Дело № 2-1878\2023

УИД:48:RS0001-01-2023-000462-94

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 марта 2023 город Липецк

Советский районный суд г. Липецка в составе председательствующего и.о. судьи Вдовченко И.В. при секретаре Корнейчук В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Липецке дело по иску ФИО1 к ООО «Носимо» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Носимо» о взыскании денежных средств, указав, что 05.03.2022 в магазине «Самсунг» («Носимо»), расположенном в ТЦ «Европа» по адресу <...>, он приобрел телефон «<данные изъяты>» стоимостью 99990 руб., в котором были обнаружены недостатки: происходила самопроизвольная потеря сигнала. 13.05.2022 смартфон бы сдан для проверки и устранения недостатков, недостатки устранены не были. Он неоднократно обращался к ответчику, однако, недостатки устранены не были. Экспертным заключением от 26.09.2022 недостатки были установлены, и 18.11.2022 он направил ответчику претензию, которая также осталась без ответа. Просит расторгнуть договор купли – продажи смартфона стоимостью 99990 руб., взыскать его стоимость, штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей», неустойку, компенсацию морального вреда, судебные расходы.

В судебное заседание стороны не явились, извещались своевременно и надлежащим образом.

Представитель истца поддержал заявленные требования, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.

Суд

определил:

рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о обоснованности исковых требований.

Согласно ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Статьей 1096 ГК РФ предусмотрено, что вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги) (ст. 1097 ГК РФ).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении Перечня технически сложных товаров" оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, отнесено к технически сложным товарам.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, в случае продажи ему товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

Согласно руководящим разъяснениям, изложенным в п. 32 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Установлено, подтверждено кассовым и товарным чеком, что 5 марта 2022 в отделе «<данные изъяты>» (поставщик ООО «Носимо»), расположенном в ТЦ «Европа» по адресу <...>, два смартфона <данные изъяты>, стоимостью 99 990 руб. каждый.

Как следует из претензии, ФИО1 неоднократно обращался к ответчику по поводу недостатков одного из телефонов, указывая, что имеются проблемы со связью, обрыв во время разговора, долгий набор номера (13.05.2022, 20.06.2022). Однако недостатки устранены не были.

Доводы истца о наличии недостатков у смартфона подтверждаются экспертным заключением № 01-11\22, согласно которому смартфон <данные изъяты> модель <данные изъяты>, IMEI: № имеет недостаток в виде периодической самопроизвольной потери сигнала сети, в независимости от оператора связи. Выявленный недостаток препятствует использованию представленного объекта в рамках регламента завода – изготовителя. Признаки нарушения правил эксплуатации, которые могли бы привести к образованию выявленных недостатков смартфона, отсутствуют. Причиной возникновения выявленного недостатка является неисправность в части аппаратного оснащения смартфона, выявленный недостаток является производственным.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд исходит из того, что ФИО1 обязательства по договору купли-продажи исполнил надлежащим образом, оплатив стоимость смартфона, при обнаружении недостатков сдал смартфон для проверки 13.05.2022, а затем повторно 20.06.2022. Принятые меры не привели к устранению недостатков.

Выявленные недостатки смартфона согласно представленному заключению являются производственными. Оснований не доверять заключению экспертизы у суда не имеется. Экспертом было произведено исследование телефона, на которое был приглашен представитель ответчика. Ход исследования подробно описан экспертом.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих доводов и возражений.

Ответчиком не представлено никаких доказательств в опровержение представленного истцом заключения, у суда нет оснований для сомнения в его объективности.

Заключение принимается в качестве достоверного доказательства.

Таким образом, анализируя представленные по делу доказательства, суд пришел к выводу о том, что доводы истца о наличии в проданном ему товаре существенного производственного недостатка, который не был устранен в течение 45 дней, подтверждены.

Товар был передан потребителю 05.03.2022, истец обратился 13.05.2022, затем 20.06.2022, однако недостатки не были устранены. Выявленный недостаток - периодической самопроизвольной потери сигнала сети, в независимости от оператора связи, препятствует использованию представленного объекта в рамках регламента завода – изготовителя. Обнаруженный недостаток товара является неустранимым, о чем свидетельствует неоднократное обращение истца к продавцу товара.

На основании изложенного, требования истца о возврате уплаченных за товар денежных средств в размере 99 990 руб. подлежат удовлетворению в полном объеме.

При этом, суд обязывает ФИО1 возвратить ООО "Носимо" после исполнения последним решения суда и выплаты взысканных денежных средств приобретенный по договору купли-продажи от 05.03.2022 г. смартфон <данные изъяты>.

Согласно представленному чеку, конверту, 18.11.2022 ответчику была направлена претензия с требованием возвратить денежные средства, уплаченные за товар. 22.12.2022 претензия была возвращена истцу.

Поскольку претензия потребителя исполнена не была: денежные средства не возвращены, требования о взыскании неустойки обоснованы. Суд не соглашается с расчетом истца, где период указан с 20.06.2022, поскольку претензия была направлена только 18.11.2022 после получения заключения эксперта.

Расчет неустойки производится с 31.12.2022 (10 дней после возврата корреспонденции) по 24.03.2023 (день вынесения решения): 99 990 х 1 % х 84 дня = 83991.60 руб.

Вместе с тем, принимая во внимание компенсационный характер неустойки, руководствуясь ст. 333 ГК РФ, суд считает необходимым снизить размер неустойки до 30000 рублей, поскольку заявленная ко взысканию неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств.

Кроме того, неустойка подлежит взысканию с 25.03.2023 по день вынесения решения.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание характер и степень страданий, причиненных истцу нарушением его прав в качестве потребителя со стороны ответчика, учитывая требования принципа разумности, справедливости и соразмерности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3000 руб.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя" с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы подлежащей взысканию: 99990 + 30000 + 3000 = 132990 х 50 % = 66495 руб.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу ФИО1 132990 + 66495 = 199485 руб.

Поскольку истец отказался от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, то смартфон подлежит возврату продавцу.

Согласно ст. 100 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 7000 руб. При определении размера подлежащих возмещению расходов суд принимает во внимание сложность спора, объём оказанной помощи (1 судебное заседание, участие в подготовке в судебному разбирательству, досудебная подготовка, составление искового заявления).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере 11129 руб. 70 коп.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-234 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор купли – продажи смартфона <данные изъяты> модель №, IMEI: № от 5.03.2022, заключенный ФИО1 с ООО «Носимо».

Взыскать с ООО «Носимо» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ (паспорт серия №) денежные средства в сумме 199485 руб., судебные расходы в сумме 7000 руб., неустойку в размере 1% от суммы 99990 за каждый день просрочки, начиная с 25.03.2023 и по день фактического исполнения обязательства.

Обязать ФИО1 после выплаты денежных средств передать ООО «Носимо» смартфон <данные изъяты> модель <данные изъяты>, IMEI: №.

Взыскать с ООО «Носимо» государственную пошлину в доход государства в сумме 11129 руб. 70 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий

Изг. 31.03.2023