47RS0004-01-2022-002196-77

Дело № 2-473/2023 (2-7127/2022;)

31 января 2023 г.

РЕШЕНИЕ

Именем российской Федерации

Всеволожский городской суд Ленинградской области в составе председательствующего судьи Курбатовой Э.В.,

при ведении протокола секретарем Наймович В.В.,

с участием представителя истца по доверенности от 26 июня 2020 года ФИО1,

представителя ответчика по доверенности от 10 января 2023 года ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО "Умные кухни" о взыскании неустойки, обязании выполнить обязательства по договору, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО3 обратилась воВсеволожский городской суд Ленинградской области с иском к ООО «Умные кухни», указав, что 14 сентября 2021 гола между ней и ответчиком заключен договор на поставку кухонного гарнитура № АМ-281. Стоимость по договору составила 110020 руб. В день заключения договора она произвела предоплату в размере 50% стоимости мебельного гарнитура и, в соответствии с п.п.4.1, 5.3 договора рассчитывала на осуществление ответчиком комплектации мебели и, после уведомления о готовности к доставке, на доставку ей гарнитура в течение 20 календарных дней и его сборку в течение 5 рабочих дней с момента доставки.

Истец указала, что 20 октября 2021 года ответчик сообщил о произведенной комплектации кухонного гарнитура, 26 октября 2021 года доставил товар по адресу истца, а 4 ноября 2021 года начал сборку кухни.

Однако, при осуществлении сборки выяснилось, что ответчик при комплектации товара допустил неточность, что не позволило полностью собрать гарнитур и осуществить его монтаж в интерьер квартиры истца, что зафиксировано актом от 5 ноября 2021 года.

13 ноября 2021 года истец обратилась к ответчику с претензией относительно нарушения срока поставки и выявленной некомплектности товара.

На претензию истцом получен ответ, содержание которого сводится к тому, что ответчик вправе со ссылкой на п.5.8 договора устранить выявленные недостатки в течение гарантийного срока – 45 дней.

Истец, полагая действия ответчика не соответствующими ни договору, ни Закону РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей), указывая на то, что она не приступила к эксплуатации мебельного гарнитура, а потому, распространение ответчиком на правоотношения положений о гарантийных обязательствах является неправомерным, указывая также, что ее повторные претензии от 22 ноября 2021года и 25 декабря 2021 года оставлены ответчиком без исполнения, обратилась в суд с требованиями о взыскании с ответчика в соответствии с п.5 ст.28Закона о защите прав потребителей неустойки за период с 6 ноября 2021 года по 31 января 2022 года в размере 3% за каждый день просрочки, начисленной на стоимость кухонного гарнитура(110020 руб.), ограниченной п.4 ч.5 ст.28 указанного Закона ценой заказа, в размере 110020руб., обязании ответчика осуществить ей поставку комплектующих в разумные сроки, взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.

В судебном заседании представитель истца требования иска поддержала.

Представителем ООО «Умные кухни» заявлено о несогласии с иском, указано на то, что к правоотношениям сторон применимы положения гражданского законодательства о дистанционном способе продажи товара, товар приобретался истцом отдельными модулями и комплектующими, предметом договора являлась продажа товара, а не изготовление мебельного гарнитура, а потому, указывает ответчик, начисление неустойки по правилам ст.ст. 27,28 Закона о защите прав потребителей неправомерно.В возражениях ответчиком указано также на то, что 5 ноября 2021 года начато осуществление монтажа кухонного гарнитура в квартире истца, которое не было окончено по причине выявленного нарушения качества товара, о чем сторонами в тот же день был составлен акт, в котором отражены недостатки: несоответствие размера планки, несоответствие размеров заглушки, запетлевание одного фасада МДФ с неправильной стороны.Таким образом, указывает ответчик, 5 ноября 2021 года были выявлена недостатки части поставленного товара, что, в соответствии с условиями договора (п.5.8) и п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, обязывало ответчика в течение 45 дней устранить недостатки; полагает, что данные недостатки не являются неустранимыми и позволяют использовать товар по назначению.

Также в возражениях указано, что 3 февраля 2022 года истец направила на электронную почту ответчика уведомление об отказе от требований об устроении недостатков товара, так как намерена приобрести недостающие модули у другого изготовителя; требования о возмещении стоимости приобретенных позиций и услуг монтажа истец ответчику не предъявила.

Ответчик также привел доводы о том, что исходя из того, что стоимость некачественных модулей – шкафа углового, шкафа с отделением глубокого, шкафа с отделением глубокого проходного составляет 15700 руб., неустойка, рассчитанная на основании п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей в размере 1% цены товара составит 7065 руб.

Также ответчик указывает на несоразмерность определенной истцом суммы компенсации морального вреда.

Ответчик просил отказать истцу в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

При рассмотрении дела в судебном заседании от 12 декабря 2022 года, представитель ответчика счел возможным взыскать в пользу истца неустойку в размере 7065 руб. и компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., указав, что не оспаривает вину в неисполнении договора, однако, не согласен с ценой, из которой необходимо исходить при расчете неустойки и применяемый процент неустойки.

Суд, выслушав объяснения участников процесса, оценив доказательства по делу, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании п. 1 ст. 457 Гражданского кодекса РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В силу ст. 458 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.

В соответствии с п. 1 ст. 314 Гражданского кодекса РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Пунктом 1 ст. 23.1 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Статьей 492 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что 14 сентября 2021 года между сторонами заключен договор № АМ 281 на поставку мебели, согласно которому, поставщик (ООО «Умные кухни») обязуется передать в собственность покупателя (ФИО3), а покупатель надлежащим образом оплатить и принять в свою собственность товар (комплект мебели), заказанный на сайте поставщика, или заказанного путем согласования ассортимента совместно с сотрудником компании.Особенности товара, составляющего предмет договора, определены Приложением № 1 «Спецификация» к договору, являющимся неотъемлемой частью договора и содержащем номенклатуру и характеристику материалов, размера, цвета товара и его частей.

Стороны договорились, что заказ может иметь незначительные отличия (в тонировке, текстуре изделия) от сайта, исходя из особенностей цветопередачи электронных устройств.

Общая стоимость заказа составила 110020 руб.

Стороны согласовали порядок оплаты, предусмотрев в п.3.2 договора, что при его подписании покупатель вносит оплату в размере 50 % от стоимости товара. После внесения предоплаты поставщик производит комплектацию заказана основании спецификации и передает его в отгрузку по указанному в договоре адресу.

В силу п.4.1 договора, поставщик осуществляет комплектацию товара в течение 25 рабочих дней в даты внесения покупателем предоплаты в размере, не менее 50% общей цены заказа. Поставщик осуществляет поставку товара в течение 5 рабочих дней.

Согласно п.4.2 договора, при передаче товара поставщиком покупателю последний обязан принять товар по количеству единиц комплекта, а также по качеству, путем визуального осмотра. По факту приемки товара сторонами подписывается накладная, а в случае обнаружения дефектов, либо некомплекта товара - накладная с указанием обнаруженных дефектов, некомплекта товара.

В случае уклонения и /или отказа покупателя от подписания товарной накладной, данный факт фиксируется в соответствующем документе представителем поставщика в одностороннем порядке, который будет являться надлежащим документом и доказательством, подтверждающим факт доставки изготовленного товара покупателю и исполнением обязательств поставщика по договору (п.4.6).

Согласно п.5.2 договора, монтаж товара может производиться покупателем как самостоятельно, так и силами поставщика, в случае предварительного включения данной услуги в спецификацию. Услуга монтажа силами поставщика оформляется актом выполненных работ, который покупатель обязан подписать непосредственно после выполнения работ.

Монтаж товара силами поставщика производится в течение пяти рабочих дней по предварительному устному или письменному согласованию сторон с даты доставки товара покупателю в согласованный сторонами адрес и подписания накладной (п.5.3).

Стороны договорились, что в случае возникновения у покупателя претензий по недостаткам товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока и признания претензий покупателя обоснованными, поставщик обязуется устранить указанные недостатки срок до 45 дней с предоставлением поставщику права продления данного срока на 30 дней, о чем покупатель извещается письменно. Все претензии по качеству товара и предоставляемых услуг передаются покупателем в письменном виде в офисе поставщика или направлением претензии на электронную почту (п.5.8).

В силу п.7.5 договора, в случае одностороннего отказа от исполнения договора покупателем, стороны пришли к соглашению о том, что договор будет считаться расторгнутым в одностороннем порядке с момента предоставления покупателем заявления поставщику в письменном виде.

Судом установлено также, что истец произвела оплату товара 14 сентября 2021 года в размере 54310 руб., 26 октября 2021 года – в размере 52710 руб.

4 ноября 2021 года истец оплатила услугу стандартного монтажа силами поставщика в размере 13034 руб.

5 ноября 2021 года в адресе истца был начат монтаж кухонных модулей, который не был завершен по причине выявления нарушения качества товара, о чем составлен акт дефектации с отражением недостатков: несоответствие размеров планки, несоответствие размеров заглушки, запетлевание одного фасада с неправильной стороны.

Данное обстоятельство признается ответчиком, что следует из его возражений на иск.

При разрешении заявленных исковых требований суд приходит к выводу о том, что заключенный между сторонами договор следует квалифицировать как договор купли-продажи, при этом, предметом договора подряда является изготовление индивидуально-определенного изделия, в то время как предметом купли-продажи или поставки выступает имущество, характеризуемое родовыми признаками (за исключением случаев реализации готовой индивидуально-определенной вещи); условия договора подряда направлены на определение взаимоотношений сторон в процессе выполнения обусловленных работ, а при купле-продаже (поставке) главное содержание договора составляет передача (поставка) предмета договора другой стороне - покупателю; заказанная истцом мебель (комплектующие) являлась готовым товарам, а не подлежала изготовлению по индивидуальному проекту. В данном случае сторонами заключен договор купли-продажи мебели в соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ,

Содержание договора свидетельствует о том, что ответчик принял на себя обязательство доставить товар, а переписка сторон и действия истца и ответчика, последовавшие после заключения договора, свидетельствуют о наличии договоренности о выполнении ответчиком монтажных работ.

Совокупностью представленных по делу доказательств подтвержден факт того, что поставленный товар не соответствовал условиям заключенного договора, поскольку имел ряд недостатков, что подтверждается актом выполненных работ от 5 ноября 2021 года, куда внесены сведения о невозможности завершить сборку товара по причине несоответствия размеров модулей спецификации, отсутствия необходимых для полной сборки деталей, актом дефектации от 5 ноября 2021 года, подписанного мастером со стороны поставщика, не подписанием покупателем накладной по факту выявленных недостатков в соответствии и с п.4.2.

Согласно пункту 3 статьи23.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Из материалов дела видно, что 13 января 2022 года истец в соответствии с п.7.5 договора в одностороннем порядке расторгла договор от 14 сентября 2021 года, что подтверждается направлением покупателем поставщику заявления в письменном виде способом, установленным п.5.8 договора.

Предварительная оплата покупателемтовара составила 107020 руб.

Поскольку судом установлено, что ответчик не исполнил принятые на себя обязательства по договору, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 0,5 % от суммы предварительно оплаченного товара, начиная с 5 ноября 2021 года до 13 января 2022 года в размере 60511 (107020* 0,5%*70) руб.

Руководствуясь ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда с учетом фактических обстоятельств дела, характера спора, требований разумности и справедливости в размере 10 000 руб., а также в соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 35255, 50 руб.

Требования истца об обязании ответчика передать ей часть непоставленныхкомплектующих удовлетворению не подлежат ввиду одностороннего отказа истца в соответствии с п.7.5 договора от исполнения договора путем подачи 13 января 2022 года соответствующего заявления.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

взыскать с ООО «Умные кухни» (ОГРН №) в пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ гола рождения, место рождения <адрес>, паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, неустойку в размере 60511 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 35255, 50 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Умные кухни» (ОГРН №) в бюджет МО «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области государственную пошлину в размере 2315,33 руб.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья