Дело № 2-2129/2025
37RS0005-01-2025-002516-41
Решение в окончательной форме изготовлено 2 сентября 2025 года
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 августа 2025 года пос. Лежнево
Ивановский районный суд Ивановской области в составе
председательствующего судьи Фищук Н.В.,
при ведении протокола помощником судьи Агафоновой Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в Ивановском районном суде Ивановской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что 24 декабря 2024 года истец приобрел в автосалоне автомобиль в кредит. При оформлении кредита истцу навязали услугу по договору от ООО «СПЕЦТЕХСЕРВИС» и ООО «ТЕХНИК-ЮНИОН» на сумму 150 000 руб. Оплата произведена за счет кредитных средств. Услугами истец не воспользовался, ответчик расходов на их оказание не понес, истец в этой услуге не нуждался и не нуждается. В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей истец отказался от договора и потребовал вернуть уплаченные деньги. 21 апреля 2025 года ответчик получил заявление истца об отказе от договора и возврате денег. Ответчик возврат денежных средств осуществить отказался. Согласно выписке по счету цена услуги ООО «СПЕЦТЕХСЕРВИС» и ООО «ТЕХНИК-ЮНИОН» была оплачена истцом на счет ООО «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ», статус которых в правоотношениях с ООО «СПЕЦТЕХСЕРВИС» и ООО «ТЕХНИК-ЮНИОН» не известен истцу и не может быть установлен им самостоятельно. Истец полагает, что такая схема оформления договорных отношений и их оплаты совершается исключительно с целью создания максимальных препятствий потребителю для защиты своих прав. На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика ООО «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ» 150 000 руб. в счет возврата денежных средств, уплаченных за неоказанные услуги, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы, проценты за пользование чужими денежными средствами со дня принятия судом решения до дня фактического его исполнения, расходы на услуги представителя в размере 25 000 руб.
В судебное заседание истец, его представитель не явились, в тексте иска ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представители ответчика, третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, возражений, ходатайств в суд не направили.
На основании частей 3, 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ дело рассмотрено в отсутствие истца, третьих лиц и в соответствии со ст.233 Гражданского процессуального кодекса РФ – в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В соответствии со ст. 429.3 Гражданского кодекса РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств (п. 1).
За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (п. 2).
При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (п. 3).
Особенности отдельных видов опционных договоров могут быть установлены законом или в установленном им порядке (п. 4).
Судом установлено, что 24 декабря 2024 года ФИО1 и Банк ВТБ (ПАО) заключили кредитный договор, по условиям которого Банк предоставляет заемщику кредит в размере 526 971,89 руб. под 20,60 % годовых на приобретение транспортного средства EVOLUTE1-SKY и иные сопутствующие расходы.
Согласно п. 22 Индивидуальных условий кредитного договора заемщик дает поручение Банку в течение 3 рабочих дней со дня зачисления кредита на банковский счет заемщика составить платежный документ и перечислить денежные средства, в том числе ООО «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ» - в размере 150 000 руб.
Как следует из выписки по счету ФИО1 в Банке ВТБ (ПАО), 24 декабря 2024 года совершен перевод на сумму 150 000 руб. на счет ООО «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ».
В тот же день ФИО1 выдан сертификат № priority на право премиального обслуживания автомобиля, действием до 24 мая 2027 года, который удостоверяет право его владельца на получение круглосуточной и оперативной справочной информационной поддержки по вопросам помощи автомобилисту.
В заявлении об акцепте публичной оферты содержится информация о том, что лицом, оказывающим услуги, является ООО «ТЕХНИК-ЮНИОН». Стоимость пакета услуг - 150 000 руб. Выбранный пакет услуг – priority. Публичная оферта о подключении к пакетам услуг размещена на сайте ООО «Спецтехсервис» (https://assistholding.ru).
На указанном сайте размещены для скачивания «публичные оферты» в количестве 35 штук, из них наиболее подходящими по содержанию к рассматриваемому делу являются публичные оферты №№ 10, 11 и 21 о подключении к пакетам услуг технической и информационной поддержки, утв. приказами генерального директора ООО «ТЕХНИК-ЮНИОН».
Во всех указанных офертах имеется раздел 2 «Предмет публичной оферты», который содержит следующие положения: предметом публичной оферты является оказание услуг по подключению Заказчика к выбранному им пакету услуг, на условиях, определяемых в заявлении об акцепте публичной оферты, а также оказание содействия в заключении договора и исполнителем УТИП. В рамках подключения Заказчика к выбранному пакету услуг и оказания содействия в заключении договора Исполнитель обязуется произвести следующие действия: разъяснить Заказчику содержание каждого из имеющихся пакетов услуг; разъяснить Заказчику порядок и правила пользования пакетом услуг; произвести согласование выбранного Заказчиком пакета услуг с Исполнителем УТИП, с учетом требований Заказчика и особенности его ситуации (по сроку действия, марке, модели и году выпуска автомобиля, территориального месторасположения); согласовать добавление дополнительных городов-регионов в соответствии с требованиями Заказчика; обеспечить передачу сведений Исполнителю УТИП, необходимых для дальнейшего оказания услуг; обеспечить включение Заказчика в базу клиентов Исполнителя УТИП; оформить у Исполнителя УТИП сертификат на право пользования пакетом услуг, передать указанный сертификат Заказчику; совершить иные необходимые действия, направленные на подключение Заказчика к пакету услуг.
9 апреля 2025 года истец направил в ООО «ТЕХНИК-ЮНИОН», ООО «СПЕЦТЕХСЕРВИС» и ООО «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ» заявление об отказе от договора и потребовал осуществить возврат уплаченных денежных средств в размере 150 000 руб.
Сведений о выполнении требований истца по претензии ответчиком, третьими лицами в ходе рассмотрения настоящего дела не представлено.
Правоотношения между истцом и ООО «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ», ООО «ТЕХНИК-ЮНИОН», ООО «СПЕЦТЕХСЕРВИС» регулируются положениями гражданского законодательства о возмездном оказании услуг и Закона о защите прав потребителей.
Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Применительно к обстоятельствам настоящего дела исполнитель, которым является третье лицо ООО «ТЕХНИК-ЮНИОН», обязуется оказать услуги технической и информационной поддержки заказчику ФИО1 за плату в размере 150 000 руб.
Соответственно, опционный договор следует рассматривать как одну из конструкций договора возмездного оказания услуг.
Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя – гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.
Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Аналогично в силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Таким образом, истец вправе отказаться от исполнения договора, заключенного с ООО «ТЕХНИК-ЮНИОН». Положения ст. 429.3 Гражданского кодекса РФ не ограничивают право заказчика отказаться от договора.
Таким образом, поскольку в материалы дела не представлено доказательств оказания истцу третьим лицом ООО «ТЕХНИК-ЮНИОН» услуг технической и информационной поддержки, удостоверенных сертификатом, оснований для удержания денежных средств истца, оплаченных ответчику ООО «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ», не имеется.
ООО «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ» не предоставило возражений относительно предъявленных требований, а также сведений о перечислении денежных средств, полученных от истца, в пользу третьих лиц.
Следовательно, в силу приведенных положений закона истцу подлежит возврату ответчиком ООО «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ» стоимость неоказанной услуги по договору с третьим лицом в размере 150 000 руб.
Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика ООО «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ»компенсации морального вреда по Закону о защите прав потребителей в размере 10000 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Согласно ст.ст. 151, 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости. Характер причиненных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения вреда и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Оценивая конкретные обстоятельства дела, характер и объем нравственных переживаний ФИО1, суд находит разумным и справедливым определить компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 10 000 руб.
Согласно правовой позиции, изложенной в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того заявлялось ли такое требование суду.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию с ответчика штраф в размере 50 % от присужденной суммы, который составляет 80 000 руб.
Согласно частям 2, 3 ст. 13 Гражданского процессуального кодекса РФ вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации. Неисполнение судебного постановления, а равно иное проявление неуважения к суду влечет за собой ответственность, предусмотренную федеральнымзаконом.
Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами по правилам ст. 395 Гражданского кодекса РФ является универсальной мерой ответственности за неисполнение денежного обязательства.
Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяетсяключевой ставкойБанка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, еслиинойразмер процентов не установлен законом или договором.
На основании изложенного требования истца о взыскании с ответчика процентов по ст. 395 Гражданского кодекса РФ, подлежащих начислению на сумму 150 000 руб., с даты принятия настоящего решения до даты фактического его исполнения являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Истцом заявлено о взыскании расходов на услуги представителя в размере 25 000 руб.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Из положений ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса РФ следует, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии с абз. 4 ст. 94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.
Как следует из положений ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом документально подтверждены расходы в размере 25 000 руб. (квитанция к ПКО от 9 апреля 2025 года) по договору возмездного оказания услуг от 9 апреля 2025 года № 1739/2025, заключенному с ООО «Юрпойнт», в рамках которого оказаны следующие услуги: анализ правовой ситуации, консультация, составление заявления об отказе от договора, составление иска.
В соответствии с рекомендациями Адвокатской палаты Ивановской области «О порядке вознаграждения за юридическую помощь адвоката» при заключении соглашения об оказании юридической помощи по гражданским (административным) делам оплата вознаграждения адвокату осуществляется в размере не менее 70000 руб. за ведение дела, относящегося к подсудности районного суда, в целом. При заключении соглашения поэтапно оплата производится из расчета: изучение материалов дела, представленных доверителем, с последующим устным консультированием – не менее 10000 руб., подготовка к ведению дела (изучение законодательства, судебной практики, сбор документов) – не менее 10000 руб., составление иска (возражений) - не менее 10 000 руб.
Положения рекомендаций Адвокатской палаты не являются обязательными для суда при решении вопроса о взыскании судебных издержек, однако служат ориентиром для определения стоимости квалифицированных юридических услуг в Ивановской области.
При определении разумности заявленного размера расходов на юридические услуги по настоящему делу суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, в том числе характер спора, временные затраты юриста на участие в данном деле, содержание и объем оказанных юридических услуг.
С учетом изложенного суд полагает, что по настоящему делу расходы на оплату юридических услуг соответствуют требованиям разумности в заявленном размере 25 000 руб.
Принимая во внимание конкретные обстоятельства гражданского дела, характер спора, длительность рассмотрения гражданского дела, объем материалов данного дела, содержание и объем оказанных юридических услуг, временные затраты юриста на участие в данном деле, суд полагает, что по настоящему делу расходы на оплату юридических услуг соответствуют требованиям разумности в заявленном размере.
В соответствии с положениями ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в бюджет Ивановского муниципального района подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, в размере 8500 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ», ИНН <***>, ОГРН <***>, в пользу ФИО1, ИНН №, в счет возврата стоимости услуг по опционному договору от 24 декабря 2024 года 150 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 80 000 руб., судебные расходы в размере 25000 руб., а всего 265 000 (двести шестьдесят пять тысяч) руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ», ИНН <***>, ОГРН <***>, в пользу ФИО1, ИНН №, проценты по ст. 395 Гражданского кодекса РФ, начисляемые на взысканную сумму стоимости неоказанных услуг 150 000 руб., с 21 августа 2025 года по дату фактического исполнения решения суда.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АВТОТРАКТ КОНСАЛТ», ИНН <***>, ОГРН <***>, в бюджет Ивановского муниципального района государственную пошлину в сумме 8500 (восемь тысяч пятьсот) руб.
Разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Ивановский районный суд Ивановской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Ивановский районный суд Ивановской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Н.В. Фищук