РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 марта 2023годаадрес

Кунцевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Самойловой И.С., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-887/2023 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «НТС» о признании незаконным штрафа, требования, одностороннего отказа от исполнения договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «НТС», в котором уточнив требования просит: признать незаконным штраф в размере сумма, наложенный ООО «НТС» на ФИО1 и требование ООО «НТС» об оплате ремонта автомобиля в размере сумма; признать незаконным односторонний отказ ООО «НТС» от исполнения договора с ФИО1; взыскать с ООО «НТС» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме сумма; взыскать с ООО «НТС» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме сумма (убытки); взыскать с ООО «НТС» в пользу ФИО1 штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей»; взыскать с ООО «НТС» в пользу ФИО1 неустойку (пени) за просрочку исполнения обязательства по возврату денежных средств в сумме сумма с 25 мая 2022 года по день исполнения судебного решения в размере 1 % за каждый день просрочки; взыскать с ООО «НТС» в пользу ФИО1 неустойку (пени) за просрочку исполнения обязательства по возврату денежных средств в сумме сумма с 15 июля 2022 года по день исполнения судебного решения в размере 1% за каждый день просрочки; взыскать с ООО «НТС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере сумма

В обоснование требований истец указывает на то, что ФИО1 заключил с ООО «НТС» (СитиДрайв) договор на пользование услугами каршеринга (краткосрочной аренды автомобиля) путём регистрации на сайте (в мобильном приложении) ответчика, а также передачи ответчику всех необходимых персональных данных и иных личных данных. На протяжении взаимодействия с ответчиком по оказанию истцу услуг каршеринга, истец всегда исполнял взятые на себя обязательства, в том числе своевременно и в полном объёме осуществлял оплату услуг.

Выбирая услуги каршеринга на постоянной основе и, соответственно, выбирая компанию по предоставлению услуг каршеринга, истец учитывал стоимость услуг, наличие свободных автомобилей в нужных ему районах, зону покрытия и иные условия, рассчитывая на долгосрочное сотрудничество и планируя свой бюджет и график работы, исходя из пользования услугами каршеринга выбранной им компании.

В последний раз истец арендовал автомобиль ответчика 11.05.2022г. примерно в 23:50, закончил аренду 12.05.2022г. в 01:19, приехав домой и припарковав автомобиль в установленном для парковки месте. При этом, как обычно, истец сразу получил сообщение от ответчика об окончании аренды и расчёте стоимости аренды.

На следующий день, истец с утра обнаружил 2 сообщения от ответчика, поступившие 12.05.2022г. в 01:41 и в 01:54, о состоявшихся поездках с небольшими суммами (сумма и сумма) и разными номерами автомобилей. Поскольку суммы были небольшие и ранее уже был технический сбой у ответчика, когда приходили аналогичные сообщения, то истец в силу своей занятости и, полагая наличие технического сбоя, принял решение уточнить об этом у ответчика позднее.

Однако 14.05.2022г. примерно в 19:30 истец получил от ответчика смс- сообщение о якобы имевшем место ДТП с участием истца и автомобиля ответчика. Связавшись с представителями ответчика по телефону, истец сообщил, что 12.05.2022г. в 01:19 завершил аренду, оставив автомобиль в нормальном состоянии на месте, предназначенном для парковки, назвал адрес завершения аренды. Также сообщил, что ДТП не совершал. Из разговора с представителями ответчика выяснилось, что якобы кто-то из пользователей в дальнейшем (спустя значительное время) обнаружил автомобиль с внешними повреждениями. Истец заверил представителей ответчика, что он оставил автомобиль в нормальном состоянии и ДТП не совершал. Также сообщил по телефону о двух странных сообщениях об аренде на незначительную сумму, которые ему пришли ошибочно. По телефону представители ответчика обещали во всём разобраться.

14.05.2022г., вскоре после вышеуказанного разговора, истец обнаружил, что его аккаунт, вход в приложение и личный кабинет ответчик необоснованно заблокировал. Далее от ответчика последовали электронные письма с требованием оплаты ремонта автомобиля ответчика в размере сумма и выплаты ответчику штрафа в размере сумма При этом в электронных письмах была указана иная дата ДТП - 15 мая 2022 года.

Представители ответчика по телефону и в электронных письмах, не представляя никаких документов и сведений о ДТП, требовали оплаты ремонта автомобиля и выплаты штрафа в размере сумма Относительно причин и оснований штрафа никаких документов представлено не было.

Истец самостоятельно обратился в ГИБДД и узнал, что ДТП с автомобилем фио г.р.з. Е742КБ797 (как было указано в письме ответчика) не было.

До настоящего времени ответчик не представил истцу постановление ГИБДД о ДТП, имевшем место с участием истца. Также ответчик, заблокировав аккаунт истца и вход в приложение, лишил истца возможности получить и подробно проверить сведения о его последней поездке, в том числе проверить госномер автомобиля.

При изложенных обстоятельствах и недобросовестном поведении ответчика возможны как его злонамеренные действия по получению неосновательного обогащения за счёт истца, так и повреждение автомобиля третьим лицом при нахождении автомобиля на парковке или последующей эксплуатации иным лицом, в связи с чем, ответственность истца за причинение вреда в результате действий неизвестных ему третьих лиц после завершения аренды автомобиля, исключается в соответствии с ГК РФ.

Однако, ответчик незаконно, в одностороннем порядке, прекратил выполнение обязательств по предоставлению истцу услуг каршеринга, лишив возможности своевременно приезжать на работу. Также ответчик создаёт истцу значительные трудности в передвижении. Истец обращает внимание, что, планируя бюджет на долгосрочную перспективу, осознанно выбрал именно услуги каршеринга, а также осознанно выбрал именно компанию «СитиДрайв».

Таким образом, ответчик (исполнитель) незаконно и необоснованно в одностороннем порядке расторг договор, подпадающий под действие Федерального закона «О защите прав потребителей», лишил истца (потребителя) привычного образа жизни, поставил его под угрозу потери работы и источника средств, допустил умаление его чести, достоинства и деловой репутации, фактически обвинив в совершении административных правонарушений (ДТП, оставление места ДТП).

Обязательства ответчика по возврату истцу необоснованно списанных (удержанных) за 2 несуществующие поездки средств в размере сумма (сумма и сумма) не выполнены, истцу деньги не возвращены.

В результате неисполнения ответчиком обязательств по предоставлению истцу услуг каршеринга и незаконного одностороннего отказа ответчика от договора, истец в период с 14 мая 2022 года по настоящее время несёт значительные расходы (убытки) в связи с необходимостью своевременно приезжать на работу и совершать иные необходимые поездки, что на данный момент составляет сумму в размере сумма

Действиями ответчика, нарушающими права истца, истцу причинен моральный вред, размер которого он оценивает в сумма

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, доверил представлять свои интересы представителю по доверенности фио, который в судебное заседание явился, просил об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «НТС» по доверенности фио в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований по доводам, изложенным в возражении на исковое заявление.

Суд, изучив и исследовав письменные материалы дела, выслушав лиц, участвующих в деле, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в силу следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно п. 3 ст. 434 ГК РФ, письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Согласно п. 1 ст. 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с нормами ст. ст. 434, 435, 438 ГК РФ договор может быть заключён в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определённая форма. Если стороны договорились заключить договор в определённой форме, он считается заключённым после придания ему условленной формы. Офертой признаётся адресованное конкретному лицу предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Акцептом признаётся ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ. граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 05.03.2022г. между ООО «НТС» (Арендодатель) и ФИО1 (Арендатор) был заключен Договор аренды транспортного средства без экипажа № 2067658 в форме присоединения.

При этом, лицу, желающему воспользоваться услугами каршеринга ООО «НТС» необходимо заключить договор путем присоединения к указанным в нем условиям, пройдя процедуру регистрации, предусмотренную Договором. Данная процедура предусмотрена разделом 3 Договора, и включает в себя ряд последовательных действий в Мобильном приложении «CityDrive».

Согласно п. 3.1. Договора, Арендатор, желающий заключить Договор, совершает акцепт в электронной форме в порядке, установленном настоящим разделом Договора. Договор заключается путем присоединения Арендатора к установленным Договором условиям в целом.

Пунктом 3.3. Договора установлено, что Арендатор и Арендодатель признают акцептом Арендатора последовательное выполнение Арендатором определенных действий, которые по сути являются конклюдентными, а именно:

- заполнение Арендатором в полном объеме Анкеты, предоставляемой Арендатору в момент регистрации на Сайте или в Мобильном приложении «Ситидрайв» (ех. «YouDrive»);

- ознакомление Арендатора в полном объеме с условиями настоящего Договора, путем проставления отметки («галочка») в специальном поле при регистрации на Сайте, которую настоящим Арендодатель и Арендатор признают аналогом собственноручной подписи Арендатора, равным по юридической силе собственноручной подписи Арендатора Договору на бумажном носителе;

-предоставление Арендатором данных банковской карты и без акцептного списания с нее сумма.

После выполнения вышеуказанных действий и проверки документов Арендатора, автомобиль предоставляется в краткосрочную аренду.

Из вышеизложенных норм следует, что если одна сторона получила от другой стороны оферту и в указанный срок совершила хотя бы частичное исполнение необходимых условий, то данными действиями сторона подтверждает заключение договора.

Таким образом, присоединившись к договору истец выразил волеизъявление на принятие всех условий, содержащихся в договоре в целом. Из приведенного, с учетом того, что объект аренды не является индивидуально - определенной вещью, можно прийти к выводу о заключении сторонами смешанного договора, обладающего признаками договора аренды транспортного средства без экипажа и договора оказания услуг, в частности по бронированию ТС.

Согласно п. 2.1. Договора Арендодатель передает во временное владение и пользование Арендатору без оказания услуг по управлению и технической эксплуатации Автомобили, а Арендатор принимает Автомобили для использования в соответствии со своими личными нуждами, не связанными с осуществлением предпринимательской деятельности. Договор прекращается (в том числе досрочно) в случае, если прекращено владение Автомобилем Арендодателем.

12.05.2022г. в 00:37 часов в адрес ФИО1 был арендован автомобиль марки фио, г.р.з. Е742КВ797, что подтверждается списком заказов клиента. Длительность аренды составила 00д. 00ч. 41м. 38с., окончание аренды произошло 12.05.2022г. в 01:19 часов, в соответствии с правилами тарификации, предусмотренными Договором, стоимость аренды автомобиля составила сумма, что подтверждается чеком. Также автомобиль был арендован 12.05.2022г. в период с 01:40 по 01:41 часов, стоимость аренды составила сумма

Автомобиль фио, г.р.з. Е742КВ797 находился во владении истца на основании договора лизинга № LS-777362-2021 оt 27.10.2021г., заключенного между ООО «Мэйджор Лизинг» (Лизингодатель) и ООО «НТС» (Лизингополучатель).

В соответствии с п. 5.2.2 Договора, осуществление арендных платежей и иных платежей, предусмотренных настоящим Договором, производится посредством безакцептного списания денежных средств с банковской карты Арендатора в соответствие с тарифами Арендодателя.

В соответствии с п. 4.3.1. Арендатор обязуется принять в соответствии с условиями настоящего Договора и бережно использовать Автомобиль в строгом соответствии с его назначением и целями, указанными в настоящем Договоре, своевременно принимать меры по недопущению и предотвращению ущерба имуществу Арендодателя, ликвидации соответствующих последствий.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Доказательств того, что до начала аренды автомобиля истцом были представлены ответчику фотографии внешнего вида автомобиля и наличия повреждений на нем в материалы дела не представлено, в связи с чем, имеются основания полагать, что Арендодатель предоставил автомобиль в технически исправном состоянии.

Как следует из списка заказов автомобиля, следующим арендатором автомобиля фио, г.р.з. Е742КВ797 был фио в период с 07:34 до 07:50 часов, который завершил аренду не начав использование. Затем автомобиль был взят в аренду фио в период с 07:56 до 08:02 часов, аренда также не состоялась. После чего автомобиль арендовала фио в период с 08:04 до 08:13 часов, автомобиль был переведен в режим использования, но как усматривается из представленных сведений с оборудования, автомобиль не двигался с места и имел нулевую скорость передвижения.

После указанной аренды повреждения были обнаружены техником, который зафиксировал повреждения автомобиля (фотографии имеют дату и время фиксации, а также указан адрес).

Из списка открытия и закрытия дверей следует, что автомобиль был закрыт ФИО1 в 01:19 часов, после чего был снова открыт в 01:40 часов, и повторно закрыт в 01:41 часов. Аренды иными пользователями в период между арендами ФИО1 не осуществлялось.

При этом, в 01:42 часов ФИО1 был взят в аренду следующий автомобиль - марка автомобиля Аркана г.р.з. Х256ЕХ797. Аренда состоялась в период с 01:42 по 01:53 часов, стоимость аренды составила сумма, представлен трек передвижения.

Истец в исковом заявлении указывает, что иных аренд он не совершал, и суммы списания ему неизвестны.

Между тем, аренда происходит только посредством приложения из учетной записи Арендатора, в связи с чем, согласно п. 4.3.15 Арендатор обязался принимать надлежащие меры для защиты своей учетной записи в Мобильном приложении «Ситидрайв», включая имя Арендатора и пароль от несанкционированного использования другими лицами, и незамедлительно сообщить Арендодателю соответствующую информацию в случае обнаружения такого использования. Настоящим Арендатор подтверждает, что любые действия, осуществляемые им в Мобильном приложении «Ситидрайв» с использованием его реквизитов, Стороны безоговорочно расценивают как волеизъявление Арендатора. Арендатор самостоятельно несет любые риски, связанные с несанкционированным использованием его учетной записи или мобильного устройства.

Таким образом, оснований полагать, что аренда была осуществлена иным лицом под учетной записью ФИО1 не имеется.

Согласно п. 4.3.10 Договора в случае наступления дорожно-транспортного происшествия Арендатор самостоятельно сообщает об этом в органы ГИБДД и одновременно информирует о наступлении дорожно-транспортного происшествия Арендодателя через Мобильное приложение «YouDrive» или по телефону: телефон 75 в адрес; +7 (812) 407-10-69 в адрес; +7 (862) 555-29-95 в адрес; +7 (343) 363-02-75 в адрес, надлежащим образом оформляет и получает в органах ГИБДД необходимые документы: извещение о ДТП, с указанием участников и механических повреждений Автомобиля по установленной форме, постановление или определение, и в течение 2-х рабочих дней обязуется передать их (подлинные экземпляры) Арендодателю, а также участвует во всех мероприятиях, предусмотренных ПДД и действующим законодательством.

Уведомления о происшествии и о полученных автомобилем повреждениях ответчику не поступало.

Согласно п.п. 8.4.4 Договора, в случае оставления места ДТП, нарушения порядка оформления ДТП, установленного настоящим Договором, составления документов о ДТП с ошибкой, а также в случае не уведомления Арендодателя о произошедшем ДТП, последующем несоблюдении административных процедур, неявки по запросу компетентных органов Арендатор возмещает причиненный Автомобилю ущерб в полном объеме, и выплачивает штраф в размере сумма

Таким образом, учитывая изложенное и фактические обстоятельства дела, судом в ходе судебного разбирательства не установлено, а истцом в нарушение ст.56 ГПК РФ не представлено доказательств нарушения прав ФИО1 действиями ответчика ООО «НТС», при этом согласно положениям ГК РФ, судебной защите и восстановлению подлежат лишь нарушенные права, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «НТС» о признании незаконным штрафа, требования, одностороннего отказа от исполнения договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Кунцевский районный суд адрес.

Судья И.С. Самойлова