Дело № 2-330/2022

УИД 33RS0014-01-2021-003675-03

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

13 сентября 2022 года

Муромский городской суд Владимирской области в составе

председательствующего судьи Филатовой С.М.,

при секретаре Реган В.А.,

с участием представителей истца ФИО1 – ФИО2 и адвоката Кулмкова С.А.,

представителя истца ФИО3 – адвоката Куликова С.А.,

представителя ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» ФИО4,

рассматривая в открытом судебном заседании в г.Муроме Владимирской области гражданское дело по иску ФИО1, ФИО3 к ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1, ФИО3 обратились в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» и, уточнив требования, просят:

- признать незаконными действия ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» по начислению платы за несанкционированно потребленный природный газ в сумме 234429 руб.,

- взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб. по 5000 руб. в пользу каждого истца, штраф в размере 50% от взысканной суммы.

В обоснование заявленных требований истцы указали в иске, что ФИО3 является собственником жилого дома по адресу: ..... 21.02.2018 между ФИО1 (предыдущим собственником жилого дома) и ответчиком заключен договор поставки газа № 04019556, согласно которому поставщик поставляет газ в жилой дом, а абонент оплачивает газ в установленный срок на основании показаний счетчика. Учет потребленного газа осуществляется индивидуальным прибором учета газа счетчиком марки ВК-G4, заводской № 04570453. Поверка счетчика проведена заводом изготовителем 17.02.2016. Счетчик был установлен в доме 23.09.2016 и принят в эксплуатацию 23.09.2016, на нем установлена пломба поставщика газа с целью предотвращения несанкционированного доступа к счетному механизму. На протяжении пяти лет эксплуатация счетчика специалистами ответчика производились регулярные проверки показаний прибора учета газа, замечаний к его работе не было. 22.09.2021 контролерами ответчика при проведении очередной проверки были составлены акт проверки от 22.09.2021 и акт об обнаружении несанкционированного подключения газа от 22.09.2021. По результатам проверки установлено, что счетный механизм прибора учета газа реагирует на магнит, что является доказательством несанкционированного вмешательства. 27.09.2021 ФИО1 направлена претензия с требованием оплатить 234 429 руб., начисленные за несанкционированно потребленный газ. Между тем, в акте, составленном по результатам проверки, отражено, что заводские пломбы и пломба поставщика газа, целостность корпуса и счетного механизма не нарушены. Указанное исключает вмешательство потребителя или иных лиц в работу прибора учета газа.

Определением суда от 13 сентября 2022 года судом принят отказ истцов от иска в части требований об аннулировании задолженности в размере 234429 руб., производство по делу в данной части прекращено.

Истцы ФИО1 и ФИО3 в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.

Представители истцов ФИО2 и адвокат Куликов С.А. в судебном заседании поддержали исковые требования с учетом их уточнения и просили удовлетворить, дополнительно пояснив, что с ответчика в пользу истцов подлежит компенсация морального вреда в сумме 10 000 руб. по 5000 руб. в пользу каждого истца.

Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» ФИО4 возражала против удовлетворения иска. Суду пояснила, что по результатам проведенной по делу экспертизы ответчик аннулировал задолженность в размере 234429 руб., начисленную за период с 22.06.2021 по 22.09.2021, пени на данную задолженность не начислялись. Относительно требования о взыскании в пользу истцов компенсации морального вреда указывает, что со стороны ответчика не было нарушений прав потребителя, поэтому требование о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.

Выслушав объяснения представителей истцов, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 31 марта 1999 года N 69-ФЗ "О газоснабжении в Российской Федерации" газоснабжение - это одна из форм энергоснабжения, представляющая собой деятельность по обеспечению потребителей газом.

В силу ст. 548 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, применяются правила о договоре энергоснабжения, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий электроэнергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети (ст. 540 ГК РФ).

Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении (ст. 541 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 544 ГК РФ установлено, что оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В соответствии со ст. 8 Федерального закона "О газоснабжении в Российской Федерации" Правительство РФ Постановлением от 21 июля 2008 года N 549 утвердило Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (далее - Правила поставки газа N 549).

Правила регламентируют отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа, в том числе устанавливают особенности заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, его существенные условия, а также порядок определения объема потребленного газа и размера платежа за него.

Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий: пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены, прибор учета газа находится в исправном состоянии (п. 25 Правил № 549).

В соответствии с п. 1 ст. 543 ГК и п. 21 Правил № 549 на абоненте лежит обязанность незамедлительно информировать поставщика газа о повреждении пломб, установленных на приборе учета газа, а также о возникшей неисправности прибора учета газа.

В соответствии с п. 28 Правил N 549 в случае повреждения целостности любой из пломб, указанных в подпункте "б" пункта 25 настоящих Правил, или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

Постановлением от 06 мая 2011 года N 354 Правительство РФ утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг N 354).

Из письма Министерства регионального развития РФ от 28 мая 2012 года N 12793-АП/14 "О разъяснении отдельных вопросов применения Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года N 549, и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354, следует, что отношения между абонентом и поставщиком газа регулируются Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, а в неурегулированной ими части, а также в части поставки бытового газа в баллонах - Правилами предоставления коммунальных услуг.

Судом установлено, что ФИО3 является собственником жилого дома, расположенного по адресу: ...., на основании договора дарения, заключенного с ФИО1 16 августа 2021 года. Право собственности за ФИО3 зарегистрировано в установленном законом порядке 31 августа 2021 года, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости.

Поставка газа в указанное жилое помещение осуществляется на основании договора газоснабжения № 04019556 от 21.02.2018 года, заключенного между ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» и ФИО1 (предыдущим собственником жилого дома).

Состав газового оборудования: плита, котел отопительный.

С 23 сентября 2016 года по указанному адресу установлен прибор учета газа ВК - G4, заводской номер № 04570453, опломбированный пломбой поставщика газа 23 сентября 2016 года.

22 сентября 2021 года ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» проведена очередная проверка прибора учета газа и газоиспользующего оборудования в жилом доме по вышеуказанному адресу. В ходе проверки обнаружена остановка счетного механизма прибора учета газа модели ВК – G4 заводской номер 04570453 при воздействии на него магнитного поля, что свидетельствует о несанкционированном вмешательстве в работу проверяемого прибора учета газа. Данное обстоятельство зафиксировано в соответствующем акте, а также в фото и видеоматериалах.

В соответствии с положениями п. 81 (11) Правил № 354 ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» произведен перерасчет платы за поставленный природный газ ФИО1 в период с 22.06.2021 по 22.09.2021 (за три месяца до даты обнаружения факта) в размере 234429 руб.

Согласно пункту 81 (11) Правил предоставления коммунальных услуг в редакции Постановления Правительства РФ от 26 декабря 2016 года N 1498, вступившей в силу с 1 января 2017 года, прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

При проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат:

целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;

наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Нарушение указанных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета в порядке, установленном названными Правилами.

В силу пункта 85 (1) Правил предоставления коммунальных услуг акты составляются исполнителем немедленно после окончания соответствующих проверок, подписываются представителем исполнителя, проводившим проверку, и потребителем (его представителем) и включают следующие сведения: а) дата, место, время составления акта; б) обстоятельства, в связи с которыми проводилась проверка, и выявленные нарушения; в) состав лиц, участвовавших в проверке, составлении акта; г) подписи исполнителя (его представителя), потребителя (его представителя); д) отметка об отказе потребителя (его представителя) от подписания указанного акта, в том числе информация о причинах такого отказа (при наличии); е) возражения (позиция) потребителя (его представителя) в связи с выявленным нарушением; ж) иные обстоятельства, связанные с выявленным нарушением.

При обнаружении несанкционированного вмешательства в работу прибора учета производится перерасчет размера платы за газ за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

По ходатайству истцов и ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» определением Муромского городского суда от 04 февраля 2022 года по делу назначена судебная техническая экспертиза, производство которой было поручено АНО «Центр технических экспертиз».

Согласно заключению экспертов АНО «Центр технических экспертиз» № 025216/10/33001/142022/2-330/22 от 21 июля 2022 года данные заводской пломбы, установленной при первичной поверке прибора учета газа модели ВК - G4 № 04570453, на момент проведения экспертизы, соответствуют паспортным данным на счетчик. Нарушение целостности пломбы не обнаружено.

В счетном механизме прибора учета газа модели BK-G4, № 04570453 имеется пребывание магнита, расположенного в крайнем, с правой стороны, младшем разряде (цифровом барабане). При помощи данной магнитной вставки имеется возможность блокировки работы счетного механизма, при воздействии на него магнитным полем. Учитывая то, что прибор должен соответствовать ГОСТ Р 50818-95 (не содержащий требования к защите от влияния магнитного поля), и то, что магнитная вставка предназначена для работы совместно с подключаемым датчиком импульсов типа IN-Z61 (с целью дистанционной передачи информации), эксперты приходят к выводу об отсутствии пребывания посторонних элементов в счетном механизме.

Следов вскрытия прибора учета газа, модели BK-G4, № 04570453, не имеется.

В счетном механизме прибора учета газа модели BK-G4, № 04570453 посторонние элементы, не предусмотренные конструкцией счетного механизма, отсутствуют. В связи с отсутствием составляющей погрешности, превышающей допустимое значение, эксперт пришел к выводу о соответствии прибора учета газа модели BK-G4, № 04570453 параметрам и техническим характеристикам, указанным в паспорте на прибор учета газа.

Причиной остановки счетного механизма прибора учета газа модели BK-G4, № 04570453 под воздействием магнитного поля, является магнитная вставка, установленная в крайнем разряде (цифровом барабане), с правой стороны счетного механизма.

Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, проведенной по делу, суд считает, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст.86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их результате выводы и научно обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов приведены соответствующие данные из представленных в распоряжение материалов, выводы последовательны и обоснованы, эксперт предупрежден об уголовной ответственности, предусмотренной ст.307 Уголовного кодекса Российской Федерации.

При разрешении данного спора суд полагает возможным исходить из заключения судебной экспертизы АНО «Центр технических экспертиз», оно содержит подробное, полное описание исследования, методику оценки, по результатам исследования даны однозначные и мотивированные выводы с учетом всех обстоятельств по делу.

При таких обстоятельствах суд считает, что заключение эксперта отвечает принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств, основания сомневаться в его правильности отсутствуют.

Вышеназванные обстоятельства подтверждают позицию истцов об отсутствии факта несанкционированного вмешательства в работу газового счетчика.

С учетом установленных обстоятельств не имеется правовых оснований полагать установленным факт несанкционированного вмешательства ответчика в прибор учета газа, установленный в жилом помещении, расположенном по адресу: ...., и соответственно наличия у ООО «Газпром межрегионагаз Владимир» права начисления платы за потребленный природный газ по нормативам потребления с применением повышающего коэффициента, а следовательно, действия ООО «Газпром межрегионагаз Владимир» по начислению истцам платы за несанкционированно потребленный природный газ в сумме 234429 руб. являются незаконными.

В ходе рассмотрения дела ответчиком ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» в добровольном порядке произведено аннулирование задолженности истцов в размере 234429 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" причиненный потребителю моральный вред вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая установленный факт нарушения прав потребителей ФИО1 и ФИО3 необоснованным начислением задолженности за природный газ с применением повышающего коэффициента, степень и характер понесенных ФИО1 и ФИО3 нравственных переживаний и степень вины ответчика, обстоятельств дела, требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере 4000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу каждого из истцов подлежит взысканию штраф в размере 2000 руб. (4000 руб. х 50 %).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» в бюджет округа Муром подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб. с учетом удовлетворения исковых требований истцов, от уплаты которой истцы были освобождены в силу закона.

На основании и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковое заявление ФИО1, ФИО3 к ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» о защите прав потребителей, удовлетворить.

Признать незаконными действия ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» по начислению платы за несанкционированно потребленный газ в сумме 234429 руб.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (....) компенсацию морального вреда в сумме 4000 руб., штраф в размере 2000 руб.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» (ОГРН <***>) в пользу ФИО3 (....) компенсацию морального вреда в сумме 4000 руб., штраф в размере 2000 руб.

Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» (ОГРН <***>) в доход бюджета округа Муром государственную пошлину в размере 600 руб.

На решение лицами, участвующими в деле, могут быть поданы апелляционные жалобы во Владимирский областной суд через Муромский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий судья С.М.Филатова

Решение в окончательной форме изготовлено 20 сентября 2022 года.