РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
18 мая 2023 года адрес
Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Барановой Н.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2048/2023 по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2, просит взыскать с ответчика в счет устранения дефектов, допущенных при выполнении работ сумма; стоимость проведенной экспертизы по обследованию результатов ремонтно - отделочных работ на предмет полноты исполнения обязательств сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; неустойку в размере сумма; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; почтовые расходы.
Заявленные исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком 12 июня 2022 года заключен договор №32 на проведение ремонтно-отделочных работ.
В соответствии с условиями договора ответчик принял на себя обязательства выполнить ремонт квартиры по адресу: адрес, кв,55.
В соответствии с пунктом 1.2. срок выполнения работ был установлен до 15 сентября 2022.
Общая стоимость работ без учета материала составила сумма.
Стоимость материала по примерным расчетам составила около сумма.
Согласно пункту 1.2 договора, подрядчик приступил к выполнению работ 15 июля 2022 года.
В процессе проведения ремонтно - отделочных работ у истца возникали вопросы относительно качества работ и квалифицированности специалистов, их выполняющих. Подрядчик уверял, что все работы будут выполнены качественно и в срок, все недочеты будут учтены и исправлены.
Заказчик исполнял свои обязательства по договору об оплате, также в процессе выполнения работ были подписаны акты выполненных работ.
На дату окончания срока выполнения работ, а именно 15 сентября 2022 года, подрядчик свои обязательства не выполнил, материал испорчен, проведенные работы имеют ряд существенных недостатков и требуют переделки.
Согласно пунктам 1.1., 1.4., 1.5. договора работы не выполнены.
Согласно результатам, проведенной истцом экспертизы по обследованию результатов ремонтно - отделочных работ на предмет полноты исполнения обязательств были выявлены существенные недостатки. Так, проверка предъявленных к принятию работ на соответствие качества и объемам, предусмотренных сметой, выявила, что сумма устранения дефектов при работах, выполненных с нарушением качества и строительных норм, с учетом демонтажа и строительных материалов, составляет сумма
Истец просит взыскать с ответчику неустойку в размере сумма
Действиями ответчика истцу причинены моральные страдания, которые истец оценивает в сумма.
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела.
Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом путем направления судебного извещения по адресу места жительства, своим правом получения судебного извещения и участия в судебном заседании не воспользовался.
Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора адрес в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд счел возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
В п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями закона и условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.
3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Судом установлено, что 12 июня 2022 года между истцом и ответчиком заключен Договор №32 на проведение ремонтно-отделочных работ.
В соответствии с условиями договора ответчик принял на себя обязательства выполнить ремонт квартиры по адресу: адрес, кв,55.
В соответствии с пунктом 1.2. срок выполнения работ установлен до 15 сентября 2022 года.
Общая стоимость работ без учета материала составила сумма.
Истцом указано, что в срок до 15 сентября 2022 года подрядчик обязательства по договору не исполнил в полном объеме, согласно пунктам 1.1., 1.4., 1.5. Договора работы не сделаны.
В соответствии с техническим заключением, составленным ООО «Триада Эксперт», при проведенном осмотре выявлены допущенные подрядчиком нарушения установленных строительных правил - в чистовом окрашивании стен и потолков, работы по оклеиванию стен обоями в помещении квартиры выполнены с нарушением, керамическая плитка в помещениях санузлов смонтирована с нарушениями - выявлены неровности поверхности, сколы, трещины, неровная укладка, нарушение ширины швов, также выявлены нарушения монтажных работ по подготовке устройства полов из линолеума – недопустимые перепады поверхностей между помещениями. Нанесен ущерб части обследуемого оборудования и материалов: царапина и скол на поверхности напольной керамической плитки в помещении кухни, неустранимая трещина на поверхности бочка унитаза. Некачественно установлен сантехнический лючок, отопительный прибор в помещении кухни, полотенцесушитель и сливной сифон в ванной, на момент обследования работы, указанные в договоре выполнены не в полном объеме. Стоимость устранения дефектов при работах, выполненных с нарушением качества и строительных норм, с учетом демонтажа и строительного материала составляет сумма
Оснований не доверять представленному заключению у суда не имеется. Заключение содержит полное описание выявленных дефектов, составлена фототаблица зафиксированных нарушений. Представленное доказательство не оспорено ответчиком.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в результате выполнения работ по договору, ответчиком допущено нарушение установленных строительных норм и правил, в связи с чем, взысканию с ответчика в пользу истца в счет возмещения устранения недостатков подлежит сумма
31 октября 2022 года истцом в адрес ответчика направлена претензия, что подтверждается претензией и почтовой квитанцией об отправке. Истцом заявлено о выплате денежных средств в счет устранения недостатков выполненных работ в размере сумма
Направленная претензия оставлена ответчиком без ответа.
В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков подлежало исполнению в десятидневный срок.
С учетом изложенного, за нарушение срока выполнения требования потребителя, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка, определяемая по правилам п. 5 ст. 28 ГПК РФ.
Истцом неустойка определяется за период с 11 ноября 2022 года по 19 апреля 2023 года исходя из расчета: 314 123,03 х 160 (дней просрочки) х3 % = сумма
Истец, в заявленных требованиях ограничивает размер взыскиваемой неустойки, просит взыскать за указанный период времени неустойку в размере сумма
Суд, разрешает спор в пределах заявленных требований, приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика неустойки за нарушение срока выполнения требований потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков в размере сумма
Действиями ответчика, истцу – потребителю услуг причинен моральный вред. Исходя из принципа разумности, учитывая фактические обстоятельства дела, основываясь на ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.2 ст.1099 Гражданского кодекса РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, размер которого составляет 50% присужденной в пользу истца суммы.
Размер подлежащего взысканию штрафа составляет: сумма (сумма +сумма+сумма)/2.
При разрешении спора, суд приходит к выводу о том, возникшие между сторонами правоотношения регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку, как следует из представленных сведений сайта «Профи.ру», ФИО2 регулярно оказывает услуги в области строительства, ремонта, грузоперевозок, о чем свидетельствует размещенное объявление на сайте о выполнении соответствующих работ.
На основании ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В целях защиты нарушенного права, истцом понесены расходы по составлению заключения специалиста в размере сумма, а также почтовые расходы в размере сумма, подтвержденные платежными квитанциями.
В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ, п.3 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от ее уплаты, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Согласно п.п.1 и 3 ч.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит государственная пошлина в размере сумма по требованию имущественного и неимущественного характера.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО2, в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, всего сумма
Взыскать с ФИО2 в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма
В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований ФИО1 к ФИО2 отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд адрес.
Судья Н.С.Баранова
Решение в окончательной форме изготовлено 13.07.2023 года.