УИД 77RS0027-02-2023-002118-54

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 июля 2023 года адрес

Тверской районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Стеклиева А.В.,

при секретаре фио, с участием:

истца ФИО1,

представителя ответчика фио,

третьего лица фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2315/2023 по иску ФИО1 к ООО «Тез Тур Центр» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском, уточненном в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Тез Тур Центр» о взыскании убытков на покупку тура, подобранного взамен отмененного, размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа, ссылаясь на то, что ответчик своевременно не произвел выплату в рамках договора от 24.11.2022 №95977957 за аннулированный тур, а также не возместил дополнительно понесенные расходы.

В судебном заседании истец на удовлетворении заявленных требований настаивала.

Представитель ответчика ООО «Тез Тур Центр» фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении по доводам письменных возражений.

Представитель 3-го лица ООО «Левел Путешествия» фио в судебное заседание явился, выразил несогласие с заявленными требованиями.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд установил следующее.

24.11.2022 между ФИО1 и ООО «Левел Путешествия» заключен договор реализации туристического продукта и/или дополнительных услуг № 95977957, в соответствии с которым для туристов был забронирован туристический продукт, который включал в себя бронирование авиабилетов Москва-Шарм-эль-Шейх-Москва, бронирование проживания в отеле BARON RESORT в номере Superior Classic Room, с размещением 2 взрослых, один ребенок, период пребывания – с 02.01.2022 по 10.01.2022, бронирование трансфера аэропорт-отель-аэропорт, оформление медицинской страховки.

Оплата произведена истцом при заключении договора в размере сумма с учетом предоставленной скидки.

ООО «Левел Путешествия» 07.02.2022 сделало предоплату заявки в размере сумма

27.12.2022 ООО «Левел Путешествия» оповестило истца об отмене тура из-за ограничения полетов над некоторыми территориями по маршруту следования, ввиду чего истцом была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств.

В статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии со статьей 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Материалами дела установлено, что 16.12.2022 рейсы iFly из Египта были отменены из-за введения в отношении Российских авиакомпаний очередного пакета санкций в связи с проведением Специальной Военной Операции на адрес и ЛНР и введения нового запрета на использование воздушного пространства Турции, Иордании, Саудовской Аравии и Эритреи.

В связи с тем, что в отношении авиакомпании, выполнявшей регулярные рейсы в Арабскую Республику Египет, у которой были приобретены авиабилеты, со стороны недружественных стран НАТО были введены новые санкции в отношении российских авиакомпаний в нарушение международных договоров, в числе которых введены ограничения на полеты и запреты использования пространства Турции, Иордании, Саудовской Аравии и Эритреи, авиакомпания была вынуждена отменить полетную программу. После получения информации от авиакомпании, заявка была аннулирована, а все полученные деньги возвращены турагенту.

Таким образом, договор о реализации туристского продукта был расторгнут в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в том числе невозможности совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

Денежная сумма сумма была перечислена истцу ответчиком с учетом агентского вознаграждения 22.02.2023, то есть в процессе рассмотрения дела.

Согласно ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По смыслу указанных норм закона, для наступления данной гражданско-правовой ответственности необходимо наличие совокупности условий: факт нарушения другим лицом возложенных на него обязанностей (совершение незаконных действий или бездействия), наличие причинно-следственной связи между допущенным нарушением и возникшими у заявителя убытками, а также размер причиненных убытков.

Пунктом 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Вместе с тем, истец приобрел туристический продукт у другого туроператора в другую страну, другой отель, другое время и т.д., то есть приобретенный туристический продукт у ООО «Библио-Глобус Туроператор» не может считаться равнозначным и истец не вправе требовать от ответчика выплаты разницы в цене – заявленных убытков.

Таким образом, требования истца в данной части не подлежат удовлетворению.

Исходя из того, что результате действий ответчика были нарушены права истца, как потребителя, принимая во внимание характер и объем причиненных физических и нравственных страданий в конкретном случае, суд считает необходимым в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскать с ООО «Тез Тур Центр» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд взыскивает с ООО «Тез Тур Центр» в пользу истца штраф в размере сумма, с учетом положений ст. 333 ГК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 к ООО «Тез Тур Центр» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Тез Тур Центр» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда сумма, штраф сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий фио

Решение суда в окончательной форме принято 25.08.2023