка (пеня), или до дня исполнения обязательства - если это произойдет раньше вынесения решения (на ДД.ММ.ГГГГ неустойка (пени) составляет - 119950,56 руб.); за просрочку исполнения требования заменить на новый товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула), неустойку (пени) за период с ДД.ММ.ГГГГ до дня принятия судом решения (включительно), то есть указать в решении суда дату принятия решения, до которой взыскана неустойка (пеня), или до дня исполнения обязательства - если это произойдет раньше вынесения решения суда (на ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет - 109954,68 руб.); за просрочку исполнения требования о возмещении убытков неустойку (пени) за период с ДД.ММ.ГГГГ до дня принятия судом решения (включительно), то есть указать в решении суда дату принятия решения, до которой взыскана неустойка (пеня), или до дня исполнения обязательства - если это произойдет раньше вынесения решения суда (на ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет - 102457,77 руб.); компенсацию морального вреда, вызванного нарушением прав потребителя в размере 50000 руб.; штраф.
Представитель истца ФИО3, действующий на основании доверенности, на требованиях настаивал.
Ответчик ИП ФИО2 в суд не явился, о дате и месте судебного заседания извещен.
В соответствии со ст. 113 ч.1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.
В соответствии с частью 2 статьи 117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.
Согласно абз. 2 пункта 67 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", извещение будет считаться доставленным адресату, если он не получил его по своей вине в связи с уклонением адресата от получения корреспонденции, в частности если оно было возвращено по истечении срока хранения в отделении связи, а сам факт неполучения извещений, своевременно направленных по месту жительства ответчика заказной корреспонденцией, не свидетельствует о ненадлежащем уведомлении судом о дате судебного заседания, а расценивается как отказ от получения судебного извещения.
Поскольку, предусмотренные законом меры по извещению ответчика о слушании дела приняты, у суда имеются предусмотренные ст. 167 ГПК РФ основания для рассмотрения дела в отсутствие ответчика по имеющимся доказательствам.
В связи с изложенным, уклонение ответчика от явки в учреждение почтовой связи для получения судебного извещения, расценивается судом как отказ от его получения.
Таким образом, нарушений статьи 113 ГПК РФ, предусматривающей порядок извещения лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного заседания, не имеется.
Представитель ООО «Интерьерные решения» о дате, времени и месте судебного заседания извещено, в суд представитель не явился, причин неявки суду не пояснил.
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч.1,2,4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В соответствии с ч. 1 ст. 25 данного Закона, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Согласно статье 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункты 1 и 2).
В соответствии со ст. 497 ч.4 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
В соответствии с ч. 1 ст.23. Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В силу статьи 503 ГК РФ, статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно статье 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В судебном заседании установлено и не оспаривается, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ИП ФИО2 дистанционно посредством интернет-заказа на сайте www.ozon.ru, был заключен договор купли-продажи товара «<данные изъяты>», размером мм. 170*80*15. Оплата заказанного товара в размере 249897 рублей произведена истцом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается товарным чеком.
Гарантийный срок, установленный продавцом, 1 год.
Согласно условиям заключенного договора, ответчик должен был доставить заказанный товар в период с 25 до ДД.ММ.ГГГГ в выбранный истцом пункт выдачи, расположенный по адресу: <адрес>, пункт Ozon.
Товар в установленный срок поступил, о чем потребитель был уведомлен в личном кабинете на сайте ОЗОН, что не оспаривалось истцом в суде. ДД.ММ.ГГГГ истцом товар в пункте выдачи был получен.
Перед принятием товара, истцом в процессе его осмотра были обнаружены недостатки, а именно: несоответствие товара описанию при продаже товара по описанию (размер фактически доставленного товара не соответствуют заявленным размерам). Данные недостатки были зафиксированы истцом на видео, представленном в материалы дела. Истец товар с недостатками принимать отказался, оставив его в пункте выдачи заказов.
Как следует из пояснений представителя истца, при заказе товара на фотографии и в описании был указан размер дисплея, при осмотре истцом дисплея в пункте выдачи, оказалось, что размеры дисплея не соответствуют заявленным на сайте.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ответчику с претензией, в которой указал на наличие установленных недостатков товара, а именно: несоответствие товара описанию при продаже товара по описанию и фотографиям (не соответствует размер). В связи с обнаружением в товаре недостатков, потребовал заменить на новый товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула), то есть на точно такой же, но без недостатков в течение трех дней со дня получения настоящего требования о замене товара безвозмездно предоставить во временное пользование на период замены товара длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой чет на его адрес, если для замены требуется более семи дней. Сообщил, что товар отправлен для проведения проверки качества, желает участвовать при проверке качества товара. Сообщил, что от договора купли-продажи не отказывается и настаивает на его исполнении. Также просил возместить убытки в виде расходов 400 руб. на получение срочной выписки в ФНС о месте регистрации, 310 руб. на отправку претензии (согласно тарифам АО «Почта России) и 1500 руб. на составление срочной досудебной претензии.
Ответ на претензию ответчиком не дан.
Оплаченные истцом денежные средства в размере 249897 руб. возвращены ответчиком, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ и не оспорено сторонами в суде.
Истцом в обоснование заявленных исковых требований представлено письменное доказательство в виде заключения об исследовании состояния имущества и обстоятельств №-Нк-ГМА-КНП-ДСПЛ от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного специалистом ФИО4 в ООО «НЛСЭИ ЮГ».
Выводами представленного исследования установлено, что исследованием установлено, что непосредственно на странице товара в виде текста имелась следующая информация в отношении размеров продаваемого дисплея: Размеры 170*80*15.
Таким образом, относительно размеров товара была предоставлена информация о том, что дисплей имеет следующие характеристики - размеры 170 мм * 80мм *15мм.
Файл видеозаписи «5 осмотр товара в ПВЗ <данные изъяты>.avi» содержит следующую информацию:
изображение доставленного товара (дисплея), со всех сторон,
приложенные к доставленному товару (дисплею) с разных сторон объекты с заранее достоверно известными размерами - монеты Банка России номиналом 2 руб. монеты Банка России номиналом 5 рублей, банкнота Банка России номиналом 5000 рублей, лист «бумага масштабно-координатная» формат 400*600мм промышленного изготовления.
Путем сопоставления размеров этих объектов, в том числе с использованием в необходимых масштабах математических вычислений, было установлено, что доставленный ДД.ММ.ГГГГ в пункт выдачи заказов ОЗОН по адресу Новокузнецк, Пионерский проспект, 48 товар дисплей) по заказу № имел следующие размеры (с погрешностью 1,5 мм):
165 мм х 75 мм х 5 мм
Исследованием установлено, что фактически доставленный в пункт выдачи заказов дисплей имел размеры 165мм* 75мм*5мм.
Также исследованием установлено, что в описании товара продавцом было заявлено, что дисплей имеет размеры - 170 мм * 80мм *15мм.
Поэтому размеры фактически доставленного покупателю дисплея не соответствует размерам, которые были заявлены продавцом в описании товара.
Поэтому фактически доставленный покупателю дисплей с размерами 165мм*75мм*5мм и дисплей других размеров 170 мм * 80мм *15мм, которые были заявлены продавцом в описании товара, имеют эксплуатационные различия.
Исследованием установлено, что в описании товара продавцом была предоставлена информация о том, что дисплей имеет размеры - 170 мм * 80мм *15мм. При этом в фактически доставленный в пункт выдачи заказов и переданный для осмотра дисплей фактически имел размеры 165мм*75мм*5мм. Поэтому товар не соответствует описанию и не соответствует представленной продавцом информации о характеристиках товара.
Понятие «недостаток товара» является правовым и легализованным в Законе РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому:
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Также понятие «недостаток товара» легализована в Единых правилах в области защиты прав потребителей (Утверждены Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от ДД.ММ.ГГГГ N 6), согласно которому:
продукция - товар, результат работы, услуга, цифровой продукт;
недостаток (ненадлежащее качество) продукции - несоответствие продукции или обязательным требованиям, предусмотренным нормативными правовыми актами, действующими на территории Союзного государства, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых продукция такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию, или представленной в установленном порядке или на добровольной основе изготовителем, продавцом, исполнителем информации о характеристиках продукции, в том числе, о ее соответствии стандартам (международным, региональным (межгосударственным), национальным (государственным), стандартам организаций и др.).
Следовательно, товар, доставленный в пункт выдачи заказов и переданный для осмотра, имеет недостаток, потому что не соответствует описанию товара, которое было предоставлено продавцом при продаже товара, а также не соответствует представленной продавцом информации о характеристиках товара.
Оснований не доверять данному заключению у суда не имеется, поскольку указанное заключение стороной ответчика не оспорено, заключение выполнено специалистом, имеющим соответствующее образование, опыт работы, выводы последовательны, непротиворечивы, мотивированы и аргументированы, согласуются с иными доказательствами, имеющимися в материалах дела. Ходатайств о назначении по делу судебной экспертизы не заявлено, доказательств, опровергающих выводы заключения не представлено.
Оформляя заказ на сайте OZON.ru, в том числе оплачивая его на сайте, покупатель заключает договор купли-продажи товара с продавцом товара ИП ФИО2 Владельцем сайта www.ozon.ru является ООО «Интернет Решения».
Согласно преамбулы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".
Проходя процедуру верификации и оформляя заказы на ozon.ru клиент соглашается с Условиями продажи товаров для физических лиц (Условия), изложенными на сайте: https://docs.ozon. ru/conmion/pravila-nrodayoi-i-rekvizity/usloviva-pr dlva-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/?country=RU.
В соответствии с п. 1.2.2 Условий, клиент соглашается с условиями продажи выбранных товаров нажатием кнопки «Оплатить онлайн» / «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между клиентом и продавцом. В случаях оформления заказа на условиях предоплаты (аванса в счёт будущей сделки) договор считается заключённым, если в течение 24 часов после осуществления предоплаты клиент не получил уведомление о невозможности передать товар клиенту.
Согласно п. 7.2 Условий, информация о продавцах, которую ozon обязан предоставить в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей, размещена на сайте рядом с наименованием продавца под знаком «i».
Истец на сайте ozon.ru оформил заказ №, продавцом указанного товара является ИП ФИО2, что подтверждается сведениями из личного кабинета истца и не оспаривалось ответчиком.
Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что приобретенный истцом товар является качественным, не использовался по назначению, приобретенный дисплей не подошел по размерам. Требований по качеству товара истцом не предъявляется, т.к. товаром истец по назначению не пользовался.
Доказательств обратного ответчиком в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено, также ответчиком не представлено доказательств, что ответчиком был предложен и имелся в наличии аналогичный товар для замены товара, который не устроил покупателя.
Установив факт нарушения прав потребителя суд приходит к выводу о наличии основании для взыскания с ответчика неустойки за неудовлетворение требований потребителя о замене товара.
В пункте 4 ст. 21 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
Согласно Перечню товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, дисплей не входит в указанный перечень. В связи с чем, суд приходит к выводу, что заявленное требование законно и подлежит удовлетворению.
Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Согласно расчету неустойка по требованиям о предоставлении во временное пользование на период замены товара длительного пользования, обладающими этими же основными потребительскими свойствами за период с ДД.ММ.ГГГГ (начало периода для начисления неустойки указано истцом) по ДД.ММ.ГГГГ составляет 544775,46 руб. = 249897 руб. х 1% х 218 дн.
В связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 544775,46 руб.
Оснований о взыскании неустойки за просрочку исполнения требования о замене на новый товар надлежащего качества за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судом решения, оснований для взыскания с ответчика неустойки за просрочку исполнения требований о возмещении убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ до дня принятия решения не имеется, т.к. данные требования не основаны на законе.
Истец просит взыскать с ответчика за просрочку исполнения требования о возмещении убытков неустойку.
Истец указывает, что убытками на основании ст. 15 ГК РФ являются расходы по направлению ответчику претензии.
Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 ГК РФ: Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Расходы, связанные с направлением ответчику претензии от ДД.ММ.ГГГГ, не являются убытками по смыслу ст. 15 ГК РФ, следовательно, оснований для взыскания неустойки за просрочку исполнения требования о возмещении убытков не имеется.
Оснований для взыскания с ответчика неустойки в размере 1 руб. за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ не имеется, т.к. согласно распечатке с сайта ОЗОН, предоставленной истцом, указано, что ожидаемая дата доставки товара с 25 до 26 января, доставка товара была осуществлена в пункт выдачи в установленный срок, товар передан истцу ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно статье 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении (пункт 1).
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (часть 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Из приведенных правовых норм и разъяснений постановлений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что уменьшение неустойки производится судом исходя из оценки ее соразмерности последствиям нарушения обязательства, однако такое снижение не может быть произвольным и не допускается без представления ответчиком доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, а также без указания судом мотивов, по которым он пришел к выводу об указанной несоразмерности.
При этом снижение неустойки не должно влечь выгоду для недобросовестной стороны особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями.
Суд не усматривает оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения размера неустойки, поскольку соответствующего ходатайства стороной ответчика не заявлено, доказательств явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства не представлено.
В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда 10 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 227387,73 руб. (544775,46 руб. + 10000 руб.) х 50 %).
Оснований для снижения размера штрафа на основании ст. 333 ГК РФ не имеется, т.к. ответчиком об этом не заявлено.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
В пользу ФИО1 с индивидуального предпринимателя ФИО2 взыскать неустойку 544775,46 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф 227387,73 руб., в удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета госпошлину 16095 руб.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 1 месяца с момента принятия решения в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья: Евдокимова М.А.